管理的計劃職能

2025/5/251計劃的概念、作用定義組織的目標、開發分層計劃體系、綜合協調各種活動作用：確定方向減少不確定性減少重疊、浪費的活動有利于控制2025/5/252有關計劃的誤解不準確的計劃實際上是浪費管理者的時間計劃可以消除變化計劃降低靈活性計劃跟不上變化，所以制定計劃根本沒有作用2025/5/253計劃的類型從廣度的角度：戰略性與作業性計劃從時間的角度：長期、中期、短期計劃從明確性的角度：指導性與具體性計劃2025/5/254有效目標的特征既實際又具有挑戰性特定而又易于度量針對組織的主要業務項目定下目標的期限將目標與報酬相聯系2025/5/255目標管理方法（MBO)1954年，德魯克在《管理的實踐》一書中，首先提出了“目標管理和自我控制”的主張組織的成員親自參加工作目標的制定，實現“自我控制”，并努力完成工作目標。而對于員工的工作成果，由于有明確的目標作為考核標準，從而使對員工的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發員工為完成組織目標而努力特別適用于對主管人員的管理，所以被稱為“管理中的管理”2025/5/256目標管理的特點目標管理是參與管理的一種形式強調“自我控制”促使下放權力注重成果第一的方針2025/5/257目標管理的基本過程建立一套完整的目標體系制定目標

組織實施

檢查和評價

2025/5/258目標管理的局限性

盡管目標管理方法有很多優點，但它也有若干弱點和缺點。有的缺點是方法本身存在的，另外一些則是在運用中引起的。

對目標管理的原理和方法宣講得不夠沒有把指導方針向擬定目標的各級主管人員講清目標難以確定目標一般是短期的不靈活的危險2025/5/259決策的定義決策是從多種方案中做出的選擇或決定，也可以說是多方案擇優

它包括決策前的提出問題、搜集資料、預測未來、確定目標、擬訂方案、分析估計和優選以及實施中的控制和反饋、必要的追蹤等全過程。

從認識論上考察，決策過程就是一個主觀反映客觀的動態認識過程，是從實踐中獲得規律性認識并形成概念，再從抽象到具體形成決策以付諸實踐的過程

2025/5/2510決策的類型組織決策和個人決策高層決策、中層決策和基層決策

初始決策和最終決策

戰略決策和戰術決策

程序化決策和非程序化決策

單一目標決策和多目標決策

定量決策和定性決策2025/5/2511決策的過程發現問題

確定目標

搜集資料，掌握情報信息

制定多種方案優選方案

貫徹實施

反饋及追蹤檢查

2025/5/2512組織決策的特點

目標性：目標是未來完成任務的標志

可行性：要注意實施條件的限制

選擇性：從多種方案中選擇，既有可能性，也有必要性

滿意性：選擇方案的原則：滿意原則，非最優原則

過程性：組織決策不是一項決策，而是一系列決策的綜合；這一系列決策本身就是過程。動態性：是一個不斷循環的過程

2025/5/2513為什么選擇活動方案的原則是滿意原則而非最優原則？

最優決策要求：決策者了解與組織活動有關的全部信息。決策者能正確辨識全部信息的價值并能據此制定出沒有疏漏的行動方案。決策者能夠準確計算出每個方案在未來的執行結果。顯然，這些條件難以具備。因此，在決策活動中，在方案數量有限、執行結果不確定的條件下，人們難以作出最優選擇，只能根據已知的全部條件，加上人們的主觀判斷，作出相對滿意的選擇。2025/5/2514決策的原則

經濟性原則

系統性原則

預測性原則

可行性原則

方向性原則

信息性原則

民主性原則

科學性原則

2025/5/2515影響決策的因素環境過去的決策決策者對風險的態度組織文化時間2025/5/2516決策的方法

確定目標時，要作價值分析；搜集資料階段，要搞好科學預測；制定方案，又有“頭腦風暴法”、“對演法”等；優選方案，要進行“可行性分析”，運用“期望值”分析，以及數學方法、經驗判斷等；實施方案，要做可靠性分析；反饋及追蹤檢查，要建立反饋系統，必要時還得“追蹤決策”，而這種決策又有其特點和方法。現代科學決策正處在勃起時期，許多國家都在探索。當前，在決策方法上，廣泛運用了系統分析、運籌學、數理統計、技術經濟分析等方法。

2025/5/2517決策者的理性限制知識有限