2025年信息系統項目管理師考試項目管理變革與突破案例分析試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：從下列各題的四個選項中，選擇一個最符合問題要求的答案。1.在項目管理中，以下哪項不屬于項目管理的核心過程組？A.項目啟動B.項目規劃C.項目執行D.項目運營2.以下哪個工具或技術用于項目進度管理中的進度計劃編制？A.進度網絡圖B.成本預算C.活動資源估算D.質量管理計劃3.以下哪項不是項目風險管理中的風險應對策略？A.風險規避B.風險減輕C.風險接受D.風險轉移4.以下哪個階段是項目收尾階段？A.項目啟動B.項目規劃C.項目執行D.項目收尾5.在項目管理中，以下哪個角色負責制定項目章程？A.項目經理B.項目發起人C.項目利益相關者D.項目團隊6.以下哪個工具或技術用于項目質量管理中的質量控制？A.質量審計B.確認范圍C.控制質量D.質量規劃7.以下哪個工具或技術用于項目成本管理中的成本估算？A.成本基準B.成本預算C.成本控制D.成本估算8.以下哪個階段是項目規劃階段？A.項目啟動B.項目規劃C.項目執行D.項目收尾9.在項目管理中，以下哪個工具或技術用于項目溝通管理中的溝通計劃？A.溝通模型B.溝通矩陣C.溝通策略D.溝通計劃10.以下哪個工具或技術用于項目采購管理中的采購計劃編制？A.采購計劃B.采購策略C.采購協議D.采購合同二、簡答題要求：針對以下問題，用簡潔的語言回答。1.簡述項目管理的五大過程組及其相互關系。2.簡述項目風險管理中的風險識別、風險分析和風險應對三個過程的主要任務。3.簡述項目質量管理中的質量保證和質量控制兩個過程的主要任務。三、案例分析題要求：閱讀以下案例，回答問題。某公司計劃開發一款智能家居產品，項目經理小李負責該項目的管理。在項目規劃階段，小李進行了以下工作：1.分析了項目需求，制定了詳細的項目范圍說明書。2.確定了項目的主要利益相關者，并進行了溝通管理計劃。3.制定了項目進度計劃，包括關鍵路徑和活動時間。4.編制了項目預算，并進行了成本估算。5.制定了項目質量管理計劃。6.制定了項目風險管理計劃。請根據以上信息，回答以下問題：1.小李在項目規劃階段完成了哪些主要工作？2.在項目執行階段，小李應該關注哪些方面的問題？3.如果項目預算超支，小李應該采取哪些措施來應對？四、論述題要求：結合項目管理實踐，論述項目經理在項目溝通管理中應如何確保信息的有效傳遞和接收。五、應用題要求：根據以下情景，選擇合適的項目管理工具或技術，并簡述其應用步驟。情景：某軟件開發項目，項目周期為6個月，團隊成員分布在不同的城市，項目經理需要確保項目進度按時完成。六、計算題要求：某軟件項目的預算為100萬元，預計成本為120萬元。項目實際成本為110萬元。請計算項目的成本績效指數（CPI）。本次試卷答案如下：一、選擇題1.答案：D解析：項目運營不屬于項目管理的核心過程組，它通常發生在項目結束后，涉及產品的維護和運營。2.答案：A解析：進度網絡圖是一種項目管理工具，用于展示項目活動之間的依賴關系和順序，以及項目的關鍵路徑。3.答案：D解析：風險轉移是將風險責任轉移給第三方，而不是直接應對風險，因此不屬于風險應對策略。4.答案：D解析：項目收尾階段是項目管理的最后一個階段，包括項目驗收、總結經驗教訓和正式結束項目。5.答案：B解析：項目發起人負責制定項目章程，它授權項目經理開始項目，并定義項目的目標和范圍。6.答案：A解析：質量審計是一種項目質量管理工具，用于評估項目質量管理過程的有效性。7.答案：D解析：成本估算是在項目規劃階段進行的，它涉及估算項目活動的成本。8.答案：B解析：項目規劃階段是項目管理過程中的一個階段，它涉及制定項目的詳細計劃。9.答案：D解析：溝通計劃是項目溝通管理的一部分，它定義了項目團隊如何進行信息交流。10.答案：A解析：采購計劃是項目采購管理的一部分，它涉及規劃和管理項目的采購活動。二、簡答題1.解析：項目管理的五大過程組包括啟動、規劃、執行、監控與控制和收尾。它們相互關系體現在每個過程組都為下一個過程組提供輸入，同時每個過程組都依賴于前一個過程組的輸出。2.解析：風險識別是識別項目可能面臨的風險，風險分析是評估風險的可能性和影響，風險應對是選擇和實施應對策略。每個過程都有特定的任務和目標，共同確保項目風險得到有效管理。3.解析：質量保證是確保項目過程和方法符合質量標準，質量控制是確保項目輸出符合質量要求。質量保證關注預防，質量控制關注檢查和糾正。三、案例分析題1.解析：小李在項目規劃階段完成了以下工作：制定了項目范圍說明書、確定了項目利益相關者、制定了項目進度計劃、編制了項目預算、制定了項目質量管理計劃和制定了項目風險管理計劃。2.解析：在項目執行階段，小李應關注以下問題：確保項目進度按計劃進行、監控項目成本、管理項目風險、確保項目質量符合要求、處理團隊沖突、維護良好的溝通。3.解析：如果項目預算超支，小李應采取以下措施：分析超支原因、與項目發起人溝通，尋求額外資金、重新評估項目范圍和優先級、調整項目計劃、實施成本控制措施。四、論述題解析：項目經理在項目溝通管理中應確保信息的有效傳遞和接收，可以通過以下方式實現：-制定清晰的溝通計劃，包括溝通的目的、內容、頻率和方式。-使用適當的溝通工具和技術，如會議、電子郵件、項目管理軟件等。-確保所有利益相關者都了解溝通計劃，并參與溝通過程。-定期檢查溝通效果，確保信息準確無誤地傳遞和接收。-解決溝通中的障礙，如語言障礙、文化差異等。五、應用題解析：對于跨城市團隊的項目，項目經理可以選擇以下工具或技術：-項目管理軟件：如Jira、Trello等，用于跟蹤項目進度、分配任務和共享文檔。-視頻會議工具：如Zoom、MicrosoftTeams等，用于團隊會議和遠程協作。-云存儲服務：如GoogleDrive、Dropbox等，用于存儲和共享文件。應用步驟：1.選擇合適的項目管理軟件和視頻會議工具。2.創建項目賬戶和團隊賬戶，邀請團隊成員加入。3.制定會議議程和溝通計劃。4.定期召開團隊會議，討論項目進度和問題。5.使用項目管理軟件跟蹤項目進度和任務分配。6.通過云存儲服務共享項目文件和文檔。六、計算題解析：成本績效指數