軍隊文職人員招聘《管理學》模擬試卷六[單選題]1.赫茨伯格的雙因素理論認為()不是激勵因素。A.責任感B.成就感C.工資D.成長需要正確答案：C參考解析：赫茨伯格認為，那些能帶來積極態度、滿（江南博哥）意和激勵作用的因素就叫作“激勵因素”，包括：成就、賞識、挑戰性的工作、增加的工作責任，以及成長和發展的機會。同時他認為傳統的激勵假設，如工資刺激、提供良好的工作條件等都不會產生更大的激勵。所以答案選C。[單選題]2.下列關于“函”的說法有誤的是()。A.只能用作平行文B.所反映的內容一般為一事一函C.結語可用“專此函達”“希見復為盼”等D.如是復函，應在文中引述來函的名稱正確答案：A參考解析：函一般是同級機關，不相隸屬機關之間有事情交流或商洽的行文。但在特殊情況下，經領導授權，由辦公廳(室)代為答復下級機關的請示時，可以用函來答復。A項說法過于絕對。敵本題答案選A。[單選題]3.我國的一些高等院校除了正常的教學任務外，每年要舉辦許多短期的進修班或研討會，以幫助各種企業的管理者學習新知識，解決工作中出現的問題。對參加培訓的企業而言，這體現的是人員配備中的()。A.公開競爭原則B.激勵原則C.責權利一致原則D.開發原則正確答案：D參考解析：企業人員配備的開發原則是要求在人員配置和使用的過程中，通過各種形式的培訓與學習，不斷提高員工素質，最大限度的發揮職工潛能。題干所述內容體現的就是人員配備中的開發原則。[單選題]4.述職報告的寫作要求是()A.標題要清楚、內容要全面、語言要莊重、個性要鮮明、詳略要得當B.標準要清楚、內容要客觀、重點要突出、個性要鮮明、語言要莊重C.標準要清楚、內容要客觀、重點要突出、個性要鮮明、語言要樸實D.標題要清楚、內容要客觀、個性要鮮明、詳略要得當、語言要莊重正確答案：B參考解析：述職報告的寫作要求是：標準要清楚、內容要客觀、重點要突出、個性要鮮明、語言要莊重。故本題答案選B。[單選題]5.科技事業產品屬()A.純公共產品B.準公共產品C.私人產品D.企業產品正確答案：B參考解析：科技事業產品具有一定的非排他性和非競爭性，但又不完全具備純公共產品特征，例如部分科研成果可通過專利等方式在一定程度上限制他人使用，所以更符合準公共產品特點。純公共產品完全不具有排他性和競爭性，私人產品和企業產品強調排他性和競爭性等與科技事業產品屬性不符。答案：B[單選題]6.科斯定理真正要強調的是()。A.市場交易費用為零時，私人成本可以降低B.市場交易費用為零時，資源配置可以實現最優C.市場交易費用是不會為零，因為交易是有成本的D.在交易費用不為零的世界里，產權的清晰界定至關重要正確答案：D參考解析：科斯定理有兩個層面，一是當交易費用為零時，無論初始產權如何界定，資源配置都能達到最優；二是當交易費用不為零時，產權的清晰界定對資源配置至關重要。而在現實中，交易費用通常不為零，所以科斯定理真正強調的是在交易費用不為零的世界里，產權清晰界定的重要性。答案：D[單選題]7.領導者若位高權重，要提高領導效能應注意()。A.聯系群眾B.指導和監督C.民主式領導D.明確任務正確答案：A參考解析：位高權重的領導者容易和下屬形成隔閡，在這種領導的下屬只能奉命行事，易失去進取精神，不愿用創造性的方法去解決問題、改變問題，不能施展所有的才能。領導者不能只依靠自己手中的權力，還必須取得同事和下屬的支持和配合。其實，領導者與被領導者之間的關系不應當只是一種刻板和冷漠的上下級關系，而應當建立真誠合作的同志關系。要建立起這種關系，除了要求領導者品德高尚、作風正派外，還要求領導者精通領導藝術。本題正確答案為A。[單選題]8.上級與下級的溝通中，如果上級發問：“你有意見嗎？你明白嗎？”這說明領導者在溝通中()。A.善于積極傾聽B.比較謙虛C.態度積極友好D.善于運用反饋正確答案：D參考解析：在溝通過程中，反饋是把信息返回給發送者，并對信息是否被理解進行核實。它是檢驗信息溝通效果的再溝通。題中領導者對下級通過詢問，進行信息反饋，可以達到更好的溝通效果。[單選題]9.以下哪些關于政府和公民的關系是錯誤的()A.平等的交換關系B.平等的制約關系C.平等的服從憲法和法律D.平等的責任正確答案：D[單選題]10.公共事務的特征是()A.公共性、政治性、勞務性、非營利性B.公共性、勞務性、階級性、非營利性C.公共性、勞務性、發展性、非營利性D.公共性、階級性、勞務性、非營利性正確答案：B[單選題]11.我國行政體制改革的目標是建立一個能夠適應并促進社會主義市場經濟發展和現代化建設的，具有中國特色的功能齊全、結構合理、運轉協調、靈活高效的行政管理體系。其中，()的轉變是重要內容。A.政府職能B.黨派職能C.文化職能D.民生職能正確答案：A參考解析：我國行政體制改革的目標是建立一個能夠適應并促進社會主義市場經濟發展和現代化建設的，具有中國特色的功能齊全、結構合理、運轉協調、靈活高效的行政管理體系。其中，政府職能的轉變是重要內容。[單選題]12.員工和組織的相互關系中，除了正式的雇傭契約規定的內容之外，還存在大量隱含的、非正式的、未公開說明的相互期望叫做()。A.心理契約B.組織承諾C.合同D.組織公民行為正確答案：A參考解析：題干描述的是在正式雇傭契約外隱含、非正式且未公開說明的相互期望，這正是心理契約的定義。