2024年銷售工作人員年度總結

銷售工作人員年度總結1

在公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已

經十分的了解了，對公司的各項業務都已經了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總

結我在過去一年的工作時總體感覺還是很質利的。

今年我將更加努力做好自己份內的事情，并用心幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠

妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司必須會走得更遠，市場占有率更高，

楚天人都會洋溢著幸福的笑容！

雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀,原因在于英團總部結款不及時。20xx年我會盡

量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題?，F將銷售工作的資料和感受總結

1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，用心著手，在確保工作質量的前

提下按時完成任務。

2、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排行狀況；清理業務理手上的借

物及還貨狀況

3、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同

進行分析；

4、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好

的溝通；

5、與集團總部清理往年應付款狀況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價

格或等等問題，給此刻的工作帶來許多麻煩；

6、協助大區經理的銷售工作：

①才各有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理,并輔助他們抓住定單;

②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高；

③合同的執行狀況：協助業務經理并督促合同的完成,

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他

業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的鄲出上取長補短，重點做好以下幾個方

面的工作：

（-）努力做好每T牛事情，堅持再堅持！

（二）確保完成全年銷售任務，平時用心搜集信息并及時匯總；

（三）客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。

（四）銷售報表的精確度，仔細審核；

（五）借物還貨的及時處理；

（六）努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，

細心的與客戶溝通；

最后，想對銷售過程中出現的問題歸納

1、新產品開發速度太慢。

2、倉庫的庫存量不夠，雖然庫存表上標注了每款產品最f氐庫存量，但是實際卻不相符，有

許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的狀況下，推薦倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系

提醒下單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關。

3、采購回貨不及時.回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關

已，很少會想著怎樣去與供應商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對

我們的信譽度降低。

4、發貨及派車問題。

5、財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在

幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一向都在催，給客戶印象十分不好！

6、各部門之間不協調，為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會思考給他人帶來

的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就能夠解決了，但是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7、質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已

的狀況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是十分不吻合的。

經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員十分難堪。

自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太

多的感慨，沒有太多的驚言,多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫忙下，加之部

門同事的鼎力協助,自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，但是那只是小問題，不會影響我們公司的正常

營業的，但是小問題會影響我們的工作效率，所以我還是推薦要加強各部門之間的聯系，將我們

公司的業績進一步提升上去。

銷售工作人員年度總結2

做銷售的就要臉皮厚，要有勇氣敢于與客戶溝通，要做實事，而不是坐在位置上面等行，更

多的應該是主動出擊，主動完成工作任務，把銷售當做生活，有時候需要自己逼迫自己去努力，

如果自己都不止到壓迫出自己的潛力他人又如何讓自己成長呢？

作為一個汽車銷售接觸的人很多，每天要溝融的人更多，為了能夠取得好成績，為了能夠有

更多的客戶，我每天都會打很多電話，簡短詢問客戶有沒有購買的需要，如果有這這方面的銷售

需要，就是我們的真是客戶，能夠為我們帶來價值，為了溝通，每天至少兩百個電話，沒有好的

客戶就海選，通過一個個電話去試，雖然收效甚微，但是卻也讓我積累了經驗，有了閱歷和發展，

對我來說這就是一個改變，并且我會盡可能的加客戶的微信，發一些方氣車資訊，讓客戶看到我的

信息，當然我不會私下里面發，而是會通過朋友圈展示自己的工作，通過工作展示。

為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼

平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。

20xx年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動xx次，刊登報紙硬廣告xx篇、軟文xx

篇、報花XX次、電臺廣播XX多次并組織汽車銷售顧問對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回

訪讓客戶感覺到我們的關懷。

公司并在20XX年XX月正式提升任命XX為XX廳營銷經理。工作期間XX每日按時報送營銷

表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。

三、信息報表工作

報表是一項周而復始重復循環的工作，崗位重要，關系到XX公司日后對本公司的審審口XX

的驗收，為能很好的完成此項工作，20XX年XX月任命XX為信息報表員，進行對XX公司的報表

工作，在工作期間XX任勞任怨按時準確的完成了XX公司交付的各項報表，每日核對庫存情況,

對車輛銷售工作作出了貢獻。

四、檔案管理

20xx年為完善檔案管理工作，特安排xx為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車

輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報XX公司等，工作期間XX按照公司規定，圓滿

完成了公司交代的工作任務。

以上是對20XX年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結。最近一段時間公司安排下我在進行

了長時間的咨詢學習汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我師，在學習后本人結合以往工作經

驗，取長補短，現對于20xx年的工作計劃做如下安排：

1、詳細了解學xx公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。

2、協調與xx公司各部門的工作，爭取優惠政策、加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學

習。

4、汽車銷售顧問的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服

務技能、團對意識、禮儀等。

5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司;氣車銷售顧問，

實現行銷工作的突破發展,使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運用資金，建立優質庫存,爭取資金運用化。

