禮儀服務協議書?甲方（委托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方（受托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方有禮儀服務需求，乙方具備提供相關服務的專業能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供禮儀服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務內容1.活動策劃與設計根據甲方需求，乙方負責策劃[具體活動名稱]的整體禮儀服務方案，包括但不限于活動流程安排、場景布置設計、人員角色定位等。提供詳細的活動策劃書，明確活動各個環節的時間節點、人員分工以及所需的禮儀用品清單等內容。2.禮儀人員配備乙方為甲方活動提供[X]名專業禮儀人員，其中包括但不限于迎賓人員、引導人員、頒獎禮儀等，具體人員安排根據活動實際需求確定。禮儀人員應具備良好的形象氣質、專業的禮儀素養和溝通能力，經過乙方嚴格的培訓和篩選后上崗服務。3.禮儀用品提供乙方負責提供活動所需的禮儀用品，如禮儀服裝（款式、顏色等需符合甲方要求）、綬帶、托盤、鮮花等，并確保用品的質量和數量滿足活動需求。在活動前，乙方應對禮儀用品進行清潔、整理和檢查，保證用品的完好和整潔。4.現場執行與服務活動當天，乙方禮儀人員按照策劃方案和現場指揮的要求，準時到達活動現場，履行各自的職責。迎賓人員在活動入口處熱情迎接嘉賓，引導人員負責引領嘉賓就座、前往指定區域，頒獎禮儀按照規定流程進行頒獎儀式等，確保活動現場秩序井然、禮儀規范。乙方現場負責人應全程協調禮儀人員的工作，及時處理現場出現的突發情況，保證活動的順利進行。（二）服務要求1.乙方提供的禮儀服務應符合國家法律法規以及行業規范的要求，不得違反社會公德和公序良俗。2.禮儀人員應嚴格遵守甲方活動現場的各項規章制度，服從甲方現場工作人員的指揮和安排。3.乙方應保證禮儀服務的質量和效果，活動過程中不得出現與策劃方案嚴重不符或影響活動正常進行的情況。4.在活動期間，乙方應注意維護自身及甲方的形象，不得從事任何有損甲方聲譽的行為。二、服務期限及地點（一）服務期限本協議服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止，具體服務時間以甲方活動實際舉辦時間為準。（二）服務地點服務地點為[詳細地址]，即甲方舉辦[具體活動名稱]的場地。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方提供的禮儀服務方案提出修改意見和建議，要求乙方按照甲方的合理要求進行調整和完善。在服務過程中，有權對乙方禮儀人員的工作表現進行監督，如發現禮儀人員存在不稱職或違反協議約定的行為，有權要求乙方及時更換或處理。有權知曉乙方禮儀服務的準備工作進展情況，包括禮儀人員的培訓情況、禮儀用品的準備情況等。2.義務向乙方提供與活動相關的詳細信息，包括但不限于活動主題、時間、地點、參與人員、活動流程等，確保乙方能夠準確理解甲方需求，制定合理的服務方案。按照本協議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。在活動現場為乙方提供必要的工作條件和協助，如安排專門的區域供乙方禮儀人員休息、存放禮儀用品等。尊重乙方的知識產權，未經乙方書面同意，不得擅自使用乙方為本次活動設計的策劃方案、禮儀用品等相關資料。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定向甲方收取服務費用。根據甲方提供的信息和要求，自主制定禮儀服務方案，并要求甲方對方案進行確認。在服務過程中，有權要求甲方提供必要的協助和配合，以確保服務工作的順利開展。2.義務按照國家法律法規、行業規范以及本協議約定，為甲方提供優質、專業的禮儀服務。按照甲方要求，按時完成禮儀服務方案的策劃、禮儀人員的培訓與配備、禮儀用品的準備等工作，并在活動前向甲方提交相關準備工作的報告，經甲方確認后實施。對禮儀人員進行嚴格的培訓和管理，確保禮儀人員具備良好的專業素養和服務態度。培訓內容包括但不限于禮儀知識、溝通技巧、活動流程熟悉等，培訓記錄應留存備查。負責禮儀用品的采購、租賃、運輸、保管和維護等工作，確保用品符合質量要求和活動需求。如因乙方原因導致禮儀用品出現質量問題或短缺，乙方應及時解決，承擔相應責任。在服務過程中，如遇突發情況或不可抗力因素，應及時與甲方溝通協商，采取合理措施盡量減少損失，并配合甲方妥善處理相關事宜。保守甲方的商業秘密和活動相關信息，未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。四、服務費用及支付方式（一）服務費用本協議項下甲方應向乙方支付的服務費用總計為人民幣____元（大寫：____元整）。此費用為固定總價，包含乙方提供本協議約定的全部禮儀服務內容及相關費用，除因甲方提出的合理變更導致服務內容增加外，不再另行收取其他費用。（二）支付方式甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：1.協議簽訂后____個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的____%作為預付款，即人民幣____元（大寫：____元整）。2.在乙方完成全部服務準備工作并經甲方確認后____個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的____%，即人民幣____元（大寫：____元整）。3.活動結束后____個工作日內，甲方向乙方支付剩余服務費用，即人民幣____元（大寫：____元整）。乙方應在每次收款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務部分對應的費用及違約金。2.若甲方擅自變更服務內容、活動時間或地點等關鍵信息，導致乙方需要重新調整服務方案或增加工作量的，甲方應承擔由此增加的全部費用，并按照增加費用的____%向乙方支付違約金。3.若甲方違反本協議約定，擅自使用乙方為本次活動設計的策劃方案、禮儀用品等相關資料，甲方應向乙方支付人民幣____元（大寫：____元整）的違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間和要求提供禮儀服務，每逾期一日，應按照服務費用總額的____%向甲方支付違約金。逾期超過____日的，甲方有權解除本協議，乙方應退還甲方已支付的全部費用，并按照服務費用總額的____%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的禮儀服務不符合本協議約定的質量標準或要求，乙方應負責無償整改直至達到標準。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方違反本協議約定，擅自將本協議項下的服務轉包或分包給第三方，甲方有權解除本協議，乙方應退還甲方已支付的全部費用，并按照服務費用總額的____%向甲方支付違約金。4.若乙方未保守甲方的商業秘密和活動相關信息，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并按照損失金額的____%向甲方支付違約金。六、保密條款雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。本條款的保密期限為自本協議生效之日起____年。七、不可抗力1.本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本協議項下的義務，應在不可抗力事件發生后的____個工作日內書面通知對方，并提供相關證明文件。通知應包括不可抗力事件的詳細情況、預計持續時間以及對本協議履行的影響等內容。3.在不可抗力事件持續期間，雙方應相互協商，尋求解決方案，盡力減少不可抗力事件對本協議履行的影響。因不可抗力事件導致一方無法履行本協議約定的義務的，該方不承擔違約責任，但應在不可抗力事件結束后的合理時間內繼續履行或協商變更本協議。八、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充