績效管理模擬試題與答案一、單選題（共73題，每題1分，共73分）1.下列對于績效管理和績效評價的關(guān)系的敘述中正確的是()A、績效評價也就是績效管理B、績效評價是績效管理的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)C、績效反饋是績效評價的關(guān)鍵D、績效管理也就是績效實(shí)施正確答案：B2.關(guān)于績效信息的說法,不正確的是()A、績效監(jiān)控是績效信息決策的基礎(chǔ)B、績效信息是績效改進(jìn)決策的依據(jù)和保障C、績效信息是解決勞動爭議的重要依據(jù)D、績效信息是績效評價決策的依據(jù)正確答案：A3.()就是對評價對象進(jìn)行相互比較,從而決定其工作績效的相對水平。A、描述性評價B、相對評價C、絕對評價D、觀察法正確答案：B4.在績效管理中承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是()A、績效監(jiān)控B、績效評價C、績效申訴D、績效反饋正確答案：D5.實(shí)現(xiàn)員工績效的改善和提升是績效溝通的()A、直接目的B、直接原因C、最終原因D、最終目的正確答案：A6.下列哪項(xiàng)不屬于常見的設(shè)計(jì)績效指標(biāo)體系的方法()A、定期評比法B、個案研究法C、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法D、工作分析法正確答案：A7.通常來說,()決定了薪酬中比較穩(wěn)定的部分。A、績效B、職位的價值C、學(xué)歷水平D、工作年限正確答案：B8.戰(zhàn)略性人力資源管理非常關(guān)注人力資源管理戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略的契合性,重視員工目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致性,強(qiáng)調(diào)人力資源管理各項(xiàng)實(shí)踐活動間的協(xié)作性。這體現(xiàn)了戰(zhàn)略性人力資源管理的()A、戰(zhàn)略性B、系統(tǒng)性C、匹配性D、動態(tài)性正確答案：C9.績效管理的()與直接上級對其進(jìn)行培訓(xùn)與技能開發(fā)的工作是一致的。A、開發(fā)目的B、戰(zhàn)略目的C、管理目的D、學(xué)習(xí)目的正確答案：A10.在確定績效指標(biāo)的過程中,需要關(guān)注三個選擇指標(biāo)的基本依據(jù),其中不包括()A、部門管理者的喜好B、工作任務(wù)和績效標(biāo)準(zhǔn)C、績效評價的目的D、獲取績效信息的便利程度正確答案：A11.從總體上看,組織基本的薪酬制度可以按照確定依據(jù)的不同劃分為兩類:以人為基礎(chǔ)的薪酬制度和()。A、以能力為基礎(chǔ)的薪酬制度B、以技術(shù)為基礎(chǔ)的薪酬制度C、以工作為基礎(chǔ)的薪酬制度D、以評價為標(biāo)準(zhǔn)的薪酬制度正確答案：C12.以下哪一項(xiàng)不是績效輔導(dǎo)的最佳時機(jī)()A、員工能按照標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)時B、員工正在學(xué)習(xí)新技能時C、員工面臨新的職業(yè)發(fā)展機(jī)會時D、員工剛結(jié)束培訓(xùn)學(xué)習(xí)時正確答案：A13.在制定績效目標(biāo)和績效指標(biāo)的過程中,特別是在制定績效目標(biāo)時,需要遵循SMART原則。其中績效目標(biāo)還應(yīng)該有時限性是指()A、TB、RC、AD、M正確答案：A14.