高級營銷員練習(xí)題庫（附答案）一、單選題（共54題，每題1分，共54分）1.先讓另一個人出低價來試深賣主的反應(yīng),然后真的買主オ出現(xiàn),這屬于（）方法。A、規(guī)購買試探B、派別人試探C、低詢價試探D、以假設(shè)試探正確答案：B2.A把X給B同時收獲了Y，此時，在A與B之間所發(fā)生的行為屬于（）A、交換活動B、交易活動C、買賣活動D、協(xié)商活動正確答案：B3.按照服務(wù)對象的特定需求和易于接受的價格開發(fā)和采購商品，把同一價格檔次的關(guān)聯(lián)性服裝陳列在一定位置。這種做法體現(xiàn)了（）的理念。A、以競爭對手為中心B、以消費者、使用者為中心C、沒有固定中心D、以廠商為中心正確答案：B4.在企業(yè)中有組織采購工作（如選擇供應(yīng)商、與供應(yīng)商談判等）的正式職權(quán)的人員是（）。A、購買者B、發(fā)起者C、采購者D、決策者正確答案：C5.利用()進(jìn)行招聘是企業(yè)最常用也是較容易采取的一種途徑。A、電臺B、廣告C、報紙D、電視正確答案：C6.（）是指同一種商品中，不同檔次之間的價格差額。A、檔次差價B、品種差價C、式樣差價D、規(guī)格差價正確答案：A7.A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大，其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：C8.（）是指為獲取非正常利潤，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。A、良性竄貨B、跨區(qū)域竄貨C、自然性竄貨D、惡性竄貨正確答案：D9.（）是指在進(jìn)行銷售預(yù)測的基礎(chǔ)上，設(shè)定銷售目標(biāo)額，進(jìn)而為能具體地實現(xiàn)該目標(biāo)而實施銷售任務(wù)的分配作業(yè)，隨后編定銷售預(yù)算，來支持未來一定期間內(nèi)的銷售配額的達(dá)成。A、營銷計劃B、促銷計劃C、廣告計劃D、銷售計劃正確答案：D10.按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營的商品和服務(wù)的目標(biāo)，在滿足顧客需求過程中，確定在哪些環(huán)節(jié)形成與競爭對手的差別，形成競爭優(yōu)勢，這屬于（）。A、專業(yè)化B、差別化C、簡單化D、標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：B11.()是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件等信息。A、刊出方式B、出版方式C、招聘方式D、登報方式正確答案：A12.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)稱號及職位、應(yīng)聘者須具有的條件，甚至說明條件不適者請勿前來應(yīng)聘。這是（）。A、銷售式招聘廣告B、說明式招聘廣告C、培訓(xùn)式招聘廣告D、隱蔽式招聘廣告正確答案：B13.美國西爾斯統(tǒng)一控制眾多制造性企業(yè)和中小商業(yè)企業(yè)，形成工貿(mào)商一體化的銷售網(wǎng)絡(luò)。該渠道模式是（）。A、管理式分銷系統(tǒng)B、契約式分銷系統(tǒng)C、公司式分銷系統(tǒng)D、產(chǎn)權(quán)式分銷系統(tǒng)正確答案：A14.與人交往時喜歡表現(xiàn)自己,突出自己,不喜歡聽別人勸說,任性且嫉妒心較重,這類頤客屬于A、好斗型B、懷疑型C、虛榮型D、頑固型正確答案：C15.在新產(chǎn)品采用過程的（），消費者逐步認(rèn)識到創(chuàng)新產(chǎn)品，并學(xué)會使用這種產(chǎn)品，掌握其新的功能。A、決策階段B、說服階段C、認(rèn)識階段D、實施階段正確答案：C16.商品經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切復(fù)雜無用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）A、一體化B、單純化、簡單化C、特殊化、個性化D、標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：B17.