企業(yè)質(zhì)量管理與戰(zhàn)略風(fēng)險控制的關(guān)系試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于企業(yè)質(zhì)量管理的核心內(nèi)容？

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.財務(wù)管理

2.企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險控制的核心目標(biāo)是？

A.降低風(fēng)險發(fā)生的可能性

B.提高企業(yè)競爭力

C.保障企業(yè)生存和發(fā)展

D.增加企業(yè)盈利

3.質(zhì)量管理與戰(zhàn)略風(fēng)險控制之間相互關(guān)聯(lián)的主要表現(xiàn)是？

A.質(zhì)量管理可以降低戰(zhàn)略風(fēng)險

B.戰(zhàn)略風(fēng)險控制可以提升質(zhì)量管理

C.質(zhì)量管理和戰(zhàn)略風(fēng)險控制互不干擾

D.質(zhì)量管理和戰(zhàn)略風(fēng)險控制沒有關(guān)系

4.在企業(yè)質(zhì)量管理中，以下哪項是預(yù)防性措施？

A.質(zhì)量檢驗

B.質(zhì)量改進(jìn)

C.質(zhì)量策劃

D.質(zhì)量培訓(xùn)

5.以下哪項不屬于企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險控制的方法？

A.風(fēng)險評估

B.風(fēng)險監(jiān)測

C.風(fēng)險規(guī)避

D.風(fēng)險分散

6.質(zhì)量管理體系中的“PDCA循環(huán)”指的是？

A.計劃、實施、檢查、處理

B.計劃、決策、執(zhí)行、反饋

C.計劃、部署、檢查、總結(jié)

D.計劃、分配、執(zhí)行、監(jiān)督

7.以下哪項不屬于企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險控制的策略？

A.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

B.風(fēng)險分散

C.風(fēng)險接受

D.風(fēng)險消除

8.質(zhì)量管理體系中，以下哪項是關(guān)鍵過程？

A.供應(yīng)商管理

B.產(chǎn)品設(shè)計

C.生產(chǎn)過程控制

D.客戶服務(wù)

9.以下哪項不屬于企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險控制的結(jié)果？

A.降低風(fēng)險發(fā)生的可能性

B.提高企業(yè)競爭力

C.保障企業(yè)生存和發(fā)展

D.增加企業(yè)銷售額

10.在企業(yè)質(zhì)量管理中，以下哪項是持續(xù)改進(jìn)的體現(xiàn)？

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量培訓(xùn)

二、多項選擇題（每題3分，共5題）

1.企業(yè)質(zhì)量管理的特點有哪些？

A.系統(tǒng)性

B.持續(xù)性

C.目標(biāo)導(dǎo)向

D.成本效益

2.企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險控制的原則包括？

A.全面性

B.重要性

C.預(yù)防性

D.可行性

3.質(zhì)量管理體系中，以下哪些屬于質(zhì)量管理工具？

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量檢驗

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量培訓(xùn)

4.企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險控制的方法包括？

A.風(fēng)險評估

B.風(fēng)險監(jiān)測

C.風(fēng)險規(guī)避

D.風(fēng)險分散

5.質(zhì)量管理與企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險控制的關(guān)系體現(xiàn)在？

A.質(zhì)量管理有助于降低戰(zhàn)略風(fēng)險

B.戰(zhàn)略風(fēng)險控制有助于提升質(zhì)量管理

C.質(zhì)量管理與戰(zhàn)略風(fēng)險控制互不干擾

D.質(zhì)量管理和戰(zhàn)略風(fēng)險控制相互促進(jìn)

三、判斷題（每題2分，共5題）

1.企業(yè)質(zhì)量管理體系是針對生產(chǎn)過程的。

2.企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險控制的目標(biāo)是降低風(fēng)險發(fā)生的可能性。

3.質(zhì)量策劃是企業(yè)質(zhì)量管理的第一步。

4.質(zhì)量檢驗是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段。

5.企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險控制與質(zhì)量管理是相互獨立的。

四、簡答題（每題5分，共10分）

1.簡述企業(yè)質(zhì)量管理的基本內(nèi)容。

2.簡述企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險控制的基本原則。

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.企業(yè)質(zhì)量管理的特點有哪些？

A.系統(tǒng)性

B.持續(xù)性

C.目標(biāo)導(dǎo)向

D.成本效益

E.適應(yīng)性

2.企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險控制的原則包括？

A.全面性

B.重要性

C.預(yù)防性

D.可行性

E.動態(tài)調(diào)整

3.質(zhì)量管理體系中，以下哪些屬于質(zhì)量管理工具？

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量檢驗

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量控制圖

E.質(zhì)量審核

4.企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險控制的方法包括？

A.風(fēng)險評估

B.風(fēng)險監(jiān)測

C.風(fēng)險規(guī)避

D.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

E.風(fēng)險接受

5.質(zhì)量管理與企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險控制的關(guān)系體現(xiàn)在？

