一考驗你的忠誠

如果你認為工作只是做給老板干的，拼命工作僅僅是為了拿一份屬于自己的工資，那無論是朝九晚五還是三班倒，對你來說都無所謂。因為你沒有更高的追求，僅僅為了掙錢，為了養家糊口而已。可以斷定，這樣的員工永遠也不會成為一名優秀的員工。\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第1節忠誠是人的高尚品格\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第2節主動工作是忠誠的表現\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第3節公司需要忠誠的員工\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第4節一盎司忠誠等于一磅智慧\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第5節員工的忠誠與客戶的忠誠\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第6節你在第幾象限？二在責任心的天平上

也許逃避一次責任會讓你竊喜，以為聰明本來就是屬于你的而別人是傻瓜。可是，只有當發現此后責任再也不會在你面前出現的時候你才會明白，那些承擔過責任的人有了更豐富的經驗，有了更好的職務，甚至老板都和他稱兄道弟，他們其實并不傻。\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第7節責任無法逃避\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第8節老板只信賴負責的人\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第9節為什么要你負責？\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第10節人人敬重有責任感的人\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第11節負責是一種人格力量\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第12節做勇于承擔責任的員工三維護公司利益

一個沒有或缺乏醫德的醫生不是一個好醫生，同理，一個缺乏基本職業道德的員工也不會成為一個好員工。前者會受到患者的抵制及良心與道德的譴責，后者也會喪失很多發展的機會，使自己的生存空間越來越狹窄，這與能力與文憑并沒有關系。\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第13節基本的職業道德\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第14節象老板一樣為公司著想\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第15節員工生存和發展的平臺\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第16節從維護公司形象開始\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第17節努力培養節約的習慣四勤奮不減

老板的離開并不意味著他完全失去了對公司的控制，因此，行為謹慎的員工知道別人會看見他或將會看見他。他知道周圍的同時的在默默地作自己的事情，他更清楚凡是自己做得不好的事總會傳揚開去。即使單獨一個人行事，他做事的態度也慎重得像整個世界都在監視他似的。\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第18節做一回自己的老板\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第19節優質高效地完成任務\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第20節加倍努力，勤奮不減\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第21節讓工作成為愉快的旅程\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第22節勤奮的另一層含義五像羅文一樣工作

你應該時刻自問：我能把信送給加西亞嗎？如果有人告訴我加西亞藏在古巴的叢林里，我能把信送給他嗎？如果我不知道該到何處去尋找，我不知道他的相貌是什么樣的，我該怎么做呢？這個時候，也就是在你認為“山重水覆疑無路”是時候，也是你真正應該樹立的信心的時候：前面一定是“柳暗花明又一村”。\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第23節羅文是誰？\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第24節誰是羅文？\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第25節刷廁所的郵政大臣\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第26節離開金訓華的日子\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第27節塑造自己的雕像六敬業與誠信

