全過程造價(jià)征詢質(zhì)量管理制度

為了不停完善和提高全面質(zhì)量管理，貫徹質(zhì)量責(zé)任制，保證全過程

造價(jià)征詢成果W、J真實(shí)性、完整性、科學(xué)性，特制定本制度。

一、企業(yè)平常質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制管理模式

企業(yè)常務(wù)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)將全面負(fù)責(zé)全企'業(yè)質(zhì)量的動(dòng)態(tài)管理。重要

通過調(diào)閱下屬項(xiàng)目征詢成果資料和檢查正在實(shí)行過程中的征詢項(xiàng)目程

序日勺合規(guī)性等方式法行監(jiān)管。

1、監(jiān)管方式

(1)定期和不定期檢查

定期和不定期檢查是指企業(yè)對(duì)下屬單位檔案資料的真實(shí)性、合規(guī)

性、完整性，實(shí)行H勺集中檢查。

(2)抽查

抽查是指企業(yè)對(duì)下屬單位征詢過程的規(guī)范性狀況，進(jìn)行的監(jiān)督抽

查。

(3)專題稽查

專題稽查是指企業(yè)根據(jù)投訴、舉報(bào)和重大質(zhì)量事故，進(jìn)行的專門

監(jiān)督檢查。

2、監(jiān)管檢查成果H勺評(píng)價(jià)措施

企業(yè)綜合了影響征詢質(zhì)量的多種原因，制定了執(zhí)一業(yè)質(zhì)量檢查評(píng)價(jià)

的評(píng)分原則。檢查評(píng)分實(shí)行百分制，得分低于60分時(shí)為不合格，60

分至80分歐J為合格,80分以上的為優(yōu)良。對(duì)多種項(xiàng)目的質(zhì)量檢查結(jié)論，

按最低得分項(xiàng)目口勺得分來確定。

3、監(jiān)管檢查成果的處理

（1）檢查狀況應(yīng)形成文字書面意見。檢查意見應(yīng)與被檢項(xiàng)目進(jìn)行

充足溝通。被檢項(xiàng)目收到檢查成果書面意見后10天內(nèi)，應(yīng)將項(xiàng)目整改

意見和整改狀況答復(fù)企業(yè)。

（2）單位技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)征詢初步成果審核后，應(yīng)在《工程造價(jià)征

詢業(yè)務(wù)質(zhì)量控制流程單》上簽訂審核意見，并按照《質(zhì)量檢查評(píng)分原

則》對(duì)審核后口勺征詢初步成果進(jìn)行評(píng)分。征詢成果在三級(jí)復(fù)核范圍內(nèi)

出現(xiàn)日勺問題，實(shí)行質(zhì)量問題問責(zé)制，由復(fù)核人員承擔(dān)責(zé)任。

（3）年度檢查成果在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行公布。對(duì)獲得全企業(yè)優(yōu)良評(píng)價(jià)

第一名日勺項(xiàng)目，予以獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)低于60分和問題嚴(yán)重的下屬項(xiàng)目，在下

一年度質(zhì)量檢查中需進(jìn)行復(fù)查，同步對(duì)其項(xiàng)目參與人員進(jìn)行懲罰。

（4）對(duì)獲得全企業(yè)優(yōu)良評(píng)價(jià)第一名的項(xiàng)目組獎(jiǎng)勵(lì)元，其業(yè)績作

為執(zhí)業(yè)人員晉升H勺參照根據(jù)。

對(duì)低于60分的項(xiàng)目組，對(duì)項(xiàng)目參與人員及單位有關(guān)負(fù)責(zé)人口勺懲罰

額度為：

①項(xiàng)目經(jīng)理（或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）兀；

②項(xiàng)目組專業(yè)造價(jià)工程師（或造價(jià)員）元/人；

③單位技術(shù)負(fù)責(zé)人元/人。

（7）專題稽查檢查成果波及到個(gè)人職業(yè)道德或?qū)е聡?yán)重經(jīng)濟(jì)損

失、聲譽(yù)損失日勺，由企業(yè)常務(wù)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)按規(guī)定程序進(jìn)行上報(bào)并按

規(guī)定進(jìn)行對(duì)應(yīng)的處置。

校核征詢使用的多種資料和征詢根據(jù)與否對(duì)的合理，引用的技術(shù)

