電商分包協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方開展電商業務，需要將部分業務分包給乙方，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方進行電商業務分包事宜達成如下協議：一、協議背景及目的甲方在電商領域具有一定的業務規模和資源，但為了更高效地運營和發展，決定將部分特定業務分包給在相關領域具有專業能力和經驗的乙方。乙方同意接受甲方的委托，負責完成甲方指定的電商分包業務，雙方期望通過本協議的履行，實現互利共贏，共同推動甲方電商業務的持續增長。二、標的物或服務具體描述（一）分包業務范圍1.店鋪運營乙方負責甲方指定電商平臺店鋪的日常運營工作，包括但不限于店鋪頁面設計與優化、商品上架與管理、店鋪活動策劃與執行等。確保店鋪頁面符合電商平臺規則及甲方品牌形象，商品信息準確完整，活動能夠有效吸引顧客并促進銷售。2.營銷推廣制定并執行適合甲方店鋪及商品的營銷推廣策略，涵蓋但不限于搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷、電子郵件營銷等。通過精準的市場定位和營銷手段，提高店鋪及商品的曝光度和知名度，吸引潛在客戶并提升轉化率。3.客戶服務負責處理甲方店鋪的客戶咨詢、訂單跟蹤、售后服務等工作。及時、專業地回復客戶的各種問題，解決客戶在購物過程中遇到的問題，確保客戶滿意度達到[X]%以上。（二）服務標準1.乙方應按照電商行業通行的標準和最佳實踐開展業務，確保各項工作的質量和效率。2.在店鋪運營方面，頁面加載速度應控制在[具體時長]以內，商品圖片清晰、描述準確，店鋪活動策劃應具有創新性和吸引力。3.營銷推廣活動應基于精準的市場分析和目標客戶定位，推廣效果應達到一定的指標要求，如每月新增流量不少于[X]人次，轉化率提升[X]%等。4.客戶服務應遵循熱情、耐心、專業的原則，對于客戶投訴和問題應在[規定時間]內給予妥善解決，客戶投訴處理滿意度應不低于[X]%。三、雙方權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的工作進行監督、檢查，提出意見和建議，要求乙方按照本協議約定及甲方要求開展業務。有權獲取乙方工作進展情況的報告，了解業務執行過程中的相關信息。在乙方未按照本協議約定履行義務時，有權要求乙方采取補救措施或解除本協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供開展業務所需的相關資料，包括但不限于公司營業執照、商品信息、品牌資料等，并確保所提供資料的真實性、合法性和完整性。按照本協議約定向乙方支付服務費用。協助乙方解決在業務開展過程中遇到的與甲方相關的問題，如提供必要的授權文件、協調內部資源等。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定獲取服務費用。在開展業務過程中，有權要求甲方提供必要的協助和支持，如按照乙方要求提供商品信息更新、配合開展營銷活動等。根據業務實際情況，在符合本協議約定及電商行業規范的前提下，自主制定和調整具體的業務執行方案。2.義務嚴格按照本協議約定及甲方要求，履行分包業務范圍內的各項工作職責，確保工作質量和進度。對甲方提供的資料和信息予以保密，不得向任何第三方泄露或用于本協議約定以外的其他目的。定期向甲方匯報業務進展情況，提交書面報告，內容包括但不限于店鋪運營數據、營銷推廣效果、客戶服務情況等。在業務開展過程中，遵守電商平臺的規則和法律法規，如因乙方原因導致甲方遭受任何損失，乙方應承擔全部賠償責任。四、服務費用及支付方式（一）服務費用1.甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用涵蓋了本協議約定的乙方分包業務范圍內的所有工作內容及成本，但不包括因甲方原因導致的額外費用支出。2.服務費用的計算依據為乙方每月實際完成的工作內容及工作成果，按照本協議約定的服務標準進行考核。如乙方工作成果未達到約定標準，甲方有權根據實際情況扣減相應的服務費用。（二）支付方式1.甲方應在每月[具體日期]前，對乙方上月的工作進行審核確認。如無異議，甲方應在審核通過后的[X]個工作日內，將上月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在每次收款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。五、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[X]年。六、知識產權歸屬1.乙方在履行本協議過程中所產生的知識產權，包括但不限于店鋪頁面設計、營銷推廣方案、文案創作等，歸乙方所有。但乙方應確保其創作成果不侵犯任何第三方的知識產權，并符合本協議約定及電商行業規范。2.甲方有權在本協議約定的業務范圍內使用乙方所產生的知識產權，但不得將其用于本協議約定以外的其他目的。未經乙方書面同意，甲方不得擅自對乙方的知識產權進行修改、復制、傳播或轉讓給任何第三方。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停工作，并要求甲方支付已完成工作對應的服務費用及違約金。2.若甲方違反本協議約定，未向乙方提供必要的協助和支持，導致乙方無法正常開展業務，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務標準和工作進度完成業務，每逾期一日，應按照當月服務費用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的部分服務費用，同時乙方應按照當月服務費用的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方違反保密條款，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或惡劣影響的，甲方有權追究乙方的法律責任。3.若乙方違反知識產權歸屬條款，擅自將其創作成果用于本協議約定以外的其他目的或侵犯第三方知識產權，乙方應承擔全部法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。八、協議變更與解除（一）協議變更1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.因電商行業政策法規變化、市場環境變動等不可抗力因素導致本協議部分條款無法履行或需要調整的，雙方應協商解決，及時對協議進行相應變更。（二）協議解除1.經雙方協商一致，可以書面形式解除本協議。2.在履行本協議過程中，若一方出現違約行為，且經另一方書面通知后在合理期限內仍未糾正違約行為的，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。3.因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應協商決定是否繼續履行本協議或解除本協議。九、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份