（）是指談判者為了達(dá)到一定的談判效果,利用消耗對方精力、麻木對方神經(jīng)的辦法,使之在談判中失利A、疲勞轟炸策略B、大智若愚策略C、化整為零策略D、渾水摸色策略正確答案：A18.“先生,如果你現(xiàn)在就簽字并采購我的產(chǎn)品,我可以給你特別優(yōu)待,再降價3%”。這就是（）的實例。A、保證成交法B、限期成交法C、優(yōu)惠成交法D、從眾成交法正確答案：C19.幫助經(jīng)銷商建立客戶檔案,包括客戶的店名、地址電話,并根據(jù)客戶的銷售量將它們分成不同等級等是間接激勵中的()方法。A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報表,做安全庫存數(shù)和先進(jìn)先出庫存管理B、幫助零售商進(jìn)行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關(guān)系管理正確答案：C20.超級市場、百貨公司、文具店、便利店、服裝店等的連鎖，都屬于（）。A、商業(yè)連鎖B、自由加盟連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、服務(wù)業(yè)連鎖正確答案：A21.（）是在經(jīng)濟(jì)合同發(fā)生糾紛時,由雙方當(dāng)事人在自愿、互諒的基礎(chǔ)上,按照《合同法》以及合同條款的有關(guān)規(guī)定,直接進(jìn)行磋商,通過擺事實、講道理,取得一致意見,自行解決合同糾紛。A、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁B、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解C、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的審理D、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商正確答案：D22.（）心態(tài)是最理想的銷售心態(tài)。A、解決問題型B、遷就顧客型C、無所謂型D、銷售技巧型正確答案：A23.貿(mào)易磨擦屬于（）A、談判中的非人員風(fēng)險B、無法確定C、談判中的非風(fēng)險D、談判中的人員風(fēng)險正確答案：A24.在談判的后期，掌握節(jié)奏方面要（）A、快B、穩(wěn)C、快慢結(jié)合D、慢正確答案：C25.（）在讓步初期即讓出了絕大部分利益,二期讓步到已方可讓利益的邊際,到三期則原地不動,這就向?qū)Ψ絺鬟f了能讓的利己基本讓完了的信息。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分治談策略正確答案：C26.利用沖擊試驗機(jī)測定金屬、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗沖擊強度來檢驗它們抗沖擊性能等,這是（）的實例A、度量衡檢驗法B、光學(xué)檢驗法C、機(jī)械性能檢驗法D、熱學(xué)檢驗法正確答案：C27.員工在創(chuàng)新發(fā)展過程中，必須具備一定的科學(xué)思維，由于人或事而想起其他相關(guān)的概念思維方式指的是（）。A、逆向思維B、動態(tài)思維C、發(fā)散思維D、相似聯(lián)想正確答案：D28.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件，甚至說明條件不適者請勿前來應(yīng)聘。這是（）。A、銷售式招聘廣告B、表明式招聘廣告C、隱蔽式招聘廣告D、培訓(xùn)式招聘廣告正確答案：B29.()顧客既十分理智,又很重感情,在做出購買決策時,既考慮商品的實用性,又考慮人際關(guān)系的因素。A、干練型B、軟心腸型C、漠不關(guān)心型D、防衛(wèi)型正確答案：A30.具有態(tài)度誠懇、務(wù)實、堅定、坦率特點的策略是（）A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：B31.（）是指談判過程中,當(dāng)某個問題談不下去了時,巧妙地變換談判議題,技移對方視線,從而實現(xiàn)自已談判目標(biāo)A、聲東擊西策略B、把利益擺在明處,把壓力塞給對方C、尋找臨界價格D、故布疑陣策略正確答案：A32.