組織承諾側重于員工對組織的認同和投入；合同是正式明確的約定；組織公民行為指員工自發對組織有益的行為。答案：A。[單選題]13.關于公文的分類，根據公文來源，在一個機關內可將公文分為()。A.收文、發文B.上行文、平行文、下行文C.通用公文、專用公文D.本機關制發的和內部使用的公文正確答案：A參考解析：根據公文來源，在一個機關內部可將公文分為收文、發文兩類。A正確。根據行文方向，公文可分為上行文、下行文、平行文三類。B排除。根據形成和作用的公務活動領域，公文可分為通用公文和專用公文兩類。C排除。D不屬于理論意義上的公文的分類。故本題答案為A。[單選題]14.制度創新的實質是()的調整。A.組織結構B.利益格局C.管理體制D.運行機制正確答案：B參考解析：制度創新即指一種新的制度安排，它是指制度主體通過建立新的制度調整和優化各方面的關系，明確各方權利和利益，完善組織結構及各項規章制度，合理配置各種要素，以獲得更大追加利益的活動。制度創新的實質是利益格局的調整。故本題正確答案選B。[單選題]15.所謂()是指由中央或地方政府舉辦，在市場補償的基礎上政府通過再補償和政策扶持確保其事業條件和事業經費的事業單位。A.教育事業單位B.科研事業單位C.基本事業單位D.非基本事業單位正確答案：C參考解析：事業單位存在的標準應以其在國民經濟和社會發展中的地位和作用為標準來界定。可將現有的事業單位分為基本事業單位和非基本事業單位。基本事業單位是指由中央或地方政府舉辦，在市場補償的基礎上政府通過再補償和政策扶持確保其事業條件和事業經費的事業單位。其他的事業單位為非基本事業單位，由社會力量、個人甚至外資等多渠道興辦，政府根據該事業的公益程度和社會需求程度進行一定程度上的介入。故選C。[單選題]16.以下關于全面風險的危機管理哪項是錯誤的()A.風險管理是指應用系統方式、確認、分析、評價、處理、監控風險的過程B.危機管理的風險管理是這樣一種危機管理的主張和行為，即把風險的管理與政府政策管理計劃和項目管理，資源的管理結合在一起C.政府只有在政策、規劃、資源的管理方面有效地實施了風險的防范與管理，才能有效地預防，舒緩和降低危機所帶來的損失D.危機管理中強調各方面發揮主動作用，不必統一領導()正確答案：D參考解析：在危機管理中，統一領導至關重要，若缺乏統一領導，各方面行動易混亂無序，無法高效應對危機。A選項對風險管理的定義準確；B選項闡述的危機管理與其他管理結合的內容合理；C選項表明政策等方面做好風險管理對預防危機損失的重要性也正確。答案：D[單選題]17.以下屬于績效評價方法中的絕對評價法的是()。A.排序法B.配對比較法C.等級擇一法D.強制分配法正確答案：C參考解析：絕對評價法是按統一的標準尺度衡量任職于相同職務的員工，主要方法是量表法。量表法是根據各種客觀標準確定不同形式的評價尺度進行評價的一類評價方法。常用的量表法主要有等級擇一法、行為錨定量表法、綜合尺度量表法、行為對照表法、行為觀察量表法等。[單選題]18.組織是管理的重要職能，組織結構與很多因素有關，下述說法有誤的是()。A.主管人員有較強的工作能力，管理幅度可以放寬B.組織中一個下級只能服從一個上級的領導C.規模越大，經營管理越復雜越困難，越應將單位劃小，實行分權管理D.如果一個組織很容易獲得信息，迅速正確地做出決策，并能很快地送到各個部門，則可采用較為分權的形式正確答案：D參考解析：D項，如果一個組織很容易獲得信息，迅速正確地做出決策，并能很快地送到各個部門，則應采用較為集權的形式。故本題選D。[單選題]19.如果主送機關名稱過多導致公文首頁不能顯示正文時，應當將主送機關名稱移至()。A.版頭B.正文C.附注D.版記正確答案：D參考解析：根據《黨政機關公文格式》規定，主送機關應編排于標題下空一行位置，居左頂格，同行時仍頂格，最后一個機關名稱后標全角冒號。如主送機關名稱過多導致公文首頁不能顯示正文時，應當將主送機關名稱移至版記。故選D。[單選題]20.下列文種中，屬于陳述性的上行公文是()。A.請示B.報告C.議案D.意見正確答案：B參考解析：報告屬于陳述性的上行公文，請示屬于請求性上行公文。C、D選項行文方向比較靈活，不固定。故本題答案選B。[單選題]21.新公共管理范式建立的學科基礎為()。A.政治學B.行政學C.經濟學D.行政法學正確答案：C參考解析：新公共管理范式強調運用市場機制和經濟手段來管理公共事務，其理論基礎大量借鑒了經濟學理論，如公共選擇理論、交易成本理論等。所以答案是C經濟學。[單選題]22.團隊生存、改進和適應變化著的環境的能力是()。A.績效成果B.成員滿意度C.團隊學習D.外人滿意度正確答案：C參考解析：團隊學習是指團隊生存、改進和適應變化著的環境的能力。團隊成員怎樣獲取新的技能、視角和變化著的環境所需要的那些行為，怎樣發現創造性解決問題的方法，如何長期保持高效率以及在外部環境變化時改變程序和規范。[單選題]23.按照行政層級劃分的事業單位中占事業單位總人數的比例最大的是()。A.直接隸屬中央國家機關的B.地、州、盟市所屬事業單位C.鄉、鎮事業單位D.