2024年新員工培訓總結范文（31篇）

2024年新員工培訓總結范文篇1

我是來自第十一事業部宏達分店的倫恒健，對于參加此次的新

員工培訓我感到非常的幸運，在7月一日一—7月一日的學習過程中,

我學到了很多日常工作中的操作規范與標準，但更重要的是在此期

問我們每位學員都對公司目前及以后的發展有了一個清晰的了解，

對自己以后在超意興的發展有了明確的方向與堅定的信心。

首先，我認為此次的課程設置比較合理，通過簡短的軍訓初步

培養了學員的服從性與紀律性，使學員在以后的工作中能夠更好地

執行與完成分店領導指定的各項工作；通過理論學習，讓學員們了

解了企業文化，體會到了超意興這個大家庭的溫暖與關壞，增強了

新員工對于企業的認同感與凝聚力；通過對分店各項工作標準與規

范的學習和下店實習，讓新員工明白了各項標準制定的原因，為其

在以后的工作中自覺地貫徹各項工作規范奠定了良好的基礎，并且,

通過下店實習，以實際操作讓學員們更好地掌握了所學的專業知識,

并且通過實習發現分店存在的問題，這為每位學員提供了豐富的經

驗和教訓°

在此，我個人認為本次培訓最為成功的地方之一是，學院的張

院長及公司的各位領導能夠抽出時間與學員們以座談的形式交流，

極大地提高了學員們的積極主動性，充分發揮了學員們的創造性，

培養與鍛煉了新員工發現問題及問題的能力，并且，通過這種輕松

地方式，讓學員們真正的感覺到了家的輕松與自由。我認為這種交

流方式也才更適合90后新員工的教育與培養模式。

第二，主講老師都是超意興的主要領導，一方面，各位主要領

導能夠在百忙之余給新員工上課，一是表現出了公司對每位新員工

的重視，讓新員工能夠有更積極地心態的去參加學習與工作，二是

公司領導在工作中具有一定的權威性，在學習的過程中對于學員的

各種問題能夠做出一個最終的解釋，給每位學員在學習和以后的工

作中對于解決此類問題提供一個學習的榜樣。另一方面，公司各位

領導都是伴隨著超意興一同走過來的，公司的許多規章制度都是有

他們共同制定的，所以，由他們給學員進行講課，能夠更細致、更

規范、更準確的講解清楚各項工作的執行規范和標準。

第三、此次學習，形式多種多樣，極大地調動了每位學員的積

極主動性。對于教學的形式，我個人認為通過此次為期四天的教學

活動，充分教會了每位學員在超意興工作與生活所必須具備的幾種

精神嗎一一團結、互助、勇敢、責任。如，通過20日晚的拓展活動,

以寓教于樂的方式向每位員工傳達出了責任的含義，讓每位學員認

識到了自己作為集體的一員，有責任有義務去維護集體的利益，并

且為了集體的榮譽團結互助、努力奮斗，尤其當自己成長為一個團

體的領導者時，更要為每一位成員承擔起自己責任。再如，在最后

的座談會中，在各位領導的積極鼓勵之下，學員們積極發言，提出

了很多的有意思的想法和很好的建議，同時，通過這種積極氛圍的

影響，許多學員也努力發言，鍛煉了自己的敢于發言的勇氣和公眾

表達能力。

當然，對于此次新員工培訓，我認為還是有些不足及可以改進

的地方。第一，因為我們還是首期新員工培訓，以后肯定不會每次

有新員工培訓都會進行這樣的配訓I,一是費用太高，二是不太方便、

耽誤分店的正常運轉，三是對于一些沒有參加過培訓的老員工會產

生不利的影響。所以我建議我們可以在每個部門選出一個新員工培

訓專員，由公司組織他們定期到總部接受培訓，每當有新員工入職

時，可以讓他們到店旦去進行培訓，這樣既不耽誤店里的正常工作,

也能夠很好的結合各崗位的實際工作，還能夠芍約公司培訓費的開

支，等等。第二，對于拓展訓練，我認為應該找專業的老師來進行,

這樣更能激發學員的其些意識，并且防止一些不安全的事故的發生。

第三、對于類似于頭腦風暴法，這類的拓展活動，我建議不能夠僅

限于公司總部的培訓，應該廣泛的推廣到各個分店。讓每位員工都

有表達自己想法的機會，同時也更能發揮各店的積極主動性，增強

團體的凝聚力。第四，團隊的進步在于創新，我認為公司應定期讓

各店介紹自己在工作中遇到或發現的一些好的工作辦法，并進行評

級劃分，適當的予以獎勵，只有這樣，才能讓超意興時刻保持一種

創新的能力和意識。

總之，在此次的學習過程中，我學到了很多，不管是工作技巧

還是做人的道理。所以，在此我非常感謝公司能夠給我們這么一個

學習提高的機會，并且希望公司能夠為更多的超意興家人們提供這

樣一個進步的平臺。

2024年新員工培訓總結范文篇2

在上崗之際感慨頗多，很多環境、很多工作內容還需要去熟悉

適應，我想這是一個學習的過程，一個歷練的過程。工作后對自己

的期許是，利用平時空余的時間，經過自己的努力，盡快適應環境

和崗位，主要是加強專業基礎知識的學習，熟練操作，認真踏實地

工作，戒驕戒躁。同時，用自己的知識和行動服務于病人，急病人

之所急，想病人之所想，并虛心請教，學習和借鑒老師們的臨床經

驗，不斷充實自己。在醫院這樣一個良好、和諧的大氛圍下，我想

我會很安心踏實地工作，并逐漸形成良好的工作習慣和態度。有計

劃固然很好，而現實是未知多變的，重要的是計劃能在具體實踐中

完成，希望自己能努力做好。

我們此次進行了為期三天的崗前培訓。這次培訓內容豐富，精

彩動人，讓我受益匪淺。作為一名新護士，經過這次崗前培訓，我

更加深入了解我們醫院的工作環境、規章制度、組織文化和員工使

命。這讓我更好更快地融入這個溫暖的大家庭，為今后的工作做了

很好的鋪墊。

醫院領導對新員工的關懷。崗前培訓伊始，領導從管理層面給

我們新職工描繪醫院發展的藍圖。醫院是一個大家庭，我們每個人

都是其中的一份子。醫院能夠健康持續發展，我們也會因此受益。

文化建設是組織的一個重要使命。組織文化是一種集體認同感，集

體成員對組織的目標達成共識，團結奮斗，實現醫院的又快又好的

發展。優秀的醫院文化，才能增強醫院的核心競爭力，實現組織的

目標。優秀的醫院文化，能夠凝聚每個職工的力量，提高自身的水

平，從而提高醫院的整體醫療質量，為病人提供更好的醫療服務。

我還知道良好的醫患、護患溝通是緩解醫患矛盾最有效、最根

本的辦法。尊重、關心和保護病人是我們每個醫護人員的基本守貝h

一切醫療活動均應以此為前提。以我們護理工作為例，良好的護患

溝通不僅減少了護患矛盾，也是對護理效果的增進。在日常工作中,

或許是給予病人一個恰當的稱謂，或是一句簡單的問候，都能使他

們心情愉快，自尊心得到滿足。認真做好每一項操作，每一次護理,

取得他們的信任，讓他們放心，有事有話，都會樂于與我們交流了。

另外，在實際工作中，我們自己就要保持樂觀的心理，并以積極的

情緒去渲染、帶動病人，使之能平靜、從容地面對每天的治療。

總而言之，護理，也是一門藝術，期望讓別人能理解我們的付

出，首先，每個人自己就要讀懂了它。這次的培訓雖然短暫，但我

所受到的啟迪和教育，對我以后的工作起了很大作用。學習是進步

的源泉，我以主人翁的姿態，積極投身到醫療衛生事業當中，不斷

學習實踐，不斷提高自己。承載著我的夢想，去當一名光榮的白衣

戰士。

7月11號開始我們在門店運營中心開始為期三個多禮拜的營業

廳實習及暗訪。門店屬于我們的實體渠道，這是直接面對個人和家

庭用戶的渠道。我們分為兩組，輪流進行暗訪和營業廳的實習。我

們這一組是先進行暗訪。我們這群沒有營業廳實戰經驗的人，憑著

對營業廳管理及服務的理解，在暗訪過程中發現很多問題，包括廳

內外環境方面、服務規范執行方面、宣傳方面、營銷口徑方面等等。

在環境方面主要是以下一些問題：門外有煙蒂；新裝修環境，

設施較好，但廳內整潔度一般；宣傳單排放散亂；廳內背景色調各

個廳不統一，讓人有不規范的感覺；有些廳位置處在超市里空間狹

小，有些廳兼賣火車票或者彩票等問題。

在服務規范執行方面存在以下一些問題：無“三聲”服務；不