關(guān)于目標(biāo)管理成功實(shí)施的基本條件的說法,錯誤的是()A、在目標(biāo)管理實(shí)踐中,組織層次分明是目標(biāo)體系具體明確的前提和基礎(chǔ)B、在目標(biāo)管理中,管理是關(guān)鍵C、在成功的目標(biāo)管理中,普遍采用的管理風(fēng)格是參與式管理D、及時反饋是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的必要機(jī)制正確答案：B15.()是指對工作過程或結(jié)果進(jìn)行如實(shí)記錄的方法。A、描述性評價B、絕對評價C、相對評價D、圖尺度量表法正確答案：A16.具體明確的()是實(shí)現(xiàn)組織縱向和橫向協(xié)同的基礎(chǔ),也是實(shí)現(xiàn)組織、部門和個人協(xié)調(diào)一致的紐帶和關(guān)鍵。A、績效理論B、績效薪酬C、績效管理D、績效目標(biāo)正確答案：D17.()的目的是促進(jìn)組織中的部門或團(tuán)隊(duì)獲得滿意的績效。A、群體績效管理B、組織績效管理C、社會績效管理D、個人績效管理正確答案：A18.績效表現(xiàn)不是一成不變的,而是隨著時間推移會發(fā)生變化。這體現(xiàn)了績效的哪一性質(zhì)()A、多因性B、穩(wěn)定性C、多維性D、動態(tài)性正確答案：D19.對一般性或程序性的反饋,可以采用()的形式。A、書面報(bào)告B、績效監(jiān)控C、績效評價D、績效反饋面談?wù)_答案：A20.在績效計(jì)劃面談的實(shí)施中,在(),管理者需要感謝員工的參與,再次說明面談的重要性和作用,對面談的重點(diǎn)進(jìn)行簡單的總結(jié)。A、開場階段B、結(jié)束階段C、組織實(shí)施階段D、反饋階段正確答案：B21.()是指為制訂績效計(jì)劃而通過召開會議的形式進(jìn)行的績效溝通方式。A、績效計(jì)劃會議B、績效反饋C、績效計(jì)劃面談D、績效溝通正確答案：A22.20世紀(jì)早期,以()為代表的科學(xué)管理學(xué)派秉承亞當(dāng)?斯密的“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)和大衛(wèi)?李嘉圖的“群氓假設(shè)”,將人看做一群無組織的利己主義的個體。A、歐文B、泰勒C、梅奧D、法約爾正確答案：B23.對一個成熟的組織來說,可以直接根據(jù)(),結(jié)合組織的年度計(jì)劃,制定組織的績效目標(biāo)。A、組織高層管理者任命B、組織文化C、組織的使命和價值觀D、組織的愿景和戰(zhàn)略正確答案：D24.關(guān)于戰(zhàn)略地圖的邏輯結(jié)構(gòu),說法不正確的是()A、使命和核心價值觀指引愿景和戰(zhàn)略的形成B、使命指引核心價值觀的形成C、戰(zhàn)略指引使命的形成D、愿景指引戰(zhàn)略的形成正確答案：C25.以下關(guān)于績效標(biāo)準(zhǔn)的說法,正確的是()A、績效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該隨領(lǐng)導(dǎo)個人的喜好和意志的變化進(jìn)行調(diào)整B、績效標(biāo)準(zhǔn)可以隨時調(diào)整和修正C、績效標(biāo)準(zhǔn)要求穩(wěn)定性和動態(tài)性的平衡D、績效標(biāo)準(zhǔn)一旦確定不能調(diào)整正確答案：C26.在服務(wù)型崗位或營銷崗位上的人員,需要直接面對客戶做出及時回應(yīng),其工作能力和態(tài)度會被客戶直接感知,但是管理者卻很難隨時監(jiān)控。對于這類人員的績效信息,采取()收集是非常有效的。A、第三方反饋法B、觀察法C、關(guān)鍵事件法D、工作記錄法正確答案：A27.()是指評價者對一組評價對象做出的評價結(jié)果相差不多,或者都集中在評價尺度的中心附近,導(dǎo)致評價成績拉不開差距。A、中心化傾向B、暈輪效應(yīng)C、寬大化傾向D、嚴(yán)格化傾向正確答案：A28.()在績效管理過程中自始至終都起著十分關(guān)鍵的作用,也是最常用的評價方式。A、自我評價B、同級評價C、直接上級評價D、下級評價正確答案：C29.