勞動法規(guī)定，勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每周不超過（）A、44小時B、48小時C、56小時D、40小時正確答案：A33.非常重視與銷售人員良好的人際關(guān)系,不大關(guān)心購買商品本身,這種顧客于（）。A、防衛(wèi)型B、漠不關(guān)心型C、軟心腸型D、干練型正確答案：C34.銷售人員在不同的環(huán)境下,可根據(jù)不同潛在顧客的需求和購買動機(jī),及時調(diào)整自己的銷售策略,解答顧客的疑問,滿足顧客的需要,這體現(xiàn)了人員銷售()的特點。A、完整性B、選擇性C、長遠(yuǎn)性D、靈活性正確答案：D35.類庫存介于兩者之間,其占用資金金額大約占庫存占用資金總額的（）A、60%-70%B、20%左右C、80%-90%D、15%以下正確答案：B36.“健力寶”飲料公司大力支持和贊助中國運動員參加奧運會、亞運會，使“健力寶”飲料名揚天下，暢銷世界，這是贊助活動中的（）的方式。A、贊助文化娛樂活動B、贊助社會慈善和福利事業(yè)C、贊助宣傳用品的制作D、贊助體育運動正確答案：D37.銷售人員從尋找顧客開始,到接觸、磋商,最后達(dá)成交易,獨立承擔(dān)了整個銷售階段的任務(wù),這體現(xiàn)了人員銷售()的特點A、完整性B、長遠(yuǎn)性C、選擇性D、靈活性正確答案：A38.（）在留意與對方人際關(guān)系的同時，建議和要求談判雙方尊重對方的基本需求，尋求雙方利益上的共同點，積極想象各種使雙方都有所獲的方案。A、硬型談判B、軟型談判C、價錢型談判D、價值型談判正確答案：D39.（）是指在進(jìn)行銷售預(yù)測的基礎(chǔ)上,設(shè)定銷售目標(biāo)額,進(jìn)而為能具體地實現(xiàn)該目標(biāo)而實施銷售任務(wù)的分配作業(yè),隨后編定銷售預(yù)算,來支持未來一定期間內(nèi)的銷售配額的達(dá)成。A、銷售計劃B、營銷計劃C、促銷計劃D、廣告計劃正確答案：A40.吉列公司既生產(chǎn)剃刀架又生產(chǎn)刀片，它降低了剃刀架的價格從而增加了刀片的銷營銷師國寒職業(yè)技能認(rèn)定考試指南理營銷師售量，這是運用了（）的定價方法。A、互補產(chǎn)品定價B、花色差價C、替代產(chǎn)品定價D、品種差價正確答案：A41.下列四種促銷手段中，（）是介紹新產(chǎn)品最有效也最昂貴的方法。A、優(yōu)惠券B、免費樣品C、現(xiàn)金折扣D、競賽正確答案：D42.（）是將兩個性質(zhì)不同而又相關(guān)的指標(biāo)的數(shù)值相比，求出比率，從銷售活動的m客觀聯(lián)系中進(jìn)行研究分析。A、構(gòu)成比率分析B、動態(tài)比率分析C、相關(guān)比率分析D、靜態(tài)比率分析正確答案：C43.讓合作方的擔(dān)保人來承擔(dān)有關(guān)責(zé)任風(fēng)險是一種（）的方式A、控制B、保險C、非保險D、非控制正確答案：C44.（）是從事商品銷售的連鎖體系。A、飲食業(yè)連鎖B、服務(wù)業(yè)連鎖C、商業(yè)連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：C45.（）是指銷售人員在成交的關(guān)鍵時刻退讓一步來促成交易的方法A、讓步成交法B、激將成交法C、最后成交法D、饑餓成交法正確答案：A46.（）幾乎對所有的商品都是必要的。A、感官檢驗法B、實際試用觀察法C、現(xiàn)代儀器檢測法D、理化檢驗法正確答案：A47.（）是針對經(jīng)營管理過程中每一項工作不斷探索和發(fā)現(xiàn)最佳方式方法，予以規(guī)范化，按照規(guī)范實施各項工作的過程。A、專業(yè)化過程B、簡單化過程C、標(biāo)準(zhǔn)化過程D、差別化過程正確答案：C48.開業(yè)典禮、周年紀(jì)念日、產(chǎn)品獲獎、新產(chǎn)品試制成功等，運用了公共宣傳活動中的（）形式。A、特殊紀(jì)念活動B、贊助活動C、展覽會或展銷會D、新聞發(fā)布會正確答案：A49.()是一種由受訓(xùn)人員親自參與并具有一定實戰(zhàn)感的培訓(xùn)方法,為越來越多的企業(yè)所采用A、實地培訓(xùn)法B、課堂培訓(xùn)法C、會議培訓(xùn)法D、模擬培訓(xùn)法正確答案：D50.好勝、頑固,同時對事物的判斷比較專橫,又喜歡將自己的想法強加于別人,征服欲強,這類顧客屬于（）A、虛榮型B、好斗型C、懷疑型D、頑固型正確答案：B51.CRM是一種以（）為核心的管理原則。