主動，不熱情；存在讓用戶查看海報自行解決問題的做法；T恤衫

不整潔；新進員工無工號牌等等。

宣傳方面的問題有：海報不全，擺放位置不合適；宣傳服務具

有多樣性，但是不醒目，無亮點；沒有對家庭上網套餐做合適的小

單頁，讓客戶無法正常了解套餐等問題。

在營銷口徑方面的問題有：針對用戶需求采取適當營銷服務的

能力較差；新進員工業務不熟練；營銷口徑不統一，存在各個營業

廳各說各話，各自理能套餐內容的情況。

在七天的暗訪結束后，我們感覺電信營業廳的服務和管理還是

有很大的提升空間的，我們只有做好服務才能嬴得客戶。

在為期七天的暗訪后，我們進行了為期十天的營業廳實戰演練,

剛開始我們站一個小時就覺得很累，而用戶們的各自細小復雜的問

題都需要我們去耐心處理，當我們給用戶介紹套餐時，又有嫌價格

貴、捆綁手機等各自問題而抱怨這個套餐，在這個時候我們才感覺

到營業廳工作的辛苦，之前暗訪時我們總是站在挑毛病的角度看到

各種問題，而現在，我們站在營業廳的角度親自去體驗營業員的工

作時才感覺到這個工作確實是辛苦的，而營業員們的工資又少的可

憐，在沒有完成指標任務時還需要扣工資。在我看來營業員素質的

提高可以從兩個方面入手，一是培訓機制，二是獎勵機制，定期的

員工培訓給予員工個人能力提升的平臺，而獎勵機制又能讓員工有

歸屬感和努力的動力。

由此，我們同時可以站在營業員和電信的角度去考慮這個問題

了，我們在這段時間里熟悉了各自電信套餐及客戶需求心理，了解

到哪些套餐是客戶需求的，我們需要怎樣做宣傳才能讓客戶愿意買

單，哪些宣傳是有實際效益的等等，這段時間的培訓雖然短暫，但

是我們在基層，在電信前線的學習讓我們更深入地了解電信。對我

們個人的職業發展而言確實有很大的幫助。

2024年新員工培訓總結范文篇3

一、強化安全意識。認清形勢，統一思想認識，毫不動搖地堅

持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，認真做好各項工作,

認真貫徹落實各項規章制度，嚴格按章操作，加強參加安全教育培

訓和

安全文件的學習，吸取自己以及各兄弟單位出現問題的經驗教

訓，進一步推進和學習SMS體系，切實做好各項工作。

二、強化服務意識。以東航推行SKYTRA_四星級認證的重點任

務為契機，加強自身素質修養，加強服務東航意識。我要從最簡單

的小事做起，如：進場佩戴工作證，穿工作服和反光背心，接送飛

機要注意自己的精神面貌，以最佳的狀態面對飛機和工作。做到程

序要規范化，操作要手冊化，工作要細致化，凡事做到盡善盡美，

爭取為公司的發展增添色彩。

三、強化業務工作能力。繼續加強業務的學習，以適應工作需

要。現在的我已經擁專了航線維修簽署資格。并且隨著滿兩年工作

經驗，我將能考機務維修基礎執照，現在我的任務就是加強理論學

習，加強實際動手能力，加強理論聯系實際的實踐應用，達到較快

時間內考取執照，為以后的機務工作奠定良好的理論基礎，同時豐

富實際工作中解決問題的辦法。

豐碑無語、行勝于言。總結是為了更好的行動，實踐是檢驗真

理的唯一標準。在以后的工作中，我將嚴格履行自己的職責，以創

先爭優活動中的主題嚴格要求自己，認真對待每一項工作，并虛心

誠懇的向前輩們學習，不斷完善提升自我，樹立大局意識、服務意

識、使命意識，端正工作作風、講求工作方法、注重工作效率、以

提高工作質量。

2024年新員工培訓總結范文篇4

—月—日進入—銀行，參加了新員工在棋盤山的拓展活動，在

拓展訓練的過程中增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員,

銀行新員工工作總結。在隨后的業務培訓中我大致了解了—銀行的

發展狀況、機構構成，掌握了最基本的綜合知識、運營知識及前臺

的具體操作規范；技能訓練中熟練掌握了點鈔、翻打傳票等技能。

實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作并和同事建立了良好

的伙伴關系，在順利通過分行組織的新員工上崗考試后順利加入了

和平支行，成為和平支行這個大家庭中的一員。

到今天已經入行快—個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位

上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫

助，遇到不熟悉的業務積極向同事們學習，并認真記錄下來；在柜

臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作，在業

務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有

迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的

答復，始終把客戶的滿意放在第一位；在結賬后，和同事之間交換

檢查一天的票子，發現錯誤及時改正，減少差錯；下班后，對自己

一天所接觸到的新業務進行復習，并學習一些特色業務，如西聯匯

款、境外電匯、環球匯票等。

通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優秀的儲蓄柜

員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己

辦業務的速度，使自己的業務量不斷提升；加強自己在理財、金融、

個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定孔實的

基礎；和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發展作為大家

共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優秀的

員工之一。

本人一年—月—日進入—銀行，至今已一個月的時間，在這段學

習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今

年的工作總結如下：

一、工作學習情況

作為新入職的員工，盡快的學習業務知識、提高操作能力尤為

重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了一銀行的發展狀況、機

構構成等企業文化；在業務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操

作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作

規范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良

好的伙伴關系。在行內組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自

己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員

學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，

成為和平支行這個大家庭中的一員。

我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期,

但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫

助，遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習，并認真記錄下來；在

柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作，在業

務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有

迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題

盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復；結賬后，與同事交換檢查

票子，及時發現錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接

觸到的新業務進行復習，并學習一些我行特色業務，如西聯匯款、

境外電匯、環球匯票等，豐富自己的金融知識。

二、存在不足

進入—銀行以來，面對新的環境與工作，我一直在積極主動地

去適應，但是剛剛開始接觸輟行業務，在很多方面我還存在不足。

首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。

其次，對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服

務的準備不足。另外，從業時間太短，金融知識相對缺乏。

三、下一步努力方向

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨

練自己，做到以下幾點：

1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業務操作方法；

2、深入學習金融知識和行內業務規范，盡快提高自身能力；

3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。

4、認真負責，勤奮工作。

匆匆一年過去，在—銀行的工作忙碌而充實。回顧過去，我深

深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸

取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態度

去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進一步的發展奠定扎實的

基礎，為—銀行的輝煌做出更大的貢獻。

2024年新員工培訓總結范文篇5

這次的培訓，對我們來說是很難得的機會，公司花費財力物力

來對我們進行培訓，以此讓我們能夠盡快的適應公司的環境，這讓

我看到了公司對我們的重視。

我剛剛加入這個公司，就參加了這個公司的內訓，說剛剛加入

有點勉強，為什么這樣說呢，我面試的第二天就參加了這個公司的

員工內訓，我說不清楚，我是機遇，還是巧合，還是上天早有安排,

讓我加入了這個團隊，加入了這人有激情的團隊。

在培訓期間，我們做了很多的游戲，讓我記憶最深刻的就是，

肖導讓我們每個人都站在一面鏡子前，看著鏡子的自己，肖導在旁

邊給你說，看著鏡子的那個充滿幻想的你，看著鏡子里的那個想成

熟的你，你問問你心中想幫助他成功嗎？當我看見鏡子里的自己，聽

著這幾句話的時候，我心里有種就不出的激動和感激，我從來都沒

有這樣的看過自己，這樣真正的這樣認清過自己。對著鏡子，宣誓

的時候，身體發熱，就好像有一把火，在身體里邊燃燒一樣，充滿

了激情，充滿了勇氣和信心！我將永遠保留著這一份感受！

我感覺最讓我服氣的一個游戲，就是一很細小的塑料管竟然能

把一個那么結實的土豆穿透，把那土豆穿的是遍體鱗傷，真是不太

敢相信，當肖導拿著那土豆和那一根細問我們相不相信那根塑料管

能穿過這個結實的土豆時，說實話，我感覺應該不太可能，后來有

同幾個同事上去做了實驗，也沒有穿透，大家都犯了一個錯誤，那

就是固定思維。大家都習慣了一種定思維，那就是銳利的那一頭要

比飩的那一頭要鋒利，有的時候是那樣，但有的時候就不是那樣了,

這就告訴我們一個道理，凡事都有兩面性，都要雙方面考慮，這樣

做事情才會萬無一失。

在這次短短的培訓中，我們達成了六大共識：

共識之一：愛自己，負起對生命的責任。

愛自己就象一次奇妙的探險，象開飛機一樣令人激動，請想象

一下，如果我們每個人都有足夠的力量，實現自己的夢想，那該有

多激動人心啊！請從現在開始愛自己吧！我們能以許多方式愛我們自

己，而每一件發生在我們身上的事，都是一個體驗愛的機會。當我

們以正確觀點來看時，其實任何一件事都能提供一個愛我們自己的

機會。

共識之二：實實在在做人，以誠為本

共識之三：做人有信念，給人以信任

我感覺不管是個人，還是一個團隊，還是一個團隊，都應該以

誠信為本，信譽是最重要的，要讓別人去相信你，你就必須有讓別

人相信你的理由。

共識之四：每天正步一點點

每天進步一點點，聽起來好像沒有沖天的氣魄，沒有誘人的碩

果，沒有轟動的聲勢，可細細地琢磨一下：每天，進步，一點點，

那簡直又是在默默地創造一個料想不到的奇跡，在不動聲色中醞釀

一個真實感人的神話。

任何人認識問題的提高，學識才干的長進，工作成績的取得，

良好習慣的形成，都有個持續努力、逐步積累的過程，常常是“每

天進步一點點”的總和，不可能一蹴而就。好高鷲遠，急于求成，

是成才成功的大忌。即使具有特殊的天賦，也無法一步登天；拼盡全

力突擊一番，同樣難以手到擒來。千里之行，始于足下，九層之臺,

始于壘土；合抱之木，生于毫未。循序漸進，日積月累，“涓涓溪流

匯成河、泉流萬千必成川”才符合成才成功的客觀規律。有的人在

某個階段出現的突進、飛躍，其實是積以時日，能量聚積到臨界程

度后自然爆發的成果，絕非一朝一夕之功。撐竿跳高王子布勃卡的

橫竿是一厘米、一厘米升高的，110米跨欄飛人劉翔的速度是0.01

秒、0.01秒加快的。一個人驕人的成就來自于一點一滴的進步，甚

至有賴于一生一世的積累，指望一朝成才，馬到成功，只是不切實

際的幻想。在工作實踐中知難而退，眼高手低，淺嘗輒止使員工創

新難有作為，而妄自菲薄更不可取。

共識之五：我們需要共同成長

我們作為一名員工加入到這個公司，就要把我們自己當成這個

公司的一小部分，如果把公司，比做是大海，那么我們就是大海里

的那一滴水，我們是屬于大海的，我們要和大海共生同生活，共同

成長！

共識之六：勤以修身，儉以養性勤廉者平安一世，貪婪者自毀

一生。勤儉節約是我們中華的傳統美德，我們應該繼續這個光榮傳

統。并把它發揚光大。

我非常贊成這六項共識，也很喜歡，我將把它當成我的座右銘!

總之兩天的培訓讓我學到很到，不是一兩句能夠說的清楚的。

培訓讓我自己有了很大的提高，為我們即將開始的工作打下了良好

的基礎，我想我一定能夠在今后的工作中有好的表現。也很感謝公

司為我們付出的這些努力。

2024年新員工培訓總結范文篇6

首先感謝能給我這次學習的機會，讓我能夠系統的認識有限，

系統的學習物業管理知識，使培訓學習不再是一種奢望。經過為期.

天的新員工集中培訓，使我受益匪淺，不但在思想行為、工作技能、

禮儀舉止等方面取得了較大的進步，更加明白了在以后的工作中如

何給自己的定位、規劃，對我今后的,個人發展有很大的幫助。盡管

有很多具體的工作方法及經驗無法當場理解，但我會在今后的實際

工作中加強學習，盡快將其轉化為自己的知識，決不辜負領導的希

望。

一天的時間，讓我感觸最深的是董事長女士的談話。工作沒有高

低貴賤，雖然在當今社會物業服務不受人們關注，但在未來的社會

發展中，物業服務將成為進一步深化，尤其是我們不同于一般的物

業，有這個大家庭給我們做后盾。在今后的工作中，我必須轉變觀

念、端正心態，以積極換取肯定，用努力贏取成功，做到以下三點:

1、對忠誠；2、學會一定的工作技能；3、用所學的技能對做出貢獻。

通過此次培訓，我學到了很多物業相關的知識：概況、員工管

理、儀容儀表、安全知識等。在學習的過程中，無論是領導的談話

還是授課講師的教誨，都讓我看到了一種優秀企業所具備的精神及

發展前景，使我明白在這個中，不僅可以學到知識技能，更可以實

現自我的成功。

另外，在本次培訓中無論是日常授課還是組織活動，所取得的

各項成果都是通過團隊協作共同完成，這使我充分認識到：沒有團

隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢

于擔當，才能實現個人與團隊的雙贏。

培訓結束后，我給自己今后的工作制定了四項要求：

第一、提高自己的責任感。只有自己對別人負責，別人才會對

自己負責。嚴格要求自己，通過各種方式學習物業知識，努力提高

業務水平。我是為工作，更是為自己工作，原地踏步等同于退步，

只有不斷的充實自己，提升自己“硬實力”，才可以保持足夠的競

爭力。

第二、工作必須務實。自己在進入之前也曾有過理想，也曾有

過目標，但進入工作崗位，發現現實與理想之間的差距，必可避免

的感到不適、低落。我必須克服這種負面情緒，一切“從零開始”，

虛心向身邊的老員工學習，在今后的工作中做到認認真真學習、勤

勤懇懇工作、踏踏實實進步。同樣的端茶倒水，不同的心態有不同

的結果。

第三、不斷學習，努力成才。許多領導都是從基層一步步晉升

到現在的職務，他們剛進時有的是維修工，有的是秩序員，還有的

是保潔員，但他們并沒有因為職位低就自暴自棄，而是不斷學習充

實自己，在做好本職工作的同時想著怎樣為做更多的貢獻。對于我

而言也是這樣，雖然崗位不起眼，但必須從本職工作入手，調整個

人心態，努力學習，肘刻為發展做好準備，與共同進步。

第四、保持積極樂觀的心態。作為新員工進入以后，面臨各式

各樣的難題，有些可以解決，有些不能。不管面對什么樣的難題，

我都要用積極樂觀的心態去面對、去思考，樹立良好的工作態度。

最后，再次感謝，為我提供了這次寶貴的學習機會，讓我盡快

轉換角色、適應環境。這次培訓不僅是知識的學習，更是提高個人

能力的一次良機，如今，我已有足夠的勇氣邁進這個大家庭，在這

里充分展現自我，為自己積累資本、為做出貢獻。

2024年新員工培訓總結范文篇7

培訓學習即將結束，今后，我一定會充分將所學、所悟、所感

的內容應用到組織與輔導者的工作中去，做一個新時期合格的培訓

管理者和輔導者。

短暫的培訓結束了，但我受到的啟迪和教育將對我以后的發展

起到很大作用。我會將此次培訓所得的收獲，運用到今后的工作中,

不辜負領導的期望，爭取為醫院護理事業的發展貢獻自己的微薄力

量。

畢業之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時,

我的很多同學還在東奔西跑地找工作，在嚴峻的就業形勢下，公司

為我提供了如此珍貴的一個工作機會，我倍感珍惜！

公司為了幫助我們這些新員工盡快適應公司環境與工作，特為

我們提供了培訓課程，通過這次培訓和學習，我知道我們的公司是

湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理公司和芍目發行公司，我們

能夠運用本身所擁有的優質媒體資源，無縫植入王牌節目，結合線

下活動推廣，憑借強勁的整合營銷平臺，幫助國內外企業更有針對

性、更有效地進行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進了傳統的廣

告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務。我們公司是一個

充滿活力、勇于創新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇

往直前！

通過培訓I,我還知道如何做到從學生到職員的社會角色轉變。

我認為在學校，我們的主要任務是學習，是為獲取知識，提升自己,

是一個索取的過程。走出學校，我們應該主動承當起為服務社會的

責任!所以當劉老師問大家：有誰認為自己是在打工的？請舉手時，

我反觀自己，不是這種心態。不錯，工作是我們獲取生活來源的一

種方式，但更應該是我們回報社會，感恩社會，并實現自身價值的

一種方式。我們應該以一種敬業的態度去把工作做好，當我們專心

于自己的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境界離我們事

業有成的人生目標也就不遠了。所以說是工作，還是事業，取決于

我們的態度，工作是謀生，事業是人生，態度決定命運！

細心傾聽。我們常說班主任應是學生的良師益友，良師易做，益

友難當。作為班主任不僅要傳道授業，還應像朋友一樣傾聽學生的心

聲，了解他們的內心世界，隨時隨地的同學生談心，再曉之以理，導之

以行，就能真正成為孩子們學習生活中的益友，從而更好進行育人工

作。

這次培訓之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓課程結合

了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說一

聲：真的很感謝公司及—老師！希望公司及—老師能為我們提供這樣

的共同學習成長的機會！

半年過去，在經歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持

下，我能協助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告

業務的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的

形象，只有足夠專業，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為

了盡快將工作做好，有時下班后我會選擇留下來看點專業書籍，我

堅信努力就有機會成功！

為了加強培訓的專-對性和實用性，突出實踐技能，引入職業教

育的先進培訓理念，確定了以工作過程為導向的課程體系結構，將

培訓課程分為公共類、基本技能、專業技能、現場觀摩及研討交流

等模塊。形成了以專業理論一崗位技能為主的培訓方式。堅持“缺

什么，補什么，需要什么，培訓什么”的原則，圍繞省公司營銷的

重點工作針對性進行培訓I。

拓展訓練。拓展訓練雖然只有僅僅兩天時間，但對大家心靈的

觸動是特別大的。其他的培訓主要提高了我們的個人能力，而拓展

訓練則是提高了我們的團隊能力。所謂的團隊能力不在乎個人能力

的強弱，而要看整個團隊的協作能力。整個拓展訓練分為室內授課