縣、旗、市所屬事業單位正確答案：C參考解析：按照行政層級劃分，鄉、鎮事業單位占事業單位總人數的比例為30.2%，其他四項(直接隸屬中央國家機關；省、自治區、直轄市政府機關各部門所屬事業單位；地、州、盟市所屬事業單位；縣旗、市所屬事業單位)依次為9.48%、9.67%、21.43%和29.23%。所以選C。[單選題]24.盧梭認為心理契約主要由兩種成分構成：()和關系型。A.感情型B.利益型C.交易型D.規范型正確答案：C參考解析：盧梭提出心理契約主要由交易型和關系型兩種成分構成，這是該理論的基本知識點。答案：C[單選題]25.在領導風格連續統一體理論中，不屬于影響領導風格多樣性的因素是()。A.上級領導授權方面的因素B.領導者方面的因素C.下屬方面的因素D.組織環境方面的因素正確答案：A參考解析：領導風格連續統一體理論認為，影響領導風格多樣性的因素應主要考慮以下三個方面：(1)領導者方面的因素。包括領導者自己的價值觀，對下屬的信賴，對某種領導方式的愛好，以及在不確定情況下的安全感。(2)下屬方面的因素。包括下屬人員的獨立性需要程度，是否愿意承擔責任，對有關問題的關心程度，以及對確切意見的容忍程度和下屬人員的知識經驗和能力。(3)組織環境方面的因素。包括組織的價值準則和傳統，組織的規章，集體的協作經驗，決策問題的性質和緊迫程度等。故本題選A。[單選題]26.在組織中，心理契約的核心內容是在()的基礎之上互惠互利的交換關系。A.等價原則B.公平原則C.互利原則D.經濟原則正確答案：B參考解析：心理契約強調的是一種主觀的、隱含的契約關系，公平原則是其核心內容建立的基礎，只有在公平基礎上，才談得上互惠互利的交換關系。而等價、互利、經濟原則都不如公平原則貼切。答案：B[單選題]27.員工獲得的隨其工作行為和業績的變化而變化的那部分報酬稱為()。A.基本工資B.績效工資C.激勵工資D.福利正確答案：B參考解析：績效工資是以職工被聘上崗的工作崗位為主，根據崗位技術含量、責任大小、勞動強度和環境優劣確定崗級，以企業經濟效益和勞動力價值確定工資總量，以職工的勞動成果為依據支付勞動報酬。激勵工資是指工資中隨著員工工作努力程度和勞動成果的變化而變化的部分。[單選題]28.下列關于感謝信的說法錯誤的是()。A.感謝信有感謝和表揚的雙重意思B.感謝信的開頭應直接表達感謝C.敘述感謝的事情要實事求是D.行文要真摯熱情，簡潔得體正確答案：B參考解析：感謝信開頭應當簡要的回顧對方的事跡，不應當直接表示感謝。B項說法不正確。故本題答案選B。[單選題]29.公共事業管理的基本原則有()A.以公眾為本原則、服務原則、社會效益優先原則、法治原則B.以公眾為本原則、服務原則、效率公平原則、法治原則C.以人為本原則、兼顧公平原則、服務原則、法治原則D.以人為本原則、降低成本原則、服務原則、法治原則正確答案：A參考解析：公共事業管理需以公眾利益為核心，所以以公眾為本是基本原則之一；公共事業管理本質是提供公共服務，服務原則是必然；社會效益優先是其重點關注，而非單純的效率公平或降低成本等，且公共事業管理要依法進行，需遵循法治原則。答案是A。[單選題]30.態度的()成分即人對事物的行為準備狀態和行為反應傾向。例如，“我厭惡張經理，不想見他”。A.認知B.意識C.意向D.情感正確答案：C參考解析：題目描述的是行為準備狀態和行為反應傾向，這符合態度意向成分的定義。認知成分側重于對事物的看法、理解等；意識并非態度的標準成分；情感成分強調內心的情緒感受。答案：C[單選題]31.下列說法錯誤的是()。A.經批準在報刊上發布的行政法規和規章，應視為正式的公文執行B.報告和請示一樣，都要求上級機關答復C.報告是向上級機關反映情況、匯報工作、答復上級機關詢問的上行文D.若是聯合發文，主辦機關應排列在前正確答案：B參考解析：報告只是客觀地將有關情況匯報給上級機關，無需上級機關答復，而請示需要答復。故本題答案選B。[單選題]32.黨政公文常用的修辭格有()。A.反復排比引用B.夸張排比反復C.擬人反復引用D.擬人引用排比正確答案：A參考解析：公務文書是黨政機關之間用來溝通的重要新聞，所以其語言有特殊的要求，即準確、得體、簡潔、質樸，一般使用的修辭手法也有嚴格規定，常用的修辭格有：排比、層遞、引用、反復，而不會使用擬人、夸張。故本題答案選A。[單選題]33.()是指一個人在同一心理測量中幾次測量結果的一致性。A.信度B.效度C.難度D.標準化正確答案：A參考解析：信度又稱穩定性或可信性，指一個人在同一心理測量中幾次測量結果的一致性。信度越高，測驗越可靠。[單選題]34.即使少數直接為黨政機關提供技術或專業服務，或者接受政府委托而從事政府服務的事業單位，其活動也具有()。A.共同性B.公共性C.功利性D.共通性正確答案：B參考解析：事業單位的主體應當是為社會提供公益服務的社會組織。因此，面向全社會和提供服務是其公益性的基本要求。同時，即使少數直接為黨政機關提供技術或專業服務，或者接受政府委托而從事政府服務的事業單位，其活動也具有公共性。故選B。[單選題]35.主要源于成員暫時利益的一致、受管理方式的影響、興趣愛好的一致、經歷背景的一致、親屬關系以及地理位置的相近等而形成的組織形式是()。A.正式組織B.非正式組織C.