2025年社會工作實務能力考試題及答案一、案例分析題（共2大題，每大題4小題）

1.案例一：李先生，45歲，失業在家一年，家庭經濟困難，孩子正在上高中。李先生因失業導致心理壓力巨大，家庭關系緊張。請根據以下情況，分析并回答以下問題：

（1）李先生目前面臨的主要問題有哪些？

（2）社會工作者在介入過程中，應如何評估李先生的心理狀況？

（3）針對李先生的失業問題，社會工作者可以采取哪些措施？

（4）如何幫助李先生改善家庭關系？

答案：

（1）李先生目前面臨的主要問題有失業、家庭經濟困難、心理壓力巨大、家庭關系緊張。

（2）社會工作者可以通過面談、問卷調查等方式評估李先生的心理狀況，關注他的情緒變化、認知水平、應對能力等。

（3）針對李先生的失業問題，社會工作者可以：

a.幫助李先生了解就業政策，提供職業培訓機會；

b.協助李先生進行職業規劃，提高就業競爭力；

c.建立就業信息平臺，為李先生提供就業信息；

d.幫助李先生調整心態，提高心理承受能力。

（4）幫助李先生改善家庭關系：

a.建立溝通渠道，促進家庭成員之間的溝通；

b.開展家庭教育活動，提高家庭成員之間的相互理解；

c.幫助李先生學習家庭管理技巧，提高家庭生活質量。

2.案例二：某社區開展老年人關愛活動，社區內有一位90歲的老奶奶，由于子女在外地工作，她感到孤獨。請根據以下情況，分析并回答以下問題：

（1）老奶奶目前面臨的主要問題有哪些？

（2）社會工作者在介入過程中，應如何評估老奶奶的生活狀況？

（3）針對老奶奶的孤獨問題，社會工作者可以采取哪些措施？

（4）如何幫助老奶奶融入社區，提高生活質量？

答案：

（1）老奶奶目前面臨的主要問題有孤獨、生活無人照料、缺乏精神寄托。

（2）社會工作者可以通過面談、社區走訪等方式評估老奶奶的生活狀況，關注她的生活自理能力、社會交往能力、精神需求等。

（3）針對老奶奶的孤獨問題，社會工作者可以：

a.組織社區志愿者為老奶奶提供生活照料；

b.開展老年人興趣小組活動，豐富老奶奶的精神生活；

c.幫助老奶奶建立社會支持網絡，如鄰居、朋友等；

d.開展家庭教育培訓，提高子女對老人的關愛意識。

（4）幫助老奶奶融入社區，提高生活質量：

a.組織社區活動，讓老奶奶參與其中，增進與鄰居的交流；

b.鼓勵老奶奶參加社區文體活動，豐富業余生活；

c.建立老年人互助小組，讓老奶奶感受到社區溫暖。

二、選擇題（共2大題，每大題6小題）

1.以下哪項不屬于社會工作專業倫理？

A.尊重服務對象

B.保持專業獨立性

C.維護社會公正

D.追求經濟效益

答案：D

2.以下哪項不屬于社會工作者的職責？

A.提供心理咨詢

B.開展社區活動

C.撰寫研究報告

D.從事商業活動

答案：D

3.社會工作者在介入過程中，以下哪項行為是錯誤的？

A.尊重服務對象的選擇

B.保守服務對象的隱私

C.強制服務對象接受幫助

D.主動尋求服務對象的意見

答案：C

4.以下哪項不屬于社會工作的直接服務方法？

A.面談

B.案例管理

C.小組工作

D.社區工作

答案：B

5.以下哪項不屬于社會工作的間接服務方法？

A.政策倡導

B.資源整合

C.家庭治療

D.心理咨詢

答案：D

6.以下哪項不屬于社會工作者在職業發展中的要求？

A.提高專業素養

B.關注社會熱點