什么是使命感？使命感就是無論給予自己的任務有什么困難，都要有一定要完成的堅強信念。如果缺少這個“使命感”，你就很難成為一個真正優秀的員工。具有堅強使命感的員工，無論什么時候都能最帶限度地發揮自己的作用，擔負起自己的使命和任務。\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第28節以職業為使命\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第29節沒有最好，只有更好\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第30節從優秀到卓越\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第31節視信譽為生命\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第32節誠信是敬業的基本準則七別讓利欲蒙蔽眼睛

我們經常聽到一些跳槽的理由，幾乎所有的借口都不是錢，但卻有一個理由：“我不在乎錢，但是我在乎工資，這代表我是否受到尊重和我的價值是否得到了體現。”是啊，相同的工作，一千塊就侮辱了你，一萬塊就是尊重你，難道十次的侮辱就等于尊重嗎？\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第33節永遠不要被欲望左右\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第34節把握需求與欲望的平衡\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第35節讓自己遠離貪婪\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第36節本性當借口\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第37節為自己的心加把鎖八先做人后做事

一個充滿自信的員工不會畏懼任何困難的挑戰，他們也是老板最賞識的員工，因為自信可以使他們完成那些看似不可能完成的任務，而不必老板事事躬親。特別在老板不在的時候，他們對于公司的意義將更加凸顯，與那些缺乏自信、畏手畏腳的人比起來，他們才是公司的支柱。\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第38節保持一顆水晶心\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第39節自信是開啟成功的鑰匙\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第40節提升能力更要注重修養\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第41節謙虛永遠是一種美德\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第42節做一個可托大事的員工九你是主人，不是乘客

既然選擇為一個公司工作，你就是公司的一員。同樣，不管你是機修工，還是推銷員；你是會計，還是出納；也不管你是技術開發人員，還是部門經理；哪怕你僅僅是一名倉庫保管員，或者是內部的清潔工。這些都無關緊要，最重要的是你在公司這條船上，你必須和公司共命運。\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第43節與公司共命運\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第44節為共同愿景奮斗\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第45節甲板上的“網”\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第46節仍然是你的船\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第47節溝通的力量十你就是公司的老板

在中國，雖然找一份工作可能不是太困難的事情，但是，真正找一份理想的工作并不容易。因此，珍惜現有的工作崗位，是一個優秀員工時刻要牢記的。只要你把公司當作是自己實現抱負的平臺，你就已經是公司的老板。因為你已經和公司融為一體了，你的每一分努力都不會白費。\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第48節你在為誰打工？\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第49節象老板一樣思考\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第50節常懷感恩之心\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第51節以老板的心態工作\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志"第52節到位，越位與補位一考驗你的忠誠第1節忠誠是人的高尚品格忠誠于自己的工作，忠誠于公司，忠誠于老板，忠誠于自己的領導，這是一個員工的高尚品德。老板不在的時候，首先考驗的是員工的忠誠。在老板的眼中，忠誠比才能重要10倍甚至100倍。忠誠是一個人的高尚品格，也是一個員工的基本道德。一個員工對公司是否忠誠，在老板不在的時候最能體現出來。第2節主動工作是忠誠的表現忠誠不是一句空話，作為基本的職業精神，忠誠應體現在員工工作的方方面面。比如：你是否把公司的利益和自己的利益捆在一起？你是否把公司的利益放在了首要的位置？