流動電話服務及購買手機協議（香港地區）

專業版

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1.含義

1.1以下詞匯之特殊含意已詳列如下：

“附屬”指有關個體，其他個體直接或簡接掌握，受其掌握或處于共同受制的

個體。

“協議”指本條款及細則，申請表及其他**秘與客戶就流淌電話服務之供應而

簽訂的附屬協議或類似的協議。

“適用法律”有關任何人士，行動或物品指：******

a.任何于香港或其他國家（或國家之政治分區）而乂適用于其中一方之法律、

法例或規條；

b.****于香港或其他國家（或國家之政治分區）持有之牌照下所需履行之任

何責任；

c.任何于香港或其他國家（或國家之政治分區）而又適用于其中一方之合法

的裁決、打算、指令、指引、聲明或工作守則；

d.任何適用之國際公約或協議。

“申請表”指背頁、夾附或以上之申請表，或以任何其他文書或電子申請途徑。

“自動漫游服務”指****因應不時制定之額外條款及細則而供應之服務，容許

客戶使用其流淌電話設備，流淌電話號碼及機智哈以作撥打及接收香港以外的來

電或在香港以外使用*x**（或其他第三者代****）不時供應的任何其他服務，并

入賬至其秘梆賬戶。

“費用”指全部有關****就供應流淌電話設備及/或流淌電話服務不時厘定之

收費，包括接駁，附加費用，最低收費，月費服務，話音通話時間，數據用量,

漫游，登記，辦理手續，內容，取消，重新接駁，地鐵/隧道/流淌電話服務牌

照月費及任何其他收費或費用（包括****代第三者收取之賬項）。

"****”指****公司。

“客戶”指申請表上指明之“登記名稱”。

“香港”指香港特殊行政區。

“資訊服務”指新聞、資料、財經、支賬、網上商業交易、嬉戲、體育、音樂、

圖案、卜載、流淌賭博或****不時供應予客戶有關內容或數據性質之具他服務。

“地鐵/隧道/流淌電話服務牌照月費”指全部不時依據****厘定的形式應向

政府或第三者繳交的費用，包括與使用流淌電話服務及（如適用）與流淌電話設

備有關的機構，如其他營辦商，隧道營辦商及鐵路公司。

“商戶”指透過流淌電話服務售賣商品或服務予客戶的第三者或客戶考慮自其

處購入，建議或實際購入商品或服務。

“訊息”指短訊、電子郵件或其他任何媒介或狀況下消失的訊息。

“最短合約期”指任何組成本協議一部份的任何文件內列明申請流淌電話服務

的最短固定期限。

“流淌電話設備”指流淌無線電話手機，其他無線裝置，登入裝置或與流淌電

話服務一并使用的裝置，并包括無線或登入裝置的配件。

“流淌電話服務”指客戶透過本協議申請之****數碼流淌電話服務及****不時

供應予客戶之任何其他服務（不論是否流淌電話服務）并包括增值服務。

“網絡”指****的流淌電訊網絡。

“號碼”指****安排給客戶的流淌電話號碼以使用流淌電話服務。

“營辦商”指除****外之任何持有有效及運作中的移動傳送者牌照，公共無線

電通訊服務牌照或流淌虛擬網絡營辦商服務牌照的香港流淌網絡營辦商。

“密碼”指任何身份證明，密碼或其他保安方法足以證明客戶身份以供登入或

使用流淌電話服務。

“個人資料”指PDPO內指明之含意。

“PDPO”指香港個人資料（私隱）條例。

“轉攜”指有關程序能使客戶自營辦商處轉換流淌電話服務之申請至****時，

可連續保留其獲安排之流淌電話號碼，反之亦然。

“回贈”指于申請表內列明或客戶及****不時同意之回贈。

“代表”指任何人士代替其中一方包括任何董事、人員、雇員、代理人、承辦

商或專業顧問。

“機智咕”指具客戶身份證明之記憶體咕并包不USIM咕。

“短訊”指有關服務容許短訊息（包括多媒體短訊服務）或資訊服務透過使用

網絡之人仕傳送至網絡或另一營辦商的網絡。

“抵償額”指于申請表內列明或****不時打算之抵償額，代表****因本協議于

