互聯網常見術語閃客：所謂“閃”就是指Flash(英文單詞本意是指閃光、閃現)，而“客”則是指從事某事的人，那么，閃客就是指做Flash的人。所謂“閃客”，也指經常使用flash的人。T樓：又名踢樓，蓋樓或T號，是論壇、貼吧等網站特有的一種群體游戲活動。T樓的意思是樓主提供些獎品，論壇會員按規定回復T樓帖，中了指定的樓層即可得到相應的獎勵。通俗點就是發帖人拿點東西出來當誘餌，讓大家到指定地方搶，于是一幫無所事事的人就開始瘋狂的跟帖，拼命的灌水，運氣好的就搶到獎品，其他人就當灌了下水。標題黨：網絡上一小撮利用各種頗具創意的標題吸引眼球，以達到各種個人目的網民們的自發性組織。其主要行為簡而言之即發帖的標題嚴重夸張，帖子內容通常與標題完全無關或聯系不大。

軟文：顧名思義，它是相對于硬性廣告而言，由企業的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負責撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無形，等到你發現這是一篇軟文的時候，你已經冷不盯的掉入了被精心設計過的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風化雨、潤物無聲的傳播效果。如果說硬廣告是外家的少林功夫；那么，軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當拳法，軟硬兼施、內外兼修，才是最有力的營銷手段。

企業通過軟文可以把自己的一些需要宣傳或廣告的事件主動暴露給報紙、雜志等印刷媒體，以達到做廣告的效果和提高企業知名度和美譽度的目的。軟文在當前已成為企業一種非常實用的宣傳方法，企業的企劃部門常都把軟文廣告作為一項重要工作來做，常能取得做硬性廣告達不到的效果。抽風：網絡上的因為服務器維護或者是其他條件的干擾導致用戶有明顯的網絡延遲或者是網絡不穩定甚至掉線；指人的行為舉止不正常，讓人難以理解。常用于損人；由于某種原因，言論被和諧，即被自動屏蔽或被無故刪除時，網友會戲稱之——抽風。和諧：由于某些眾所周之的原因，在網絡上發布的一些內容被屏蔽掉或者被刪除掉，又因為某些眾所周之的原因不能用某些詞直接說出來就用和諧來表示。比如說，被和諧掉了，意思就是說被屏蔽了或者被刪除了。威客：witkey，是Thekeyofwisdom的縮寫，是指通過互聯網把自己的智慧、知識、能力、經驗轉換成實際收益的人，他們在互聯網上通過解決科學，技術，工作，生活，學習中的問題從而讓知識、智慧、經驗、技能體現經濟價值。威客模式網站上的用戶按照其行為可以分為兩類：回答者和提問者。其中提問者提出問題和發布任務，在獲得合適的解決方案后支付報酬給回答者。回答者接受任務和回答問題，當回答者的解決方案得到提問者認可后，回答者獲得約定的報酬。Wiki：來源于夏威夷語的“weekeeweekee”,原本是“快點快點”的意思,被譯為“維基”或“維客”。一種多人協作的寫作工具。Wiki站點可以有多人（甚至任何訪問者）維護，每個人都可以發表自己的意見，或者對共同的主題進行擴展或者探討。Wiki站點一般都有著一個嚴格的共同關注，Wiki的主題一般是明確的堅定的。Wiki站點的內容要求著高度相關性。最其確定的主旨，任何寫作者和參與者都應當嚴肅地遵從。Wiki的協作是針對同一主題作外延式和內涵式的擴展，將同一個問題談得很充分很深入。Blog是一種無主題變奏，一般來說是少數人（大多數情況下是一個人）的關注的蔓延。一般的Blog站點都會有一個主題，凡是這個主旨往往都是很松散的，而且一般不會去刻意地控制內容的相關性。GFW、墻：全稱TheGreatFirewallOfChina，是民間對中國網絡過濾一系列設備的稱呼，并非官網名稱。也有人稱其為功夫網、偉大的墻等等。由于GFW的存在，我們經常無法訪問國外一些比較自由開放的網站，比如中文維基百科、vox等等。訪問這些網站會出現連接被重置。UI：的本意是用戶界面，是英文User和interface的縮寫。從字面上看是用戶與界面2個組成部分，但實際上還包括用戶與界面之間的交互關系。UED：=userexperiencedesign，用戶體驗設計。UED的本意是用戶體驗設計，是英文UserExperienceDesign的縮寫。通常的理解，我們做的一切都是為了呈現在您眼前的頁面。UGC：是“UserGeneratedContent(用戶原創內容)”的縮寫。在一些組織中也將其稱作UCCUsercreatedContent。UGC的概念最早起源于互聯網領域，即用戶將自己原創的內容通過互聯網平臺進行展示或者提供給其他用戶。UGC是伴隨著以提倡個性化為主要特點的Web2.0概念興起的。UGC并不是某一種具體的業務，而是一種用戶使用互聯網的新方式，即由原來的以下載為主變成下載和上傳并重。YouTube、MySpace等網站都可以看做是UGC的成功案例，社區網絡、視頻分享、博客和播客(視頻分享)等都是UGC的主要應用形式。