老板不在的時候，你是否仍然以公司利益為重而不是明哲保身、推卸責任？第4節一盎司忠誠等于一磅智慧有一個說法叫“一盎司忠誠等于一磅智慧”，意思是說忠誠比智慧更加珍貴。你的1分忠誠就相當于你工作中所表現出來的16分的智慧。足見忠誠對于一個員工是多么重要。忠誠是一個人高潔品質的亮點，你會因為自己的忠誠贏得老板的信任，老板會因你的忠誠把你當作朋友看待，關鍵的時候會把重要的事物托付給你。李曼君和她同事們從加入新航的那一天起，一種思想就滲透到了他們的腦海里：假如我們的服務不能超越對手，我們新航就有關門的危險。個人的品質涉及到很多方面，其中最重要、最關鍵的就是忠誠。公司老板衡量一個人的坐標系（見下圖）其實很簡單：橫坐標是忠誠，縱坐標是能力。能力強第二象限第一象限不忠誠忠誠第三象限第四象限能力差第7節責任無法逃避當擔負責任成為習慣時，你的身上就會煥發出無窮的人格魅力。一個人承擔的責任越多越大，證明他的價值就越大。想證明自己最好的方式就是去承擔責任。只有當一個人從心底改變了自己對承擔責任的理解，認識到責任不僅是對企業的一種負責，也是對自己的一種負責，并在這種負責中感受到自身的價值和自己所獲得的尊重和認同時，他才能從承擔責任中獲得滿足。承擔責任，努力工作，對一個優秀的員工而言，感受更多的不是壓力而是一種快樂和幸福；對企業老板而言，他也正是可以真正放心的員工。“經營不好的公司也需要人干活。”什么是責任？所謂責任，無非有兩點含義：第一，你應當承擔的義務，換句話說，你要做好你份內應做的事；第二，如果沒有做好內應做的事，你將因此承擔過失。檢驗責任心1．下班后，你有沒有發一些關于工作的牢騷？2．周一的早晨和周五的黃昏，你更喜歡哪一個時刻？3．在單位里，排列出你最不喜歡的3個同事。4．要你做額外的工作但是補償很少，你的第一反應是怎樣的？5．你佩服你的上司嗎？6．如果你覺得自己有比目前更好的建議，你會怎么做？如果你對上面問題的回答連自己都不滿意，那么真的有必要檢討一下自己的責任心了。工作中，我們不僅需要智慧，而且要時刻堅守自律的責任！房子可以拆了再蓋，可人生不能重來，所以有人說，“人生就是一項你自己建造的，也是建造自己的工程。”活兒是給自己干的，責任也是給自己負的。第10節人人敬重有責任感的人一個人最有魅力的時刻莫過他承擔起責任的那一瞬間。己所不欲，勿施于人。第11節負責是一種人格力量沒有意識到責任并不等于沒有責任。換句話說，沒有意識到責任就是對責任的另一種逃避，每個員工都要認識到自己承擔崗位責任的事實。阿基勃特說：我成功，就是因為我關注了別人忽視的小事情。因此，不要因為沒有什么驚天動地的事情讓自己完美而沮喪，積極地對待你所遇到的每一件小事，或許以后的成功就是因它們而來。第13節基本的職業道德古人云：“修身齊家治國平天下”，一個優秀的員工也應該如此，維護公司利益作為基本的職業道德，應該是修身的重要組成部分。維護公司利益不僅是基本的職業道德，也是員工道德水平的集中體現，是人性的表露和張揚。第14節象老板一樣為公司著想“大河有水小河滿，大河無水小河干。”因此，替老板想著公司的利益，實際上就是替公司想著自己的利益。“從第51號街到華爾街的距離，與從華爾街到第51號街的距離是一樣的。”俗話說：有多大的胸懷，就能干多大的事業。只有大臺子才能唱大戲，對員工而言，公司就是這樣的臺子。一個人有什么樣的性格，就有什么樣的命運，同樣，一個員工的觀念也會影響其事業與前程。一個優秀的員工必須時時注意自己的儀表，做到莊重整潔，姿態良好，舉止文雅，充滿朝氣、活力和進取精神，克服懶散、零亂和不講衛生的劣習。一個成熟的職場人士必須具備集體榮譽感。比如有的公司對工作時的著裝要求是這樣的：1．男員工穿西裝，系領帶，夏季穿襯衫，系領帶；2．女員工在日均15攝氏度以上穿裙裝；3．在規定的場合必須端正佩帶工作掛牌；4．不得穿司服以外的牛仔裝、T恤杉、無領袖等服裝。此外，語言要文明規范、謙遜文雅、誠懇親切、稱呼恰當、熱情大方，聲音大小適當，聽客戶講話時應溫文有禮。譬如豐田公司內部的便箋要反復用4次。第一次使用鉛筆，第二次使用水筆，第三次在反面使用鉛筆，第四次在反面使用水筆。公司辦公大樓的馬桶水箱里都放置了一塊磚。這樣可以使6升的水箱變成5升，每次都能夠節約1升水。在嚴格的成本控制下，不但公司節約了可見的資金，也培養了公司員工的成本意識，倡導節約、反對浪費已經蔚然成風……劉少奇在《論共產黨員的修養》中曾經提出共產黨員要“慎獨”，這是一個古人修養的概念，意思是說，當你一個人獨處的時候，更要注意自己的品德和行為，不要因為無人知道就放松自己，甚至放縱自己。評價員工優秀與否有一個標準，那就是他工作時的動機與態度。自動自發地工作是每一個優秀員工的共同特點，沒有對工作的熱愛就不會有全身心的投入，就會因為缺乏自律而放任自流，當然談不上成就什么事業了。自動自發是一種對待工作的態度，也是一種對待人生的態度，只有當自律與責任成為習慣時，成功才會接踵而至。記住，老板不在決不能成為你偷懶或放松自己的理由，恰恰相反，你應該將之視為一個機會，一次考驗，在嚴格自律的同時，鍛煉一下自我鞭策的能力。比如你每天只是按時完成老板交代的工作，除此之外并沒有發揮自己的積極性與主動性，那么，在老板眼里，你只是一臺工作的機器。現代企業需要的已經不是過去那種只知道埋頭苦干、機械工作的勞動力，而是勤于思考、勇于創新，能夠為企業創造更大貢獻的知識型人才——這也是企業未來的核心競爭力所在。沒有個人學習，組織學習無從開始。“世界上能登上金字塔的生物只有兩種：一種是鷹，一種是蝸牛。不管是天資奇佳的鷹，還是資質平庸的蝸牛，能登上塔尖，極目四望，俯視萬里，都離不開兩個字——勤奮。”“為了獲得成功，你必須知道你正在做的事，喜歡你正在做的事，并相信你正在做的事。”大部分人都存在這樣一個問題，就是對工作過分挑剔，一直在尋找完美的工作或雇主，可是并不自知他們不是完美的員工。