任何最短合約期屆滿前終止而可估計之真正損失（非懲處性賠償）。

“使用者”指于申請表內指明之人仕。

“增值服務”指****為應額外條款及細則而不時供應之增值服務及包括自動漫

游服務，國際直撥長途電話，任何其他漫游服務，資訊服務，多媒體服務，短訊，

視像通話及基本系統功能服務。

2.流淌電話設備

2.1流淌電話設備必需是電訊管理局批準使用并可以接駁到網絡的型號。

****。

2.2如客戶選購流淌電話設備自****,客戶明白：

a.該流淌電話設備之制造商可供應有關流淌電話設備之某些保養。于制造商

供應保養期內****不會向客戶負責流淌電話設備之任何損毀或修理；

b.****不會接受客戶退回流淌電話設備，亦不會更換任何其他流淌電話設備

或供應任何退款予客戶。

2.3于制造商供應之保養期后或如制造商并未供應任何保養，****可自行酌

情依據其小時厘定之費用及條件同意修理或更換客戶之流淌電話設備。

2.4如客戶自第三者選購流淌電話設備，客戶明白及同意該流淌電話設備并

不構成本協議的一部份，而客戶有責任確保該流淌電話設備可兼容并可與客戶申

請的流淌電話服務一并使用。

3.流淌電話服務

3.1****會致力供應流淌電話服務予客戶，但尹不保證或擔保任何流淌電話服

務之供應不會被終斷或完整無誤（不論該服務是否由第三者供應）。

3.2客戶確知及同意部份流淌電話服務的供應可能需要第三者參加，而****

并不保證或擔保任何個別產品或服務功能得到第三者支援。

3.3客戶確知及同意：

a.****不會為流淌電話服務在電話簿刊登資料，亦不會供應與電話號碼登記

錄有關的服務；

b.即使客戶可能已獲安排流淌電話號碼，亦不表示****有義務向客戶供應流

淌電話服務；

c.個別流淌電話服務可能由于科技轉變，脫節，推陳出新的不同服務功能，

第三者服務供應商終止合作或服務，而遭隨時更改或終止；

d.凡流淌電話號碼基于任何緣由不能由其他營辦商網絡轉攜至****,*楙*即

可安排一全新流淌電話號碼給客戶，使之能享用x***流淌電話服務；

0.****保留權利，隨時對流淌電話服務供應的服務功能或機智卡作出必要措

施，以確保流淌電話服務的質素，包括要求客戶以密碼登入流淌電話服務；

f.選購自****的流淌電話設備及流淌電話服務均設計為客戶的個人及私家用

途（如公司客戶，包括其雇員），客戶不行使用或容許流淌電話服務使用作任何

服務規格及/或允許用途以外的目的；

g.獲****安排之流淌電話號碼，客戶將不會獲得任何權利，****保留全部修

改，取消，收費或重新安排此電話號碼之權利；

h.如客戶打算停止使用增值服務，****可能因此需要停止供應其他的增值服

務予客戶；

i.客戶供應****之資料，必需完整，真確及為最新的；

J.客戶須遵守適用法律；

k.客戶須緊遵全部科**就安裝，使用或運作流淌電話服務或****供應的流淌

電話設備而賜予之全部通告，指示及指令；

1.客戶不行以亦不行嘗試以駭客形式進入或以其他非法途徑于未獲****授權

下使用流淌電話服務之任何部份，數據儲存區或主機；

m.客戶不行干擾，翻印，修改或以其他方法尋求更改或容許其他人干擾，復

印，修改或尋求更改網絡，流淌電話設備或機智卡；

n.客戶須保證其全部代表均緊遵本協議；

o.客戶不行使用流淌電話服務作：******

i.任何非法、詐騙、不恰當、未經授權、騷擾、卑視、毀謗、污辱、恐嚇、

加害、粗鄙、不雅或任何可遭反對的行為；

（1）鼓吹任何可構成刑事罪行，導致民事責任或其他侵害任何適用法律或規

例之行為；

（2）侵害第三者學問版權的行為；

（3）對****聲譽有?員的行為；

（4）****不會負責任何客戶使用流淌電話服務（包括特殊列明于3.3Co）

條款內）的行為及過失。

3.4若客戶使用增值服務，除有關費用以外，將以客戶使用該服務的時間計

