物業報修協議書?甲方（委托方）：姓名：__________________性別：______身份證號碼：______________________地址：__________________聯系電話：______________________乙方（受托方）：公司名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系電話：______________________鑒于甲方為[物業名稱]（以下簡稱"該物業"）的業主/使用人，乙方為該物業提供物業服務，為明確雙方在物業報修方面的權利義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，經雙方友好協商，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）物業基本情況1.物業名稱：[物業名稱]2.物業地址：[詳細地址]3.物業類型：[如住宅、商業、寫字樓等]4.建筑面積：[具體面積]平方米（二）報修范圍1.房屋建筑本體共用部位的維修、養護和管理，包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等。2.房屋建筑本體共用設施設備的維修、養護、運行和管理，包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內消防設施設備、電梯、中水系統等。3.本物業規劃紅線內屬物業管理范圍的市政公用設施的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場等。4.本物業規劃紅線內的屬配套服務設施的維修、養護和管理，包括文化娛樂設施、體育設施、商業網點等。（三）不屬于報修范圍的情況1.因不可抗力因素造成的損壞。2.甲方自行裝修、改造房屋及附屬設施設備導致的損壞。3.甲方未按照物業使用說明書及相關規定使用物業，或因使用不當造成的損壞。4.超過保修期限的設施設備損壞，但乙方應根據本協議約定提供有償維修服務的除外。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定及時處理其報修事項。有權對乙方的維修服務質量進行監督和評價。2.義務向乙方提供準確的報修信息，包括故障發生的時間、地點、詳細情況等。在乙方進行維修時，應給予必要的配合，包括提供access權限、允許進入相關區域等。按照本協議約定支付維修費用（如有）。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方提供必要的協助和配合，以便進行維修工作。對于甲方不合理的報修要求，有權拒絕，并說明理由。按照本協議約定收取維修費用（如有）。2.義務設立專門的報修服務熱線或其他報修渠道，并保持暢通，接受甲方的報修。在接到甲方報修后，應及時響應，根據故障的緊急程度，在合理時間內安排維修人員到達現場。對于緊急報修事項，應在[X]小時內到達現場；對于一般報修事項，應在[X]個工作日內到達現場（具體時間可根據實際情況約定）。維修人員到達現場后，應仔細檢查故障情況，制定合理的維修方案，并及時向甲方說明維修方案、預計維修時間及可能產生的費用（如有）。按照維修方案進行維修，確保維修質量，維修完成后應進行驗收，確保維修效果符合相關標準和要求。對維修過程中涉及的甲方隱私和物業設施設備信息予以保密。建立維修檔案，記錄每次報修的處理情況，包括維修時間、維修內容、維修人員等信息，并定期進行整理和歸檔。三、維修費用及支付方式（一）維修費用1.對于在保修期限內且屬于乙方負責維修范圍的事項，乙方應免費提供維修服務。2.對于超過保修期限或不屬于乙方負責維修范圍，但乙方應甲方要求提供維修服務的，甲方應按照乙方實際發生的維修成本支付維修費用。維修費用包括但不限于維修材料費用、人工費用、運輸費用等。乙方應在維修完成后向甲方提供詳細的費用清單，甲方有權對費用清單進行核對。3.維修費用的計算標準應按照市場合理價格確定。如雙方對維修費用存在爭議，可共同委托有資質的第三方評估機構進行評估，評估費用由責任方承擔。（二）支付方式1.甲方應在收到乙方提供的費用清單并核對無誤后的[X]個工作日內，將維修費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在收到甲方支付的維修費用后，向甲方開具合法有效的發票。四、維修期限（一）一般維修事項對于一般維修事項，乙方應在到達現場后的[X]個工作日內完成維修工作，但因特殊原因需要延長維修時間的除外。乙方應提前告知甲方預計延長的時間及原因。（二）緊急維修事項對于緊急維修事項，乙方應立即采取措施進行搶修，盡快恢復正常使用功能。在緊急情況得到初步控制后的[X]小時內，應向甲方通報維修進展情況。緊急維修完成后，乙方應在[X]個工作日內完成后續的修復和完善工作。（三）因甲方原因導致維修延誤如因甲方未按照本協議約定提供必要的協助和配合，或未能及時支付維修費用等原因導致維修延誤的，維修期限相應順延，乙方不承擔因此造成的任何責任。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定及時提供準確的報修信息，導致乙方無法及時處理報修事項或造成維修延誤的，甲方應承擔相應的責任。2.若甲方未按照本協議約定配合乙方進行維修工作，或拒絕支付維修費用（如有），乙方有權暫停維修服務，并要求甲方支付已發生的維修費用及承擔因此給乙方造成的損失。3.甲方逾期支付維修費用的，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權采取進一步的法律措施追討費用，并要求甲方承擔乙方為追討費用而支出的合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費等。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定及時響應甲方的報修，或未在約定的時間內到達現場進行維修，每逾期一次，應向甲方支付違約金[X]元。逾期超過[X]日的，甲方有權自行委托第三方進行維修，相關費用由乙方承擔，乙方還應按照維修費用的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方的維修服務質量不符合相關標準和要求，或維修后仍存在質量問題，乙方應負責免費返工直至達到合格標準，并承擔由此給甲方造成的損失。3.乙方泄露甲方隱私或物業設施設備信息的，應承擔因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金[X]元。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中，如一方提出解除協議，需提前[X]日書面通知對方，并經對方書面同意。協議解除后，雙方應按照本協議約定結清已發生的費用及承擔相應的責任。（二）協議生效與終止1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體日期]。2.本協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。如需終止協議，