()是一種以每個職位在組織中的相對價值為基礎(chǔ)來確定薪酬水平的薪酬決定方法。A、市場定價法B、計(jì)件工資制C、工作評價法D、標(biāo)準(zhǔn)工時制正確答案：C30.績效評價系統(tǒng)首先需要在組織、部門和個人三個層面實(shí)現(xiàn)全面系統(tǒng)協(xié)同,并確保績效指標(biāo)體系能全面涵蓋()相關(guān)的所有關(guān)鍵績效指標(biāo)。A、組織核心價值觀B、組織戰(zhàn)略目標(biāo)C、個人績效計(jì)劃D、部門工作計(jì)劃正確答案：B31.“司機(jī)在工作中按時、準(zhǔn)確、安全地將乘客載至目的地”是績效評價標(biāo)準(zhǔn)中的()A、定量績效標(biāo)準(zhǔn)B、平均績效標(biāo)準(zhǔn)C、優(yōu)秀績效標(biāo)準(zhǔn)D、最低績效標(biāo)準(zhǔn)正確答案：D32.在實(shí)際的績效評價中,經(jīng)常會出現(xiàn)一些偏差,暈輪效應(yīng)就是常見的一種,其具體表現(xiàn)為()A、考評人在進(jìn)行績效考評時,由于對被考評人的個別特性評價而影響其整體印象B、考評人員對被考評者的某種特殊的偏見而影響對其工作績效的考評C、對所有的被考評者的結(jié)論差不多D、對員工進(jìn)行考評時,過多的從近期的某種表現(xiàn)出發(fā),忽視長期表現(xiàn)正確答案：A33.()以企業(yè)內(nèi)部操作為基準(zhǔn),是最簡單且易操作的標(biāo)桿管理法之一。A、內(nèi)部標(biāo)桿管理B、流程標(biāo)桿管理C、職能標(biāo)桿管理D、競爭標(biāo)桿管理正確答案：A34.()主要是指員工相對于組織中從事相同工作的其他員工、相對于組織中從事不同工作的員工,是否獲得了適當(dāng)?shù)膱?bào)酬。A、內(nèi)部一致性B、激勵性C、管理的可行性D、外部競爭性正確答案：A35.以下關(guān)于評價方法的比較說法錯誤的是()A、行為錨定量法對于避免評價錯誤很有效B、等級擇一法對于員工分配獎金和發(fā)展機(jī)會的評價效果很差C、描述法的有效性無法確定D、等級擇一法對于員工開發(fā)能夠很好地提供反饋指導(dǎo)正確答案：D36.()是員工日常行為的指揮棒,設(shè)置的科學(xué)與否在很大程度上影響著整個績效管理系統(tǒng)的成敗。A、績效協(xié)議B、績效指標(biāo)C、績效標(biāo)準(zhǔn)D、績效方案正確答案：B37.以下關(guān)于多元化原則,說法錯誤的是()A、采用360度選擇評價主體時,評價主體越多越好B、單一的評價主體容易產(chǎn)生誤差與偏頗,而采用多元化的評價主體既可以對評價結(jié)果實(shí)現(xiàn)相互印證,體現(xiàn)評價的準(zhǔn)確性C、擴(kuò)大評價主體的范圍能夠體現(xiàn)出評價的民主性與公平性D、對評價內(nèi)容與評價對象的評估可以從多角度、多層面來進(jìn)行正確答案：A38.目標(biāo)管理最重要的步驟是()A、反饋B、計(jì)劃目標(biāo)C、評價結(jié)果D、實(shí)施目標(biāo)正確答案：B39.能力強(qiáng)的人并不一定能夠取得相應(yīng)的成績,而能力較差的人也可能取得較高的績效。這是因?yàn)椴煌?)會対工作結(jié)果產(chǎn)生不同的影響。A、工作評價B、工作態(tài)度C、工作領(lǐng)導(dǎo)D、工作環(huán)境正確答案：B40.以下關(guān)于綜合尺度量表法,說法錯誤的是()A、在該方法中,評價指標(biāo)的標(biāo)度規(guī)定采用了行為與結(jié)果相結(jié)合的方式B、這種方式既能夠有效地引導(dǎo)個人的行為,又能夠?qū)Y(jié)果進(jìn)行直接的控制C、使用這種評價方法最大的優(yōu)點(diǎn)是成本低D、綜合尺度量表法,是將結(jié)果導(dǎo)向量表法與行為導(dǎo)向量表法相結(jié)合的一種評價方法正確答案：C41.