WT：主要指在網絡上散布謠言,擾亂人心,攻擊國家政府,故意挑起事端造成地區間爭執的網絡特務垂直搜索：是針對某一個行業的專業搜索引擎，是搜索引擎的細分和延伸，是對網頁庫中的某類專門的信息進行一次整合，定向分字段抽取出需要的數據進行處理后再以某種形式返回給用戶。相對通用搜索引擎的信息量大、查詢不準確、深度不夠等提出來的新的搜索引擎服務模式，通過針對某一特定領域、某一特定人群或某一特定需求提供的有一定價值的信息和相關服務。其特點就是“專、精、深”，且具有行業色彩，相比較通用搜索引擎的海量信息無序化，垂直搜索引擎則顯得更加專注、具體和深入。移動營銷：利用無線通訊媒介作為傳播內容進行溝通的主要渠道，所進行的跨媒介營銷。病毒式營銷：源于英文詞匯viralmarketing。常用于進行網站推廣、品牌推廣等。利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯網上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒性營銷成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶之間自發進行的，因此幾乎是不需要費用的網絡營銷手段。

P2P互動營銷：即點對點、一點對多點的營銷服務模式，利用遍布全國的渠道服務機構和經紀人，通過代表互聯網最新趨勢的大型電子商務交互平臺及分站群，構建獨具特色的“天網、地網、人網”三網合一系統（天網：互聯網、電子商務主站及分站群；地網：全國355個地區24個行業的本土化渠道服務中心節點；人網：具有行業豐富營銷經驗和資源的自由經紀人）。通過一地的渠道服務中心將該屬地的企業及經銷商資源推廣到其他地區，通過本地內部以及本地和外地間的相互促進與支撐，共享信息、資源和服務。再將不同地區之間通過互聯網及體系平臺相互構建起一個龐大的營銷服務體系。網站聯盟：聯盟營銷（AffiliateMarketing）,通常指網絡聯盟營銷，也稱聯屬網絡營銷，1996年起源于亞馬遜（A）。Amazon通過這種新方式，為數以萬計的網站提供了額外的收入來源，且成為網絡SOHO族的主要生存方式。聯盟營銷包括三要素:廣告主、聯盟會員和聯盟營銷平臺。廣告主按照網絡廣告的實際效果（如銷售額、引導數等）向聯盟會員支付合理的廣告費用，節約營銷開支，提高營銷質量。blog營銷：又稱博客營銷，是web2.0的典型產物。是指利用blog而從事的營銷類活動。常見的有：利用blog來推廣網站，利用blog做網賺，目前國內的soho一族多半采用blog營銷方式來牟利。口碑營銷：企業在調查市場需求的情況下，為消費者提供他們需要的產品和服務，同時制定一定的口碑推廣計劃，讓消費者自動傳播公司產品和服務的良好評價，從而讓人們通過口碑了解產品、樹立品牌、加強市場認知度，最終達到企業銷售產品和提供服務的目的。網絡口碑營銷：InternetWordofMouthMarketing，簡稱為IWOM。網絡口碑營銷是指消費者或網民通過網絡（如論壇、博客、播客、相冊和視頻分享網站等）渠道分享的，對品牌、產品或服務的相關討論以及相關多媒體的信息內容。危機公關：由于企業的管理不善、同行競爭甚至遭遇惡意破壞或者是外界特殊事件的影響，而給企業或品牌帶來危機，企業針對危機所采取的一系列自救行動，包括消除影響、恢復形象，就是危機公關。危機公關屬于危機管理系統的危機處理部分。SNS：SocialNetworkingServices，即社會性網絡服務，是指個人之間的關系網絡,這種基于社會網絡關系系統思想的網站就是社會性網絡網站(SNS網站)。現在許多WEB2.0網站都屬于SNS網站，如網絡聊天（IM）、交友、視頻分享、博客、播客、網絡社區、音樂共享等。社會性網絡的理論基礎源于六度理論（六度分隔理論，SixDegreesofSeparation）和150法則（RuleOf150）。另外不僅現在一些大公司網站開始了一些SNS應用，一些垂直領域的行業站點也開始了SNS的嘗試。