和戶外訓練兩個部分。室內授課部分由張洪勝老師主講。通過這個

課程使我們具備了完成角色轉變的心態。此外，在課程中張老師給

我們列舉了許多具體的溝通技巧，這對我們以后的工作有很大的幫

助。室外訓練則充分地考驗了我們的團隊協作能力，使我們的凝聚

力得到了很大的提升。

當今社會知識的快速增長、技術的迅猛變革，使企業必須不斷

更新技術和管理，管理者和員工不須不斷更新知識和技能。在許多

大中型現代企業中，教育培訓已經從滿足生產經營的輔助經營管理

環節轉變成為職工的一項重要的福利待遇。鐵路修建廠作為鐵路線

橋的主體維修單位，是整個鐵路運輸系統“鏈條”中的重要一環。

20_年順利劃歸鐵運公司后，改革、發展進入到新的歷史階段。適

應日益繁重的運輸保產形勢、不斷提升的技術裝備水平、逐步邁進

的企業管理水平，對加強企業教育培訓、提高職工隊伍素質提出了

新的更高的要求。

我現在工作經驗有些欠缺，非常需要前輩們的指導，他們能不

厭其煩地給我工作方面的幫助，我非常感動。我也會不負所托，盡

快熟悉工作流程和重點，充分融入本職工作當中，為公司的發展奉

獻出我自己的微薄之力。

在護患關系緊張的情況下，我們除了精于業務也要學會懂法。

其實懂法和我們開展工作是互相關聯的，只有嚴格執行規章制度，

認真做好每項護理工作，我們才能守法；只有懂法，我們才能時刻督

促自己遵守原則，正確嚴謹地做好每項工作。

培訓很快就結束了，通過培訓大家深刻體會到電院對人才的重

視和對新員工的期望，我們也會以自己的努力來回報學院的期望，

謹記著“愛電院，做主人”的校訓，不斷發展自我，為電院明天的

輝煌播灑自己的一縷陽光。

2024年新員工培訓總結范文篇8

為了讓我們更快地了解公司、認識公司，公司特地從8月18日

開始對我們進行了為期四天的新員工入職視頻培訓I,是由—地產集

團人力資源中心的副總及其他相關領導全面闡述了概況、發展戰略

和歷程、核心競爭力、企業文化、遠景目標、規章制度、人事管理、

財務管理、監察管理和—人的工作作風、服務理念，還學習了商務

禮儀及員工修身準則等內容。四天充實的學習使我對一集團有了進

一步的了解，使我們新員工盡快地實現角色的轉變，盡快地適應新

的工作環境和工作崗位；并堅定了我們作為一名新—員工的自豪感

與歸屬感，堅定了我們對信念。

能夠擁有這次培訓的機會，我第一感受就是公司的確是遵循

“以人為主、重視人的全面發展”的基本路線，愿意花時間和精力

來培養我們這批對公司還很陌生的新員工，幫助我們盡快了解公司、

熟悉制度、盡快地投入工作當中去、為公司的持續繁榮發展施加一

些微薄之力。

通過這次培訓，經歸納概括有如下幾點體會。

一、在入職培訓中讓我感受最深的是企業文化，企業文化是一

個公司發展壯大的根基，我們選擇了一個公司，從某種意義上來說

就是選擇了一種企業文化，所以我們必須要認同它的企業文化和核

心理念。一個公司如果沒有一個它堅持的企業文化和核心理念，必

定不能長久地發展下去，必定會在社會發展的大潮中被淘汰。而

“艱苦創業、無私奉獻、努力拼博、開拓進取”的企業精神，和

“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”的工作作風正是先進的企業文

化，是得以高速發展的主要動力。

二、發展戰略、“規模+品牌”的發展模式、精品意識和高層管

理團隊的先進的管理思想和超前的競爭意識，深刻的教育了我們。

讓我們真正體會了一個成熟的現代化大公司的核心競爭能力和憂患

意識，讓我們認識到了—公司的成功不是偶然的，是因為有了英明

的核心領導及科學高效的管理團隊，讓我們在面對即將到來的實際

工作中更有動力，更有信心。

三、緊密型集團化的管理模式達成了三個“確保”，就像培訓

中說的確保了全國各地區公司不走彎路、降低了投資風險，確保精

品模式得以不折不扣的復制到全國，確保企業文化成功地傳承到全

國各地區公司，使全國員工都能秉持作風。這是—集團得以實現高

速發展的基礎，是實施“規模+品牌”發展戰略模式的一大創舉。

四、公司發展的過程離不開集團公司最高領導的英明決策。可

以說，—地產公司的發展離不開許主席。—地產是由許主席一手創

辦起來的，是白手起家的。冒著97年金融危機的風險，頂風作浪,

逆流而上，創建了—地產公司。走著與萬科等其他房地產公司不同

的發展模式，沒有經驗可借鑒，其中的困難有多大，壓力有多大，

也只有許主席知道。

五、艱苦奮斗精祠，從許主席身上以及公司高速發展的過程，

體現的很明顯。課上培訓老師為我們詳細解說了許主席從小所吃的

苦，并不斷拼搏，鍛煉出堅韌不拔的精神，以及創辦企業之前所走

的路以及之后所走的路，充分體現了這種精神。

六、—公司的行為禮儀，教會了我們如何學會待人處事。中國

是一個禮儀之邦，作為一個企業，也應該有它的禮儀。我在以前工

作的單位，對禮儀一事體驗的不是很明顯。而到了這家很正規的公

司，就體會的很明顯。掌握住禮儀規則對我們個人修養的提高很有

好處。所以我和其他同事都聽得很認真。

到現在為止我已經在公司工作2個月了，這次的職前培訓讓我

對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己

有了新的認識與新的在斗目標。“水不流則腐，人不進則退”，在

今后的工作中、生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。

“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”的工作作風?，我作為公司的一

員，必須嚴格要求自己，把自己鍛煉成一名善于運籌帷幄、辦事雷

厲風行并嚴把落實關。

這次培訓我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本

上都提到一個要求，那就是學習、學習、再學習。這是個知識大爆

炸的時代，不學習很快就會被落下的。進入新的公司很多都要學習,

才能很快勝任本職工作，才能夠給企業出一份力，而不是起到負作

用。

我很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰的大家庭中。這

次的新員工入職培訓讓我對—地產集團有了深入的了解，增進了不

少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標。

“水不流則腐，人不走則退”，在今后的工作和生活中我將加倍地

努力，不斷地提高自己的素質。為適應集團公司不斷發展的需求完

善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化，用優秀的工作業績來

為公司的發展作出自己的貢獻！

相信自己能行，證明自己真行!