機械式組織D.有機式組織正確答案：B參考解析：非正式組織的產生主要源于成員暫時利益的一致、受管理方式的影響、興趣愛好的一致、經歷背景的一致、親屬關系以及地理位置的相近等。所以選B。[單選題]36.關于績效管理效度，以下說法正確的是()。A.它強調不同的評價者之間對同一個人或一組人評價的結果應該大體一致B.績效管理效度是指績效考評所收集到的有關人員各個方面信息的可靠性C.績效管理效度是指績效管理方法收集到的人員績效等方面信息的穩定性D.績效管理效度是指績效管理方法、測量員工的能力與績效內容的準確性程度正確答案：D參考解析：效度是指某項測量有效地反映其所測量內容的準確程度。績效管理效度是指測量員工的工作能力、態度、行為與成果的準確性程度。客觀、準確、全面的評鑒員工的工作績效有利于最大限度地調動員工的積極性、主動性和創造性。可靠性又稱信度，是指某項測量的一致性和穩定性。績效管理的信度是指績效管理方法保證收集到的人員能力、工作態度、工作行為、工作績效等信息的穩定性和一致性，它強調不同評價者之間對同一個人或同一組人評價的結果應該大體一致。[單選題]37.依照控制工作的業務范圍分類，可以將控制工作分為()。A.任務控制、績效控制和戰略控制B.生產控制、質量控制、成本控制和資金控制C.內在控制和外在控制D.現場控制、反饋控制和前饋控制正確答案：B參考解析：按照業務范圍可以將控制工作分為生產(作業)控制、質量控制、成本控制和資金控制等。[單選題]38.義務論者認為，人與動物地區別就在于人具有()。A.感性B.理性C.人性D.道德正確答案：B參考解析：義務論強調道德行為是基于理性的原則和義務。義務論者認為人能依據理性認知和遵循道德原則行事，這是人與動物的區別。動物多基于本能，而人因有理性可進行道德判斷、遵循道德義務。所以答案是B理性。[單選題]39.信息傳遞角色指所有的管理者在某種程度上，都從外部的組織或機構()信息。A.接受和收集B.接受或收集C.接受或傳播D.接受與傳播正確答案：A參考解析：信息傳遞角色中管理者既需要從外部接受和收集信息，才能夠進一步進行傳播等后續動作，“接受和收集”更全面準確表述了從外部獲取信息這一行為。答案：A[單選題]40.羅斯提出，通過確定各種義務在特定背景中正確性高于錯誤性的“最大余額”，可以發現()。A.“顯見的義務”B.“絕對的義務”C.“最大的義務”D.“實際的義務”正確答案：C[單選題]41.公文內容代表的是機關意志，它必須以()。A.擬定者的名義制發B.機關的名義制發C.法定代表人的名義制發D.機關的名義或法定代表人的名義制發正確答案：D參考解析：公文大多是以機關的名義制發，但有時也以領導人的名義制發，如命令、議案等文種.都是在文件上簽署個人的姓名。這里“領導人”即為公文的法定代表人。故本題答案選D。[單選題]42.唯美價值觀，以()為中心，強調對審美、對美的追求。A.形式差異B.形式和諧C.人際和諧D.內容和諧正確答案：B參考解析：唯美價值觀重點在對美的追求，通常美學概念中，形式和諧與美緊密相關，形式差異多強調不同而非美本身，人際和諧側重于人際關系，內容和諧較寬泛且不如形式和諧直接關聯美。答案選B。[單選題]43.組織中的高層管理者主要負責()。A.日常程序性決策B.長遠全局性決策C.局部程序性決策D.短期操作性決策正確答案：B參考解析：高層管理者也稱最高經營管理層或戰略決策層，其主要職能是從整體利益出發，對組織實行統一指揮和綜合管理，并制定組織目標和大政方針。[單選題]44.事業單位恢復了職稱評審工作，開始推行專業技術職務聘任制是在改革的()。A.第一階段B.第二階段C.第三階段D.第四階段正確答案：A參考解析：恢復了職稱評審工作，開始推行專業技術職務聘任制是在事業單位改革的第一階段(1979—1987年改革的初步探索階段)。故選A。[單選題]45.羅爾斯為公共行政倫理學的形成提供了兩個重要基礎，其中“行政哲學基礎”的核心價值是()。A.效率價值B.自由價值C.正義價值D.利益價值正確答案：C參考解析：羅爾斯強調正義是社會制度的首要價值，其理論為公共行政倫理學的行政哲學基礎奠定重要基石，核心價值是正義價值。答案：C[單選題]46.整個公共事業管理費用的資金，可以分為()兩大類別A.公共支出和非公共支出B.消耗性支出和轉移性支出C.一般利益支出和特殊利益支出D.預防性支出和創造性支出正確答案：A參考解析：公共事業管理費用資金從總體上分為公共支出和非公共支出，其他選項如消耗性支出與轉移性支出等是對公共支出進一步細分的類別，并非整個公共事業管理費用資金的兩大總體類別。答案：A[單選題]47.在新公共管理運動中，關于政府職能爭論的焦點主要集中于政府的()A.政治職能B.經濟社會職能C.法律職能D.行政職能正確答案：B參考解析：新公共管理運動主要關注政府如何更有效提供公共服務、管理經濟社會事務等，爭論焦點集中在經濟社會職能方面。答案選B。[單選題]48.公共轉移性支出直接表現為：()A.政府資金有償的單方面的轉移B.政府資金無償的單方面的轉移C.企業資金有償的單方面的轉移D.企業資金無償的單方面的轉移正確答案：B參考解析：公共轉移性支出主體是政府，特點是無償、單方面轉移，即政府把資金無償給予受領者。