以下關(guān)于績效反饋面談?wù)f法錯誤的是()A、管理者應(yīng)對員工有所顧忌,回避問題和矛盾B、要形成書面的記錄C、要避免沖突和對抗D、績效反饋面談是一個雙向溝通的過程正確答案：A42.績效管理系統(tǒng)的最后一個環(huán)節(jié)是()A、績效評價B、績效反饋C、績效計(jì)劃D、績效輔導(dǎo)正確答案：B43.()就是指幫助組織成員從與自己發(fā)生工作關(guān)系的所有主體那里獲得關(guān)于本人績效信息反饋的過程。A、360度績效反饋計(jì)劃B、正面反饋C、中立反饋D、自我反饋正確答案：A44.關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)工時制與計(jì)件工資制之間的關(guān)系的敘述,不正確的是()A、標(biāo)準(zhǔn)工時制與計(jì)件工資制非常相似,是計(jì)件工資制的一種變形B、標(biāo)準(zhǔn)工時制則依據(jù)工人生產(chǎn)效率高于標(biāo)準(zhǔn)水平的百分比付給工人同等比例的獎金C、標(biāo)準(zhǔn)工時制與計(jì)件工資制之間有非常大的不同D、計(jì)件工資制依據(jù)產(chǎn)品的計(jì)件工資率確定工人的報(bào)酬正確答案：C45.一般來說,配對比較法在人力資源管理中經(jīng)常被用于對()的評價。A、績效方案B、績效協(xié)議C、職位D、績效標(biāo)準(zhǔn)正確答案：C46.影響績效指標(biāo)權(quán)重的最重要的因素有三類,其中不包括()A、管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B、績效評價的目的C、組織文化倡導(dǎo)的行為或特征D、評價對象的特征正確答案：A47.()指的是那些可以以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為主要評價信息,建立評價數(shù)學(xué)模型,以數(shù)學(xué)手段求得評價結(jié)果,并以數(shù)量表示評價結(jié)果的績效指標(biāo)。A、軟指標(biāo)B、工作業(yè)績指標(biāo)C、工作態(tài)度指標(biāo)D、硬指標(biāo)正確答案：D48.績效指標(biāo)可以涉及某一個具體目標(biāo)的諸多方面,如數(shù)量、質(zhì)量、時間和成本等。其中,()是指產(chǎn)出情況如何,包括產(chǎn)出量、產(chǎn)出效率、消耗成本等。A、時間B、質(zhì)量C、成本D、數(shù)量正確答案：D49.根據(jù)路徑——目標(biāo)理論,對能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬而言,()被視為累贅。A、指示型領(lǐng)導(dǎo)B、參與型領(lǐng)導(dǎo)C、支持型領(lǐng)導(dǎo)D、成就指向型領(lǐng)導(dǎo)正確答案：A50.在以下選項(xiàng)中,不屬于平衡計(jì)分卡的“平衡性”的是()A、內(nèi)部顧客與外部顧客的平衡B、長期目標(biāo)與短期目標(biāo)的平衡C、財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡D、客觀指標(biāo)與主觀判斷指標(biāo)的平衡正確答案：A51.在()中,由于使用效率標(biāo)準(zhǔn)替代計(jì)件工資制中的產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn),計(jì)算員工績效收入時使用的計(jì)算基礎(chǔ)采用時間單位而不是貨幣單位。A、標(biāo)準(zhǔn)工時制B、利潤分享計(jì)劃C、班組激勵計(jì)劃D、技能薪酬制正確答案：A52.績效評價內(nèi)容設(shè)計(jì)通常圍繞()進(jìn)行。