A、客戶需求B、競爭對手C、公司自身D、社會利益正確答案：A52.銷售人員提出:“這樣吧。既然您是我們的老客戶,那我就讓一步,優(yōu)先給您發(fā)貨總可以了吧!這就是（）的實例。A、讓步成交法B、最后成交法C、激將成交法D、饑餓成交法正確答案：A53.（）是未來追帳的優(yōu)先選擇。A、面訪追帳B、函電追帳C、訴訟追帳D、IT追帳正確答案：D54.（）順客注重銷售和商品的完美結(jié)合。A、防衛(wèi)型B、軟心腸型C、尋求答案型D、于練型正確答案：C二、多選題（共46題，每題1分，共46分）1.決定銷售計劃的方式有（）A、發(fā)散方式B、水平方式C、上行方式D、分配方式正確答案：CD2.內(nèi)部化理論用于解釋連鎖營銷的優(yōu)勢的主要觀點是（）。A、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的范圍包括產(chǎn)品和勞務(wù)的生產(chǎn)B、包括銷售、研究與開發(fā)以及對員工的培訓(xùn)等C、活動是相互依賴的D、由中間產(chǎn)品,其中主要是技術(shù)、經(jīng)營訣竅、管理技能等知識產(chǎn)品的流動聯(lián)系起來正確答案：ABCD3.商務(wù)談判中,化整為零策略的特點是（）.A、具體明確B、靈活處理C、突破談判僵局D、以大劃小正確答案：ABCD4.文化營銷可從（）等層面漸次推進(jìn)和展開。A、品牌文化層面B、企業(yè)文化層面C、企業(yè)戰(zhàn)略層面D、產(chǎn)品層面正確答案：ABD5.銷售剖析與評價的常用方法是（）。A、相對剖析法B、要素替代法C、量.本.利剖析法D、相對剖析法正確答案：ABCD6.針對不同類型的客戶,銷售人員可采取與顧客接觸的方式有（）。A、銷售小組對一組顧客B、單個銷售人員對單個顧客C、銷售會議和銷售研討會D、單個銷售人員對一組顧客正確答案：ABCD7.對代理商的評估應(yīng)從（）等方面進(jìn)行比較。A、短期評估B、縱向評估C、長期評估D、橫向評估正確答案：ABCD8.在服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)中,保證性包括的特征有（）。A、對顧客的禮貌和尊敬B、完成服務(wù)的能力C、將顧客最關(guān)心的事放在心上的態(tài)度D、與顧客有效的溝通正確答案：ABCD9.勞動合同的期限分為（）。A、有固定工作期限B、以實現(xiàn)一定的目標(biāo)為期限C、無固定工作期限D(zhuǎn)、以完成一定的工作為期限正確答案：ACD10.銷售人員的成本包括（）。A、產(chǎn)品的生產(chǎn)成本B、綜合成本C、管理成本D、營銷成本正確答案：AD11.分析和評價產(chǎn)品組合的方法主要有（）。A、產(chǎn)品項目分析法B、產(chǎn)品項目市場定位分析法C、多因素分析法D、德爾菲法正確答案：AB12.新產(chǎn)品擴(kuò)散管理實現(xiàn)滲透最大化,需要（）。A、更新產(chǎn)品設(shè)計和廣告策略,以適應(yīng)后期采用者的需要B、保證產(chǎn)品質(zhì)量,促進(jìn)口頭溝通C、繼續(xù)采用快速增長的各種策略D、創(chuàng)造性地運用促鞘手段使消費者重復(fù)購買正確答案：AC13.我國發(fā)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛的緣由主要有（）。A、當(dāng)事人法制觀念淡漠，隨意變卦.撕毀合同B、因標(biāo)的數(shù)量充足，質(zhì)量.包裝不合格而發(fā)作經(jīng)濟(jì)糾紛C、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn).停產(chǎn)，以致撤銷.兼并或分立D、拒付.少付貨款或勞務(wù)酬金.逾期付款.產(chǎn)品價錢變化等正確答案：ABCD14.銷售代理商和經(jīng)紀(jì)人的區(qū)別是（）。A、與委托人關(guān)系的持續(xù)性不同B、行為名義不同C、享有的權(quán)利不同D、服務(wù)對象不同正確答案：ABCD15.邏輯在商務(wù)談判中的作用主要有（）。A、邏輯是談判中的論證手腕B、邏輯是談判中向?qū)Ψ接辛Ψ瘩g的武器C、邏輯是談判中的探測器D、邏輯是結(jié)合談判各局部的線索正確答案：ABCD16.在（）的情況下,銷售人員可能會對顧客的疑問稍后回答。