7、根據xx公司制定的銷售任務,對現有的汽車銷售顧問分配銷售任務。

8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。

9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來之際，請允許我代表xx專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領導和全體

同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的i射意。在20xx

年新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學習，以更好的成績來感謝領導和各位的支持！

銷售工作人員年度總結4

轉眼過去了，回首這一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算為我邁進銷售市場起

到一個很好的鋪墊，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。同

時我現在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時，也在反

思自己工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的。

一、工作表現

本人始終把學習放在重要位置，努力在提高自身的業務綜合素質上下功夫，正確認識自身的

工作，正確處理與同事之間的關系，把工作重點放在發展新客戶上，以提高我對工作本身的認知

程度。細心學習同業人員的長處，改掉自身存在的不足，虛心向同事和領導請教，主動接受同事

的意見，不斷改進工作方法，充分發揮崗位職能，在不斷學習和探索中使自己在本行業方面有所

提高。

二、今后的努力方向

現在我做的就是提高自己服務質量和業務能力，在未來的工作中，我要更加提高自己的工作

能力和專業素質。加強學習，勇于實踐，堅持工作熱情。在不斷的總結中成長，提高自我的素質

和業務水平，以適應新的形式的需要，積極與公司的人員溝通，以學習他人之長，才能更好的促

進自我能力，滿足客戶需求和開拓市場空間。其實業務就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣

泛，交際能力強才能把業務做的更好！做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在專業方面的

知識是一定不可缺少的，所以要想做好業務就必須在有限的時間內學習無限的知識，在做人方面

要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力！

三、小結

總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極與他人溝通。不斷的開發新市場，相

信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，瀚林人都會洋溢著幸福的笑容！

銷售工作人員年度總結5

自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫忙下，加之全科

職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止xx年XX月XX日，

xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38%,貨款回籠率為52%,銷售單價比去年

下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F將三年來從事銷售工作的

導和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域t肖售任務并及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執行產品的出庫手續；

4、用心廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁職責感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始

終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,

幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息

并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問

題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，用心著手，

在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，透過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的

標準。今年由于陜北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知

識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、明確任務，主動用心,力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的

工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面用心了解領導意圖及需要到達的標準、要求,

力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要用心思考并補充完善.

例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協議并停產，廠內堆積硅石估計約80噸、

重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的思考，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到

任務后當天下午聯系車輛井談定運價第二天便跟隨車到蒲城分廠按原計劃三輛車分二次運輸，

在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導

并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時間，

又降低了費用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及

以后材料的采購，事關重大啟己了解詳細狀況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料啟己深知，

此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手,于是自

己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手,搜集相關投標企業的詳細狀況及產

品供貨價格以為招標鋪路，透過自己的不懈努力，在招標的過程中順利透過資質審定、商務答辯

和技術答辯，最后功夫不負有心人，最后我廠生產的YH5V1/S17/50型氧化鋅避雷器在此次招投

標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴,

視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程

中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口

頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對

方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提.自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠

生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、

安裝。

依據廠總體安排代理產品，透過自己對陜北區域的了解/弋理的品種分為二類：一是技術含

量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等等，此類產品售后服務

存在問題；二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生

產廠家多導致銷售難度較大。

五、電氣產品市場分析

陜北區域大、但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部

落后地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統，經過幾

年的農網改造建設,由于資金不到位僅完成改任務造的40%,故區域市場潛力巨大?，F就陜北

區域的市場分析如下：

（-）市場需求分析

陜北區域雖然市場潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統

一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式

為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省

招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林

供電局及各縣局構成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據此刻搜集的信息來看，榆

林供電局是否繼續電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔

保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區的

電網改造有可能停止。

（二）競爭對手及價格分析

這幾年透過自己對區域的了解，陜北區域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、

神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企

業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已構成規模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類

企業進入陜北市場晚但銷售價格較低，YH5WS17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、

PRW710/100銷售價格為60元/支,此類企業基本占領了代銷領域。

銷售工作人員年度總結6

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終,

我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信

心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結：

1、我是20xx年2月份到公司的,20xx年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負

責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業

知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊

盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物

數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶

的問題不過請教了經理跟同事后后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，

準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知

識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高。

2、自20xx年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚爰，我調動到了北京辦事處擔任

后勤！這幾個月我完成的情況大概如下：

1）財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司，

應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過，還是有很多地

方不懂，但是我會虛心討教，把工作做得更出色。

2）至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，

但有時因為疏忽，零庫存訂貨，造成斷貨的現象，這點我會細心，避免再有零庫存訂貨的發生。

3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談，接下訂單！（當然

價格方面是咨詢過銷售員的！）這方面主要表現在電話，還有qq上！因為之前在國內部擔任助

理時。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F在跟客戶交流已經不成問題了！不過前幾天因為我粗心，客