答案：B[單選題]49.制發公文的目的和要求，一般是由()確定的。A.撰寫者本人或團體B.機關黨政負責人C.行文對象及行文內容D.作者的上級機關正確答案：C參考解析：制發公文是為了向特定對象傳達特定內容，其目的和要求要根據行文對象以及要表達的行文內容來確定。比如向上級匯報工作和向平級單位商洽事項，目的要求顯然不同。答案：C[單選題]50.梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理、生理因素的影響，而且還受到社會環境、社會心理因素的影響。由此創立了()。A.行為科學學說B.人文關系學說C.人際關系學說D.領導學說正確答案：C參考解析：20世紀30年代梅奧等人在西方電氣公司進行了“霍桑試驗”，他發現決定工作效率最重要的是人際關系和安全感，在1933年出版了《工業文明中人的問題》，提出了人際關系學說。人際關系學說的主要內容有：①人是“社會人”，不僅僅是“經濟人”。②勞動效率主要取決于職工的積極性，取決于人際關系。③職工中的非正式小群體更能影響職工的情緒，甚至左右職工的行為。④科學的領導者應善于和職工溝通與傾聽。選項A行為科學學說，產生于20世紀20年代，行為科學的發展可以分為前后2個階段，前期為人際關系學說，后期為行為科學。B項人文關系學說是明顯的干擾項。[單選題]51.領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標的是()。A.結構維度B.認可維度C.關懷維度D.尊重維度正確答案：A參考解析：結構維度是指領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標。這樣的行為包括：向下屬分派具體任務，規定工作績效標準，強調工作期限，明確職責和關系，建立信息溝通的途徑等。[單選題]52.個體道德發展的最高階段是()。A.自律道德階段B.前道德階段C.習慣道德階段D.他律道德階段正確答案：A參考解析：個體道德發展一般經歷前道德階段、他律道德階段、自律道德階段。習慣道德階段并非普遍認可的個體道德發展階段表述。在前道德階段，兒童幾乎沒有道德觀念；他律道德階段，兒童根據外在規則判斷是非；自律道德階段，兒童能依據自己內在的主觀價值標準進行道德判斷，這是個體道德發展相對成熟和高級的階段。答案：A[單選題]53.管理的()可以用于判斷管理活動是否值得繼續以及管理者的精力和時間分配是否合理。A.內部組織成本B.機會成本C.外部交易成本D.委托代理成本正確答案：B參考解析：管理的機會成本是用來衡量管理者放棄其他選擇而導致的潛在損失。它的重要意義在于可以用來判斷管理活動是否值得繼續以及管理者的精力和時間分配是否合理。[單選題]54.勞動力需求的自身工資彈性是()變動對工資率變動的反應程度。A.勞動力供給量B.勞動力供給率C.勞動力需求量D.勞動力需求率正確答案：C參考解析：勞動力需求量變動對工資率變動的反應程度定義為勞動力需求的自身工資彈性。其計算公式是：勞動力需求量變動的百分比與工資率變動的百分比的比值。[單選題]55.()面對未來可能呈現的多種狀態，決策者雖無法事先確定究竟呈現何種狀態，但可判斷各種狀態出現的概率。A.確定型決策法B.風險型決策法C.不確定型決策法D.追蹤決策法正確答案：B參考解析：按決策問題的可控程度，決策可分為確定型決策、非確定型決策和風險型決策。確定型決策是指在決策所需的各種情報資料已完全掌握的條件下做出的決策。不確定型決策是指資料無法加以具體測定，而客觀形式又要求必須做出決定的決策。風險型決策是指決策方案未來的自然狀態不能預先肯定，可能有幾種狀態，對每種狀態發生的概率可以做出客觀估計，但不管哪種方案都有風險的決策。本題選B。[單選題]56.組織行為學中把在群體壓力的作用下，個體有時會表現出與群體行為一致的行為傾向稱為()。A.遵從行為B.服從行為C.從眾行為D.響應行為正確答案：C參考解析：從眾行為強調個體在群體壓力下與群體行為保持一致的傾向。遵從行為更側重遵守規定等；服從行為一般指按上級命令行動；響應行為表述較寬泛，與群體壓力下和群體行為一致這一情境不太契合。答案：C[單選題]57.“在完全競爭條件下，私人成本將等于社會成本”這是()A.彼德原理B.科斯定理C.阿羅不可能性定理D.墨菲法則正確答案：B參考解析：科斯定理強調在某些條件下，經濟的外部性或非效率可以通過當事人的談判而得到糾正，達到社會效益最大化，在完全競爭條件下，私人成本等于社會成本是科斯定理的相關內容。彼德原理是關于層級組織中人員晉升的理論；阿羅不可能性定理是關于社會選擇理論的；墨菲法則主要是關于事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會發生，均與私人成本和社會成本在完全競爭條件下的關系無關。答案：B[單選題]58.常見的時間預算法有三種，只考慮最少的問題和困難的是：()A.樂觀預算法B.中性預算法C.保守預算法D.中和預算法正確答案：A參考解析：樂觀預算法通常會從較為積極樂觀的角度出發，傾向于只考慮最少的問題和困難，對時間預估較為樂觀。答案：A[單選題]59.