目前國外較出名的是facebook、myspac，國內流行的SNS有海內、校內、開心、51等。TMT：數字新媒體，或叫TMT（Technology，Media，Telecom）產業。TMT是電信、媒體和科技三個英文單詞的縮寫的第一個字頭，整合在一起，實際是未來電信、媒體科技(互聯網),包括信息技術這樣一個融合趨勢所產生的大的背景，這就是TMT產業。PM：ProductMarketing產品市場；ProjectManagement項目管理；ProjectManager項目經理；ProductManager產品經理；PrimitiveMember原始會員；privatemessage私人信息，發信息給我的意思（常在論壇中使用）。RSS：(也叫聚合內容，ReallySimpleSyndication)是一種描述和同步網站內容的格式，可以被稱為資源共享模式的延伸。你再也不用一個網站一個網站，一個網頁一個網頁去逛了。只要這將你需要的內容訂閱在一個RSS閱讀器中，這些內容就會自動出現你的閱讀器里，你也不必為了一個急切想知道的消息而不斷的刷新網頁，因為一旦有了更新，RSS閱讀器就會自己通知你。常用的RSS閱讀器有Googlereader、鮮果、抓蝦、周伯通、哪吒等。SOHO：是英文[SmallOfficeHomeOffice]的頭一個字母的拼寫，就是[小型辦公、家里辦公]的意思。音譯是"蘇豪"[蘇活]，SOHO是人對自由職業者的另一種稱謂，同時亦代表一種自由、彈性而新型的工作方式。SPAM：互聯網上到處散布垃圾廣告消息的現象。在搜索引擎上的Spam通常也稱為作弊。搜索引擎營銷中所說的SPAM是專門針對那些欺騙搜索引擎的信息。搜索引擎垃圾技術是利用不道德的技巧去提高自己搜索引擎上的排名。不誠實的網站管理員就是利用這樣的手段去欺騙搜索引擎從而獲得較高的排名。

Saas：是Software-as-a-service（軟件即服務）的簡稱，是隨著互聯網技術的發展和應用軟件的成熟，而在21世紀開始興起的一種完全創新的軟件應用模式。它與“on-demandsoftware”（按需軟件)，theapplicationserviceprovider(ASP，應用服務提供商)，hostedsoftware(托管軟件)所具有相似的含義。它是一種通過Internet提供軟件的模式，廠商將應用軟件統一部署在自己的服務器上，客戶可以根據自己實際需求，通過互聯網向廠商定購所需的應用軟件服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯網獲得廠商提供的服務。用戶不用再購買軟件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來管理企業經營活動，且無需對軟件進行維護，服務提供商會全權管理和維護軟件，軟件廠商在向客戶提供互聯網應用的同時，也提供軟件的離線操作和本地數據存儲，讓用戶隨時隨地都可以使用其定購的軟件和服務。SEM：SearchEngineMarketing的縮寫，中文意思是搜索引擎營銷。SEM是一種新的網絡營銷形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎來進行網絡營銷和推廣。SEM追求最高的性價比，以最小的投入，獲最大的來自搜索引擎的訪問量，并產生商業價值。服務方式主要有4種：競價排名、購買關鍵詞廣告、搜索引擎優化（SEO）、PPC（PayPercall，按照有效通話收費）SEO：SearchEngineOptimization的縮寫，用英文描述是tousesometechnicstomakeyourwebsiteinthetopplacesinSearchEnginewhensomebodyisusingSearchEnginetofindsomething，翻譯成中文就是“搜索引擎優化”，一般可簡稱為搜索優化。與之相關的搜索知識還有SearchEnginePositioning（搜索引擎定位）、SearchEngineRanking（搜索引擎排名）。