經(jīng)濟(jì)參數(shù)及計(jì)價(jià)方式與否對(duì)口勺；

校核征詢業(yè)務(wù)中的數(shù)據(jù)引用、計(jì)算公式、計(jì)算數(shù)量、軟件使用與

否符合規(guī)定的征詢?cè)瓌t和有關(guān)規(guī)定，計(jì)算數(shù)字與否對(duì)的無誤，征詢成

果文獻(xiàn)的內(nèi)容與深度與否符合規(guī)定，能否滿足使用規(guī)定，各分項(xiàng)內(nèi)容

與否一致，與否完整，有無漏項(xiàng)；

校核人員在校審記錄單上列述校核出的問題，交征詢成果原編制

人員修改，修改后法行復(fù)核，復(fù)核后方能簽訂并提交審核。

b)審核人員：由項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任。

審核人員參與征詢業(yè)務(wù)準(zhǔn)備階段W、J工作，協(xié)調(diào)制定征詢實(shí)行方案,

審核征詢條件和成果文獻(xiàn)，對(duì)所審核I向征詢內(nèi)容的質(zhì)量負(fù)責(zé)；

審核征詢?cè)瓌t、根據(jù)、措施與否符合征詢協(xié)議的規(guī)定與有關(guān)規(guī)定,

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、重要計(jì)算公式和計(jì)算措施以及軟件使用與否對(duì)的，檢查關(guān)

鍵性日勺計(jì)算成果；

重點(diǎn)審核征詢成果日勺內(nèi)容與否齊全、有無漏項(xiàng)，采用的技術(shù)經(jīng)濟(jì)

參數(shù)與原則與否恰當(dāng)，計(jì)算與編制的原則、措施與否對(duì)的合理，各專

業(yè)出J技術(shù)經(jīng)濟(jì)原則與否一致，征詢成果闡明與否規(guī)范，論述與否通順,

內(nèi)容與否完整對(duì)日勺，檢查關(guān)鍵數(shù)據(jù)及互相關(guān)系;

審核人員在校審記錄單上列述審核出的問題，交征詢成果原編制

人員進(jìn)行修改，修改后進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核后方可簽訂。

C)所有成果文獻(xiàn)必須由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審定后方可報(bào)出。

②管理保證措施

a)選派企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、素質(zhì)高、經(jīng)驗(yàn)豐富日勺技術(shù)骨干人員，

從組織安排上保證在規(guī)定期間內(nèi)完畢任務(wù)。

b)加強(qiáng)工期管理，認(rèn)真編制本工程的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，合理安排

人員，準(zhǔn)時(shí)檢查貫徹進(jìn)度狀況，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)糾正。

c)加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)復(fù)核程序，各單位工程工

程量計(jì)算完畢后，即可進(jìn)行工程量計(jì)算廿勺校核工作，對(duì)征詢質(zhì)量進(jìn)行

全過程口勺動(dòng)態(tài)控制。

d)在全面逐項(xiàng)審核的基礎(chǔ)上，抓住重點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)工程安排得力

人員重點(diǎn)審核，認(rèn)真審核清單項(xiàng)目設(shè)置及取費(fèi)與否符合規(guī)定或協(xié)議約

定。保證征詢誤差率不超過3%。

e)加強(qiáng)征詢?nèi)藛T職業(yè)道德教育，認(rèn)真貫徹國家H勺各項(xiàng)政策法

規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工程造價(jià)管理法規(guī)和計(jì)價(jià)根據(jù)，遵守獨(dú)立、客觀、

公正、實(shí)事求是日勺執(zhí)業(yè)原則，公正地為項(xiàng)目各方服務(wù)。

f)認(rèn)真按征洵程序進(jìn)行工作，按規(guī)律辦事，征詢方案一經(jīng)同意,

就要嚴(yán)格執(zhí)行，無特殊狀況，不應(yīng)變更。

③時(shí)間工作原則

委托人需要理解征詢?nèi)巳丈子嘘P(guān)工作狀況時(shí)，在正常作業(yè)時(shí)間，征

詢?nèi)酥匾?fù)責(zé)人必須在【1】小時(shí)內(nèi)當(dāng)面答復(fù)或書面答復(fù)委托人的問詢

或作出解釋。

對(duì)本項(xiàng)目總承包協(xié)議日勺結(jié)算審核，征詢?nèi)藨?yīng)在委托人提供全套圖

紙、設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證及總承包協(xié)議資料后，【2】個(gè)日歷天內(nèi)提交