許多員工之所以不夠勤奮，最重要的原因就是他們對自己的工作沒有興趣，很多人對工作抱著完全消極的態度，如果再加上缺乏明確的職業發展規劃，其工作的狀態自然可想而知了。“沒有一件偉大的事情不是由熱情促成的。”研究表明，能力的提高可以通過學習來實現，興趣與熱情則可以有意識地培養。比如：1、保持樂觀積極的心態。2、用成就感激勵自己。3、努力尋找工作中的樂趣。4、興趣只有在深入了解工作特點之后才會產生。樹根理論告訴我們，如果將一個企業比作一棵大樹，學習力就是大樹的根，也就是企業的生命之根。生命之樹常青，全在于根系的發達。所以，一個企業短暫的輝煌并不能說明其有足以制勝的競爭力，反而會讓人心生悲哀。學習力才是企業的生命之根。學習力是由三個要素組成的。這三個要素分別是學習的動力、學習的毅力和學習的能力。學習的動力體現了學習的目標；學習的毅力反映了學習者的意志；學習的能力則來源于學習者掌握的知識及其在實踐中的應用。所有這一切都離不開兩個字——勤奮。當你有了努力的目標，你只是具備了“應學”的動力；當你具備了豐富的理論和實踐經驗，你僅僅具有了“能學”的力量；而當你學習的意志很堅定的時候，你不過是有了“能學”的可能性。只有將三者合而為一，將三者集于一身，你才真正地擁有學習力。在現代社會，人才是有時間性的。你只能保證自己今天是人才，卻無法保證明天的你依然是一個人才。所以，對企業來說，是制度與企業、文化的競爭；對員工個人而言，是學習能力的競爭，是勤奮程度的競爭。企業一定要努力建立自己的學習型組織，只有這樣的組織才能使企業在未來的競爭中居于不敗之地。為適應企業的發展，一個優秀的員工應樹立正確的學習觀：主動學習、學以致用：注重個人學習，積極參加公司組織的各種培訓，并學以致用，主動提高個人的工作技能。毛澤東說過：“讀書是學習，使用也是學習，而且是更重要的學習。”俗話說，“師傅領進門，修行在個人”。第23節羅文是誰？羅文不是中國人，而是美國的一名中尉軍官。美國弗吉尼亞人（1858—1943），1881年西點軍校畢業。羅文之所以出名并不是因為他作戰勇敢，甚至他打沒打過勝仗我們都不清楚，他實際上僅僅是做了一件送信的差事。可是，正是因為羅文成功地把信送給了加西亞，從而使得他得以青史留名。事情是這樣的：1898年美國和西班牙因為殖民地古巴的獨立問題發生了戰爭。美西戰爭爆發后，美國必須跟西班牙的反抗軍首領加西亞將軍盡快取得聯系。可是加西亞將軍一直隱蔽在古巴山區的叢林里，沒有誰能夠知道他的確切地點，所以無法帶信給他。而美國總統需要盡快得到他的合作。美國軍事情報局的首腦麥金利問瓦格納上校：“我上哪可以找到一個能夠把信送給加西亞的人呢？”有人推薦了一位叫羅文的年輕中尉，“羅文有辦法找到加西亞，也只有他才能把信送給加西亞。”“好，那就馬上派他去！”瓦格納命令道。他們把羅文找來，交給他一封總統簽名的致加西亞的信。羅文把信放入一個油紙袋中，簡單收拾了一下行裝就上路了。至于羅文怎樣從華盛頓坐火車出發，怎樣上了開往牙買加的“艾迪羅德號”船，怎樣與反抗軍接頭，然后乘船航行四天四夜，趁夜幕降臨的時候在古巴海岸登陸，消失在叢林中，又怎樣一路千方百計、千辛萬苦、千山萬水、千難萬險，最后終于把信送到了加西亞將軍手中，并獲得了美國所需要的軍事情報，這一切現在看來都不重要了。重要的是羅文接到這個使命以后，并沒有去問：“加西亞在什么地方？”“我到哪里才能找到他呢？”“萬一找不到他怎么辦？”羅文是一個不要任何借口、一心一意干好自己工作的人。這一路上，他的老板始終不在，他可能會碰到很多問題、很多困難、很多危險，一切都要靠他自己去解決問題，克服困難，排除危險。這種自動自發和克服一切困難的勇氣和信心是他成功的保證，而這種勇氣和信心來自于他對事業的忠誠，來自于他內心涌動的必勝的信念。一個人如果把工作當作事業來對待，就會迸發出空前的熱情，產生克服困難的勇氣和創造精神，那么工作著就是快樂的！第24節誰是羅文？有一則笑話，說是深圳的建筑工地上掉下來一塊磚，結果砸傷了6個人，其中有5位是老板，還有1位是總經理。中國的老板多，想做老板的人比老板更多。全世界大大小小的老板不計其數，都在為自己的事業奮斗。但是，所有的老板都離不開員工，他們特別渴望那些忠于職守、有獨立工作能力、有創新能力的員工，也就是希望能夠得到像羅文那樣的優秀人才。你應該時刻自問：我能把信送給加西亞嗎？答應了就去做！決定了就去干！這就是羅文。世界上有各種各樣“送信”的使命，我們每個人都擔當著“把信送給加西亞”的責任。只有具備了堅強的意志、堅定的信念、堅毅果敢的行動能力和集中精力做好一件事的精神，才能成為“把信送給加西亞”的人。你具備這樣的素質嗎？做出決定，采取行動。成功是百分之一的靈感加百分九十九的汗水。如果你付諸行動，你就能夠做到。把信送給加西亞，你就是羅文。第25節刷廁所的郵政大臣日本國民中一直傳頌著一則動人的故事：多年以前，一個妙齡少女來到東京帝國酒店當服務生。這是她的第一份工作，她將從這里邁出人生的第一步。為此她暗下決心：一定要好好干，干出成績來！可她萬萬沒有想到，上司安排她這個漂亮姑娘去洗廁所！對于洗廁所這樣的工作，除非萬不得已，一般人都不會主動承受，更何況一個細皮嫩肉、喜愛潔凈的少女呢？她能干得了嗎？一開始，她雖然不停地暗下決心，鼓足勇氣去嘗試，去適應，但是，真正用自己白皙的小手拿著抹布伸進馬桶里時，視覺和嗅覺上的反應還是侵襲而來，讓她感到惡心，胃里立即翻江倒海，想嘔吐又吐不出來，實在太難受了！而老板對工作質量的要求是：必須把馬桶抹洗得光潔如新！她當然明白光潔如新是什么含義，也知道這樣高標準的質量要求對自己意味著什么。她為此而痛苦，陷入了困惑與苦惱之中。她也想過退卻，想過辭職另謀職業，但是她又不忍心自己人生面臨的第一課就以失敗告終。她認為那是非常丟人的事情，她真的不甘心就這樣敗下陣來。她想起了自己剛來的時候曾經下過的決心：人生第一步一定要走好！可是，即使她憋足了氣要干好工作，還是適應不了這樣的工作環境。就在這時，一位令她感動的同一單位的前輩出現在她面前，幫她擺脫了苦惱和困惑。