C.保持樂觀心態

D.培養團隊精神

答案：C

三、簡答題（共2大題，每大題3小題）

1.簡述社會工作者的職業倫理原則。

答案：

（1）尊重服務對象：尊重服務對象的尊嚴、權益和隱私；

（2）專業獨立：保持專業獨立性，不偏袒任何一方；

（3）公正無私：公平對待所有服務對象，不歧視、不偏見；

（4）誠實守信：遵守承諾，不隱瞞事實；

（5）持續發展：不斷提升專業素養，關注社會熱點。

2.簡述社會工作者的職業發展路徑。

答案：

（1）實習：通過實習了解社會工作的實際操作，積累實踐經驗；

（2）助理社會工作者：在督導下從事社會工作服務，積累工作經驗；

（3）社會工作者：具備一定的專業素養和工作經驗，獨立開展社會工作服務；

（4）高級社會工作者：具備豐富的實踐經驗和管理能力，擔任社會工作項目負責人；

（5）社會工作者導師：培養新一代社會工作者，傳承社會工作精神。

四、論述題（共1大題，2小題）

1.論述社會工作者在社區工作中應如何發揮專業優勢。

答案：

（1）組織社區活動：通過開展各類社區活動，提高社區居民的參與度和凝聚力；

（2）資源整合：協調社區內外資源，滿足社區居民的需求；

（3）社區治理：參與社區治理，推動社區和諧發展；

（4）政策倡導：關注社區熱點問題，提出政策建議；

（5）專業培訓：為社區居民提供專業培訓，提高居民素質；

（6）心理輔導：為社區居民提供心理咨詢和疏導，緩解心理壓力。

五、綜合應用題（共1大題，2小題）

1.某社區計劃開展“關愛留守兒童”活動，請你結合以下情況，提出活動方案。

（1）活動目的：關愛留守兒童，提高他們的生活質量和心理素質；

（2）活動內容：開展心理健康講座、親子活動、關愛留守兒童志愿者活動等；

（3）活動對象：社區留守兒童及其家長；

（4）活動時間：每周六下午；

（5）活動地點：社區活動中心。

答案：

（1）活動方案：

a.活動籌備：成立活動籌備小組，負責活動策劃、宣傳、物資采購等工作；

b.邀請專家：邀請心理健康專家開展心理健康講座；

c.開展親子活動：組織留守兒童及其家長參加親子活動，增進親子關系；

d.志愿者招募：招募關愛留守兒童志愿者，為留守兒童提供陪伴、關愛；

e.活動總結：對活動進行總結，為后續活動提供參考。

（2）活動宣傳：

a.制作宣傳海報、宣傳單；

b.利用社區公告欄、微信群等渠道進行宣傳；

c.邀請媒體報道活動盛況。

六、案例分析題（共1大題，2小題）

1.某社區居民反映，社區內存在噪音擾民現象。請你結合以下情況，分析并回答以下問題：

（1）噪音擾民現象產生的原因有哪些？

（2）社會工作者在介入過程中，應如何解決噪音擾民問題？

答案：

（1）噪音擾民現象產生的原因有：

a.鄰居之間生活習慣不同，導致作息時間不一致；

b.社區基礎設施建設不足，隔音效果差；

c.部分居民法律意識淡薄，不遵守相關規定。

（2）社會工作者在介入過程中，可以采取以下措施解決噪音擾民問題：

a.開展社區宣傳，提高居民的法律意識；

b.建立社區調解機制，協調鄰里關系；

c.協助居民解決噪音擾民問題，如反映給相關部門、協調物業管理等；

d.開展社區文化活動，豐富居民業余生活，降低噪音擾民現象。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.案例一