A、績效協(xié)議B、績效指標(biāo)C、績效方案D、績效標(biāo)準(zhǔn)正確答案：B53.協(xié)同的實(shí)質(zhì)就是圍繞()整合組織,實(shí)現(xiàn)密切配合和協(xié)同作戰(zhàn)。A、愿景B、戰(zhàn)略C、使命D、核心價值觀正確答案：B54.關(guān)于績效溝通的技巧,以下說法錯誤的是()A、積極傾聽是有效溝通的重要保障之一B、信息發(fā)出者需要根據(jù)接收者的反應(yīng)接收相應(yīng)的反饋,從而調(diào)整溝通的內(nèi)容和方式C、溝通雙方不僅要通過溝通的過程向?qū)Ψ絺鬟f信息和想法,還要通過溝通過程獲取所需信息D、在績效溝通中,只有管理者需要積極傾聽正確答案：D55.在績效管理過程中,員工從管理者那里所感受到的人際待遇的公平程度是指()A、程序公平B、事實(shí)公平C、人際公平D、結(jié)果公平正確答案：C56.在績效計(jì)劃面談的準(zhǔn)備工作中,個人信息的準(zhǔn)備包括工作描述的信息和()A、個人履歷表B、組織信息C、工作回顧D、上一個績效期間的評價結(jié)果正確答案：D57.以下關(guān)于目標(biāo)值設(shè)定的說法,錯誤的是()A、目標(biāo)值設(shè)定源于愿景描述B、依賴管理者的經(jīng)驗(yàn)判斷設(shè)定目標(biāo)值精確度很高C、目標(biāo)值設(shè)定的第一步是分解價值差距D、目標(biāo)值設(shè)定的第二步是運(yùn)用因果邏輯關(guān)系設(shè)定目標(biāo)值正確答案：B58.在以下選項(xiàng)中,正確的員工績效改進(jìn)流程是()A、績效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施與評價→績效診斷→績效改進(jìn)計(jì)劃的制訂B、績效改進(jìn)計(jì)劃的制訂→績效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施與評價→績效診斷C、績效改進(jìn)計(jì)劃的制訂→績效診斷→績效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施與評價D、績效診斷→績效改進(jìn)計(jì)劃的制訂→績效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施與評價正確答案：D59.管理者對()監(jiān)控的目的,是確保所有人的工作行為和工作產(chǎn)出都能為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。A、績效溝通B、個人績效C、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程D、組織系統(tǒng)協(xié)同性正確答案：D60.下列哪一選項(xiàng)不屬于標(biāo)準(zhǔn)型績效目標(biāo)()A、報(bào)表的錯誤率低于1%B、電話鈴響3聲之內(nèi)必須接聽C、年底提交軟件的測試版本D、現(xiàn)金報(bào)銷在3個工作日內(nèi)完成正確答案：C61.組織的戰(zhàn)略監(jiān)控和調(diào)整機(jī)制主要是一套()A、銷售和運(yùn)營計(jì)劃B、戰(zhàn)略行動方案C、結(jié)構(gòu)化會議D、流程改進(jìn)項(xiàng)目正確答案：C62.戰(zhàn)略性人力資源管理的縱向匹配不包括()A、人力資源具體的實(shí)踐活動與人力資源規(guī)劃的匹配B、人力資源規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)及組織文化與戰(zhàn)略的匹配C、個體目標(biāo)與組織目標(biāo)的匹配D、人力資源各種實(shí)踐活動間的匹配正確答案：D63.以下不屬于事業(yè)層戰(zhàn)略的是()A、差異化戰(zhàn)略B、穩(wěn)定戰(zhàn)略C、聚焦戰(zhàn)略D、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略正確答案：B64.