SEO的主要工作是通過了解各類搜索引擎如何抓取互聯網頁面、如何進行索引以及如何確定其對某一特定關鍵詞的搜索結果排名等技術，來對網頁進行相關的優化，使其提高搜索引擎排名，從而提高網站訪問量，最終提升網站的銷售能力或宣傳能力的技術。簡單的說，SEO是一種讓網站在百度，谷歌，雅虎等搜索引擎獲得較好的排名從而贏得更多潛在客戶一種的網絡營銷方式，也是SEM(搜索引擎營銷）的一種方式。垃圾SEO：指那些專門欺騙搜索引擎從而獲得在檢索結果中好的排名的手段，垃圾SEO是搜索引擎優化過度，即人們常說的“SEO黑帽”。

SEOer：顧名思義就是SEO工作者，是從事SEO工作的人的一種稱呼。競價排名：相對于SEO實現的自然排名而言，競價排名實質上就是付費排名。即通過給搜索引擎公司交納一定的排名費用，使得自身網站在某些關鍵詞上的排名出現在搜索結果的第1頁。一般來說是出價越高，排名越靠前。但在百度切換為鳳巢系統后，排名也參考了一些其他因素，不再是完全按照出價的高低來排名。小貼士：本文系岳浩原創，本人主要從事網絡推廣工作，包括為企業進行網站策劃和網絡營銷，轉載時請保留此版權信息。

網站相關：Alexa排名：Alexa排名目前是世界上唯一具有可參考性的網站排名，他主要對全世界各個網站的訪問量進行統計，然后給所有網站進行一個排名。Alexa的排名數據并不具有絕對的權威性，但目前尚沒有而且也很難有更科學、合理的評價參考，所以Alexa排名一直是各大網站主要參考的技術指標。

PR值：PageRank佩奇等級，是Google對網站重要性的一個評判標準。級別從0到10，PR值越高說明網站越受歡迎。PR值主要的影響因素就是網站的外部鏈接的數量和質量。岳浩認為PR值只是網站權重的一個參考標準，還有其他很多因素影響網站的權重，所以說不能完全以PR值來評價網站的權重。現在PR值對于網站關鍵詞排名的影響已經非常小了，所以站長沒有必要再一味地追求高PR值。

外部鏈接：簡稱外鏈，即網站外部指向本網站的鏈接。有很多地方可以查詢外鏈數，相對來說比較準確的是到雅虎站長工具去查詢。

IP數和PV數：IP數是訪問這個網站的不同IP地址的總數，PV數是某個IP訪問下的頁面瀏覽量。可能對于新手來說，還是聽著有點暈。那么岳浩給大家舉個例子吧。我是一個北京的上網者，我的IP地址是就是1個，我進入了一個賣汽車的網站后，看了5頁，就退出了。那個這個汽車網站的IP數就增加了1，PV數就增加了5。計算公式：PV數=IP數×瀏覽的頁數。

收錄數：即搜索引擎把某個網站加入到其數據庫中的頁數。比如某個網站一共有100個頁面，如果百度這個搜索引擎收錄了這個網站的60個頁面，就說這個網站的收錄數是60。一個網站的頁面只有被搜索引擎收錄，才有可能在搜索中被查詢到。PR：publicrelations的縮寫，多簡稱PR或公關。主要從事組織機構信息傳播，關系協調與形象管理事務的咨詢、策劃、實施和服務的管理職能。包括選創組織的成功，降低組織失敗的影響，宣布變更等等。和中國傳統個人關系的中的面子類似。