算通話時間。如使用之增值服務為電話會議，將依據勝利接駁的電話線數目及電

話會議的時間，從最先撥出電話會議的召集人扣除電話會議的通話時間。

3.5客戶可向****申請最近****個月的話音通話詳情，****可就此向客戶收

取其不時厘定之費用。

3.6客戶同意公正使用政策適用于免費供應予客戶的或沒有用量限制的流淌

電話服務，及客戶必需以公正的方式使用流淌電話服務。若有下列狀況消失,****

會認定客戶不公正使用流淌電話服務，如客戶或第三者使用流淌電話服務時：

C.****不會負責資訊服務之精確性，完整性，有用性或準時性；

d.任何作為資訊服務一部份而發表之意見并不肯定為****的；

e.資訊服務只供應予客戶作私人用途之用，客戶不能從該服務中操取任何資

訊服務或資訊供應予他人；

f.從資訊服務中接收之資訊僅作參考之用，并不旨在亦不能用作貿易或任何

其他用途；

g.客戶可更改密碼，但其更改之要求需先被*X**接納才生效；

h.客戶須加倍當心謹慎將密碼保密，不行將密碼披露予他人；

i.密碼一經披露予池人，客戶需負全部責任及擔當因未經授權人仕使用密碼

或作未經授權用途導致的風險；

J.客戶免除****就任何與資訊服務有關（包括未能供應資訊服務或使用資訊

服務而引致的損失等）的全部責任。

6.5客戶明確同意****不會負責就供應客戶使用資訊服務方面任何第三者包

括商戶或客戶付款詳情而可能需向其提交以作審批的信貸供應者等的行為及過

失，包括該信貸供應者拒絕授權任何交易或退款，另客戶放棄任何客戶就此可能

對****作出的行動。

6.6****并非下列情形的任何一方，亦非牽涉其內：

a.任何當客戶使用資訊服務而需供應予*機次之任何付款詳情的核證或真確性；

b.供應予客戶或他人的任何信貸及收賬活動；

c.客戶與任何第三者之間就任何賬項付款或清償賬戶之支配；

d.任何客戶及商戶之間的交易；

e.任何商戶及該商戶指定信貸供應者或銀行（如有）之間的交易；

f.任何客戶，商戶或商戶指定借貸供應者或銀行（如有）之間的糾紛；

g.任何商戶及依據本協議移交或從其處獵取資料的人仕之間的糾紛。

7.訊息

7.1除依據本條款外，****嚴禁客戶發放未經同意接收的宣揚訊息予任何其

他人仕。

7.2客戶同意如其旨在發放宣揚或類似性質之訊息予他人，必需先行取得接

收人情愿接收此等宣揚訊息之明確同意，方可發放訊息予接收人。如****要求，

客戶必需出示從接收人處取得之明確同意。

7.3如****接到接收人投訴客戶發放未經同意的訊息，則****可（依以下任

何次序）：

a.以口頭或書面形式知會客戶有關投訴；

b.要求客戶而客戶亦必需于接獲該通知后**也個工作天內回應當投訴；

c.阻擋客戶發放訊息或暫停客戶之流淌電話服務，直至事情解決為止。

8.付款

8.1客戶同意繳付****所需費用，****可更改或調整收贄幅度或視乎狀況增

加新費用。

8.2除非本協議另有注明，客戶須繳付之每月服務費用將會由****供應服務

予客戶起開頭計算，該費用須以預付形式繳交。個別費用包括流淌電話設備定價

及與機智唁有關的費用需于客戶簽署本協議時繳付。有關用量及其他收費須以預

付形式繳交。

8.3全部費用須在****以任何形式發出之賬單上所列明之限期前繳付。****

發出賬單向客戶收取費用，并無時間限制。全部費用均以港幣為結算單位及以賬

單上注明之方法繳付。****可要求客戶向****以外的機構繳付有關費用。

8.4付款的風險概由客戶擔當。除非繳款已兌現及由****或其指定人收妥，

否則當客戶尚未履行其責任論。

8.5有關任何賬項之查詢或爭議，須在賬單付款限期前向****提出，但本條

款并無解除客戶須于賬單付款限期前繳款之責任。如在付款限期前無提出任何賬

項之查詢，則該賬單將被視作己被客戶接納為正確無誤。客戶無權由于獲得流淌

電話服務與發出賬單向客戶收取費用之間有所延誤而爭議有關費用。