結(jié)算草稿完畢計(jì)劃，【30】個(gè)日歷天內(nèi)完畢結(jié)算草稿的編制工作。征詢

人在收到委托人提供I」勺總承包結(jié)算書后145】個(gè)日歷天內(nèi)完畢初步審

核和查對(duì)工作，并提出符合委托人規(guī)定口勺成果文獻(xiàn)。對(duì)本項(xiàng)目其他多

種類別協(xié)議總價(jià)日勺結(jié)算，應(yīng)在委托人提供全套圖紙、設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)

簽證及協(xié)議資料后【15】個(gè)日歷天內(nèi)完畢結(jié)算草稿編制工作，并在收

到委托人提供日勺其他類項(xiàng)目結(jié)算書后【20】個(gè)日歷天內(nèi)完畢初步審核

和查對(duì)工作，向委托人提交符合委托人規(guī)定的成果文獻(xiàn)。

【酒店內(nèi)外裝、大商業(yè)外裝、寫字樓外裝、泛光照明等分包工程】

根據(jù)圖紙編制工程量清單。征詢?nèi)嗽谑盏轿腥擞嘘P(guān)每個(gè)單項(xiàng)工程日勺

圖紙后［10］個(gè)日歷天內(nèi)，完畢工程量清單編制，并向委托人提交符

合委托人規(guī)定的成果文獻(xiàn)。標(biāo)函分析根據(jù)詢標(biāo)次數(shù)確定，一般不超過

三次，每次標(biāo)函分析應(yīng)在委托人提供投標(biāo)單位投標(biāo)書后【4】個(gè)H歷大

內(nèi)完畢，同步委托人根據(jù)工程大小實(shí)際狀況有縮短編制或分析時(shí)間日勺

權(quán)利。

征詢?nèi)隧氃谡髟兎?wù)結(jié)束后7天內(nèi)，按委托人規(guī)定整頓委托人向征

詢?nèi)颂峁￤、J多種資料，并返還委托人。未經(jīng)委托人事先書面同意，征

詢?nèi)瞬坏昧舸嫒魏渭傲蟼浞荨?/p>

對(duì)于委托人規(guī)定的緊急任務(wù)，征詢?nèi)吮仨毎促|(zhì)按期完畢，如駐場(chǎng)

人員不夠，征詢?nèi)隧毤优扇藛T，加派人員在1天之內(nèi)必須到崗，或提供

有效口勺后臺(tái)支持。

三、全員質(zhì)量管理

工程造價(jià)征詢成果日勺質(zhì)量管理，必須建立在全員崗位質(zhì)量管理責(zé)

任制日勺基礎(chǔ)上。

1、崗位質(zhì)量管理職責(zé)

(2)單位技術(shù)負(fù)責(zé)人

負(fù)責(zé)指導(dǎo)和審核項(xiàng)目經(jīng)理(或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)編制H勺征詢實(shí)行方案,

對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理（或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）執(zhí)業(yè)全過程負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)，解答征詢業(yè)

務(wù)實(shí)行過程中的技術(shù)問題，對(duì)重大疑難問題及專業(yè)上的分歧，尋找專

業(yè)支撐，提出處理意見；對(duì)更新的軟件、新頒布的工程造價(jià)文獻(xiàn)及時(shí)

組織學(xué)習(xí)，針對(duì)工程造價(jià)征詢業(yè)務(wù)開展過程中碰到的專業(yè)問題，建立

全員參與研討的互動(dòng)機(jī)制，提高全體執(zhí)業(yè)人員專業(yè)水平；結(jié)合征詢業(yè)

務(wù)詳細(xì)開展?fàn)顩r和征詢服務(wù)回訪與總結(jié)狀況，歸納其共性問題，并將

存在的共性問題納入質(zhì)量改善目的，提出對(duì)應(yīng)日勺處理措施與措施；對(duì)

本單位全體員工進(jìn)行定期技術(shù)培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)向企業(yè)立案本單位整年培