A.質(zhì)量管理有助于降低戰(zhàn)略風(fēng)險

B.戰(zhàn)略風(fēng)險控制有助于提升質(zhì)量管理

C.質(zhì)量管理與戰(zhàn)略風(fēng)險控制相互促進(jìn)

D.質(zhì)量管理和戰(zhàn)略風(fēng)險控制互不干擾

E.質(zhì)量管理可以替代戰(zhàn)略風(fēng)險控制

6.企業(yè)質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

A.ISO9001

B.ISO14001

C.TS16949

D.AS9100

E.SA8000

7.企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險控制的步驟包括？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

E.風(fēng)險報告

8.質(zhì)量管理中的“七種浪費”包括？

A.過度生產(chǎn)

B.返工

C.庫存積壓

D.過度加工

E.過度運輸

9.企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險控制中的“風(fēng)險矩陣”包括哪些要素？

A.風(fēng)險發(fā)生的可能性

B.風(fēng)險影響的嚴(yán)重性

C.風(fēng)險等級

D.風(fēng)險應(yīng)對策略

E.風(fēng)險應(yīng)對責(zé)任

10.質(zhì)量管理中的“六西格瑪”方法包括哪些步驟？

A.定義

B.測量

C.分析

D.改進(jìn)

E.控制

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.企業(yè)質(zhì)量管理體系是針對生產(chǎn)過程的。（×）

2.企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險控制的目標(biāo)是降低風(fēng)險發(fā)生的可能性。（√）

3.質(zhì)量策劃是企業(yè)質(zhì)量管理的第一步。（√）

4.質(zhì)量檢驗是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段。（√）

5.企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險控制與質(zhì)量管理是相互獨立的。（×）

6.質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)ISO9001適用于所有類型的企業(yè)。（√）

7.企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險控制中的風(fēng)險評估是確定風(fēng)險應(yīng)對策略的關(guān)鍵步驟。（√）

8.質(zhì)量管理中的“七種浪費”可以通過精益生產(chǎn)方法得到有效解決。（√）

9.風(fēng)險矩陣用于評估風(fēng)險的概率和影響，以確定風(fēng)險優(yōu)先級。（√）

10.質(zhì)量管理中的“六西格瑪”方法追求的是產(chǎn)品或服務(wù)無缺陷的目標(biāo)。（√）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述企業(yè)質(zhì)量管理的基本內(nèi)容。

企業(yè)質(zhì)量管理的基本內(nèi)容包括：質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量策劃是企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，旨在明確質(zhì)量目標(biāo)和計劃；質(zhì)量保證是通過預(yù)防措施確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足要求；質(zhì)量控制是對生產(chǎn)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)控，確保質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量改進(jìn)則是通過持續(xù)改進(jìn)活動，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。

2.簡述企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險控制的基本原則。

企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險控制的基本原則包括：全面性、重要性、預(yù)防性、可行性和動態(tài)調(diào)整。全面性要求覆蓋所有潛在風(fēng)險；重要性強調(diào)對關(guān)鍵風(fēng)險的關(guān)注；預(yù)防性要求提前識別和評估風(fēng)險；可行性要求風(fēng)險控制措施能夠?qū)嵤粍討B(tài)調(diào)整要求根據(jù)風(fēng)險變化及時調(diào)整控制措施。

3.解釋質(zhì)量管理體系中的“PDCA循環(huán)”。

PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理中的一種持續(xù)改進(jìn)方法，包括四個階段：計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）和處理（Act）。計劃階段確定改進(jìn)目標(biāo)和方法；執(zhí)行階段實施改進(jìn)計劃；檢查階段評估改進(jìn)效果；處理階段將有效改進(jìn)措施標(biāo)準(zhǔn)化，形成新的流程。

4.描述企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險控制的方法。

企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險控制的方法包括：風(fēng)險評估、風(fēng)險監(jiān)測、風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險接受。風(fēng)險評估是識別和評估風(fēng)險的過程；風(fēng)險監(jiān)測是持續(xù)跟蹤風(fēng)險狀態(tài)；風(fēng)險規(guī)避是避免風(fēng)險發(fā)生；風(fēng)險轉(zhuǎn)移是將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給第三方；風(fēng)險接受是承認(rèn)風(fēng)險的存在并采取相應(yīng)措施。