為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業務，更好的

適應工作，公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓，充

分反應了公司對人才的重視和培養。參加這次培訓的員工大部分都

還未成為我行的正式員工，分別來自各個支行的不同部門，大家都

很珍惜這次培訓機會，培訓當天都充分的做好了準備，精神飽滿的

早早的來到公司門口準備出發。

這一次培訓的主要內容主要是對公司各個業務的介紹以及公司

的一些規章制度和安全防范知識的介紹，是我們對公司的各項業務

有了更深的了解，并掌握了實際操作中的一些非常有用的技巧，對

我們日后的工作起到了非常重要的作用，最后公司老總還對公司的

企業文化、企業現狀、戰略規劃等方面進行了精心的講解，是我們

對公司的基本運作流程有了更深的認識，同時更加增強了我們對公

司未來發展的信心。通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。

培訓的第一天，我們率先來到了位于平山的野外擴展訓練中心,

這一切都是出乎我們的預料的，之前只是聽說過的擴展項目現在要

我們親身來體會了。

這次擴展訓練，一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉，

更重要的是對我們團隊之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標

的一種團隊精神的培養，同時又是對自我的一種挑戰。其中的每一

個項目都是對自我心理素質的考驗，8米高的斷橋，16米高的自由

落體，以及2米高的信任背甩，這3項都是對內心防線的突破，都

是對自我能力的提升，它告訴我們有些事情其實只是差那么一點點,

成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步，那就成功了！

然而這一步也許是非常艱難的，我們只有充分相信自己，相信

同伴才能亳無顧慮的踏出這一步，這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯

的非常的重要，隊友的吶喊鼓氣使“這一步”已經不是自己一個人

的事情，而是整個團隊，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代

表自己了，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有理由去

冒險為了團隊的勝利，同時我們相信我們能夠戌功！

最后一項擴展是“攻破城墻”，我們所有人要在不借助任何外

力的情況下，翻越4米高的城墻，進入“城堡”，這是一個非常艱

難的任務，我們所要做的就是把現場的40多余人一個不差的順利進

入“城堡”。我們互相幫助，不斷鼓舞，最后終于踩著“人梯”順

利完成任務。在這個項目中充分體現了我們的團隊合作意識，在一

個共同的目標下，我們已經成為了一個不可分割的整體，為了完成

任務都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現了“成就大我，犧牲小

我”的精神，成功的那一刻我們歡呼，喜悅，教練也誠心的為我們

豎起了大拇指。

接下了就是4天的理論知識，從公司的各項業務，包括理財，

貸款，信用卡，儲蓄等；到銀行的服務規范，安全防范和企業文化

等方面對我們進行了全方位的培訓。這時經歷了擴展訓練的我們已

經從簡單的認識，熟悉發展到彼此有了一定的了解，并且生活在一

起的一個大家庭。

這4天的培訓不是枯燥無味的，而是生動的，有很強互動性的

具有很強實踐性的學習過程。在黃姐的帶領下，我們每個人都積極

的參與到了培訓中的各個環節中，使知識當時就能很好的被消化，

對我們日后的工作提供了扎實的基礎。

作為我自己來講，我現階段是做營銷工作的，在培訓中我對此

有了更深的認識。我們每天都要面對很多各種各樣的各戶，這就需

要我們有很好的應變能力去吸引客戶，當然更重要的是對客戶的維

持，應為他可能會給你帶來更多的客戶。以客戶為中心、客戶至上、

積極響應、確保提供最佳的產品和服務，是我們行始終貫穿的精神,

也是我日常工作的準則。

誠信，是維系現代市場經濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁,

在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶

所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。只有與客

戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所

欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。

這樣我們才能更好的發展我行的各種業務，同時也是我行發展的基

礎。

通過這次培訓，使我對公司有了更深刻的了解，我很榮幸能夠

融入到這個充滿生機、充滿挑戰的大家庭中，也特別感謝公司的培

養讓我一天天成長，我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的

態度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力！

為我行早日達到“共享”而奮斗！

八月之初，大多剛畢業大學生正式入職滿一月了。通常，這個

時候是各企業新員工入職培訓結束的時候，培訓結束，許多童鞋恐

怕都要寫新員工培訓總結。世界工廠網希望以上新員工培訓總結范

文能幫你開拓思路，順利完成這個培訓總結。

2024年新員工培訓總結范文篇9

盛夏七月，迎來了中國銀行溫州分行新員工入行培訓，而我能

有幸成為其中的一員。如今，為期十八天的培訓結束了，在這短短

的時間里，我們從校園走入中行的企業文化氛圍，即將開始自己的

職場社會生活。

作為剛走出校門的我來說，銀行業務還有很大一部分的盲點和

欠缺，業務培訓對于提高我的業務素質是很有幫助的。中行人力資

源部投入了大量的人力財力對我們進行系統全面的崗前培訓，對我

影響頗深。培訓主要包括中行文化，個人金融業務，公司金融業務,

國際結算，風險管理，銀行卡業務，會計核算，外匯知識和基本技

能訓練幾項內容。市行多位經驗豐富的領導以及優秀員工給我們講

課，讓我耳目一新，他們相比學校的老師有很多的工作經驗，講課

的內容就更生動實用，使我受益匪淺。

最后是關于三大技能的練習，點鈔、RBS以及傳票錄入，單一

的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。在之

前每到銀行來辦業務看到人家快速又準確的點鈔我總羨慕不以。現

在來到中行我就想要盡快地學好點鈔這門基本功，因為在柜臺上為

客戶辦理業務，點鈔的快慢直接影響到客戶對你個人甚至整個銀行

形象的看法。業務培訓是我們以后工作的前提和基礎，而且還需要

我們在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上中行的業務需求。

除了業務學習外，銀行的職業道德和安全培訓，也讓我印象深刻。

大規模的銀行往往已經發展成熟，分工精細，每個職員在他工作的

領域也許只可以接觸到眾多業務流程中的其中一個業務環節的一部

分工作。

雖然每一個職員的工作都是大局中的一個小環節，但是任何一

個環節如果出錯，都可能給客戶還有銀行帶來不可輕視的嚴重損失,

輕則幾萬，重則上億。即使如此，每個小環節的工作有時候是很瑣

碎和單調的，也許你每天都在根據申請書上的數據資料輸入數據和

代碼，每天可能都在重復同一個業務流程，但對待銀行工作的認真

謹慎是我們所必須的品質。當得知7月4日去寨寮溪參加拓展訓練

的時侯，我很好奇，因為從未參加過類似的訓練，以為很好玩，其

實不然。通過孫佳賓老師的導入式培訓，我們得知體驗式拓展訓練

是一種打破傳統教育，由習慣性性思維轉變為高度關注。

為期一天的拓展訓練給我留下了深刻的印象，一些活動中除了

不斷去勇于挑戰自己外，更讓我學會了工作中同事之間默契合作，

團隊精神對推動現代企業發展的重要性，用四個字概括就是：不枉

此行！我們小組第一人項目是空中斷橋，當我登上七米高的躍板上,

心里非常的緊張，害怕自己沒有能力跨過斷橋，但是隊友們給了我

很大的信心，我相信自己也能做到，雙腿一抬，果敢的邁出了這一

步。在返回中，教練的一句話卻對我的觸動極大：我相信你的能力，

也相信你有信心邁出這關鍵的一步。這個游戲讓我深刻體會到，挑

戰無處不在，在人生道路上，一個人如果敢于嘗試，嘗試失敗，才

能有可能取得成功；只有敢于嘗試寒冬的刺骨，才會應來春的溫馨。

所以。敢于嘗試就是一個人敢于挑戰自我的表現。對待任何事

情都不要輕易說不，不要輕易放棄，只有自己去做了，才知其中的

奧秘；只有自己大膽去嘗試，才會明白原來有些事并非高不可攀。

空中斷橋讓我認識了我們的組員，認識了我們K0隊，有了了解才有

信任，接下來的信任背摔這個項目，是我最喜歡的，喜歡的‘是那倒

下去被穩當接住后的感覺，那種相互信任的感覺。在我摔下的那一

瞬間，隊友們說好直啊。聽到這話我好開心，我信任我的團隊不會

放棄我，因為我信任，所以能夠筆直倒下，減輕了隊友的負擔。通

過信任背摔這個體驗項目后我認為，必須信任你的團隊、互相幫助

才能克服心理障礙，面對困難我們要學會尋求他人的幫助。繩房項

目主要是考驗我們的團隊協調能力，雖然我們彼得不是很成功，但

是我們從中吸取了教訓：無論工作還是生活，我們都不能以自我為

中心，你的心必需裝著團隊，方可成功。

一個團隊是不能分散的，領導的統一決策分配和好的計劃非常

重要。最后的畢業墻體驗項目，團隊力量發揮的淋漓盡致。我們班

66個人只用了28分48秒爬過4.2米高的畢業墻。當只最后一名隊

員過了畢業墻時，我們的心中都是無限的感動。同時作為女生非常

感謝男同胞們，我們踩著他們的肩膀，被他們拉上了高墻，他們是

最辛苦的，如JJ同學說的，她才發現男人的偉大，自己的渺小。通

過這一天的拓展訓練，我想大家都有所收獲。

記得老師說過：培訓結束才是培訓的真正開始！它作為一個橋

梁，讓我們學習了銀行的基本情況，為融入了中國銀行這個大集體

做好準備。十多天時間轉眼過去，我十分懷念這段時光，它帶來了

知識與快樂，讓我從校園走向社會，給我留下了美好的回憶。總之,

這次培訓收獲遠比想象中的豐富。

2024年新員工培訓總結范文篇10

20_年是競爭激烈、碩果累累的一年，在酒店領導的細心指導

和客房全體員工的共同努力下，客房部克服了酒店的相關人事變革、

酒店五樓餐飲包廂整改為客房、客房淋浴間整改、人員流失嚴重、

相關機關部門的反復檢查、安裝數字電視機頂盒、眾多工程維修項