他并沒有對她反復說教，而是親自全身心地投入到工作中，為她樹立工作的榜樣。首先，他非常愉快地幫她進行工作示范，一遍一遍地抹洗著馬桶，直到抹得光潔如新。然后非常得意地去欣賞自己的工作成果。接下來，他從馬桶里盛了一杯水，一飲而盡喝了下去，竟然毫不勉強。這讓她非常感動，他不用多少語言就告訴了他一個極為樸實的道理：光潔如新的要點在于新，新的東西就一點也不臟，新的容器里的水是完全可以飲用的；反過來，只有馬桶里邊的水達到了可以喝的程度，才算是把馬桶抹得光潔如新了。而這一點已經被證明是完全可以做到的。就這樣，這個日本小姑娘從前輩的關懷、鼓勵中獲得了戰勝困難的勇氣和信心。她激動得不能自持，從身體到靈魂都震顫不已。她從目瞪口呆到熱淚盈眶，從如夢初醒到恍然大悟，從痛下決心到付諸行動：就算今后一輩子洗廁所，也做一名全日本最出色的洗廁所人。幾十年的光陰很快就過去了，后來她成為日本政府內閣的主要官員——郵政大臣，她的名字叫野田圣子。就算是一輩子洗廁所，也要做全日本最出色的人。這也印證了我國古代孟子的一段名言：天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體腹，空乏其身，行拂亂其所為。所以動心忍性，增益其所不能。如果一個人輕視自己的工作，覺得不足道、無所謂，他就可能對工作敷衍塞責，得過且過，那他的工作成果往往也是粗陋的。如果一個人認為他的工作辛苦、沉悶、是純粹的重復勞動，他也決不會做好工作，更無法發揮自己的特長。社會上有不少的人鄙視自己的工作，不把自己的工作看成是創造事業的要素、完善人格的工具，而視工作為生活的代價，是衣食住行的來源，是為自己生存所迫而不可避免的勞碌，這是多么錯誤的觀念啊！對工作極端的負責任，對同事、對他人極端的熱忱，被毛澤東同志稱贊為白求恩精神。毛主席說：“一個人的能力有大小，但只要有這點精神，就是一個高尚的人、一個純粹的人、一個有道德的人、一個脫離了低級趣味的人、一個有益于人民的人。”一個人工作的時候，如果能夠以自強不息的精神、赤日炎炎的熱情，充分發揮自己的特長，那么不論做什么樣的工作，都不會覺得辛苦。只要抱以滿腔熱忱去做平凡的工作，就能夠成為行業中最精巧的工匠；相反，如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，到頭來也不過是一個平庸之輩。第28節以職業為使命什么是使命感？使命感就是無論給予自己的任務有什么困難，都要有一定要完成的堅強信念。美國著名的職業演說家馬克?桑布恩先生剛剛搬入新居幾天，就有人來敲門。他打開房門一看，外面站著一位郵差。“上午好！桑布恩先生！”郵差說起話來帶著一股興高采烈的勁頭，“我叫弗雷德，是這里的郵差，我順道來看看，并向您表示歡迎，同時也希望對您有所了解。”這個弗雷德中等身材，蓄著一撮小胡子，相貌很普通，但他的真誠和熱情卻始終溢于言表。他的這種真誠和熱情讓桑布恩先生既驚訝又溫暖，因為桑布恩從來沒有遇到過如此認真的郵差。他告訴弗雷德，自己是一位職業演說家。“既然是職業演說家，那您一定經常出差旅行了？”“是的，我一年大概有160天到200天出門在外。這也是工作需要。”弗雷德點點頭說：“既然如此，那您出差不在家的時候，我可以把您的信件和報紙刊物代為保管，打包放好，等您在家的時候，我再送過來。”弗雷德的周到細致讓桑布恩很吃驚，不過他對弗雷德的說：“沒有必要那么麻煩，把信放進郵箱里就可以了。”弗雷德卻耐心解釋說：“桑布恩先生，竊賊會經常窺視住戶的郵箱，如果發現是滿的，就表明主人不在家，那你可能就要身受其害了。我看不如這樣，只要郵箱的蓋子還能蓋上，我就把信件和報刊放到里面，別人就不會看出你不在家。塞不進郵箱的郵件，我就擱在您房門和屏柵門之間，從外面看不見。如果那里也放滿了，我就把其他的留著，等您回來。”弗雷德的這種敬業精神實在讓桑布恩先生感動，他甚至懷疑弗雷德究竟是不是美國郵政的員工。但是，無論如何，他都沒有理由不同意弗雷德完美的建議…無獨有偶，中國也一位非常杰出的郵差，他的名字叫次仁桑珠。次仁桑珠是我國西藏自治區阿里地區的郵遞員，他所服務的地區是藏民牧區，他每天要在高原牧場上騎自行車行走上百里為牧民投遞郵件。比起弗雷德來，次仁桑珠的條件更加艱苦，行走的路線也更遠。他不僅要為牧民送信，還要為那些不識字的藏族牧民讀信寫信，傳遞親情。他經常為自己服務的郵區牧民買藥品，風里來，雨里去，辛苦如常。這種敬業精神不正是每一個員工需要認真學習的嗎？“做一個一流的卡車司機比做一個不入流的經理更為光榮，更有滿足感。”第29節沒有最好，只有更好臺灣的計算機產業在最近的十多年來為什么如此發達，并在世界上具有相當的競爭力。這在很大程度上同那里的員工精益求精的追求是分不開的，與他們的敬業精神是分不開的。對工作能不能做到精益求精，關鍵是要熱愛自己的工作，發自內心去追求精益求精的目標，追求完美的實現。美國的馬丁?路德?金曾經說過：“如果一個人是清潔工，那么他也應該像米開朗基羅繪畫、像貝多芬譜曲、像莎士比亞寫詩一樣，以同樣的心情來清掃街道。他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都會對他注目贊美：瞧，這兒有一位偉大的清潔工，他的活干得真是無與倫比！”精益求精的前提是要敢于讓你的老板或者主管挑剔工作中的毛病。不要總是抱怨別人對你的期望值過高，如果你的老板能夠在你的工作中找到失誤，那就證明你還沒有做到精益求精。更不要尋找任何借口，不要搪塞或是掩蓋自己的缺陷，如果你能夠做到精益求精，為什么要讓缺陷存在呢？中國的神舟5號載人宇宙飛船成功飛入太空并安全返回指定地點，是中國航天科技發展史上的又一個里程碑。要知道這樣一個極其復雜的載人航天系統，要由500多萬個零部件組成的。即使是有99%的精確性，也仍然存在著5000多個可能有缺陷的部分。如何能夠達到100%，那就要消滅那5000個可能存在的缺陷。