站名：站名：年級專業：姓名：學號：凡年級專業、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共1頁集美大學《人力資源管理軟件》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、流水線節拍確定后，根據節拍來調節工藝過程，使各道工序的時間與流水線的節拍相等或成倍數關系，這個工作稱為（）。A.工序統一化B.工序同期化C.工序標準化D.工序成組化2、關于內部招聘具有的優點，下列說法錯誤的是（）。A.有助于員工安心工作，防止和減少企業人才的流失B.有助于企業挑選和培養各層次的管理人員和未來的接班人C.可以提高員工對企業的忠誠度，減少因人才流失導致的各種風險D.可以拓展企業的招聘范圍3、某企業采用馬爾可夫模型法進行人力資源供給預測，現有業務員100人，業務主管10人，銷售經理4人，銷售總監1人，該企業人員變動矩陣如表8-1所示。表8-1（注：表中數據為員工調動概率的年平均百分比）該企業一年后業務主管內部供給量為（）人。A.12B.17C.60D.724、企業組織設計中設計所轄部門的任務包括（）。A.勾畫組織的總任務和職能特性B.確定本企業應該設置哪些部門C.對組織職能進行分解D.設計組織規則5、下列（）不屬于領導職能方面的工作。A.指揮B.溝通C.執行D.協調6、在績效考核中，貫穿于績效考核整個周期的活動是（）。A.選擇考核方法B.績效溝通C.制定考核計劃D.反饋考核結果7、某公司推出鋼化手機膜替代原有PP材質的手機膜，從技術創新對象角度來看，這種創新屬于（）。A.自主創新B.合作創新C.產品創新D.工藝創新8、某企業為了擴大市場，積極開展市場營銷活動，采用了新的市場營銷戰略，從企業戰略層次分析，該企業采取的是（）戰略。A.企業總體戰略B.企業業務戰略C.企業多元化戰略D.企業職能戰略9、下列企業生產計劃中，屬于執行性計劃的是（）。A.企業的1周生產計劃B.企業長期生產運營計劃C.企業的3年發展計劃D.企業的10年發展計劃10、某部件加工時，設計尺寸為120mm（誤差為＋0.15，－0.25），通過隨機抽樣，經過計算已知樣本平均值和公差中心重合，s＝0.067，則該工序能力指數為（）。A.1.3B.1C.0.8D.0.611、庫存量過大產生的問題，下列說法錯誤的是（）。A.增加倉庫面積和庫存保管費用，從而提高了產品成本B.造成產成品和原材料的有形損耗和無形損耗C.影響生產過程的均衡性和裝配時的成套性D.掩蓋了企業生產、經營全過程的各種矛盾和問題12、某上市公司2019年的營業額為15億元，息稅前利潤為3.2億元，公司的資產總額為48億元，負債總額為32億元，債務年利息為1.2億元，公司計劃2020年對外籌資5億元投資一個新項目，籌資安排初步確定增發新股籌資4億元，從銀行貸款1億元，經過估算，股票的資本成本率為10%，貸款的資本成本率為6%。根據初步籌資安排，計算5億元籌資的綜合資本成本率。算該公司2019年的財務杠桿系數為（）。A.0.8B.1.2C.1.4D.1.613、某洗發水企業將消費者細分為嬰幼兒，青少年和中老年，該公司市場細分依據變量是（?）。A.地理變量B.心理變量C.行為變量D.人口變量14、下列關于市場調查問卷的內容，說法錯誤的是（）。A.問卷標題需要附上調查人員或被調查者的姓名B.問卷說明是為了向被調查者說明調查的目的、意義等C.問卷主體是調查問卷的核心內容D.結束語是對被調查者的合作表示感謝15、企業的組織結構富有彈性，能夠滿足臨時性或隨機性任務的要求，這屬于組織結構的（）。A.扁平化B.人本化C.柔性化D.網絡化16、公司為員工提供的免費體檢服務屬于（）。A.基本薪酬B.補償薪酬C.間接薪酬D.激勵薪酬17、營業杠桿系數是指（）的變動率與銷售額（營業額）變動率的比值。A.經營費用B.變動成本C.財務費用D.息稅前利潤18、美國戰略學家邁克爾·波特提出基本競爭戰略不包括（）。A.成本領先戰略B.多元化戰略C.集中戰略D.差異化戰略19、六西格瑪管理組織的結構層次，通行以體育術語命名和描述，其中，（）為企業中全面推行六西格瑪管理的中堅力量，為全職六西格瑪人員。A.倡導者B.黑帶C.黑帶大師D.綠帶20、強制節拍流水線的運輸工具是（）。A.機械化的傳送帶B.連續式運輸帶C.滾道D.叉車21、工業企業在一定時期內生產的預定發售到企業外的工業產品的總價值稱為（）。A.工業總產值B.工業增加值C.工業附加值D.工業商品產值22、“購貨100個單位以下的單價是10元，100個單位以上9元”，這屬于折扣與折讓定價策略中的（）。A.