公共關系學試卷(課程代碼00182)本試卷共4頁，總分值100分，考試時間150分鐘。考生答題留意事項：1.本卷全部試題必需在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和反面均可作草稿紙。2.第一局部為選擇題。必需對應試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應代碼涂黑。3.其次局部為非選擇題。必需注明大、小題號，使用0.5毫米黑色字跡簽字筆作答。4.合理安排答題空間，超出答題區域無效。第一局部選擇題一、單項選擇題(本大題共20小題，每題1分，共20分)在每題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。1.側重從公關的傳播屬性來理解公共關系的學者是2.公關的行為主體是A.相關公眾B.組織機構C.傳播溝通媒介D.個人3.國際公關協會成立的時間是4.打算公眾性質的是公眾的A.群體性B.共同點的性質C.多樣性D.變化性5.公共關系傳播溝通活動的目標對象是A.個人B.群體C.公眾D.組織6.目標公眾中最具有權威性的是A.社區公眾B.顧客公眾C.媒介公眾D.政府公眾7.認為“人的態度的轉變主要取決于說服者的條件、信息本身的說服力以及問題的排列技巧”的學者是鍵14.整合營銷傳播的明顯特征是A.戰術連續性B.戰術連續性與戰略導向性相結合C.戰略導向性D.戰術連續性與戰略導向性相分別15.某企業為慶祝該企業產品獲得國際博覽會金獎而進展的慶典活動屬于A.開業慶典B.周年慶典C.重大成果慶典D.受到特別嘉獎慶典16.組織的“吉利物”是指組織的A.標志B.組織造型C.組織象征圖案D.標準字17.最正確的組織形象治理狀態是A.高知名度/高美譽度B.高知名度/低美譽度C.低知名度/高美譽度D.低知名度/低美譽度18.組織識別系統的核心與原動力是A.理念識別系統B.行為識別系統C.視覺識別系統D.聽覺識別系統19.班尼特的形象修復理論A.適用于個人B.適用于組織C.既適用于組織也適用于個人D.既不適用于組織也不適用于個人20.提出“只有進展有效的傳播治理才能進展有效的危機治理”的是二、多項選擇題(本大題共10小題，每題2分，共20分)21.以內部業務為標準，可將公關公司劃分為A.專項業務效勞公司B.合作型公司C.獨立型公司D.特地業務公司E.綜合效勞詢問公司22.以下公眾屬于組織內部公眾的有A.治理人員B.技術人員C.生產人員D.銷售人員E.社區居民23.以下公眾屬于臨時公眾的有C.社區居民D.“廣交會”的來賓E.老主顧E.產值其次局部非選擇題三、簡答題(本大題共6小題，每題5分，共30分)請四、論述題(本大題共2小題，每題10分，共20分)五、案例分析題(本大題共1小題，共10分)39.2025年9月20日，香港某集團在招商局大廈進展了展廳開幕儀式。開幕式在友好、祥和的氣氛中進展。此次活動邀請了北京電視臺聞節目著名主持人作為主持，前中國足協主席等領導為開幕式作了簡短致詞。集團代表同嘉賓進展了現場剪彩、香檳祝酒。為了營造現場吵鬧氣氛，集團施放禮花慶祝此次開幕式的成功舉辦。與會各界嘉賓同集團代表進展了相互溝通，就現代企業的進展方向及前景進展了深入探討，最終開幕式取得圓滿成功。試結合案例分析如何使開幕式取得圓滿成功?2014年10月高等教育自學考試全國統一命題考試公共關系學試題答案及評分參考(課程代碼00182)一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)21.ADE22.ABCD23.AB24.ABC26.ABCDE27.BCD28.ABCDE29.ABCDE三、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)31.①公共關系的行為主體是組織機構；(1分)②公共關系的溝通對象是相關公眾；(1分)③公共關系的工作手段是傳播溝通媒介；(1分)④公共關系的過程是信息的雙向交流；(1分)32.①形象意識；33.①從眾與模仿；(1分)②求新欲望；(1分)③自我防御與自我顯示；(1分)34.①確定目標；公共關系學試卷第頁共7頁⑤基于消費者的方法。(1分)37.①根據目標受眾的特點選擇傳播媒介；(2分)③根據信息的特點選擇傳播媒介；(2分)④根據競爭對手的媒介運用狀況選擇傳播媒介；(2分)⑤根據經濟效益的原則選擇傳播媒介。(2分)38.(1)組織自我形象分析。(1分)①組織實態的調查分析；(1分)④決策階層的研究分析。(1分)(2)組織實際形象分析。(1分)③組織形象要素