哪怕是99.99%的精確性，不也還存在50多個可能的隱患嗎？航天的奇跡就在于一定要做到100%，要把一切可能的隱患都測試估計預控到，這樣才能夠確保萬無一失。如果一部由13000個部分組成的汽車，其精度能夠達到99.999%的話，那么它第一次發生故障或出現反常情況將可能在10年以后。中國的汽車都還做不到10年以后才出現毛病，德國奔馳汽車就能夠保證20萬公里不動螺絲刀。第30節從優秀到卓越“任何卓越公司的最終飛躍，靠的不是市場，不是技術，不是競爭，也不是產品。有一件事比其他任何事都舉足輕重，那就是招聘并留住好的員工。”企業的優秀員工來源有兩個：一是靠企業的魅力吸引而來，二是靠企業自己培養。優秀的企業文化是公司員工一致認同的價值觀。企業員工愿意做到精益求精，愿意為公司實現卓越貢獻自己的才智和能力。當一位經銷商向戴姆勒公司抱怨他們的梅塞德斯-奔馳汽車太貴的時候，本茨先生回答說：“我們要制造的，本來就不是廉價的汽車，而是世界上質量最好的汽車。”第31節視信譽為生命與做人一樣，職業道德與個人修養有許多相通之處。一個存在人格缺陷或道德缺陷的員工很難成為一個優秀的員工，同樣，一個沒有信譽的員工肯定不是一個敬業的員工。講信譽是做人的根本，也是敬業的根本。德國佬請憤怒的留學生坐下，為他送上一杯水，然后從檔案袋里抽出一張紙，放在他面前。留學生拿起看了看，是一份紀錄，記錄他乘坐公共汽車曾逃票3次。他很驚訝，也更加氣憤：原來就是因為這么點兒雞毛蒜皮的事，小題大做！講述這件事的是一位知名學者，講到這里時他說，德國抽查逃票一般被查住的機率是萬分之三，也就是說逃一萬次票才可能被抓住3次。這位高材生居然被抓住3次，在嚴肅嚴謹的德國人看來，大概那是永遠不可饒恕的。只有講信譽并且視信譽為生命的人，銀行才可以借錢給你，商人才敢跟你做生意，別人才能與你合作，公司也才愿意聘用你。第32節誠信是敬業的基本準則“三個人守住秘密的前提是另兩個人死掉。”一個管理者必須幫助他的下屬設置這樣的道德界限。工作時打私人電話或者從辦公室帶走信紙這樣的事能被接受嗎？作為求職人員，道德價值的考察應當作為找工作的一部分。第33節永遠不要被欲望左右有時候，一個簡單的測試可以告訴我們很多的東西。女主持人氣勢咄咄的問一個男嘉賓，你為什么那么在乎錢。男嘉賓回答：“錢能買到一切!”現場的觀眾嘩然了。男嘉賓微笑著說：“我們做個測試吧。”一個很簡單的主題，你的一個仇人愛上了你的女友，現在想要你退出，你是一個正常的人，你愛自己的女友。據說，那個男人愿意出一點錢來補償你。所有的觀眾都很不屑這種論調，男人緩緩的開出了第一個價格：“五萬!”現場的觀眾松了口氣，論點很集中：“五萬，簡直是瞧不起人，為了五萬放棄了愛情？更主要的是放棄了自己的人格！”所有的人都不約而同地否定了。男人接著開出了第二個價格：五十萬!現場的聲音小了很多，一部分的人開始自己的計算了。在過了好大的一會兒之后，絕大多數男人依然選擇了否定，他身邊的女友感動地看著他。只有少數人接受了這五十萬，其中的一個人說：“自己沒有錢，父母苦了一輩子了，臨老了生病沒錢醫治，為了父母，放棄了愛情吧。”主持人接著開出了第三個價格：“五百萬!”現場更靜了，男人的第一個動作都是看身邊的女人，也許是在權衡什么。一半的男人沉默了，另一半的男人怯生生的說：“我要愛情。”身邊的女友也有點呆住了，一個女孩子站起來說：“如果一個男人肯出五百萬，我想我沒有理由拒絕他。”沉默的男人選擇了金錢，五百萬可以買一套房子，一部車子，全家過上好日子，甚至可以開始自己的事業。一個男人說：“他是我的仇人，我有了這個五百萬，我可以含辛茹苦，我可以報仇，我可以計劃我所有的未來，當個真正主宰自己的男人。”一些女人看著身邊的男人，若有所思。男人接著開出了第四個價格：“五千萬！”全場嘩然了。對于大多數的人，一輩子也掙不了這許多錢。女人說：“有肯為我一擲五千萬的男人，他一定是愛我的，這樣有錢又專一的男人，為什么不選擇呢。”一個男人舉手：“他真的肯付五千萬？”在得到肯定的回答后，男人說：“愛情是無價的，但是我沒有這個能力去照顧愛人，別人有，我應該放棄，并且我有了這許多的錢，我可以做很多有意義的事情，我可以成就事業，我可以幫助別人，這樣的人生才有意義。”所有的人都深以為然。只有一個人依然選擇了放棄，大家都用很奇怪的目光看他。他解釋道：“我的愛情是無價的”。當問到他的女友是否感動的時候，女友說：“我雖然感動，但我更感動的是為了我付出自己五千萬的人，而不是放棄別人的五千萬，他的觀點很可敬，但不現實。”當一個人千方百計滿足自己的生存需求時，沒有人會嘲弄，沒有人會鄙夷，甚至會有人主動給你更多的機會，讓你重新走向成功。但是人類欲望的特點是無限性，一個欲望滿足了，又會產生新的欲望。正是這種欲望的無限性推動著人們不停地去追求滿足。從這種意義上或許可以說，欲望也是社會進步的推動力。如果人沒有了欲望，沒有了滿足欲望的追求，社會就無法進步了。但是當一個人追逐自己欲望的時候，哪怕超過一點點限度，都會招致非議甚至得到令人沮喪的消息。一個社會對財富的欲望一旦變為貪婪，就會導致對大自然的掠奪；一個員工對財富的欲望一旦變為貪婪，就會不去勤奮工作，而是想歪門邪道，甚至以犧牲部門或公司的利益為自己謀求私利了。第35節讓自己遠離貪婪欲望與貪婪有什么不同呢？欲望是人正當的要求，它與人滿足欲望的能力應該是匹配的。換句話說，欲望是通過自己的正當能力可以滿足的，或通過正當途徑的努力可以實現的，是理性的結果。貪婪則表現為追求超出以上限度的。利己是人的本性，人們總是在追求更多更大的利益，這種利己來自人的欲望。滿足欲望需要物質財富特別是金錢，有了錢才能購買滿足各種欲望的物品與服務。用道德或者法規來約束個人行為總還是顯得勉強，但是一個人最基本的善良、誠實、自尊卻是形成獨立人格的必要要素，缺失了它們，你的人格就會受到損害。真正能讓你在公司以至社會挺胸昂首的不是你的存款，不是身邊漂亮的女人，也不是你天才的獨門技術，而是一個人高尚的人格。