34DB34/T4982.2—2025社區戒毒社區康復第2部分：服務評價規范Communitydetoxificationandcommunityrehabilitation—Part2:Specificationforserviceevalutation2025-01-24發布2025-02-24實施安徽省市場監督管理局發布I1DB34/T3941-2021社區戒毒社會康復社會DB34/T4982.1-2025社區戒毒社會康復第1部分：幫應以客觀事實為依據，公開公正為原則，準確反映第三方社會工作機構社區戒毒社區康復服務的合理確定各類評價指標的層次關系和分值，評價指標應全面準確反映社區戒毒社區康復服務的水26.1自我評價的頻次按內部規定或根據工作需要確定。6.2委托方、專業評價機構評價按服務合同約定的頻次開展評價。7評價程序7.1評價準備7.1.1評價執行組織應制定評價方案。7.1.2評價方案內容包括但不限于：——評價目標，——評價依據，——評價指標，——評價范圍，——進度安排，——評價人員要求，——評價人員培訓需求，——其他。7.2.1評價實施過程中，評價執行組織應根據評價需要及時向被評價方收集相關文件資料。7.2.2評價執行組織應依據社區戒毒社區康復服務評價指標體系，結合被評價方提供的文件資料，采用現場觀察、訪談和問卷調查等方法采集社區戒毒社區康復服務相關情況的數據和信息。7.2.3評價執行組織應維護相關數據的真實性和完整性，妥善保管相關數據，不應泄露相關隱私信息和敏感信息。7.3形成評價結論7.3.1對收集的社區戒毒社區康復服務相關資料和數據進行綜合分析，形成評價結論，編制評價報告，評價報告內容包括但不限于：——評價過程執行情況；——主要存在的問題；——評價得分；——評價結論及改進建議。7.3.2專業評價機構開展評價的，完成評價后，應就初步評價結果與評價委托方進行溝通，宜征詢被評價方意見，然后出具正式的評價報告。8評價結果運用8.1服務采購方對評價報告的運用，包括但不限于：——作為是否繼續采購或中斷采購社區戒毒社區康復服務的參考；評價得分低于70分的被評價方不宜被確定為合格供方；——作為與第三方社會工作機構協商對未來工作等進行改進的參考依據；——宜作為優秀第三方社會工作機構評比、資金投入等方面的參考依據。8.2被評價方對評價報告的運用，包括但不限于：34及場所面積超過規定要求％～％～％～％～應設立而未設立相關獨立服90％～95％（不含），表示包含辦公設備配比不足的，每項標志發現標志與標識不符合相關規定或國家標準的，每發現根據是否及時支付服務人員工資及社會保險費等必要的工作經費情況扣分，未及時5學歷未達要求的，每人扣專業服務人員無證書的，每崗前培訓未達要求的，每人繼續教育未達要求的，每人服務方案內容不合理、不完服務流程不完整，相關工作4982.1-2025)的規定提供幫扶服根據服務記錄，結合服務對象訪談或電話調查確認服務65次～10次的，酌情扣4分~10次以上的，酌情扣0分~4982.1-2025)的規定提供幫教服根據服務記錄，結合服務對象訪談或電話調查確認服務5次～10次的，酌情扣4分~10次以上的，酌情扣0分~檔案內容不完整、記錄不真檔案內容不完整、記錄不真執行率社區戒毒社區康復人員總數的比％～％～％～％～％～80％～82％的扣7分；％～一年內超過10％的，不得％～％～％～％～根據評價時合同期執行的期間確定不得分限值。如合同期為三年的，對合同執行的第一年開展評價的，按不得分對合同執行的前兩年開展評價的，按不得分限7值（15％）來評安置率就業安置率90％～95％的扣％～％～滿意度隨機調查服務對象的20％的滿意％～％～