全稱為PageRank(網頁級別)。它是Google用于用來標識網頁的等級/重要性的一種方法。RP：中文“人品”的簡稱。

pv：（pageview），即頁面瀏覽量，或點擊量；通常是衡量一個網絡新聞頻道或網站甚至一條網絡新聞的主要指標；當然，有時還會同時考察另外一個指標，即uv（uniquevisitor），指訪問某個站點或點擊某條新聞的不同IP地址的人數。uv(uniquevisitor)，指訪問某個站點或點擊某條新聞的不同IP地址的人數。在同一天內，uv只記錄第一次進入網站的具有獨立IP的訪問者，在同一天內再次訪問該網站則不計數。獨立IP訪問者提供了一定時間內不同觀眾數量的統計指標，而沒有反應出網站的全面活動。PPC：PayPerClick，一種廣告收費模式廣告商按照每次點擊向廣告平臺，比如說Google，支付廣告費。

ROI：ReturnOnInvestment，用戶使用分析軟件來分析和計算投資回報率。無論任何廣告投入，都應該看它的ROI。

SMO

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社會化媒體優化（Socialmediaoptimization(SMO)），其核心的目的是優化企業社會化媒體傳播。

SMM：SocialMediaMarketing社會媒體營銷

內外頂尖的Web2.0網站上為客戶創建、維護相應的組群，在論壇、博客等互動平臺上開展主題宣傳活動，幫助客戶進行品牌、產品和服務的推廣。

SMP：SocialMediaPoisoning，社會媒體毒藥。假冒競爭對手的名字到社會媒體網站上去Spam，非常狠毒的一種競爭手段。URL：UniformResourceLocator，就是通常所說的網址。Click（點擊次數）：用戶通過點擊廣告而訪問廣告主的網頁，稱點擊一次；是評估廣告效果的指標之一。ClickRate（點擊率）：簡稱CTR；廣告被點擊的次數與廣告收視次數的比例，即Clicks/Impressions；如果這個頁面被訪問了一萬次，而頁面上的廣告被點擊500次，那么CTR為5%；目前，平均CTR為0.3%；CTR是評估廣告效果的指標之一。

CPC（點擊成本）：即CostPerClick，廣告為每個用戶點擊所付的費用；CPC是評估廣告效果的指標之一。CPM（千人成本）：即CostPerThousandImpression每千次印象數成本；廣告主為它的廣告顯示1000次所付的費用；如果一個Banner廣告單價是￥10/CPM，意味著每被1000人次看到就收￥10；如此類推，每10000人次看到就是￥100；CPM是評估廣告效果的指標之一。PPA：PayperAction按行為付費。在網絡營銷中的一種付費方式，即按照廣告主按照用戶的行為付費，比如按照注冊行為、購買行為等付費。和CPA一個意思。CPS(CostPerSales)：以實際銷售產品數量來換算廣告刊登金額。

CPT（CostPerTime）CPT是一種以時間來計費的廣告，國內很多的網站都是按照“一個月多少錢”這種固定收費模式來收費的，這種廣告形式很粗糙，無法保障客戶的利益。但是CPT的確是一種很省心的廣告，能給你的網站、博客帶來穩定的收入。阿里媽媽的按周計費廣告和門戶網站的包月廣告都屬于這種CPT廣告。CODtocashondelivery(C.O.D.)的英語縮寫。快遞代收費.貨先送到后,同時客戶到把錢給送貨員.也就是我們常說的"一手交錢一手交貨",一般用于電子商務(網上購物)。目前流行的第三方物流中很多企業做貨到付款。國內比較典型的使用COD模式的企業有京東商城、當當、卓越、凡客誠品等。

DM：英文Directmail的縮寫，意為快訊商品廣告，通常由8開或16開廣告紙正反面彩色印刷而成，通常采取郵寄、定點派發、選擇性派送到消費者住處等多種方式廣為宣傳，是超市最重要的促銷方式之一；DataMining的縮寫，意為數據挖掘。數據挖掘是從大量的數據中，抽取出潛在的、有價值的知識（模型或規則）的過程。EDM營銷（EmailDirectMarketing）也即：Email營銷、電子郵件營銷。IM：InstantMessaging（即時通訊,實時傳訊）的縮寫。目前常用的有QQ、MSN、gtalk、阿里旺旺、SKYPE、飛信、雅虎通、百度hi等等。IntegratedMarketing（整合行銷）：傳統行銷手段，即通過四大媒體（電視、報刊、雜志、廣播）廣告宣傳產品已不能滿足競爭激烈的市場環境；整合營銷就是要運用多媒體組合，偏重多點廣告訴求、注重各個不同種族、不同地區、不同類型、不同層次的消費者需求，全方位、立體化的行銷方式。