訓(xùn)計(jì)劃和季、月度培訓(xùn)計(jì)劃日勺調(diào)整狀況。

（3）項(xiàng)目經(jīng)理（或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）

負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目的征詢實(shí)行方案，組織本項(xiàng)目組專業(yè)人員對(duì)征詢實(shí)

行方案的學(xué)習(xí)，并用它來指導(dǎo)項(xiàng)目組每個(gè)組員的執(zhí)業(yè)行為；對(duì)委托方

提供征詢資料內(nèi)容的完整性、規(guī)范性、合理性負(fù)責(zé)，并辦理資料交接

清單；按照實(shí)行方案確定日勺原則、風(fēng)險(xiǎn)防備要點(diǎn)、計(jì)價(jià)根據(jù)等要素，

規(guī)范地開展征詢工作；詳細(xì)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)實(shí)行過程中有關(guān)部門、有關(guān)專業(yè)

人員間的技術(shù)協(xié)調(diào)、組織管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作；對(duì)征詢過程中尚未排

除出J風(fēng)險(xiǎn)，須如實(shí)向單位技術(shù)負(fù)責(zé)人反應(yīng)匯報(bào)，并在初步成果文獻(xiàn)形

成前加以處理；按照企業(yè)規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目組初步征詢成果復(fù)核后，匯總

成冊(cè)；對(duì)征詢初步成果文獻(xiàn)歐I評(píng)價(jià)深度和復(fù)核質(zhì)量負(fù)責(zé)；征詢成果審

核后，負(fù)責(zé)組織按單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審核意見進(jìn)行修改。

（4）專業(yè)負(fù)責(zé)人

按照同意日勺征詢實(shí)行方案，規(guī)范地進(jìn)行征詢工作；對(duì)本專業(yè)日勺工

作內(nèi)容進(jìn)行分派與實(shí)行，對(duì)本專業(yè)的計(jì)價(jià)根據(jù)、計(jì)算措施、計(jì)算公式、

計(jì)算程序、計(jì)算成果等過程資料進(jìn)行匯總整頓，監(jiān)管專業(yè)造價(jià)工程師

（或造價(jià)員）工作過程中H勺質(zhì)量與進(jìn)度，校核專業(yè)造價(jià)工程師（或造

價(jià)員）H勺工作成果，對(duì)自己發(fā)現(xiàn)而無法排除的風(fēng)險(xiǎn)，須在征詢過程中,

及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理（或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）反應(yīng)匯報(bào)，以征得問題處理；專業(yè)

負(fù)責(zé)人對(duì)所完畢日勺本專業(yè)內(nèi)日勺征詢初步成果質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)支撐自己征

詢結(jié)論門勺資料完整性和精確性負(fù)責(zé)，對(duì)送審口勺征詢初步成果按復(fù)核和

審核意見進(jìn)行修改。

（5）專業(yè)造價(jià)工程師（或造價(jià)員）

按照專業(yè)負(fù)責(zé)人分派H勺工作內(nèi)容，根據(jù)專業(yè)負(fù)責(zé)人給定的計(jì)價(jià)根

據(jù)、計(jì)算措施、計(jì)算公式、計(jì)算程序等方式措施準(zhǔn)時(shí)精確的進(jìn)行征詢

工作；搜集與本專業(yè)有關(guān)的信息，對(duì)自己向過程資料進(jìn)行系統(tǒng)的歸納

整頓和留存；將留存口勺資料上報(bào)專業(yè)負(fù)責(zé)人，根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意

見進(jìn)行修改，專業(yè)迨價(jià)工程師（或造價(jià)員）對(duì)自己承擔(dān)的征詢初步成

果質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)支撐自己征詢結(jié)論的資料完整性和精確性負(fù)責(zé)。

圖2：崗位管理流程圖

2、校審簽發(fā)質(zhì)量管理責(zé)任

（6）專業(yè)負(fù)責(zé)人校核責(zé)任

專業(yè)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)校核專業(yè)造價(jià)工程師完畢的初步成果確認(rèn)無漏

項(xiàng)和錯(cuò)誤后,隨同歸納整頓后的所有征詢資料及填寫的《工程造價(jià)征詢

業(yè)務(wù)質(zhì)量控制單》，一道提交項(xiàng)目經(jīng)理（或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）復(fù)核。對(duì)未