A、銷售人員無法回答顧客的意見,或需要搜集資料B、銷售人員認(rèn)為若立即回答顧客的異議會影響銷售工作的順利進(jìn)行C、銷售人員認(rèn)為顧客提出的異議比較復(fù)雜D、銷售人員認(rèn)為隨著銷售業(yè)務(wù)的進(jìn)一步深入,顧客提出的異議將不答自解正確答案：ABCD17.在服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)中，保證性包括的特征有（）。A、對顧客的禮貌和尊敬B、完成服務(wù)的能力C、與顧客有效的溝通D、將顧客最關(guān)心的事放在心上的態(tài)度正確答案：ABCD18.定額是企業(yè)及職工從事生產(chǎn)活動時,在（）利用方面應(yīng)遵守的標(biāo)準(zhǔn)。A、物力B、人力C、財力D、成本正確答案：ABC19.商務(wù)談判中,堅定的讓步策略的缺點是（）A、易給對方傳遞己方缺乏誠意的信息B、可能失去伙伴C、態(tài)度過于強硬D、具有較大的風(fēng)險性正確答案：ABD20.創(chuàng)新采用者具備（）等特征。A、一般是年輕人B、極富冒險精神C、收入水平、社會地位和受教育程度較高D、交際廣泛且信息靈通正確答案：ABCD21.ABC分類管理方法就是將庫存物資按重要程度分為（）。A、特別重要的庫存B、一般重要的庫存C、可有可無的庫存D、不重要的庫存正確答案：ABD22.以下定價形式屬于心理定價的是（）。A、尾數(shù)定價B、招徠定價C、整數(shù)定價D、分區(qū)定價正確答案：ABCD23.（）屬于宏觀市場營銷環(huán)境的要素。A、自然環(huán)境B、文化環(huán)境C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境D、人口環(huán)境正確答案：ABCD24.商務(wù)談判中,堅定的讓步策略適用于（）的情況。A、依賴性強B、依賴性差C、沿談的投資少D、洽談的投資大正確答案：BC25.每場談判的結(jié)束方式可據(jù)（）來確定.A、氣氛B、內(nèi)容C、地點D、時間正確答案：ABD26.唐納.克柏屈格的“四階層評估模型”,培訓(xùn)評估分為（）方面A、效益B、學(xué)習(xí)C、行為D、反應(yīng)正確答案：ABCD27.常見的談判策路與技巧有（）等。A、拋放低球策略B、欲擒故縱策略C、紅臉白臉策略D、旁敲側(cè)擊策略正確答案：ABCD28.依據(jù)連鎖總部主導(dǎo)類型的不同,可以劃分為（）。A、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖B、零售商主導(dǎo)型連鎖C、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖D、直營連鎖正確答案：ABC29.在購買決的過程中,他人態(tài)度的影響力取決于（）。A、他人的專業(yè)水準(zhǔn)B、他人的經(jīng)驗C、他人與消費者的關(guān)系D、他人否定態(tài)度的強度正確答案：ACD30.下列選項中屬于談判中的非人員風(fēng)險的是（）。A、貿(mào)易暦擦B、貨物質(zhì)量不及格C、不可抗力D、區(qū)域戰(zhàn)爭正確答案：ACD31.作為一名良好的商業(yè)談判者,應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。A、具有豐富的知識和經(jīng)驗B、人品高尚、作風(fēng)民主C、要有堅定的維護(hù)本國或本方利益并為之奮斗的信念D、要有心計、城府要深正確答案：ABC32.大市場營銷觀念認(rèn)為，市場營銷組合要素除了傳統(tǒng)的4P以外，還要加入的要素是（）。A、人員B、權(quán)力C、公共關(guān)系D、政治正確答案：BC33.人員素質(zhì)性風(fēng)險主要表現(xiàn)為（）A、不敢擔(dān)負(fù)責(zé)任B、缺乏必需的知識C、剛愎自用,自我表現(xiàn)欲望過強D、利率風(fēng)險正確答案：ABC34.依據(jù)所從事的行業(yè)劃分，連鎖商店可以分為（）。A、服務(wù)業(yè)連鎖B、飲食業(yè)連鎖C、自由加盟連鎖D、商業(yè)連鎖正確答案：ABD35.定量訂貨方式的優(yōu)點有（）A、降低訂貨成本B、方法簡便C、能及時了解和掌握庫存的動態(tài)D、降低運輸方式正確答案：BC36.我國產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛的原因主要有（）