第36節本性當借口人的正常欲望應該是比自己的能力稍稍提前些的，而貪婪的眼睛則完全掉到了天際線以外，甚至掉在了大家的能力里。人應當是帶些敬畏的心態來生活的，敬畏美麗、敬畏自然，敬畏造化。工作中的人也是一樣，失去了敬畏心態的人是可怕的。有這樣一個故事：在高速行駛的火車上，一位富商準備換上剛買的意大利皮鞋，不小心鞋子從窗口掉出去一只。周圍的人都替這個人感到可惜。不料富商立即把已經套在腳上的另一只鞋子也從窗口扔了下去。這舉動讓周圍的人大吃一驚，問他為什么要這樣做。這時候，富商對身邊的旅客是這樣解釋的：“這雙皮鞋花掉了我幾千元，但現在對我而言，它已經沒有意義了。可是，如果有誰在車下拾到這一雙皮鞋，穿在他的腳上，不依然是很好的嗎？！”事實是，那些總是拿本性當借口的人往往是些理屈詞窮的笨蛋，因為他找不到更有力的托詞說服別人。但是，如果一味地強調本性而放棄道德的約束，那么，最終拋棄你的決不僅僅是老板，而是整個社會。在本性與良知的博弈過程中，你必須固守道德的家園，這是一個員工的發展之本，也是一個人立足于社會的根本。第37節為自己的心加把鎖有個寺院的住持收了很多和尚，其中有一個小和尚從小入寺，老和尚撫養他長大。小和尚覺得寺院生活太枯燥總是不安心禮佛，大清早就從院墻角那里翻墻出去。老和尚看到倒在墻下的梯子心下了然。半夜小和尚從原路返回，當他看見老和尚雙手扶梯時，驚呆了！趕忙跪在師傅面前說，我實在對不起您的養育之恩。老和尚說：“人各有志，為什么要用我的思想去束縛你的思想呢。天涼，速加衣去吧。”小和尚至此靜心佛門，終成一代高僧。這是一個典型的頓悟的例子。從心性活潑的小和尚到一代高僧，全賴師傅的一片慧心。可是不管怎樣，專注是一種很有魅力的狀態，我們知道，一個專注的人往往具有一顆純潔的心。因為誰都知道，要想成功地做事首先要成功地做人。做事只關系到一事的成敗，但做人則牽系著你的一生。有一個老鎖匠，手藝遠近聞名，更讓人敬重的卻是他的人品。因為他每次為顧客配鑰匙，總要告訴人家自己的姓名和住址，說：“如果你家發生了盜竊，只要家門是用鑰匙打開的，你就來找我！”老鎖匠老了，為了不讓自己的手藝失傳，他決定在兩個年輕的徒弟中選一個做自己的接班人。為此，他進行了一次考試。他準備了兩個保險箱，分別放在兩個房間，事先規定，誰能在最短的時間里打開，誰就有資格得到自己的真傳。大徒弟不到十分鐘就打開了保險箱，二徒弟卻用了更多的時間。答案好像已經十分明顯。可就在這時，老鎖匠突然向大徒弟發問道：“保險箱里有什么？”大徒弟連忙回答：“師傅，里面有很多錢。”這個同樣的問題又給了二徒弟，二徒弟支支吾吾了半天，不好意思地說：“師傅，我只是開鎖，沒注意里面。”老鎖匠點點頭，把保險箱里的錢給了大徒弟，宣布二徒弟為自己的接班人。大徒弟不服氣，在場的許多看熱鬧的人也都議論紛紛，很不理解。老鎖匠說話了：“我培養接班人有一個根本的標準，就是他必須做到心中只有鎖而無其他，對錢財視而不見。否則，心存私念和貪心，一旦把持不住，去登門入室或打開人家保險箱取錢都易如反掌，最終只能是害人害己。我們修鎖的人，每個人心上都要有一把不能打開的鎖啊。”老鎖匠說得好，人心上都要有一把不能隨隨便便打開的鎖，這就是德行。古人講“在心為德，施之為行”。第38節保持一顆水晶心不管是在中國，還是在外國，也不管過去、現在還是將來，高尚的人格都是一個人事業成功的最重要的因素。下面是一個“水晶項鏈”的故事，或許對我們有所啟迪。有一個叫維爾特的年輕人，是小鎮上專門做首飾的工匠，他不光手藝好，而且非常愛他的妻子。不久前，他鄭重地跟妻子說，在他們結婚三周年紀念日那天，他將送給妻子一串精美的水晶項鏈。然而，天有不測風云，就在這之后的第二天，小鎮上來了一個俄羅斯馬戲團，或許人們的注意力被精彩的馬戲表演吸引了，接下來的一段時間，維爾特的生意特別清淡。這樣的結果是，在結婚紀念日來臨的前一天，維爾特的手里才勉強有了380英鎊。這一天的上午，維爾特抽了個空，帶上僅有的380英鎊，來到鎮上最有名的“黑薔薇”珠寶店，希望能和珠寶店的老板商量商量，先賒欠120英鎊，好把他早早相中的價值500英鎊的一串水晶項鏈帶回家。聽了維爾特吞吞吐吐的訴說，老板搖了搖頭，說道：“維爾特先生，你知道我做生意有個規矩，從不賒賬的。當然，我也理解您對您妻子的感情，這樣吧，你看這串項鏈怎么樣？”說著，老板從柜臺的下邊摸出一串款式一模一樣的項鏈遞給了維爾特。維爾特接過來一看，是一條仿制品，但是制作工藝還不錯，在外行人眼里是根本看不出真假的。“它的價值是80英鎊，如果你覺得不滿意，等你攢夠五百英鎊后可以再將它轉讓他人，至少，你明天可以對妻子有個交代了。”老板小心地建議道。維爾特聽后，苦笑著默默接受了。他趕回店里后，生意依然是那樣清淡，孤獨地捱到臨近關門時，他的老顧客安德魯太太突然笑吟吟地走了進來。安德魯太太從精致的手提包里掏出一個小小的綢布包，放到維爾特的面前，說道：“我今天才買了一串水晶項鏈，拿回去不小心被小孫子用剪子剪斷了，結果一顆顆水晶珠都散了，我把它拿來，你能把它們重新串起來嗎？”維爾特打開綢布包一看，原來，安德魯太太帶來的正是他沒有能力購買的那串水晶項鏈。“沒問題，二十分鐘內就能搞好。”維爾特邊說邊打開工作臺的抽屜，開始尋找與項鏈相匹配的絲線。突然，他尋找絲線的手觸摸到了一樣東西——那串幾可亂真的仿制水晶項鏈……這時候，安德魯太太仍然像平常一樣，掏出一本小說，邊看邊在一旁的座椅上靜靜地等待。自從一年前她不小心將價值五千英鎊的鉆戒遺落在小店，維爾特撿到時主動還給她后，安德魯太太總是很信任這個年輕人。再說此刻，維爾特正在串最后一顆水晶珠，雖然他的臉色很正常，但心臟卻狂跳不已。終于，他還是禁不住了誘惑，在把修好的一串水晶項鏈交給安德魯太太前，“巧妙”地換成了自己為妻子買的那串仿制品。安德魯太太高興地接了過來，仔仔細細地看了看手中的項鏈，夸贊道：“簡直和剛買時一模一樣，你的手藝真是太好了，對了，多少錢？”“30英鎊。”