目等等因素，致使各項工作都能夠計劃性的順利開展，確保了客房

收入的穩定提高。結合部門工作方針“從高要求、從細做起、從嚴

管理”，在此對客房部過去一年的工作總結匯報如下：

一、經營方面：

20_年客房完成的營業總額為.19元（其中住房總收入為.00元、

客房雜項金額為.19元），月平均營業額為.10元（其中月平均住房

收入為.50元，月客房雜項金額為15303.60元），累計住房總數達

到了45750間，年度平均房價為306.38元，住房率為89.52%。

根據以上數據，再結合年度分析，客房各項指標較20__年有所

上升，但離酒店下達的營業指標（月均一百二十萬）還有一定的差

距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨

勢，客房住房收入在酒店領導的指示下，以“能高則高”、“不留

空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個別月份受酒店客房整體

裝修和旅游淡季因素外較為穩定，然而客房雜項收入不太穩定，主

要因素表現在會議接待和酒水方面。

會議接待方面問題：酒店只有兩個會議室，四樓多功能廳名為

“多功能會議廳”但實質上并不能夠滿足許多商務會議、培訓會議

客人的需求。一是供客人上網的端口有限，只能提供一個端口，這

樣一來客人得自帶相應設備，給客人造成一定的麻煩，建議購買相

關設備一套，放于電腦房保管，客房會議使用所需時臨時登記領用；

二是會議白板質量差，不便于保管，一年內更換了幾次，酒店培訓

會議比較多，針對培訓型會議，客人不好使用，晃動大，書寫的字

其他人不好觀看，建議購買一個電子白板，免去了普通白板的更換

費用和白板筆的費用；三是面積有限，不便于擺設客人所想的擺法,

人數多的會議接不了，人數少的會議又閑費用太高，建議酒店讓銷

售部根據客人人數、會議內容和會議成本來靈活定價；四是供客人

休息的場所沒有，而且會議室周圍就近的洗手間只有一個，還是男

女公用的。十五樓行政會議室只可容納二十人，屬于小型會議室，

其不利因素在于：一是沒有定制多種桌套，如十人開會也還得用二

十個人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便

于更少人數來開會；二是沒有音響設備。

酒水方面問題：個別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高，還沒

有完全抓住客人的消費心理和嗜好進行采購酒水并配入客房。在零

五年第三季度期間，調查了深圳個別酒店客房的酒水情況，作了相

應調整，將開心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，

使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。

二、服務、衛生質量方面：

服務質量在20_年里保持比較穩定，對客服務投訴率較高的時

間段在七、八月份，出現此原因的主要因素是住房率在那段時間最

高，人員流失比較嚴重，新員工進入部門之后不能盡快的與其他

（她）員工融為一體，缺乏團體意識，以及欠缺基層管理人員的正

確引導，基于這些因素，部門開展了一系列的內務整頓，首先是從

老員工的心態入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到

自己在酒店及部門所起的作用、擔當的角色，讓老員工體會到酒店

及部門對于他們的重視程度，達到手把手的以老帶新，另外，在不

斷的梳理投訴中，發現了問題的另一因素，在于部門員工服務過度

和缺乏親情服務，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到

酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的

感覺，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓I,再加上管

理人員的親歷親為，在后期避免了此現象的惡化，得到了好轉。

衛生質量是客房的生命線，部門的任何一個環節都不可以出現

辦點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、部長檢查、經理抽查”

的宗旨，在酒店領導的不斷指導下，得到了不斷的提高。本酒店客

房出租率和續住率整體來說是比較高的，在此情況下，每日續住房

的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時間也很早，為了

及時的供應前臺可出租房，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀

態之下，而且期間有一段時間內，客房一直保持在缺員的狀況下，

即使這些客觀因素的出現，部門還是在酒店領導的寬容和信任下，

及時進行了相應的調整，將原有的衛生班全部固定樓層情況更改為

了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機動延時上班和下班以補缺

特殊時間段的空崗、其余機動靈活安排的情況，更加提高了團結協

作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。

三、配套設施設冬方面:

為了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾時下達了零五年的

相關工作安排，其中有一項是將零五年作為客房設施設備完善年，

在這一年里酒店及部門圍繞此項工作重點加大了對賓客意見的收集,

并且加強了與同行

2024年新員工培訓總結范文篇11

我是今年7月本科畢業后進入公司工作的，能夠成為一名—人

讓我感到非常榮幸！雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個

月，但是在這短短的忖間里，我卻時刻感受著關懷與溫暖：這里有

關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅

速擺正自己的位置、明確自己的目標；這里有手把手幫助我熟悉業務

的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現由學校

人向職業人的轉變；這里更有一個廣闊的事業舞臺，供我們施展自己

的才華，創造人生的精彩！能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力

能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現！我為

自己當初的決定而慶幸，我會永遠做一個忠誠的聯創人，用優秀的

工作業績來為公司的發展作出自己的貢獻！“人最寶貴的是生命，

每個人的生命只有一次，一個人的生命是應該這樣度過：當他回首

往事的時候，他不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞恥。”

這是前蘇聯作家奧斯特&洛夫斯基對生命價值的最好詮釋。

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一

個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的

心態，我加入了這樣一個充滿生機活力的團隊，開始了我的新的征

程，也是在這樣的一人全新的開始中。為了讓我們更快地了解公司、

適應工作，公司于一六一日開始對我們進行為期一天的入職培訓。

此次培訓為公司內部培訓，由幾位公司高層、部門直屬領導分

別進行授課。主要內容為一、公司簡介與企業文化；二、項目管理與

產品知識；三、行為規范與管理規章；四、商務禮儀與溝通技巧；五、

工業安全與入職指弓I;這個階段的培訓增強了我對企業的歸屬感和主

人翁責任感；促進了企業與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強

了企業的向心力和凝聚力；培訓提高員工綜合素質提高生產效率和服

務水平，樹立企業良好形象

“，是我們的家，是我們的人生舞臺。”聽到這段話后，作為

網絡組的一份子，我剎那間感到熱血澎湃，為自己能成為這么一個

角色而自豪。雖然前方的路荊棘滿地，但我應該學會成長，必須學

會成長，因為&&“我很重要”。在此我跟大家分享對我感觸最深的

幾句話：

1.“知恩、感恩、報恩”是我們共同的企業文化感恩你身邊所

擁有的一切。進而懂得知足，知道珍惜，更加熱愛生命。感恩，恐

怕大家沒有人不知道“滴水之恩，當涌泉相報。"人生中無論你遇

到什么樣的情況，你都應該有一顆感恩的心，畢竟你活著，你可以

感受到生命，可以看到陽光、小鳥、綠樹和紅花。常懷一顆感恩之

心，它會讓我們擁有良好的行為習慣；常懷一份感恩之情，它會讓我

們在學習的道路上奮勇前進；常懷一種感恩之念，它會讓我們的生活

撒滿溫暖的陽光。

2.事業心強、責任感重是我們的共性人沒有能力大小之分，只

有做與不做，能不能勇于承擔責任，只要能夠勇敢地擔負起責任，

認認真真地做好分內工作，完成領導交給的各項任務，那么我們所

做的一切就有價值，就會成功，就會獲得尊重和認可。沒有做不好

的工作，只有不負責任的人，責任能讓我們戰勝懦弱，責任能夠使

人們變得勇敢和堅強，責任更是我們做一名合格職場人士的準則。

沒有哪一位老板會對沒有責任感的員工給予深深的信任，其實沒有

多少員工會面臨公司生死存亡的大事，也沒有多少員工的責任感會

經受這些考驗。如果我們總是能讓上司領略到喜出望外的感覺，他

將會對我們建立起更高的信任與依賴，產生賞識，從而在有限的資

源分配中向我們傾斜。在這潛移默化中，我們也就變成了自己的

“老板”

3.沒有禮儀就沒有事業的成功自全球經濟一體化，中國經濟發

展國際化的步伐加速.在這樣一個發展迅速、競爭激烈的大環境中，

如何通過規范的禮儀提高個人/企業的競爭力，是許多個人企業期望.

商務上的人際溝通不同于一般的會話，只有具備良好的商務禮儀與

溝通能力，才能順利的表達自己的意見，因此，能夠用規范標準的

禮儀禮貌與人交往已經成為商務辦公的必要條件.禮儀，是一個人

內在修養的外在體現，是一個企業整體形象的具體展示，更是一個

社會精神文明的象征。可以說，沒有禮儀，就沒有個人事業的成功,

就沒有企業良好的品牌形象從而形成核心競爭力，更沒有社會的和

諧、穩定和進步。盡管從外表上衡量一個人顯得那么膚淺和幼稚，

但事實上人們總會依據你的著裝、發型、語言、儀態和行為判斷你、

評價你.這些評判在工作時影響你的升遷；在商業中影響你的交易；在

生活中影響你的人際關系；它甚至無時無刻不在影響你的自尊和自信,

最終影響你一生的幸福.