決事項(xiàng)和需要提請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理（或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）重點(diǎn)復(fù)核的問題，須在

《工程造價(jià)征詢業(yè)務(wù)質(zhì)量控制單》校核意見欄中加以闡明，應(yīng)闡明而

未闡明的，視同對(duì)其已認(rèn)同，由專業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)直接責(zé)任，并予以對(duì)應(yīng)

懲罰。

校核的重要內(nèi)容：

與否完畢了征詢協(xié)議、實(shí)行方案規(guī)定日勺范圍和深度；

項(xiàng)目征詢采用的法規(guī)、規(guī)范、原則、計(jì)算方式、價(jià)格等根據(jù)與否

對(duì)的I、合理；

對(duì)工程量進(jìn)行逐項(xiàng)復(fù)核，檢查工程量計(jì)算式與否對(duì)於J、根據(jù)與否

充足、上機(jī)成果與計(jì)算底稿與否一致；

逐項(xiàng)復(fù)核定額套用或分析綜合單價(jià)日勺構(gòu)成與否對(duì)日勺；

數(shù)據(jù)引用、計(jì)量單位、數(shù)據(jù)調(diào)整、數(shù)據(jù)匯總與否精確；

征詢過程中形成的結(jié)論，其分析過程、記錄、會(huì)議記要、取證等

文獻(xiàn)與否真實(shí)、完整和有效；

對(duì)征詢項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)日勺復(fù)雜事項(xiàng)、重大分歧、以及對(duì)征詢成果有重

大影響的問題,

（7）項(xiàng)目經(jīng)理（或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）復(fù)核責(zé)任

征詢成果文獻(xiàn)質(zhì)量執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理（或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）負(fù)責(zé)制，即項(xiàng)

目經(jīng)理（或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）對(duì)所執(zhí)行的業(yè)務(wù)質(zhì)量負(fù)總責(zé)。

項(xiàng)目經(jīng)理（或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）在專業(yè)造價(jià)工程師（或造價(jià)員）自校

或互校初步成果日勺基礎(chǔ)上，按照征詢協(xié)議、實(shí)行方案規(guī)定的內(nèi)容和深

度進(jìn)行全面復(fù)核，對(duì)未決事項(xiàng)和需要提請(qǐng)單位技術(shù)負(fù)責(zé)人重點(diǎn)復(fù)核日勺

問題，須在《工程造價(jià)征詢業(yè)務(wù)質(zhì)量單》復(fù)核意見欄中加以闡明，應(yīng)

闡明而未闡明出J,視同對(duì)其已認(rèn)同，由項(xiàng)目經(jīng)理（或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）負(fù)直

接責(zé)任，并予以對(duì)應(yīng)懲罰。

復(fù)核W、J重要內(nèi)容：

征詢?cè)瓌t、根據(jù)、措施與否符合協(xié)議和實(shí)行方案確定的規(guī)定與有

關(guān)規(guī)定；

對(duì)重要項(xiàng)目日勺工程量計(jì)算進(jìn)行抽查，驗(yàn)算關(guān)鍵數(shù)據(jù)及互相間H勺關(guān)

聯(lián)關(guān)系和鉤稽關(guān)系與否對(duì)日勺；

各專業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與否在合理日勺范圍內(nèi)，計(jì)算底稿與否完整、

對(duì)的;

原編制征詢初步成果的專業(yè)造價(jià)工程師（或造價(jià)員）對(duì)《工程造

價(jià)征詢業(yè)務(wù)質(zhì)量控制單》上提出日勺復(fù)核意見進(jìn)行修改后，項(xiàng)目經(jīng)理（或

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）方可簽字，繼續(xù)履行下一步的審核程序。

（8）單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審核責(zé)任

送審文獻(xiàn)必須通過項(xiàng)目經(jīng)理（或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）全面復(fù)核，在《工

程造價(jià)征詢業(yè)務(wù)質(zhì)量控制流程單》簽訂復(fù)核意見后、有專業(yè)造價(jià)工程

師（或造價(jià)員）修改后的初步征詢成果、具有歸檔規(guī)定的征詢完整資