電信誠信協議書?甲方（電信運營商）：名稱：[電信運營商全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[居住地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方需要使用甲方提供的電信服務，為明確雙方的權利義務，保障雙方的合法權益，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就乙方使用甲方電信服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標準1.服務內容甲方為乙方提供的電信服務包括但不限于固定電話服務、移動電話服務、寬帶互聯網接入服務、數據通信服務、增值電信服務等（具體服務內容以雙方簽訂的業務受理單或相關協議為準）。2.服務標準甲方應按照國家規定的電信服務標準及雙方約定，為乙方提供穩定、可靠的電信服務。確保網絡覆蓋良好，通信質量符合行業標準，保障乙方能夠正常使用各項電信業務。對于乙方提出的關于電信服務的咨詢、投訴等，甲方應及時響應并處理。一般咨詢應在[具體時長]內給予答復，投訴應在[具體時長]內進行調查并反饋處理結果。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利按照國家法律法規及本協議約定，向乙方收取電信服務費用。對乙方使用電信服務的情況進行監督檢查，包括但不限于通信內容、使用時長、流量使用等，如發現乙方違反本協議或相關法律法規規定使用電信服務，有權采取相應措施，如暫停服務、限制功能等。根據國家政策、技術發展及市場情況，對電信服務的內容、資費標準、服務條款等進行調整，但應提前[通知時長]以適當方式通知乙方。2.義務按照本協議約定，為乙方提供優質、高效、安全的電信服務，保障乙方通信暢通。向乙方提供清晰、明確的服務內容說明、資費標準及使用規則等信息，并在業務受理時向乙方充分告知。對乙方的個人信息和通信內容嚴格保密，不得泄露或非法使用，但法律法規另有規定的除外。定期對電信設施進行維護和更新，確保服務質量穩定。如因甲方原因導致服務中斷或出現故障，應及時修復，并按照相關規定對乙方進行合理補償。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供電信服務，并在服務質量不符合約定時要求甲方采取措施予以改進。有權知悉電信服務的內容、資費標準、使用規則等信息，并對甲方的服務質量進行監督和評價。在符合法律法規及本協議約定的前提下，自主選擇適合自己的電信服務套餐及業務。2.義務按照本協議約定及甲方規定的資費標準和繳費方式，按時足額支付電信服務費用。遵守國家法律法規及本協議約定，合法、合規使用電信服務，不得利用甲方提供的電信服務從事違法犯罪活動或損害國家利益、社會公共利益及他人合法權益的行為。如實提供辦理電信業務所需的個人信息及相關資料，并保證所提供信息的真實性、準確性和完整性。在個人信息發生變更時，應及時通知甲方進行更新。妥善保管自己的電信服務賬號及密碼等信息，因乙方自身原因導致賬號及密碼泄露或被他人冒用而造成的損失，由乙方自行承擔。三、費用及支付方式1.費用標準乙方使用甲方電信服務的費用按照雙方簽訂的業務受理單或相關協議中約定的資費標準執行。具體資費標準如下：固定電話服務：月租金[X]元，通話費用按照[具體通話計費標準]收取。移動電話服務：套餐費用為[套餐名稱及金額]元/月，套餐內包含[通話時長、流量等具體內容]，超出套餐部分按照[超出部分計費標準]收取。寬帶互聯網接入服務：帶寬為[X]Mbps，費用為[X]元/月。增值電信服務：[具體增值服務名稱及費用標準]。2.支付方式乙方應在每月[繳費日期]前，通過以下方式向甲方支付當月電信服務費用：[支付方式一，如銀行代扣、網上繳費、營業廳現金繳費等][支付方式二，如第三方支付平臺繳費等，如有]如乙方逾期未支付費用，每逾期一日，應按照欠費金額的[逾期費率]向甲方支付違約金。逾期超過[逾期時長]日的，甲方有權暫停乙方的電信服務，直至乙方補繳費用及違約金后恢復服務。四、電信設備及賬號管理1.電信設備甲方提供給乙方使用的電信設備（如手機、固定電話終端、調制解調器等），乙方應妥善保管，不得擅自拆卸、改裝、轉租或轉借他人。如因乙方原因造成設備損壞或丟失，乙方應按照甲方規定的價格進行賠償。在租賃電信設備的情況下，租賃期限屆滿或本協議終止時，乙方應及時將設備歸還甲方，并保證設備完好無損。如設備有損壞，乙方應承擔維修或賠償責任。2.賬號管理乙方應妥善保管自己的電信服務賬號及密碼，不得將賬號提供給他人使用。如因乙方賬號被盜用或密碼泄露導致的一切后果，由乙方自行承擔。乙方如發現賬號存在異常使用情況，應立即通知甲方，并配合甲方進行調查和處理。五、保密條款1.雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、個人信息等予以保密。未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[保密期限時長]年。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定提供電信服務或服務質量不符合約定，導致乙方無法正常使用電信服務的，甲方應按照當月電信服務費用的[違約賠償比例]向乙方支付違約金，并采取措施盡快恢復服務。如因甲方原因給乙方造成其他損失的，還應承擔相應的賠償責任。若甲方違反保密義務，泄露乙方個人信息或通信內容，應承擔因此給乙方造成的全部損失，并按照相關法律法規的規定承擔法律責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定按時足額支付電信服務費用，應按照本協議約定支付違約金。逾期超過[嚴重逾期時長]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方補繳欠費及違約金。若乙方違反本協議約定，利用甲方提供的電信服務從事違法犯罪活動或損害國家利益、社會公共利益及他人合法權益的行為，甲方有權立即終止服務，并追究乙方的法律責任。乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方違反保密義務，泄露甲方商業秘密或其他保密信息，應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照相關法律法規的規定承擔法律責任。七、協議變更與終止1.協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。甲方根據國家政策、技術發展及市場情況對電信服務的內容、資費標準、服務條款等進行調整時，如乙方不同意該調整內容，有權在甲方通知的期限內解除本協議，但應按照本協議約定支付已使用服務期間的費用。2.協議終止本協議在以下情形下終止：雙方協商一致同意終止本協議；本協議約定的服務期限屆滿，雙方未續簽協議；因不可抗力或法律法規規定的其他情形導致本協議無法繼續履行；一方嚴重違反本協議約定，另一方根據本協議約定或法律法規規定解除本協議。協議終止后，乙方應按照甲方規定辦理相關手續，結清費用，并歸還甲方提供的電信設備（如有）。八、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[協議有效期時長]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[延續時長