8.6凡客戶與****就費用方面依據條款8.5提出任何爭議，****的賬簿及記

錄一概被視為客戶應繳費用的真憑實據。

8.7付款的時間至為重要。若客戶未能于指定時間內繳付有關費用，****有

權對未繳款項收取利息，利率為*月息****按月計算，直至欠款全數付清為止。

8.8凡客戶于****登記使用超過一個賬戶，****有權將任何一個賬戶的付款

馀額轉移至另一賬戶，以支付其逾期未繳的費用。

8.9除非申請表另有注明，凡注冊客戶于申請表之使用者一欄內供應除本人

以外之使用人姓名，即授權該名使用者使用及代為更改其流淌電話服務，包括更

改收費方案，增值服務，或同意換購流淌電話設各等。客戶同意擔當一切因此而

引致的任何費用。客戶有責任撤銷其授予使用者的權利，如此等授權有任何更改

或取消，客戶需以書面通知水***。

8.10客戶須負責供應客戶流淌電話服務的全部費用，不論該服務是否由客戶

使用，或有否經客戶同意或知情狀況下由第三者使用，亦不論流淌電話通話，短

訊或其他流淌電話服務是否能勝利使用或傳送。

8.11****可不時設定客戶用額上限。如客戶使用超過該限額，****可暫停供

應流淌電話服務予客戶使用。

9.按金

9.1客戶同意****有權隨時要求客戶提交一筆按金。****1亍肯定酌情權打算

按金的款額。

9.2在不損及任何其他權利或補救方法下，有權在按金內扣除：

a.依據本協議或任何其他協議內規定應繳但逾期未繳之費用；

b.彌償****因客戶不履行與****就本協議或其他協議內的任何條款或細則而

蒙受的損失或損害。

9.3除9.2及9.4條款另有注明外，在本協議終止而客戶經已清付本協議

或其他協議的全部未繳費用，或****就客戶違反本協議或其他協議的任何條款或

細則所提出的索償完結之后，按金便會經由****無息退回客戶。

9.4客戶同意：

a.如客戶依據10.4(a)條款終止本協議而指明的流淌電話服務及/或流淌

電話設備的“使用者”或其他人仕成為“新登記使用者"，任何****管有之按金

毋須退還予客戶，以便新登記使用者享用；

b.客戶需徑自向新登記使用者取回按金。

9.5客戶確知需自行擔當繳付按金或預付費用之風險，一旦****遭清盤，則

任何按金或預繳可能無法退回或退還予客戶。

9.6客戶有關退回按金或預付費用之權利，將受香港公司清盤的適用法律規

管。

10.終止及暫停

10.1****可隨時即時終止本協議或臨時暫停流淌電話服務如：

a.任何依據本協議客戶應付之費用或賬項于付款限期彳爰尚未繳付；

b.客戶資不抵債，破產或表面上有理由信任極有可能資不抵債或破產；

c.使用流淌電話服務之費用或流淌電話服務之用量已超越****不時訂立為限

額；

d.****的信貸核對披露客戶不良信貸記錄；

e.客戶違反或****有理由信任客戶極有可能違反本協議中任何條款及細則；

f.客戶或任何其他人仕違反本協議3.3條款，或使用流淌電話設備或流淌電

話服務作任何非法或不恰當的用途，或****合理地認為客戶的行為對****,其代

表或其他客戶造成滋擾或騷擾；

g.任何客戶于申請表或本協議的任何其他部份上填報之資料被發覺為錯誤或

誤導；

h.客戶勝利將流淌電話號碼轉攜至另一營辦商；

i.任何****持有之電訊或其他牌照遭終止，撤銷，逾期或未續；

J.****有理由信任必需暫停流淌電話服務以：******

（1）遵從政府或規管當局的命令，指示，裁決，聲明，指令或類似的宣布；

（2）作出緊急或定時的流淌電話服務，任何裝置，設施或網絡任何部份的保

養，修理或提升；

（3）賜予客戶流淌電話設備的任何修理服務；

（4）減低或防止流淌電話服務的詐騙或干擾；

（5）依據7.3條款解決投訴；或

k.****停止供應全部或部份流淌電話服務；

1.有任何技術困難或不相宜供應任何流淌電話服務；