交易折扣B.數量折扣C.現金折扣D.價格折讓23、全面質量管理實施的原則（）A.預防原則B.適度原則C.合作原則D.針對性原則24、關于質量認證的說法，錯誤的是（）。A.質量認證包括產品質量認證和質量管理體系認證B.質量認證的對象是產品或過程C.質量認證是第三方從事的活動，必須由可以充分信任的第三方來進行D.質量認證必須由產品采購者進行認證25、關于市場定位的說法，錯誤的是（）。A.市場定位時企業根據競爭者產品所在區域，確定本企業產品的位置B.市場定位就是要為產品塑造與眾不同的形象C.當消費者偏好發生變化時，企業可以重新進行市場定位D.企業可以從產品的性能、質量水平等方面進行市場定位26、下列關于群體激勵薪酬的說法不正確的是（）。A.群體激勵薪酬指以團隊或企業的績效為依據來向員工支付薪酬B.群體激勵薪酬可以使員工更加關注團隊和企業的整體績效C.群體激勵薪酬容易產生“搭便車”的行為D.由于團隊工作方式日益重要，因此群體激勵薪酬成為主要的薪酬支付方式27、（）是產權制度的基本功能。A.交易功能B.約束功能C.激勵功能D.區界功能28、下列網絡營銷方式中，（）是在線共享內容的一種簡易方式。A.聚合RSSB.SNS營銷C.BBS營銷D.B2B營銷29、關于物流管理對供應鏈總成本的影響，說法錯誤的是（）。A.物流管理水平的高低反映在供應鏈總成本上B.物流費用占總費用比例越高越好C.在發達國家如美國、加拿大，物流費用占總費用的9%~10%D.我國企業物流費用占總費用的比例為20%~40%30、企業經營決策過程不包括（）。A.確定目標階段B.擬訂方案階段C.選定決策方案階段D.審查結果階段二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、企業進行籌資決策時，需要承擔的資本成本有（）。A.機會成本B.人工費用C.用資費用D.籌資費用E.變動成本2、下列各項屬于企業基本特征的有（）。A.擁有一定的資源B.是一個經濟組織C.自主經營、自負盈虧D.作為法人，具有法定的權利和義務E.經營范圍不可變動3、商品流通企業創新目標包括服務創新、制度創新和管理創新，其中管理創新目標涉及（）A.經營思路B.企業資源配置方式C.組織結構D.管理風格E.管理模式4、關于項目組合評估的項目地圖法的說法，錯誤的有（）A.珍珠型項目具有較高的預期收益和成功概率B.牡蠣型項目具有較高的成功概率，但潛在收益較低C.白象型項目具有較高的預期收益，但成功概率較低D.面包和黃油型項目成功概率低，但預期收益較高E.對于白象型項目，企業應終止或排除5、下列選項中，（）方法屬于定量市場預測方法。A.回歸分析法B.德爾菲法C.趨勢外推法D.轉導法E.系統分析預測法6、適用固定布置的生產過程空間組織形式的是（）。A.重型機床B.遠洋貨輪C.電冰箱D.電視機E.鉆井機7、電子商務的運作系統里，一般框架的三大層次包括（）。A.網絡層B.信息發布層C.一般業務服務層D.公共政策層E.電子支付層8、企業外部環境分析主要包括（）。A.宏觀環境分析B.價值鏈分析C.行業環境分析D.核心競爭力分析E.波士頓矩陣分析9、下列選項中，（）屬于企業內部環境分析方法。A.價值鏈分析B.企業核心競爭力分析C.PESTEL分析法D.行業競爭結構分析E.戰略群體分析10、根據技術來源的不同分類，技術創新戰略可以分為()A.技術領先戰略B.技術跟隨戰略C.自主創新戰略D.模仿創新戰略E.合作創新戰略三、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）簡述企業在進行流程再造時的步驟和關鍵成功因素，包括流程診斷、重新設計、實施和評估等環節，以及如何克服流程再造過程中的阻力。2、（本題5分）簡述企業創新的風險控制方法有哪些？企業應如何在創新過程中降低風險以提高創新成功率？3、（本題5分）論述知識管理在企業中的重要性和實施方法，包括知識的獲取、存儲、共享、應用和創新，以及如何建立知識管理系統和營造知識共享的文化氛圍。4、（本題5分）闡述企業的全面預算管理，包括預算編制、執行、監控和調整等環節，分析全面預算管理對企業資源配置和戰略執行的重要作用。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）試述運用線性規劃建立數學模型的步驟。2、（本題10分）《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》提出:“分行業做好供應鏈戰略設計和精準施策，形成具有更強創新力、更高附加值、更安全可靠的產業鏈供應鏈”“堅持自主可控、安全高