維爾特不安地避開安德魯太太的目光，小聲地說。“維爾特先生，我明白你很需要錢的，你沒有必要老是優惠我，我還是給你40英鎊吧，我知道鎮上其他首飾匠一般都是收這個價的。”安德魯太太好心地說。說話間，她把“水晶項鏈”小心地用綢布包好放回手提包里。“不，不，安德魯太太，30英鎊足夠了，你一直照顧我的生意，還這樣慷慨……”說到這里，維爾特的心里矛盾極了：明明是自己欺騙了安德魯太太，安德魯太太卻仍然這樣好心相待，真是太不應該了……終于，維爾特一咬牙，對安德魯太太說：“對不起，安德魯太太，你能把這串項鏈再拿給我一下嗎——我忘了給它做最后的清潔了。”“當然可以。”安德魯太太高興地說道。這時候，維爾特裝模作樣地用清潔液把“水晶項鏈”清潔了一遍，趁著安德魯太太不注意，他又偷偷地把項鏈給調換了。當維爾特再一次把水晶項鏈交到安德魯太太手里時，安德魯太太舒心地笑了。突然間，她好像想起了什么，不好意思地說：“維爾特先生，我出門時忘了帶錢包了，30英鎊的工錢我明天給你，可不可以呢？”“當然可以，對你，我難道還信不過嗎？”維爾特覺得此刻的自己一身輕松。“可是，你信得過我，我也不能不按規矩辦事。這樣吧，這串項鏈先留在你這兒，等明天我帶了工錢來你再還給我。”安德魯太太把水晶項鏈又放到了維爾特的工作臺上。維爾特忙擺手，說道：“安德魯太太，你沒有必要這樣的……”但是，安德魯太太仍堅持留下來了項鏈，然后她意味深長地沖維爾特笑笑，走了。然而，讓維特爾出乎意料的是，安德魯太太兩個小時后就派管家上門了。維爾特問道：“是不是夫人讓你來取回項鏈的？”管家說：“我不知道取不取項鏈，我家夫人只是說，讓你把信看完就知道了。”維爾特趕緊打開信，原來安德魯太太是這樣寫的：“維爾特先生，這些年來我一直在你打工的這家珠寶店清洗珠寶，你是一個很誠實的人，每次你的工作都那么認真，所以我多么貴重的首飾都敢交給你保養。但是幾天前我們全家人準備遷到另外一個城市居住了，我考慮著在離開小鎮前為善良的你選一件小小的紀念品。今天上午，當我在‘黑薔薇’珠寶店的內室試戴一款最新式的腳鏈時，無意間‘偷聽’到了你和珠寶店老板的對話，于是我想這一串水晶項鏈應該是我送給你的最好的紀念品了。可是，當我把這串水晶項鏈帶回家，被小孫子不小心地剪斷了，我覺得我沒法兒拿出手了，因此想把它串起來后再送給你。而你是如何把假項鏈換上來的，我其實很清楚的，雖然我不是珠寶商，卻能夠鑒別出它的真假，因為這串項鏈被剪斷后，丟掉了一顆水晶，怎么也沒法找到，所以你給我串好的項鏈應該是47顆水晶，可是你給了我那串仿制的，是48顆，我意識到項鏈被你調換了！我當時心情很沉重，我想，我怎么能把這么貴重的項鏈送給一個不誠實的人呢？我后悔了！但我還是不動聲色地走了。幸運的是，奇跡這時候出現了，你突然改變了主意，用‘清潔’為借口，換回了我對您一如既往的好感！就沖這一點，我還是要把這串項鏈送給你。每個人都可能有犯錯誤的時候，但是你知道醒悟，你還是個好人。維爾特先生，我把這串真實的水晶項鏈送給你，但愿它能為你和你妻子的結婚紀念日帶來歡樂與幸福！”“珍視你的人格，就是儲蓄你的價值。”人格是我們做人的支撐，只有高尚的人格，才能造就高尚的事業。記住，如果你是維爾特，那么老板就是你的顧客。對懂得珍視自己人格的人不需要更多的語言。心無旁騖，專心致志，不被世俗影響和困擾，讓你的心和水晶一樣吧，這也是做一個好人的根本。第39節自信是開啟成功的鑰匙人的能力與個人的意志有很搭關系。有堅強的意志，有堅強的自信，往往使得平凡的人也能夠成就神奇的事業。成就那些雖然天分高、能力強、但是多疑慮與膽小的人所不敢嘗試的事業。要知道，個人的成就大小往往不會超出你自信心的大小。自信心是比金錢、勢力、家世、親友更有用的條件。它是人生可靠的資本，能使人努力克服困難，排除障礙去爭取勝利。第40節提升能力更要注重修養一個人的內涵會通過一舉手一投足的動作表現出來。外在的形象固然重要，但是由內而發的氣質和修養更能令他人關注你，從而重視你。英國有句諺語：“玫瑰換了名字，它依舊芬芳誘人。”縱使你沒有動人的外表，也不妨礙你用優秀的氣質和修養來感染周圍的朋友、同事以及事業上的合作伙伴。其次，要學會微笑著面對一切。再次，要把握習慣的力量。第41節謙虛永遠是一種美德先講一個“水上飄”的故事。有一個博士分到一家研究所里，成為了這個所里學歷最高的一個人。有一天他到單位后面的小池塘去釣魚，正好正副所長在他的一左一右，也在釣魚。“聽說他倆也就是本科生學歷，有啥好聊的呢？”這么想著，他只是朝兩人微微點了點頭。不一會兒，正所長放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛似地跑到對面上廁所去了。博士眼睛睜得都快掉下來了。“水上飄？不會吧？這可是一個池塘啊！”正所長上完廁所回來的時候，同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來了。過了一會，博士生也內急了。這個池塘兩邊有圍墻，要到對面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠，怎么辦？博士生也不愿意去問兩位所長，憋了半天后，于是也起身往水里跨，心想：“我就不信這本科生學歷的人能過的水面，我博士生不能過！”只聽“撲咚”一聲，博士生栽到了水里。兩位所長趕緊將他拉了出來，問他為什么要下水，他反問道：“為什么你們可以走過去呢？而就掉水里了呢？”兩位所長相視一笑，其中一位說：“這池塘里有兩排木樁子，由于這兩天下雨漲水，樁子正好在水面下。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過去。你不了解情況，怎么也不問一聲呢？”第42節做一個可托大事的員工“你犯過的錯誤都屬于你的工作成績，但是你要記住，同樣的錯誤屬于你的只有一次。”在單位，一個人犯第一次錯誤叫不知道，第二次叫不小心，第三次叫故意。記