按照信息的性質，控制可分為()。A.直接控制和間接控制B.戰略控制和任務控制C.預防控制和更正控制D.反饋控制和前饋控制正確答案：D參考解析：反饋控制根據問題出現后產生的信息進行調整，前饋控制根據問題未產生前產生的信息進行調整。[單選題]60.按照雙因素理論，下述哪種因素屬于激勵因素？()A.工作的挑戰性B.薪金C.人際關系D.職業安定正確答案：A參考解析：雙因素理論是美國心理學家赫茨伯格于1959年提出來的，它包括保健因素和激勵因素，其中激勵因素包括工作表現機會、工作本身的樂趣、工作上的成就感、工作本身的挑戰性、對未來發展的期望、職務上的責任感等。[單選題]61.()年國務院公布了《事業單位登記管理暫行條例》和《民辦非企業單位登記管理暫行條例》，開始在全國范圍內實施了國有和非國有的兩類事業單位登記管理制度。A.1996B.1997C.1998D.1999正確答案：C參考解析：1998年11月國務院公布了《事業單位登記管理暫行條例》和《民辦非企業單位登記管理暫行條例》，開始在全國范圍內實施了國有和非國有的兩類事業單位登記管理制度。所以選C。[多選題]1.除了創造性外，創新還具有以下哪些特征？()A.整體性B.動態性C.風險性D.時效性正確答案：BCD參考解析：創新的特征有：創造性、風險性、效益性、動態性、時效性、綜合性。故本題選BCD。[多選題]2.標志著公共行政倫理學作為一個獨立學科誕生的事件包括()。A.“職業標準與倫理委員會”的成立B.將行政管理的外部控制轉化為內部控制C.行政倫理學正式進入行政管理課程體系D.《公共職責：政府官員的道德責任》等代表性著作的出版正確答案：ABCD參考解析：公共行政倫理學成為獨立學科需有標志性組織和理論成果等。A選項“職業標準與倫理委員會”成立是重要組織標志；B選項將行政管理外部控制轉為內部控制是行政倫理發展的關鍵轉變，為學科誕生奠定基礎；C選項行政倫理學進入課程體系意味著其得到學術認可，成為獨立學科體現；D選項代表性著作出版是學科理論成熟標志。這四個選項共同標志著公共行政倫理學作為獨立學科誕生。答案：ABCD[多選題]3.越級行文的條件是()。A.情況特殊緊急B.經多次請示直接上級機關而問題長期未予解決C.需直接詢問答復或聯系專門事項D.檢舉直接上級機關正確答案：ABCD參考解析：越級行文是指越過自己的直接上一級或直接下一級機關直接向其他上級或下級機關行文。這種方式如運用得當確有路線短捷、傳遞迅速的效果。但除非具備一定的特殊條件，否則一般不宜采用。可采用越級行文的情形：①情況特殊緊急，逐級上報下達會延誤時機造成重大損失的；②經多次請示直接上級，問題長期未得到解決的；③上級交辦并指定越級上報某些事項的；④檢舉、控告直接上級的；⑤直接上下級之間就某一問題存在異議且無法達成一致意見的；⑥需直接詢問、答復、聯系個別專門事項的；⑦反映或處理不涉及直接上下層級的職權范圍的個別隨機偶發事件或問題的。故本題答案選ABCD。[多選題]4.從20世紀初到二次大戰結束，行政倫理的研究傾向認為，對哲學基礎的重視與研究有助于行政官員更好的承擔職責，使他們可以從以下途徑實現責任，即()。A.對某種價值和原則所承擔的義務B.以價值為唯一取向C.關注行為的功利性結果D.摒棄道德判斷與價值選擇正確答案：AC[多選題]5.企業編寫校園招聘記錄表需要獲取應聘者的有關信息，內容包括()。A.應聘者的姓名B.應聘者的專業C.應聘者的興趣D.通過面試考察分析得到的應聘者能力情況E.應聘者的家庭狀況正確答案：ABD參考解析：編寫校園招聘記錄表各個項目時，企業需要獲取應聘者的有關信息。內容包括兩部分：①應聘者的基本信息，如姓名、專業、成績等；②招聘者通過面試，經考察分析得到的應聘者所具備的能力情況。[多選題]6.自20世紀初到二次大戰結束，行政倫理研究存在著兩種傾向，分別是()。A.對組織結構的關注B.對自由裁量權的關注C.對科學技術的重視D.對哲學基礎的重視正確答案：BD參考解析：在20世紀初到二戰結束期間，行政倫理研究主要圍繞行政權力行使展開。自由裁量權是行政權力行使中的關鍵要素，對其關注能規范權力運用；同時，探究行政倫理的哲學基礎可為其提供理論支撐和價值導向。而對組織結構的關注并非此階段行政倫理研究的主要傾向；對科學技術的重視與行政倫理研究的核心關聯不大。所以兩種傾向是對自由裁量權的關注和對哲學基礎的重視。答案：BD[多選題]7.績效考評步驟包括()。A.改進績效的指導B.評價實施C.制定績效改進計劃D.績效面談E.科學地確定考評的基礎正確答案：ABCDE參考解析：完整的績效考評主要包括以下幾個步驟：①科學地確定考評的基礎；②評價實施；③績效面談；④制定績效改進計劃；⑤改進績效的指導。[多選題]8.功利主義學者通常把“效果”理解為()。A.獲得快樂B.實現目標C.獲得知識D.獲得權利正確答案：ABCD[多選題]9.下列對勞動者權益的保護表現為優先保護的是()。A.對企業裁員進行嚴格限制B.保護女職工的勞動安全衛生條件C.優先錄用原企業被裁人員或下崗人員D.企業貼有“安全第一，生產第二”的標語E.為了擴大就業，盡量保證企業的經營效益正確答案：AD參考解析：優先保護是指勞動法對勞動關系當事人的利益都給予合法保護的同時，優先保護在勞動關系中事實上處于相對弱勢地位的勞動者。