2025年養老護理員（中級）考試試卷：養老機構管理與溝通技巧考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.養老機構中，以下哪項不屬于老年人基本需求？A.生活照料B.醫療保健C.教育培訓D.宗教信仰2.養老機構在制定護理計劃時，以下哪項不是首要考慮的因素？A.老年人的健康狀況B.老年人的心理需求C.老年人的經濟狀況D.老年人的家庭背景3.以下哪項不是養老機構護理人員應具備的基本素質？A.良好的溝通能力B.較強的責任心C.豐富的護理經驗D.較好的身體素質4.養老機構在開展護理工作時，以下哪項不是應遵循的原則？A.尊重老年人B.保密原則C.按時完成任務D.主動服務5.以下哪項不是養老機構護理人員與老年人溝通時應注意的事項？A.保持微笑B.耐心傾聽C.避免使用專業術語D.常用方言交流6.養老機構在處理老年人投訴時，以下哪項不是正確的做法？A.主動了解情況B.保持冷靜C.忽視投訴D.及時解決問題7.以下哪項不是養老機構護理人員應掌握的急救技能？A.心肺復蘇B.燒傷處理C.骨折固定D.脫水處理8.養老機構在組織老年人活動時，以下哪項不是應考慮的因素？A.活動內容B.活動時間C.活動地點D.活動費用9.以下哪項不是養老機構護理人員與家屬溝通時應注意的事項？A.尊重家屬B.主動匯報C.避免使用敏感詞匯D.延遲回復10.養老機構在開展健康教育時，以下哪項不是應關注的內容？A.飲食健康B.心理健康C.社會交往D.睡眠質量二、判斷題（每題2分，共20分）1.養老機構護理人員應具備良好的職業道德和敬業精神。（）2.養老機構護理人員與老年人溝通時，應避免使用方言。（）3.養老機構在處理老年人投訴時，應及時向領導匯報。（）4.養老機構護理人員應掌握一定的急救技能，以應對突發狀況。（）5.養老機構在組織老年人活動時，應充分考慮老年人的興趣和需求。（）6.養老機構護理人員與家屬溝通時，應保持尊重和真誠的態度。（）7.養老機構在開展健康教育時，應關注老年人的心理健康。（）8.養老機構護理人員應具備較強的責任心，確保老年人的安全。（）9.養老機構在制定護理計劃時，應充分考慮老年人的經濟狀況。（）10.養老機構護理人員應具備良好的溝通能力，以促進老年人身心健康。（）四、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述養老機構護理人員在進行健康評估時，應關注的老年人基本健康狀況。2.闡述養老機構護理人員在與老年人溝通時，如何運用傾聽技巧。3.說明養老機構護理人員在進行日常護理工作時，如何確保老年人的安全。五、論述題（20分）論述養老機構護理人員如何通過有效的溝通技巧，提高老年人的生活質量。六、案例分析題（30分）案例分析：某養老機構內，一位患有高血壓的老年人突發頭暈，護理人員發現后應如何處理？請結合所學知識，詳細說明處理步驟及注意事項。本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.D解析：老年人基本需求包括生活照料、醫療保健、教育培訓等，宗教信仰屬于個人信仰范疇，不是基本需求。2.C解析：制定護理計劃時，首要考慮的是老年人的健康狀況和心理需求，經濟狀況和家庭背景可以作為輔助因素，但不是首要考慮。3.C解析：養老機構護理人員應具備良好的職業道德、敬業精神和較強的責任心，豐富的護理經驗是工作經驗的積累，不是基本素質。4.C解析：養老機構在開展護理工作時，應遵循尊重老年人、保密原則、主動服務原則，按時完成任務是工作要求，但不是原則。5.D解析：養老機構護理人員與老年人溝通時應保持微笑、耐心傾聽、避免使用專業術語，使用方言交流可能影響溝通效果。6.C解析：養老機構在處理老年人投訴時，應主動了解情況、保持冷靜、及時解決問題，忽視投訴是不負責任的行為。7.D解析：養老機構護理人員應掌握心肺復蘇、燒傷處理、骨折固定等急救技能，脫水處理屬于一般性護理，不是急救技能。8.D解析：養老機構在組織老年人活動時，應考慮活動內容、活動時間、活動地點，活動費用是組織活動的成本因素。9.C解析：養老機構護理人員與家屬溝通時應尊重家屬、主動匯報、避免使用敏感詞匯，延遲回復可能影響溝通效果。10.D解析：養老機構在開展健康教育時，應關注老年人的飲食健康、心理健康、社會交往和睡眠質量。二、判斷題（每題2分，共20分）1.√解析：養老機構護理人員應具備良好的職業道德和敬業精神，這是其職業素養的體現。2.×解析：養老機構護理人員與老年人溝通時，應盡量使用普通話，以減少溝通障礙，但使用方言在某些情況下可以提高溝通效果。3.√解析：養老機構在處理老年人投訴時，應及時向領導匯報，以便及時解決問題，避免投訴升級。4.√解析：養老機構護理人員應掌握一定的急救技能，以便在突發狀況下能夠及時有效地進行救治。5.√解析：養老機構在組織老年人活動時，應充分考慮老年人的興趣和需求，以提高活動效果。6.√解析：養老機構護理人員與家屬溝通時，應保持尊重和真誠的態度，以建立良好的信任關系。7.√解析：養老機構在開展健康教育時，應關注老年人的心理健康，以促進老年人身心健康。8.√解析：養老機構護理人員應具備較強的責任心，確保老年人的安全，這是其職業責任的重要體現。9.×解析：養老機構在制定護理計劃時，應充分考慮老年人的健康狀況和心理需求，經濟狀況和家庭背景可以作為輔助因素，但不是首要考慮。10.√解析：養老機構護理人員應具備良好的溝通能力，以促進老年人身心健康，提高生活質量。四、簡答題（每題10分，共30分）1.解析：養老機構護理人員在進行健康評估時，應關注老年人的身體狀況，包括生命體征、營養狀況、排泄情況、睡眠質量、認知功能、心理狀態等。2.解析：養老機構護理人員在與老年人溝通時，應運用傾聽技巧，包括保持眼神交流、耐心傾聽、不打斷、適當回應、總結和確認。3.解析：養老機構護理人員在進行日常護理工作時，應確保老年人的安全，包括預防跌倒、防止誤吸、確保用藥安全、監測生命體征、預防壓瘡等。五、論述題（20分）解析：養老機構護理人員通過有效的溝通技巧，可以提高老年人的生活質量，具體包括：1）建立良好的信任關系；2）了解老年人的需求和期望；3）提供心理支持；4）促進社會交往；5）提高護理服務質量。六、案例分析題（30分）解析：1）發現老年人突發頭暈后，應立即測量血壓，判斷是否為高血壓引