甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

智能零售數據分析系統售后服務合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、系統售后服務描述1.售后服務內容乙方提供的售后服務包括但不限于系統故障排除、技術支持、軟件升級、數據恢復等。乙方應確保在接到甲方故障報告后的______小時內響應，并在______個工作日內完成故障排除。乙方保證在系統正常運行期間，提供724小時的技術支持服務。2.售后服務期限本合同售后服務期限為自系統交付之日起______年內（具體時長）。在售后服務期限內，乙方應保證系統正常運行，如因乙方原因導致系統故障，乙方應無償提供修復服務。二、服務響應與處理1.服務響應甲方應通過乙方提供的售后服務聯系方式報告系統故障或需求。乙方應在接到甲方報告后的______小時內確認故障，并告知甲方預計修復時間。2.服務處理乙方應按照約定的時間完成故障排除或提供服務，如因乙方原因導致服務延遲，乙方應承擔相應的責任。三、服務費用與支付1.服務費用本合同售后服務費用為______元（大寫：______），該費用包含在系統采購總價中。如需超出合同約定的售后服務范圍，乙方將根據實際情況另行收費。2.支付方式甲方應在合同簽訂后______個工作日內支付全部售后服務費用。四、違約責任與爭議解決1.違約責任任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。2.爭議解決雙方因履行本合同發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權要求乙方提供系統故障的詳細解決方案和技術支持。有權要求乙方在系統升級或維護期間提供必要的通知和指導。義務：在使用系統過程中，應按照乙方提供的操作手冊進行操作，避免因不當操作導致系統故障。及時向乙方報告系統運行中出現的問題，并配合乙方進行故障排查和修復。2.乙方權利與義務權利：有權要求甲方在使用系統過程中提供必要的反饋，以便乙方不斷優化系統功能。有權要求甲方在系統升級或維護期間停止使用系統，以便進行必要的維護工作。義務：確保系統在售后服務期限內提供穩定的服務，并及時修復系統故障。定期對系統進行維護和升級，提高系統的性能和安全性。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方應在系統交付前進行自檢，確保系統功能正常，性能符合合同要求。甲方在收到系統后的______個工作日內進行驗收，可以采用試用或測試的方式。2.驗收標準驗收標準以本合同約定的系統功能、性能要求以及國家相關標準為準。如驗收不合格，甲方應在驗收后______個工作日內通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內采取補救措施，如修復系統等。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據系統實施進度，在乙方按照甲方要求完成一定階段的系統部署或升級后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在系統交付并經甲方驗收合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付貨款，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方未按時提供系統使用反饋，應承擔因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間交付系統，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方未能在約定的時間內修復系統故障，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于系統功能、操作數據等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之