5.解釋質(zhì)量管理中的“七種浪費”。

質(zhì)量管理中的“七種浪費”指的是：過度生產(chǎn)、返工、庫存積壓、過度加工、過度運輸、等待和技能浪費。這些浪費不僅增加了成本，還降低了生產(chǎn)效率和質(zhì)量。

6.簡述“六西格瑪”方法在質(zhì)量管理中的應(yīng)用。

“六西格瑪”方法在質(zhì)量管理中的應(yīng)用包括定義（確定改進(jìn)項目）、測量（收集數(shù)據(jù)）、分析（分析數(shù)據(jù)）、改進(jìn)（實施改進(jìn)措施）和控制（維持改進(jìn)效果）。通過這種方法，企業(yè)可以識別和消除過程中的缺陷，提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。

試卷答案如下

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.D

解析思路：質(zhì)量管理主要關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量，而財務(wù)管理屬于財務(wù)管理的范疇。

2.C

解析思路：戰(zhàn)略風(fēng)險控制的核心目標(biāo)是保障企業(yè)的生存和發(fā)展，確保企業(yè)的長期穩(wěn)定。

3.B

解析思路：兩者之間相互關(guān)聯(lián)，戰(zhàn)略風(fēng)險控制有助于提升質(zhì)量管理，而質(zhì)量管理的提升也有助于降低戰(zhàn)略風(fēng)險。

4.C

解析思路：質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的前期工作，旨在制定質(zhì)量目標(biāo)和計劃。

5.D

解析思路：風(fēng)險分散是一種風(fēng)險管理策略，不屬于控制方法。

6.A

解析思路：PDCA循環(huán)是計劃、執(zhí)行、檢查、處理的循環(huán)，是質(zhì)量管理體系的核心。

7.D

解析思路：風(fēng)險接受是承認(rèn)風(fēng)險的存在，但不是控制策略。

8.C

解析思路：生產(chǎn)過程控制是確保產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

9.D

解析思路：戰(zhàn)略風(fēng)險控制的結(jié)果是降低風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響，而不是直接增加銷售額。

10.C

解析思路：質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理中持續(xù)改進(jìn)的體現(xiàn)，旨在提高產(chǎn)品質(zhì)量和效率。

二、多項選擇題（每題3分，共5題）

1.ABCD

解析思路：這些都是企業(yè)質(zhì)量管理的特點，體現(xiàn)了質(zhì)量管理的系統(tǒng)性、持續(xù)性、目標(biāo)導(dǎo)向和成本效益。

2.ABCDE

解析思路：這些都是企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險控制的原則，涵蓋了全面性、重要性、預(yù)防性、可行性和動態(tài)調(diào)整。

3.ABCDE

解析思路：這些都是質(zhì)量管理工具，用于輔助企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量策劃、檢驗、改進(jìn)和審核。

4.ABCDE

解析思路：這些都是企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險控制的方法，涵蓋了風(fēng)險評估、監(jiān)測、規(guī)避、轉(zhuǎn)移和接受。

5.ABCD

解析思路：這些選項體現(xiàn)了質(zhì)量管理與企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險控制之間的關(guān)系，強調(diào)了兩者相互促進(jìn)的作用。

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：企業(yè)質(zhì)量管理體系不僅針對生產(chǎn)過程，還包括服務(wù)、設(shè)計等多個環(huán)節(jié)。

2.√

解析思路：降低風(fēng)險發(fā)生的可能性是戰(zhàn)略風(fēng)險控制的核心目標(biāo)。

3.√

解析思路：質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的前期工作，確保后續(xù)工作的有效性。

4.√

解析思路：質(zhì)量檢驗是確保產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段，有助于發(fā)現(xiàn)問題并采取措施。

5.×

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險控制與質(zhì)量管理是相互關(guān)聯(lián)的，兩者相輔相成。

6.√

解析思路：ISO9001是國際通用的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，適用于各種類型的企業(yè)。

7.√

解析思路：風(fēng)險評估是確定風(fēng)險應(yīng)對策略的關(guān)鍵步驟，有助于有效管理風(fēng)險。

8.√

解析思路：通過精益生產(chǎn)方法，可以減少“七種浪費”，提高生產(chǎn)效率。

9.√

解析思路：風(fēng)險矩陣用于評估風(fēng)險的概率和影響，以確定風(fēng)險優(yōu)先級。

10.√

解析思路：“六西格瑪”方法追求的是產(chǎn)品或服務(wù)無缺陷的目標(biāo)，提高質(zhì)量水平。

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.答案略

解析思路：