（1）李先生目前面臨的主要問題有失業、家庭經濟困難、心理壓力巨大、家庭關系緊張。

（2）社會工作者可以通過面談、問卷調查等方式評估李先生的心理狀況，關注他的情緒變化、認知水平、應對能力等。

（3）針對李先生的失業問題，社會工作者可以：

a.幫助李先生了解就業政策，提供職業培訓機會；

b.協助李先生進行職業規劃，提高就業競爭力；

c.建立就業信息平臺，為李先生提供就業信息；

d.幫助李先生調整心態，提高心理承受能力。

（4）幫助李先生改善家庭關系：

a.建立溝通渠道，促進家庭成員之間的溝通；

b.開展家庭教育活動，提高家庭成員之間的相互理解；

c.幫助李先生學習家庭管理技巧，提高家庭生活質量。

2.案例二

（1）老奶奶目前面臨的主要問題有孤獨、生活無人照料、缺乏精神寄托。

（2）社會工作者可以通過面談、社區走訪等方式評估老奶奶的生活狀況，關注她的生活自理能力、社會交往能力、精神需求等。

（3）針對老奶奶的孤獨問題，社會工作者可以：

a.組織社區志愿者為老奶奶提供生活照料；

b.開展老年人興趣小組活動，豐富老奶奶的精神生活；

c.幫助老奶奶建立社會支持網絡，如鄰居、朋友等；

d.開展家庭教育培訓，提高子女對老人的關愛意識。

（4）幫助老奶奶融入社區，提高生活質量：

a.組織社區活動，讓老奶奶參與其中，增進與鄰居的交流；

b.鼓勵老奶奶參加社區文體活動，豐富業余生活；

c.建立老年人互助小組，讓老奶奶感受到社區溫暖。

二、選擇題

1.D

解析：追求經濟效益不屬于社會工作專業倫理，社會工作更注重的是服務對象的福祉和社會公正。

2.D

解析：從事商業活動與社會工作者的職責不符，社會工作者的職責是提供專業服務，而非商業活動。

3.C

解析：強制服務對象接受幫助違背了社會工作者的專業倫理，應該尊重服務對象的選擇和意愿。

4.B

解析：案例管理是社會工作的直接服務方法之一，而小組工作、社區工作也是直接服務方法。

5.D

解析：心理咨詢是社會工作的直接服務方法之一，而政策倡導、資源整合、家庭治療屬于間接服務方法。

6.C

解析：保持樂觀心態是社會工作者應具備的個人素質，但不是職業發展中的要求。

三、簡答題

1.社會工作者的職業倫理原則包括：

a.尊重服務對象：尊重服務對象的尊嚴、權益和隱私；

b.專業獨立：保持專業獨立性，不偏袒任何一方；

c.公正無私：公平對待所有服務對象，不歧視、不偏見；

d.誠實守信：遵守承諾，不隱瞞事實；

e.持續發展：不斷提升專業素養，關注社會熱點。

2.社會工作者的職業發展路徑包括：

a.實習：通過實習了解社會工作的實際操作，積累實踐經驗；

b.助理社會工作者：在督導下從事社會工作服務，積累工作經驗；

c.社會工作者：具備一定的專業素養和工作經驗，獨立開展社會工作服務；

d.高級社會工作者：具備豐富的實踐經驗和管理能力，擔任社會工作項目負責人；

e.社會工作者導師：培養新一代社會工作者，傳承社會工作精神。

四、論述題

1.社會工作者在社區工作中應如何發揮專業優勢：

a.組織社區活動：通過開展各類社區活動，提高社區居民的參與度和凝聚力；

b.資源整合：協調社區內外資源，滿足社區居民的需求；

c.社區治理：參與社區治理，推動社區和諧發展；

d.政策倡導：關注社區熱點問題，提出政策建議；

e.專業培訓：為社區居民提供專業培訓，提高居民素質；

f.心理輔導：為社區居民提供心理咨詢和疏導，緩解心理壓力。

五、綜合應用題

1.某社區計劃開展“關愛留守兒童”活動，活動方案如下：

a.活動籌備：成立活動籌備小組，負責活動策劃、宣傳、物資采購等工作；

b.邀請專家：邀請心理健康專家開展心理健康講座；

c.開展親子活動：組織留守兒童及其家