WEB2.0：Web2.0是2003年之后互聯網的熱門概念之一，不過目前對什么是Web2.0并沒有很嚴格的定義。一般來說Web2.0（也有人稱之為互聯網2.0）是相對Web1.0的新的一類互聯網應用的統稱。Web1.0的主要特點在于用戶通過瀏覽器獲取信息，Web2.0則更注重用戶的交互作用，用戶既是網站內容的消費者（瀏覽者），也是網站內容的制造者.Adsens:GoogleAdSense是一種獲取收入的快速簡便的方法，適合于各種規模的網站發布商。它可以在網站的內容網頁上展示相關性較高的Google廣告，并且這些廣告不會過分夸張醒目。API：應用程序接口（API：applicationprogramminginterface）是一組定義、程序及協議的集合，通過API接口實現計算機軟件之間的相互通信。API的一個主要功能是提供通用功能集。程序員通過使用API函數開發應用程序，從而可以避免編寫無用程序，以減輕編程任務。API同時也是一種中間件，為各種不同平臺提供數據共享。通俗的說就是：API實際上就是一種程序接口，就像你的電腦主機上有usb接口、低音炮接口、麥克風接口、顯示器接口等等，一套程序也要有這么一個接口以便開發更多的功能。API接口的擴展性很強，程序員能夠用它給原有程序增加很多功能。web2.0型的網站大多會開放API，以便使懂得編程的網友開發出豐富的功能，從而達到完善服務的目的。APP：Application的縮寫，appserver的前身是middleware（中間件）。AppServer可以自動管理并發性、事務、對象分布、負載均衡、安全性和資源管理等等系統級功能。簡單的來說就是AppServer是管理服務端組件的，它給服務端組件提供了一個全功能可靠的運行環境。網上商城：類似于現實世界當中的商店,差別是利用電子商務的各種手段,達成從買到賣的過程的虛擬商店，從而減少中間環節，消除運輸成本和代理中間的差價，造就對普通消費，和加大市場流通帶來巨大的發展空間。分為BtoB（商家對商家），BtoC（商家對顧客直銷）和CtoC（客戶和客戶）。知名的品牌有,BtoB是阿里巴巴,中國制造網,主要是批發；BtoC是卓越、優品商城，康佳麗商城可以理解為零售；CtoC是淘寶、易趣、拍拍。B2B：（BusinessToBusiness，在英文中2(two)的發音同to一樣。）就是企業對企業的電子商務，除了在線交易和產品展示，B2B的業務更重要的意義在于，將企業內部網通過B2B網站與客戶緊密結合起來，通過網絡的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業的業務發展。C2C：消費者（consumer）與消費者（consumer）之間的電子商務。打個比方，比如一個消費者的有一臺舊電腦，通過網上拍賣，把它賣給另外一個消費者，這種交易類型就稱為c2c電子商務。c2c電子商務主要是指網上拍賣。c2c模式的特點就是大眾化交易，因為是個人與個人之間的交易！C2C在中國目前成四足鼎立之勢，淘寶、易趣、拍拍和123拍，四家各有千秋，而又強弱分明。目前，百度即將加入C2C陣營。B2C：B2C的B是Business，意思是企業，2則是to的諧音，C是Customer，意思是消費者，所以B2C是企業對消費者的電子商務模式。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。B2C簡而言之是就是商家與顧客之間的商務活動，也就是通常所說的“網上購物網站”，企業、商家可充分利用電子商城提供的網絡基礎設施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業活動。比較出名的B2C商城，如：當當，卓越，中國申網，京東商城，新蛋，紅孩子，PPG,Vancl，美國的亞馬遜網上商店（A）。提供電子商務服務的IT廠商，如：shopex,ecshop,probiz

B2M：指BusinesstoManager,是相對于B2B、B2C、C2C的一種全新的電子商務模式。B2M相對于以上三種有著本質的不同，其根本的區別在于目標客戶群的性質不同.前三者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現，而B2M所針對的客戶群是該企業或者該產品的銷售者或者