員工培訓與職業生涯設計主講人：熊星中國企業聯合會高級管理咨詢顧問深圳咨詢專業委員會特約管理顧問廣西人才學會專家顧問中心特約專家圣比特管理顧問團首席咨詢師2025/5/251?培訓篇：課程思路我們重點回答幾個問題：1、誰最需要培訓？2、培訓有什么價值？3、我們應該如何開展培訓？2025/5/252?D1型員工S1型領導D2型員工S2型領導D3型員工S3型領導D4型員工S4型領導低能高承諾有能低承諾高能低承諾高能高承諾指導教練支持授權2025/5/253?核心問題研討培訓有什么價值？對個人？對企業組織？對社會？2025/5/254?應該如何開展培訓？需求分析設定目標組織實施評估效果2025/5/255?講師學員教材環境培訓的四要素2025/5/256?培訓需求調查-培訓需求的產生需求來自理想與現狀的差距現狀理想需求需求調查就是找出差距2025/5/257?-培訓需求調查的意義成功的需求調查，是有效培訓的重要的基礎是培訓的客觀性和正確性的保障。-培訓需求調查的用途把握培訓方向/修訂培訓體系/制定培訓計劃/改善培訓實施過程。。。2025/5/258?-課程設置與K、S、A要素分析業務知識（）制度/規則政策法規進口出口人事制度安全知識規章紀律俗成慣例作業標準培訓制度質量規格組織結構專業技能市場營銷革新方法質量保證采購庫存人事管理售后服務財務會計后勤管理商談技巧資產管理產品技術宣傳廣告成本核算生產計劃電腦外語2025/5/259?管理能力（）業務能力管理基礎發現問題目標管理解決問題議事決定信息收集時間管理效率提升業績評價調整改善計劃制定業務分配投訴處理業務策劃危機管理經費管理投資決策成本控制人際管理溝通技巧團隊協作激勵賞罰部下管理組織領導級別關系2025/5/2510?精神姿態（）經營理念企業文化經營方針主人意識責任意識職業道德服務意識禮貌禮節廉潔意識積極進取團結協作遵守規章2025/5/2511?-課程開發的模式1：有效性考察（目的/必要性/阻礙因素）2：需求調查（調查計劃/差距調查）3：分析（對象、業務、內容分析）4：課程設計（科目明細/教學大綱/日程）5：開發實施（教材、教案、教輔材開發及評價）6：試驗（審批/結果報告）7：實施（專家評價）課程開發的七個步驟2025/5/2512?-柯氏（)四級培訓評估模式反應評估:評估被培訓者的滿意程度責任目標知識評估:測定被培訓者的學習獲得程度學習目標行為評估:考察被培訓者的知識運用程度變化目標績效評估:計算培訓創出的經濟效益.組織目標2025/5/2513?職業生涯設計篇：假設？職業生涯規劃：員工對組織和組織對員工雙方面共同的承諾。員工方面：改變心態、關注自我、正確評估、實現價值。組織方面：提供機會、開發潛能、人際資源、提供回報。2025/5/2514?課程內容職業計劃與發展的定義影響職業計劃的因素如何開展職業計劃職業成長道路與計劃類型停滯現象職業計劃與發展的方法2025/5/2515?

一、職業計劃與發展的定義

職業（）：是一個人在他的整個工作生涯中選擇從事工作總的行為。

…...問題：你選擇的是自己的“工作”還是“職業”？2025/5/2516?我們優先考量什么職業計劃考量要素：適配性：個人目標與現實可得機會是否配合？晉升機會：在組織中得到晉升？問題：你的選擇是什么？事實：從來都沒有足夠的高層職位使每個人的升遷成為現實。2025/5/2517?職業計劃的價值如果一個人的職業計劃不能在組織內實行，那么這個人遲早會離開這家企業——是否離職率高的原因？一個人在別處沒有可獲得的機會，盡管生產率下降，他也可能留在企業——是否績效低下的原因？問題：組織應如何看待“離職”？組織應如何使用“評估”和“分配”的尺度來留住高績效而充滿熱情的員工？2025/5/2518?

二、影響職業計劃的因素

人生階段

職業動機環境

2025/5/2519?職業動機與崗位匹配管理能力技術業務能力安全創造力自主和獨立

（美國心理學家埃德加.斯肯）

2025/5/2520?職業類型的相關性現實型研究型社交型藝術型創新型傳統型（心理學家霍爾曼）2025/5/2521?三、如何開展職業計劃新職業道路基本步驟：1．

接受工作場所的新價值觀，這靠你展示如何幫助公司滿足他的最低需要。（獲得認同）2．

不斷尋找對你的雇主更有價值、更新、更好的方法。（創新與增值）2025/5/2522?續3．

不要使你自家陷入“信息真空”的困境。（分享信息，保持敏感）4．

不要被動。（除了自己，沒有人讓你處于被動）5．

不斷獲得新知識。（永保競爭優勢地位）6．

制定重要的職業和財務目標及實現目標的詳細計劃。否則，你是脆弱的。。。。2025/5/2523?影響職業計劃的因素內因：1、性格：“江山易改，本性難移”2、興趣：“強扭的瓜不甜”3、專長：“三百六十行，行行出狀元”外因：環境1、教育背景2、家庭影響3、工作環境2025/5/2524?四、職業成長道路與計劃類型縱向職業途徑：部門內直線上升，但空間有限；橫向職業途徑：跨部門調配或內部競聘；雙重職業途徑：管理和其他（技術、市場、工程、財務等）；多重職業途徑：管理系列、研究系列、技術支持系列、工藝工程系列等多條途徑發展；網狀職業途徑：縱向直線晉升和橫向調配相結合。2025/5/2525?道.科寧的多重階梯表2025/5/2526?企業人才結構三大支柱管理人才；技術人才；市場人才。2025/5/2527?五、停滯現象當工作職能和工作內容因組織內缺乏晉升機會而保持不變時發生的一種職業狀況。

調查結果：99%的人發生過職業停滯；原因分析：空間問題和個人舒適區效應；我們的選擇：橫向調動、充實工作內容。2025/5/2528?六、職業計劃與發展的方法組織內職業發展的原則：工作本身對職業發展有最大影響（挑戰性原則）需要的發展類型由特定的工作需求來確定（特定性原則）只有當一個人還沒有掌握一項工作所要求的技能時，發展才會發生（發展性原則）組織幫助個人在職業計劃和發展方面常用方