m.任何第三者供應商停止供應任何服務予****,而該服務是****向客戶供應

流淌電話服務的必要原素。

10.2****依據本條款行使暫停或終止流淌電話服務的權力，并不影響其現存

的其他權力或追討或其他適用于****的彌償，而暫停流淌電話服務亦不構成****

放棄日彳爰終止本協議的權力。

10.3假如客戶接收****流淌電話服務多于一個流淌電話賬戶而客戶又未于付

款限期前繳付就該流淌電話賬戶或流淌電話服務的費用，****可即時暫停就任何

或全部流淌電話賬戶供應的流淌電話服務。

10.4本協議可隨時于毋須理由的狀況下終止如：

a.客戶賜予****,****天事前書面通知或以付款代替通知終止本協議，惟流

淌電話服務的最短合約期必需已經屆滿。如客戶依據木10.4（a）條款通知****,

則客戶需即時繳付**如截至終止日為止之全部應討款額；

b.****賜予客戶**x*天事前書面通知。

10.5如：

a.客戶于本協議的最短合約期屆滿前終止本枕'議；

b.****依據10.1條款終止本協議，則****有權全數沒收回贈之馀款。同時

因應****要求，客戶必需即時繳付抵償額予****。

10.6即使本協議另有注明，如客戶巳依據本協議或任何其他流淌電話服務協

議因任何推廣而獲得利益（“現有利益”），不論與流淌電話設備或流淌電話服務

有關，或現正獲得回贈，任何與新續流淌電話設備或流淌電話服務有關的最短合

約期將于現有利益屆滿后即時開頭。為免存疑，不論供應流淌電話設備或流淌電

話服務的時間為何，客戶一旦同意申請****供應的流淌電話設備或流淌電話服務,

該申請將即時生效。如客戶于新續流淌電話設備或流淌電話服務供應予客戶前終

止有關協議，但已經獲得有關新增利益，****有權扣除或取消（****可行使酌情

權）該利益或從客戶的任何戶口扣除該利益的價值（由****打算），或向客戶追

討該利益。

11.重新接駁

11.1凡本協議遭客戶終止，****可于終止服務后****天內，按客戶要求（但

有肯定酌情權），在客戶清付全部未繳費用，新費用及按金后，重新依據新條款

及細則供應流淌電話服務及舊有流淌電話號碼（如未分派予他人）予客戶。客戶

須預繳流淌電話服務月費及****當時釐定的重新接駁費。

12.簽署人及證明文件

12.1****毋須核實任何代表或聲稱代表客戶之簽署或之真確性或權力。任何

于本協議任何部份內消失之代表署章，商業蓋印，個人或商業圖章，署名或均對

客戶具約束力，而客戶同意****己獲肯定授權可依靠任何有關本協議聲稱為客戶

或其代表之簽署或印記，或客戶簽署或代表客戶簽署之表格，信件或文件。

13.責任限制

13.1全部不消失于本協議內，就有關本協議主旨的明示或示意保證，發表或

聲明，****聲明均不包括在本協議內。

13.2水*"不會就任何因本協議引致或與本協議有關的費用，追討，賠償或損

失（包括任何基于暫停流淌電話服務而導致客戶的損失）而向客戶或任何第三者

負責，不論該等損失是否直接或簡接的任何類型，包括盈利，損失，利潤或任何

基于合約法，民事侵權法，成文法律或其他方面的彳爰遺性的損失（包括疏忽）。

13.3與本協議有關又未被或不能被13.2條款排解（不論基于合約法，民事

侵權法（包括疏忽），成文法律，違反保證或任何其他法律或公理方面），而****

可能需向客戶擔當的累計責任，只限于以下客戶繳付之費用總和：

a.客戶于有關責任衍生前****個月內繳付之費用總和；

b.如少于****個月，則以客戶由本協議生效起至有關責任衍生之間的時段內

繳付之費用總和；

c.港幣****元，當中以較低者為準。

13.4客戶確知及同意：

a.當供應流淌電話予客戶時，秘**只擔當流淌電話制造商的分銷商；

b.客戶不能向****昨出任何就有關流淌電話產品責任（不論關于合約法，民

事侵權法，成文法律或其他（包括疏忽方面）的追討，或要****負責上任何責任。