美好的第一印象永遠不會有第二次，“沒有禮儀就沒有事業的

成功”是所有成功者的共識一天的培訓雖然結束了，但是我們的工

作為剛剛開始。如何更好地開展工作是我們當下應該思考的核心問

題。下面我僅提出幾點與新同事共勉。

1、盡快實現角色轉變、找準個人定位、融入新的環境

從學校到社會是一個大的轉變，在這個過程中我們難免會有不

適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應

該明白，我們的身份不再是學生，而是一名公司職員，我們就應該

改變作為一名學生自由散漫，熟悉公司的各項規章制度、加強紀律

性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、盡快融入

公司這個大家庭。

2、著力培養忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識

在培訓的第一天，陸總就向我們強調了忠誠問題。我們選擇了

公司是因為我們愛這個公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，

更有一個供我們施展自己的才華、實現自己成長的大舞臺。因此，

我們應該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位；要

敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創造優秀的業績，

以此來證明自己的忠誠。

3、時刻謙虛謹慎、虛心學習，盡快熟悉本職工作

作為剛走出校門的學生，我們多的是理論知識、少的是實踐經

驗。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決

心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習；要善于從小

事做起，通過小事鍛煉能力、積累經驗、實現戌長。

未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，

但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導，有公司各位前輩的

悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就

一定能創造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“—人”的工作業

績！

2024年新員工培訓總結范文篇12

很多企業認為社招新員工有一定的能力和經驗，能夠快速為企

業創造價值，因此很少對社招新員工進行系統的培訓，甚至不對其

進行培訓。其實這是一種錯誤的行為，而這種錯誤造成的后果往往

也是最嚴重的。工作時間的長短能夠成為衡量其能力的標準嗎？相

信很多企業的領導者給出的答案是不能，但恰恰這是很多企業忽略

的問題。有一定的能力和經驗不代表其能滿足企業的需求，在社招

新員工加入企業之后，對新員工能力的衡量很重要，如果在能力方

面有不足，那么企業就要承擔培育的責任。企業還忽視的一點是，

大多數社招新員工身上都有前一家企業的影子存在，無論是思維方

式還是行為上，都不可避免的無法擺脫之前企業的影響。如果將這

些內容忽視，那么很可能對團隊帶來極大的影響。

想要留住適合公司且有能力的員工，企業在面對新員工入職之

前，我認為企業還需要強調以下幾點：

一、必須給新員工講述企業的中長期的遠景規劃，要詳細地講

述企業使命及價值文化、團隊建設等。有條件的應當將企業的硬件

環境用錄象給新員工看，這樣讓員工在進入工作狀態前對企業的工

作、生活環境、企業使命、企業中遠期目標及企業精神的精華部分

有一個比較詳細理解，要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自

己的事業交給企業的理由，自然新員工的流失率也就無法降下來。

二、福利作為企業薪酬中主要項目，也是員工特別關心的部分,

因此應在培訓過程中講清楚企業的福利情況，雖然這方面應該在復

試結束時給應聘者講清楚，但通過入職前的培訓進行更詳細的講解

有利于員工對企業產生依賴，特別是對重要職位的員工很重要，這

是安定員工的又一關鋌。

三、安全生產教育，特別是制造企業在這方面相當重要，當然

安全教育的內容比較多，應根據企業的實際情況編制培訓重點，但

不論是那種企業對消防安全及電力安全的培訓都很重要，制造企業

還應該加入器械安全等，重點強調違章作業的危害及安全防范和發

生事故后如何應急處理以減少事故損失等，我相信經常發生工傷及

其他安全事故的企業是沒辦法降低企業員工流失率的。

四、要在新員工培訓中詳細地將企業工作流程進行比較詳細地

了解，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，如請假程

序、報銷程序、離職程序等，當然企業所涉及的流程很多，涉及到

的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓，防止員工在接觸工作后不

清楚工作流程及其他相關流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去,

使員工產生厭煩的心理，作好這方面的培訓是為員工營造良好工作

環境的基礎。

五、在培訓形式、培訓課時及培訓講師的安排上應當講究，因

為我在組織企業內部職工培訓的過程中不論人數的多少，結果給我

的答案總是錄音的效果最差，視頻其次，培訓參加者接受效果最好

的是面授，在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當，講堂絕對

不能死板，要不斷通過提問和案例將培訓參加者的思維帶入到講師

的思維中來，這樣他們的思維才會活躍起來。在培訓課時的安排方

面，我們原先接受學校教育的時候的課時安排其實是很有科學依據

的，因為人的注意力集中的時間段一般不會超出60分鐘，對單個的

系統思維的注意程度應該不會超出90-120分鐘，當然我這樣說是

因為我在組織培訓過程中培訓參與者在兩個小時內接受的比較好，

但超出兩個小時的培訓就會隨時間的延長而不斷降低。在培訓講師

的安排上一定是對所培訓的項目具有相當的理解，否則是沒辦法組

織培訓的。

當然，沒有企業愿意雇傭缺乏學習能力的人，更沒有企業愿意

花很長很長的時間等待“蛹變蝶”，這的確是一個殘酷的事實。作

為新晉員工的你，不要錯誤認為闖過了招聘關，就等于進入了保險

箱。在短短的試用期間，如果你寄希望于通過外界的幫助，化蛹成

蝶，那么很可能會錯失先機。如果你能主動出擊，尋找合適的方法,

通過自我培訓，在短時間內將自己打磨成企業真正需要的人才，那

你必然能在競爭中，將對手遠遠地甩在后面，戌為一只很有競爭力

的蝴蝶。

2024年新員工培訓總結范文篇13

進入公司的第一周，公司組織了新員工入職前的統一培訓，來

向我們介紹公司的公司概況、文化體系、發展歷史以及光榮使命。

有以前所取得的成績，也有如今所面對的挑戰。通過這次培訓，我

對公司有了進一步的了解，也有了新的認識，同時對我自己也提出

了新的要求。在此感謝公司安排的此次培訓，感謝每一位授課老師

的精彩授課。在此次培訓中，我的收獲主要有以下三個方面。

一、通過此次培訓，讓我更加了解公司。

以前的我對公司的了解僅限于公司是航空工業旗下的國防重點

單位，對于公司的歷史、文化、研究方向等基本沒有了解。在培訓

中我知道了咱們公司是我國第一套飛行自動控制系統的研發者與生

產者，公司研發的設備在殲擊機、直升機、轟炸機等機種中均有裝

備。公司是在1955年第一個“五年計劃”中由周總理特批建立的第

二批蘇聯援建項目之一，是歷史非常悠久，文化非常深厚的老牌軍

工央企。公司在“航空報國，強軍富民”的宗旨和“敬業誠信，創

新超越”的理念支撐下，扎根祖國的大西北，在艱苦的條件下努力

奮斗，為祖國的國防事業繼續發光發熱，同時也實現自己的人生價

值。

在了解到這些以后，我的心中久久不能平靜，我感到自己身上

已經有了一顆航空報國的心，想讓自己的青春點燃航空報國的夢想,

讓自己能夠為祖國的國防事業盡上自己綿薄的力量。我深深感受到

公司的文化，感受到了歷代航空人那炙熱的血液，想到自己馬上要

成為其中的一員，我的心中還有一些驚慌，我懷疑自己的能力是否

能夠完成航空報國的夢想，但是心中更多的還是為我即將加入航空

工業，為祖國和人民做貢獻的驕傲和自豪。如今大家都在建設新中

國，但是我們航空人，毫無疑問是站在人民前列的，想到這兒，心

中的驚慌與不安漸漸消除，取而代之的是無比堅定的信念。我