()是最為根本、深植在組織內(nèi)部的,變動或妥協(xié)的機(jī)會極為稀少。A、使命B、核心價值觀C、愿景D、戰(zhàn)略正確答案：B65.()將著眼點(diǎn)放在對評價對象做出判斷上,往往與薪酬決定掛鉤。A、發(fā)展性評價B、評價性評價C、無效性評價D、有效性評價正確答案：B66.績效指標(biāo)確定之后,就需要確定每項(xiàng)指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn),即確定()A、績效方案B、績效目標(biāo)C、績效協(xié)議D、目標(biāo)值正確答案：D67.下列選項(xiàng)中,屬于描述性評價的是()A、等級擇一法B、人物比較法C、關(guān)鍵事件法D、圖尺度量表法正確答案：C68.績效改進(jìn)計(jì)劃的內(nèi)容包括()A、改進(jìn)的時機(jī)B、公司總體情況C、改進(jìn)的方法D、員工基本情況正確答案：D69.在確定績效指標(biāo)的過程中,指標(biāo)選擇的基本依據(jù)有()A、工作任務(wù)和績效標(biāo)準(zhǔn)B、指標(biāo)的確定性C、工作任務(wù)的難度D、反映工作態(tài)度的情況正確答案：A70.在績效反饋過程中,存在三個基本要素,下面哪一項(xiàng)不包括在內(nèi)()A、反饋接收者B、反饋通道C、反饋信息D、反饋源正確答案：B71.()是個體所表現(xiàn)出的、能夠被評價的、與組織及群體目標(biāo)相關(guān)的工作行為及其結(jié)果A、組織績效B、個人績效C、審核績效D、管理績效正確答案：B72.()是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),使員工績效不斷改進(jìn)以達(dá)到組織要求的工作計(jì)劃。A、績效診斷報(bào)告B、績效方案C、績效協(xié)議D、績效改進(jìn)計(jì)劃正確答案：D73.組織通常根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展的要求和自身人員的條件整合各種績效薪酬方案,從而形成一套提升組織整體能力的薪酬體系。這體現(xiàn)了績效薪酬的哪一項(xiàng)特征()A、與績效的相關(guān)性B、系統(tǒng)的完整性C、制度的靈活性D、與戰(zhàn)略的一致性正確答案：B二、多選題（共27題，每題1分，共27分）1.戰(zhàn)略性績效管理工具包括()A、崗位績效指標(biāo)B、組織管理C、平衡計(jì)分卡D、目標(biāo)管理E、關(guān)鍵績效指標(biāo)正確答案：CDE2.在績效反饋面談前,需要收集整理面談所需要的信息資料,其中包括()A、績效評價表格B、工作情況的記錄和總結(jié)C、該績效周期的績效計(jì)劃D、績效評價結(jié)果以及評價對象的基本信息正確答案：ABCD3.班組激勵計(jì)劃是()的改造形式。A、利潤分享計(jì)劃B、計(jì)件工資制C、收益分享計(jì)劃D、標(biāo)準(zhǔn)工時制正確答案：BD4.績效溝通可以分為()兩大類。A、書面報(bào)告B、非正式的績效溝通C、正式的績效溝通D、定期會面正確答案：BC5.以下屬于應(yīng)用廣泛的戰(zhàn)略性績效管理工具的是()A、關(guān)鍵績效指標(biāo)B、組織管理C、平衡計(jì)分卡D、目標(biāo)管理正確答案：ACD6.行為觀察量表法的優(yōu)點(diǎn)有()A、使用簡單B、成員參與性強(qiáng)C、容易被接受D、開發(fā)成本低正確答案：ABC7.以工作為基礎(chǔ)的薪酬制度包括()A、關(guān)鍵事件法B、工作評價法C、市場定價法D、綜合分析法正確答案：BC8.