戶要貨，我忘記跟銷售員說，導致送貨不及時，客戶不滿意！接下來的日子，我會盡量避免此類

事情的發生。

4）認真負責自己的本狠工作，協助上司交代完成的工作。

3、以下是存在的問題

1）總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯，已經提議多次

了，后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,產品經常發錯型號。

2）返修貨不及時，給客戶留下不好的印象,感覺我們的售后服務做得不到位。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工

作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作到現在有記載的

客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員

一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總

結，有不對之處，還望上級領導指點！

銷售工作人員年度總結7

時間依然遵循其亙古不變的規律延續著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣,

已成為歷史的20xx年，同樣有著許多完美的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來語是個

多事之秋，雖然10年的全球性金融危機的影響在逐漸減^，但整體經濟的回暖尚需一段時間的

過度。國家對白酒消費稅的調整,也在業界引起了一段時間的騷動，緊之后又是全國性的嚴打酒

駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜.在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走

來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨-----

一、負責區域的銷售業績回顧與分析

（一）、業績回顧

1、年度總現金回款110萬，超額完成公司規定的任務；2、成功開發了四個新客戶；3、奠

定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作；

（二）、業績分析

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。

主要原因有：a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特

殊性（地方保護）和之后經鐺商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，

雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放下了。直至之后選取了金鄉“天元副食"，已近

年底了！b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差（大都小是客戶、實力?。?；c、公司服務滯

后，個性是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心；2、新客戶開放面,

雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小

客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說

"選取比努力重要"，經銷商的"實力、網絡、配送潛力、配合度、投入意識”等，直接決定了

市場運作的質量。3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到"重點

抓、抓重點"，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作

之中，最最后09年11月吩決定以金鄉為核心運作濟寧市場，透過兩個月的市場運作也摸索了

一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支持下,09年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等

各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處.

1、心態的自我調整潛力增強了；2、學習潛力、對市場的預見性和控制力潛力增強了；3、

處理應急問題、對他人的心理狀態的把握潛力增強了；4、對整體市場認識的高度有待提升；5、

團隊的管理經驗和整體區域市場的運作潛力有解升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場

雖然地方保護嚴重些，但我們透過關系的協調，再加上市場運作上低調些，還是有必須市場

的，況且透過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是十分迎合農村市場消費的。在淡季來

臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通,再加上服務不到位,最終經銷商把精力大都偏向

到啤酒上了。更為失誤的就是J弋理商又接了一款白酒一沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，

對我們更是淡化了。

2、泗水市場

雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護-一)且

十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有必須的'用心因素，之后又拓展了流通市場，并且市

場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至之后管控失衡，最終導致合作失

敗，功虧一黑。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

3、滕州市場

滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市

場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依靠；

(2)、沒有在適當的時候尋找適宜的其他潛在優質客戶作補充；

4、整個09年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。

但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心乜不足，浪費了大好的資源！

四、10年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的

問題。經同公司領導協商，以“和請發展”為原則，采取‘一地一策”的方針，針對不同市場各

個解決。

1、滕州：雖然公司有費用但務必再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能理

瞬口理解；

2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷

3、泗水:同滕州

4、峰城：尚未解決

透過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，之后也都理解了且運行較平穩,

徹底解決了以前那種對廠家過于依靠的心理。四、"辦事處加經銷商"運作模式運作區域市場

根據公司實際狀況和近年來的市場狀況，我們一向都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體

現"辦事處加經銷商”運作的功效，但務必貼合以下條件：

1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等；

2、經銷商的質量必須要好，比如"實力、網絡、配送、配合度”等；

辦事處運作的具體事宜：

1、管理辦事處化，人員本土化；2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人群；3、運作渠道

化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶；4、重點扶持一級商,辦事處真正體現到協銷

的作用；

五、對公司的幾點推薦

1、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種"物有所值、物超所值"的感覺；

2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主雙能動性；工集中優勢姿源聚

焦樣板市場；4、注重品牌形象的塑造。總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我

們的將是嶄新的20xx年，站在10年的門檻上，我們看到的是期望、是豐收和碩果累累！

銷售工作人員年度總結8

我于xxx進入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一齊度過了兩年的歲月，此刻

我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和推薦。

我市場部主要是以電話業務為主、網絡為輔助開展工作。前期就是透過我們打出去的每一個

電話，來尋找意向客戶。

為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為

他們服務，是以幫忙他們為主,本著"我們能做到的就必須去做，我們能協調的盡量去做"的原

則來開展工作。

這樣，在業務工作基本完成的狀況下，不僅僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且

透過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。

就像春節前后，我部匚員工將工作銜接的十分好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在

某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質

去做。20xx年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做

這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選取用最快的速度和最好的方式來

解決。

20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導

和一個屬于我的團隊。他們的幫忙和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的

這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。

在今年的工作中，以‘勤于業務，專于專業"為中心，我和我組成員要做到充分利用業余時

間，無論是在專業知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。

開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方

法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成,讓團隊的力量在業績的體現中發揮最大

作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在務必要提高自己的潛力、素質、業績

的過程中。

以“帶出優秀的團隊"為