[多選題]10.確認個人在集體行為中的責任，最好的方法是根據他們在制度結構中的()。A.角色身份B.所處時間C.個人偏好D.特定職責正確答案：AD[多選題]11.按時間長短，預測可分為()。A.超長期預測B.長期預測C.中期預測D.短期預期正確答案：BCD參考解析：按時間長短，預測可分為長期預測、中期預測和短期預測。[多選題]12.組織外部環境包括的要素有()。A.經濟環境B.技術環境C.社會文化環境D.政治狀況正確答案：ABCD參考解析：組織外部環境包括的要素有：政治狀況；社會文化環境、經濟環境、技術環境和自然環境。[多選題]13.群體決策的優點有()。A.能比個體決策需要更少的時間B.能提供比個體決策更為豐富和全面的信息C.能提供比個體決策更多的不同的決策方案D.能增加決策的可接受性E.能增加決策過程的民主性正確答案：BCDE參考解析：群體決策要比個體決策需要更多的時間，甚至會因此難以達成一致觀點而浪費時間。故A項說法錯誤。其他四項均為對群體決策優點的正確描述。[多選題]14.公文的檔案管理方法有()。A.跟蹤管理法B.定位管理法C.卡片管理法D.制度管理法正確答案：ABCD參考解析：公文的存檔管理法有：文件跟蹤管理法、文件定位管理法、文件卡片管理法和文件制度管理法。故本題答案選ABCD。[多選題]15.根據道德心理學家的研究，個體道德發展經歷的階段包括()。A.前道德階段B.習慣道德階段C.自律道德階段D.無道德階段正確答案：ABC參考解析：這道題主要考查個體道德發展的階段理論。在常見的道德發展階段理論中，有比較經典的劃分。一般來說，個體道德發展會經歷從相對懵懂、沒有明確道德意識的前道德階段開始，然后逐漸發展到有一定規則遵守但更多是依賴外部約束的習慣道德階段（也可理解為他律階段），接著會進入能夠自我約束、依據自己內心準則判斷的自律道德階段。而“無道德階段”這種表述不符合道德發展階段理論的常見說法。所以正確答案是ABC。[多選題]16.控制活動的標準來自計劃工作所確定的()。A.目標B.政策C.戰略D.規范正確答案：ABCD參考解析：控制活動的標準來自計劃工作所確定的目標、政策、戰略、規范、制度。[多選題]17.管理突破的含義包括()。A.實現控制工作的第二個目的B.重點解決組織日常活動的慢性問題C.重點解決組織日常活動中的急性問題D.使系統的活動趨于相對穩定，實現組織的既定目標正確答案：AB參考解析：在現代的管理活動中，控制要達到的第一個目的(也就是控制的基本目的)是要“維持現狀”；控制要達到的第二個目的是要“打破現狀”。在一個組織中，往往存在兩類問題：一類是經常產生的可迅速地、直接地影響組織日常經營活動的“急性問題”；一類是長期存在影響組織素質的“慢性問題”。解決急性問題，多是為了維持現狀，以使系統的活動趨于相對穩定，實現組織的既定目標。而打破現狀，多須解決慢性問題。在各級組織中，大量存在的是慢性問題，但人們往往只注意解決急性問題而忽視了慢性問題。這是因為慢性問題是在長期的活動中慢慢形成的，產生的原因也復雜多樣。人們對這些問題已經習以為常，見慣不怪，不可能發現或者即使是已經發現也不愿意承認和解決由于慢性問題所帶來的對組織素質的影響。而急性問題是經常產生的，對多數人的工作和利益會產生顯而易見的影響，故容易被人們發現、承認和解決。因此，要使控制工作真正起作用，就要像醫生診治疾病那樣，重點解決慢性問題，打破現狀，求得螺旋式上升。[多選題]18.組織中不利于分權的因素有()。A.組織規模B.活動的分散性C.政策的統一性D.缺乏良好訓練的管理人員正確答案：CD參考解析：組織中不利于分權的因素有：政策的統一性和缺乏良好訓練的管理人員。[多選題]19.現場控制的主要內容包括()。A.向下級指示恰當的工作方法和工作過程B.監督下級的工人以保證計劃目標的實現C.發現不合標準的偏差時，立即采取糾正措施D.對下層人員進行表揚或批評正確答案：ABC參考解析：現場控制的主要內容包括：向下級指示恰當的工作方法和工作過程，監督下級的工人以保證計劃目標的實現，發現不合標準的偏差時，立即采取糾正措施。[多選題]20.一般而言，影響知覺準確性的因素有()。A.知覺者的主觀因素B.知覺對象的特征C.知覺環境因素D.知覺者的客觀因素E.知覺技術因素正確答案：ABC參考解析：影響知覺準確性主要從知覺者自身主觀因素、知覺對象特點、所處的環境這三方面來考慮。答案：ABC。知覺者的客觀因素說法不準確，知覺技術因素一般不屬于影響知覺準確性的常規因素。[多選題]21.巴納德認為，正式組織的協作系統都包含三個基本要素，即()。A.必要的權威B.共同的目標C.信息的溝通D.協作的意愿正確答案：BCD參考解析：巴納德認為，正式組織的協作系統都包含三個基本要素，即協作的意愿、共同的目標和信息的溝通。[多選題]22.下列關于述職報告的作用，說法正確的是()。A.上級主管部門考核、評估、使用干部的依據B.述職者本人總結經驗、改進工作的一個途徑C.上級與下級之間交流工作見解、思想感情的渠道D.