與行為錨定量表法相比,混合標(biāo)準(zhǔn)量表法的優(yōu)點(diǎn)是()A、混合標(biāo)準(zhǔn)量表法打散了各評價指標(biāo)的各級標(biāo)度B、混合標(biāo)準(zhǔn)量表法采用了特殊的評分方式C、在合理設(shè)計(jì)標(biāo)度的前提下,可以通過尋找評價結(jié)果中是否有自相矛盾的情況來判斷評價者是否認(rèn)真地進(jìn)行了評價D、混合標(biāo)準(zhǔn)量表法能夠避免人們受到等級規(guī)定的影響而不能客觀地根據(jù)標(biāo)度的描述進(jìn)行評價正確答案：ABCD9.以下關(guān)于績效申訴制度的表述,正確的有()A、如果建立了績效申訴制度,評價對象對績效評價結(jié)果有異議時就有了表達(dá)意見的渠道,會讓評價對象感覺受到尊重B、當(dāng)評價對象對于評價結(jié)果產(chǎn)生異議時,可以通過申訴機(jī)制表達(dá),從而促進(jìn)評價的公平與公正C、績效申訴有利于增強(qiáng)評價對象對組織的信任感D、通過建立績效申訴制度,可以助推績效管理自我凈化和完善,推動績效的持續(xù)提升正確答案：ABCD10.績效信息收集的重要性體現(xiàn)在()A、績效信息是績效監(jiān)控決策的基礎(chǔ)B、績效信息是績效改進(jìn)決策的依據(jù)和保障C、績效信息是解決勞動爭議的重要依據(jù)D、績效信息是績效評價決策的依據(jù)正確答案：ABCD11.與傳統(tǒng)人力資源管理相比,戰(zhàn)略性人力資源管理是一種新概念、新模式,不僅具有新的內(nèi)容,而且具有新的特征,具體表現(xiàn)為()A、戰(zhàn)略性B、匹配性C、動態(tài)性D、系統(tǒng)性正確答案：ABCD12.通過由上至下的管理流程使業(yè)務(wù)單元、職能部門和外部合作伙伴之間產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這個流程包括哪幾個步驟()A、整合內(nèi)部支持和服務(wù)部門B、實(shí)現(xiàn)企業(yè)總部與業(yè)務(wù)單元的協(xié)同C、協(xié)同全體員工D、實(shí)現(xiàn)組織與外部組織協(xié)同正確答案：ABCD13.戰(zhàn)略性人力資源管理的縱向匹配包括()A、個體目標(biāo)與組織目標(biāo)的匹配B、人力資源規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)及組織文化與戰(zhàn)略的匹配C、人力資源各種實(shí)踐活動間的匹配D、人力資源具體的實(shí)踐活動與人力資源規(guī)劃的匹配正確答案：ABD14.績效管理是指組織及其管理者在組織的使命、核心價值觀的指引下,為達(dá)成愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的()的循環(huán)過程。A、績效監(jiān)控B、績效計(jì)劃C、績效評價D、績效反饋正確答案：ABCD15.適用于生產(chǎn)工人的績效薪酬制度有()A、標(biāo)準(zhǔn)工時制B、績效工資制C、計(jì)件工資制D、班組激勵計(jì)劃正確答案：ACD16.在企業(yè)管理實(shí)踐中,績效評價結(jié)果主要應(yīng)用在哪幾個方面()A、作為績效改進(jìn)的依據(jù)B、確定組織核心價值觀C、作為人力資源管理決策的重要依據(jù)D、確定組織使命正確答案：AC17.關(guān)于績效監(jiān)控的含義理解正確的是()A、績效監(jiān)控其實(shí)就是發(fā)揮績效管理的控制職能B、整個績效監(jiān)控體系的落腳點(diǎn)是個人績效的監(jiān)控C、績效監(jiān)控是連接績效計(jì)劃和績效評價的中間環(huán)節(jié)D、績效溝通是績效監(jiān)控的一個環(huán)節(jié)E、績效監(jiān)控是績效管理系統(tǒng)中耗時最長的一個環(huán)節(jié)正確答案：BCE18.完整的績效申訴體系應(yīng)該包括()等環(huán)節(jié)。A、設(shè)計(jì)申訴程序B、界定申訴范圍C、確