淘寶質量協議書?甲方（賣家）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系電話：____________________統一社會信用代碼：______________乙方（買家）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系電話：____________________統一社會信用代碼：______________鑒于甲方在淘寶平臺上從事商品銷售活動，乙方有意愿在淘寶平臺購買甲方銷售的商品，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就商品質量事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述商品信息1.商品名稱：______________________2.品牌：______________________3.型號：______________________4.規格：______________________5.顏色：______________________6.材質：______________________7.數量：______________________8.單價：______________________9.總價：______________________商品質量標準1.甲方所售商品應符合國家相關質量標準及行業通行標準，確保商品質量合格、性能良好、無質量瑕疵。2.商品應具備完整的包裝、說明書、保修卡等相關配件及資料，符合商品正常使用及售后服務的要求。服務內容若甲方提供相關服務，服務內容包括但不限于[具體服務內容，如安裝、調試、維修、培訓等]，服務標準應符合行業規范及雙方約定，確保服務質量達到優質水平，滿足乙方需求。二、權利與義務甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定及淘寶平臺規則向乙方收取商品價款及相關費用。在乙方未按照協議約定履行義務時，有權依據本協議及相關法律法規維護自身合法權益。2.義務按照本協議約定的商品質量標準及服務內容向乙方提供合格的商品及優質的服務。對所售商品的質量負責，在商品質量保證期內，承擔因商品質量問題引起的退換貨、維修、賠償等責任。向乙方提供真實、準確、完整的商品信息，不得故意隱瞞或虛假宣傳商品的質量、性能、用途等重要信息。按照淘寶平臺規則及本協議約定的時間、方式發貨，并確保商品包裝完好，運輸過程中無損壞。積極配合乙方處理商品質量問題，及時響應乙方的咨詢、投訴及建議，提供有效的解決方案。乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供符合質量標準的商品及服務。在商品質量不符合約定時，有權依據本協議及相關法律法規要求甲方承擔退換貨、維修、賠償等責任。對甲方提供的商品及服務質量進行監督，并提出合理的意見和建議。2.義務按照本協議約定及時支付商品價款及相關費用。在收到商品后，應按照商品說明書及使用指南正確使用和保管商品，因乙方自身使用、保管不當造成商品質量問題的，甲方不承擔責任。在發現商品質量問題后，應及時通知甲方，并提供必要的證明材料，配合甲方處理質量問題。三、商品交付與驗收交付方式1.甲方應按照淘寶平臺規則及雙方約定的時間、方式將商品交付給乙方指定的收貨地址。2.交付方式包括但不限于快遞、物流等，具體交付方式由雙方協商確定，并在訂單中明確注明。驗收標準及方式1.驗收標準：乙方應在收到商品后的[X]個工作日內，按照本協議約定的商品質量標準對商品進行驗收。如乙方發現商品存在質量問題或與協議約定不符，應在驗收期內及時通知甲方。2.驗收方式：乙方可通過外觀檢查、功能測試等方式對商品進行驗收。對于需要專業檢測的商品，乙方可委托具有資質的第三方檢測機構進行檢測。如檢測結果證明商品存在質量問題，檢測費用由甲方承擔。交付與驗收的確認1.商品交付時，甲方應提供有效的發貨憑證，乙方應在發貨憑證上簽字確認。2.乙方驗收合格后，應在淘寶平臺上確認收貨，并給予甲方好評。如乙方未在規定時間內確認收貨，且未提出質量異議的，視為乙方驗收合格。四、質量保證與售后服務質量保證期限1.甲方所售商品的質量保證期限為自乙方簽收商品之日起[X]個月/年。2.在質量保證期內，甲方應對商品質量問題負責，承擔免費退換貨、維修等責任。售后服務內容1.退換貨服務如乙方在質量保證期內發現商品存在質量問題或與協議約定不符，有權要求甲方退換貨。甲方應在收到乙方退換貨要求后的[X]個工作日內，按照乙方提供的地址辦理退換貨手續，并承擔退換貨的運費。乙方退換貨時，應確保商品包裝完好、配件齊全、無損壞，不影響商品二次銷售。如商品因乙方原因造成損壞或缺失配件，甲方有權拒絕退換貨。2.維修服務對于出現質量問題但無法退換貨的商品，甲方應提供免費維修服務。甲方應在收到乙方維修要求后的[X]個工作日內，安排維修人員對商品進行維修，并及時將維修后的商品返還給乙方。維修后的商品質量保證期限應重新計算，自乙方收到維修后的商品之日起[X]個月/年。3.賠償服務如因商品質量問題給乙方造成人身傷害或財產損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于醫療費、誤工費、財產損失等。乙方應提供相關證明材料，協助甲方進行賠償事宜的處理。售后服務的響應時間甲方應設立專門的售后服務熱線或在線客服渠道，確保乙方在遇到質量問題時能夠及時聯系到甲方。甲方應在接到乙方售后服務要求后的[X]小時內做出響應，并在[X]個工作日內給出具體的解決方案。五、違約責任甲方違約責任1.若甲方提供的商品不符合本協議約定的質量標準，乙方有權要求甲方按照本協議約定承擔退換貨、維修、賠償等責任。甲方未按照乙方要求履行責任的，應向乙方支付商品價款[X%]的違約金。2.甲方如未按照本協議約定的時間、方式發貨，或在運輸過程中造成商品損壞、丟失的，應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于商品價款、運費、乙方因此遭受的其他損失等。甲方還應按照商品價款[X%]向乙方支付違約金。3.甲方故意隱瞞或虛假宣傳商品質量、性能、用途等重要信息的，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的商品價款，同時甲方應按照商品價款[X%]向乙方支付違約金。如乙方因甲方的虛假宣傳行為遭受其他損失的，甲方應承擔全部賠償責任。4.甲方未按照本協議約定提供售后服務或售后服務質量不符合要求的，乙方有權要求甲方限期整改。如甲方在限期內未整改到位的，應向乙方支付商品價款[X%]的違約金，并繼續履行售后服務義務。乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定及時支付商品價款及相關費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付已發生的商品價款及相關費用，同時乙方應按照商品價款[X%]向甲方支付違約金。2.乙方因自身使用、保管不當造成商品質量問題的，應自行承擔維修、更換等費用。如乙方故意損壞商品或偽造質量問題的，應按照商品價款的[X]倍向甲方支付賠償金，并承擔甲方因此遭受的全部損失。3.乙方未按照本協議約定的時間、方式驗收商品或未在規定時間內提出質量異議的，視為乙方驗收合格，乙方不得再以商品質量問題為由要求甲方承擔退換貨、維修、賠償等責任。六、爭議解決協商解決雙方在履行本協議過程中發生爭議的，應首先通過友好協商解決。協商一致的，雙方可簽訂補充協議，對爭議事項進行明確約定。仲裁或訴訟如雙方協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟，或按照雙方另行達成的仲裁協議向約定的仲裁機構申請仲裁。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。七、其他條款協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中，如發生不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致一方無法履行本協議的，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力事件對本協議履行的影響程度，協商決定是否變更或解除本協議。協議生效與期限1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協議約定的商品質量保證期限屆滿之日止。2.本協議