指導今后的工作，提高自己的認識正確答案：ABCD參考解析：述職報告的作用主要包括：它是上級主管部門考核、評估、使用干部的依據：述職者本人總結經驗、改進工作的一個途徑；上級與下級之間交流工作見解、思想感情的渠道；它能指導今后的工作，使述職者提高對自己的認識。故本題答案選ABCD。[判斷題]1.管理就是管理者在一定的環境下，為了實現特定組織的目標，動員和運用資源而進行的計劃、組織、領導和管制等社會活動。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：管理就是管理者在一定的環境下，為了實現特定組織的目標，動員和運用資源而進行的計劃、組織、領導和控制等社會活動。控制和管制不是一個概念，所以錯誤。[判斷題]2.道德良知構成了“非制度性責任”這一內在責任，所以良心與個體理性要求無關。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：道德良知構成“非制度性責任”這種內在責任，但良心并非與個體理性要求無關。個體理性思考會影響對道德的認知與判斷，進而影響良心。良心形成與發揮作用過程中有個體理性參與。[判斷題]3.公文語言應以書面語體為主，可以適當采用淺近文言用語。()A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：公文語言特點是準確、精煉、嚴謹、規范、樸實、莊重。這要求其必須以書面語體為主，但是也可以適當使用文言詞語和文言句式。如“業經”“悉”“鑒于”等。故本題判斷正確。[判斷題]4.概念技能就是一種能夠進行抽象思維的能力。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：概念技能是能夠洞察企業與環境相互影響的復雜性，并在此基礎上加以分析、判斷、抽象、概括并迅速做出正確決斷的能力，而不僅僅是進行抽象思維的能力。所以題干說法錯誤。[判斷題]5.企業再造是有關企業長遠和企業全局發展的謀劃和策略，其核心就是對企業現在和未來的整體效益活動實行全局性管理。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：將“企業再造”改為“企業戰略”即可。[判斷題]6.開放觀念就是把管理系統看作是一個開放的動態系統。()A.正確B.錯誤正確答案：A[判斷題]7.目標管理由美國管理學家彼得·德魯克創立，被稱為“管理中的管理”。()A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：1954年，德魯克提出了一個具有劃時代意義的概念——目標管理，它是德魯克所發明的最重要、最有影響的概念，并已成為當代管理學的重要組成部分。目標管理的最大優點是它使得一位經理人能控制自己的成就。目標管理的主要貢獻之一就是它使得我們能用自我控制的管理來代替由別人統治的管理，也被稱為“管理中的管理”。[判斷題]8.組織戰略是指為實現組織目標，在分析內部環境的機會與威脅的基礎上制定的涉及市場范圍、成長方向、競爭優勢等內容的總體行動計劃。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：組織戰略是指為實現組織目標，在分析外部環境的機會與威脅、內部條件的優勢與劣勢的基礎上制定的涉及市場范圍、成長方向、競爭優勢等內容的總體行動計劃。[判斷題]9.組織變革是組織為適應內部環境變化而進行的根本性重構或再設計。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：組織變革是組織為適應內外部環境及條件的變化，對組織的目標、結構及組成要素等適時而有效地進行的根本性重構或再設計。[判斷題]10.在傳統的官僚組織中，下級對上級權威的服從，實際上只是服從于權威所賦予他的地位，而不會服從權威者本人。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：在傳統官僚組織，下級對上級權威服從既包含對權威所賦予地位的服從，也會因上級處于該地位而對權威者本人服從，題中說法片面。[判斷題]11.赫茨伯格提出的雙因素理論認為，保健因素不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。()A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：雙因素理論是美國心理學家赫茨伯格于1959年提出來的，全名叫“激勵、保健因素理論”。根據雙因素理論，滿意的對立面是沒有滿意，不滿意的對立面是沒有不滿意。因此，影響職工工作積極性的因素可分為兩類：保健因素和激勵因素，這兩種因素是彼此獨立的并且以不同的方式影響人們的工作行為。所謂保健因素，就是那些造成職工不滿的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿，但不能使職工感到滿意并激發起職工的積極性。它們主要有企業的政策、行政管理、工資發放、勞動保護、工作監督以及各種人事關系處理等。由于它們只帶有預防性，只起維持工作現狀的作用，也被稱為“維持因素”。[判斷題]12.管理學的學科性質是社會科學。()A.正確B.錯誤正確答