13.5凡由于延遲或未能履行本協議全部或部分條款及細則而造成任何損失或

損害，而引致延誤或未能履行協議的緣由，并不是****可以合理掌握的，又或不

是其過失或疏忽所造成，包括第三者所為或過失（包括電訊網絡營辦商，資訊服

務內容供應者及儀器供應商）、原料短缺、戰斗、戰斗來臨的威逼、暴動，或其

他群眾騷動或行為、叛亂、天災、任可政府或其他超越法律當局所實行的限制、

工業或貿易爭議、千年蟲的禍害、火災、爆炸、風暴、水災、閃電、地震及其他

自然災難，****均毋須負責。

13.6客戶須彌償****及其代表就基于客戶毀約而引致，或因任何人士（包括

客戶）使用或嘗試使用流淌電話服務或與流淌電話服務有關之流淌電話所導致

****或其代表任何損失或賠償（不論就人物或財產方面）的追討，行動，訴訟或

要求。為免存疑，如客戶接受第三者（包括客戶的代表及雇員）作任何行為或不

履行責任，將被視為客戶的毀約行為。

13.7本協議內并無排解或限制任何一方就另一方的疏忽所導致人命傷亡的責

任。

13.8客戶同意如就本協議對****有任何索償，必需于引致索償的有關大事發

生彳爰后****年之內，以書面通知****,否則客戶將被視為已放棄有關索償的全部

權利，并不能就該大事向****作任何索償。

14.個人資料的使用

14.1****及其代理人可要求客戶提交個人資料，如客戶不同意供應個人資料，

則****可拒絕供應任何流淌電話服務予客戶。

14.2客戶同意****可使用個人資料作下列任何或全部用途：

a.供應流淌電話服務予客戶（包括轉交該等個人資料予其他電訊網絡營辦商

或第三者以便供應不論于香港境內或境外之流淌電話服務）；

b.配對（如個人資料（私隱）條例就有關配對程序闡釋的含義）個人資料及

其他收集作其他用途之資料及來自其他途徑包括有關供應流淌電話服務之第三

者的資料；

c.宣揚有關經由****,其代理人，附屬或旗下公司就流淌電話服務而供應的

商品及/或服務；

d.改善有關流淌電話服務而供應的商品及/或服務；

e.處理自流淌電話服務衍生的得益；

f.分析，核實及/或校對客戶就有關供應流淌電話服務的信貸，付款及/或

狀況；

g.處理任何有關供應流淌電話服務或客戶要求的付款指令，直接扣款服務及

/或貸款服務；

h.裨使客戶有關流淌電話服務的賬戶可作日常運作及/或收妥客戶賬戶內的

欠賬；

i.裨使****遵從其需向第三者履行就有關流淌電話服務，互連或其他業內準

則的責任；

J.不時知會客戶的其他服務；

k.防止，偵查或調查罪案或可能發生的罪案；

1.依據適用法律而作披露；

m.兩者間協議的其他用途。

14.3客戶同意其個人資料可被披露及轉移至林**于香港境內或境外之附屬公

司，代表，承辦商，電訊網絡營辦商，及其他第三者包括債務追討代理，信貸參

考代理，證券代理，信貸供應者或其他財務機構及任何****就客戶權利方面之正

式或建議承接人或接收人，以使該等人仕可使用，披露，管有，處理，保留或轉

移其個人資料作列于14.2條款內之用途。

14.4客戶需盡快通知****有關供應予****之地址或其他資料的任何更改，其

足以影響供應予客戶之流淌電話服務。

14.5于****要求下，客戶需供應有關客戶之資料及客戶就流淌電話服務的使

用：

a.幫助****遵照適用法律下的責任及向政府或規管當局就有關責任之履行作

匯報；

b.評估客戶是否已遵照或正遵照及可連續遵照其依據本協議須履行之責任。

14.6客戶如不愿收取來自****之任何宣揚通訊，可以透過致函****私隱條例

事務主任通知****。

14.7客戶必需通知指定為使用者的人仕，如客戶是一間公司或非個人，必需

通知全部授權使用者，池們的流淌電話服務明細（包括用量）可能會透露予客戶。

客戶必需先行獵取授權使用者及/或其使用者明確竹面同意透露此等紀錄。