重慶開放大學《汽車服務企業管理》終結性考試復習題庫(附答

案)

一、單選題

1.商圈大、流動人口多，熱鬧，各種商店林立的商圈形態是

A、住宅區

B、商業區

C、文化區

D、辦公區

答案：B

2.若轉向輪向內側滑，且側滑量超標，一般盡量先調整(2011)

A、前束

B、主銷外傾角

C、主銷后傾角

D、主銷內傾角

答案：A

3.汽車服務企業的選址流程不包括

A、市場調研

B、確定企業文化

C、確定廠址和企業規模

D、確定企業位置類型

答案：B

4.以下指標中，能夠評價長期償債能力的指標是

A、產權比率

B、速動比率

C、流動比率

D、現金比率

答案：A

5.五輪儀不能測量

A、制動初速度

B、制動距離

C、制動力

D、制動時間

答案：C

6.我國規定檢測柴油機煙度的煙度計采用

A、重量式

B、濾紙式

C、透光式

D、不分光紅外線檢測

答案：B

7.汽車整車維修企業（二類）的經營許可證的有效期是

A、2年

B、3年

C、4年

D、6年

答案：C

8.測量驅動輪的最大驅動力，變速器應掛

A、直接檔

B、1檔

C、2檔

D、超速檔

答案:B

9.對汽油機怠速排放污染物進行測量時，一般采用

A、分光紅外線CO和HC氣體分析儀

B、不分光紅外線CO和HC氣體分析儀

C、濾紙式煙度計

D、不透光煙度計

答案：B

10.在用機動車每只前照燈的遠光光束發光強度，對四燈制的轎車應達到

A、6000cd

B、8000cd

C、10000cd

D、12000cd

答案：C

11.評價投資項目、比較投資方案和追加投資決策的主要經濟標準是

A、資金成本

B、資金結構

C、資金收益

D、籌資方式

答案：A

12.轎車空載時的制動距離要求為：初速度為50km/h時的制動距離

A、W19米

B、W20米

C、W22米

D、W24米

答案：A

13.某車使用滑板式側滑試驗臺做前輪側滑量的檢測，其側滑量值大于+5m/km,

是下列哪些原因造成的？

A、前輪前束過大或前輪外傾過小

B、前輪前束過小或前輪外傾過大

C、主銷后傾角變化

D、主銷內傾角變化

答案：A

14.以下資產形態中，屬于流動資產的是

A、生產設備

B、辦公設施

C、存貨

D、專用設備

答案：C

15.用真空表檢測進氣管真空度時，當表針讀數較正常值低10—13kPa,并在47

—60kPa附近緩慢波動時，表明

A、進氣支管泄漏

B、汽缸襯墊漏氣

C、氣門導管磨損

D、點火過遲

答案:C

16.為了更準確地進行汽車加速性能和滑行性能測試，底盤測功機應設置相應的

A、功率吸收裝置

B、慣性模擬裝置

C、反拖動裝置

D、縱向約束裝置

答案：B

17.衡量短期償債能力的指標是

A、產權比率

B、資產負債率

C、流動比率

D、已獲利息倍數

答案：C

18.大修后的發動機功率不得低于額定功率的

A、0.7

B、0.75

C、0.8

D、0.9

答案：B

19.以下子系統中，屬于業務信息系統的是

A、語言系統

B、銷售信息系統

C、問題處理系統

D、辦公自動化系統

答案：B

20.底盤測功機配置慣性飛輪主要是模擬汽車行駛時的

A、空氣阻力

B、加速阻力

C、滾動阻力

D、爬坡阻力

答案:B

21.以下評價指標中，能夠評價短期償債能力的指標是

A、資產負債率

B、產權比率

C、已獲利息倍數

D、現金比率

答案：D

22.根據企業經營目標、計劃、標準以及經濟原則對企業的生產經營活動及其成

果進行監督、檢查，使之符合于計劃，以及為消倏實際與計劃之間的差異所進行

的管理活動是服務企業管理的

A、協調職能

B、控制職能

C、領導職能

D、激勵職能

答案:B

23.汽車服務企業進行創新技能培訓時，可采用的培訓方式是

A、創新思維訓練

B、寫作能力訓練

C、工作流程培訓

D、社交禮儀培訓

答案：A

24.一類汽車維修企業的經營許可證的有效期是

A、2年

B、3年

C、4年

D、6年

答案：D

25.決定汽油機廢氣中的CO濃度的一般是

A、空燃比

B、壓縮比

C、點火提前角

D、發動機功率

答案：A

26.汽車服務企業的選址流程不包括

A、市場調研

B、確定企業位置類型

C、確定廠址和企業規模

D、確定企業生產目標

答案：D

27.比較籌資方式、選擇籌資方案的主要依據是

A、資金成本

B、資金結構

C、資金收益

D、投資項目

答案：A

28.北京一輛富康出租車，其報廢年限為

A、12年

B、8年

C、15年

D、10年

答案：B

29.某車配備的日產RD8發動機，檢測氣缸密封性時，發現在散熱器加水口處有

氣泡，這表明

A、氣缸活塞副配合不密封

B、兩缸間氣缸襯墊燒毀

C、進氣門不密封

D、排氣門不密封

答案：B

30.有反拖裝置的底盤測功機除具備常用底盤測功機功能外，還能測試底盤測功

機自身的

A、汽車加速時間

B、汽車傳動阻力

C、汽車噪聲

D、汽車的廢氣成分

答案：B

31.在汽車服務企業的退營職能中，被看作“第一資源”的是

A、人力資源管理

B、財務管理

C、市場營銷管理

D、生產管理

答案:A

32.工作分析中，工作說明書主要包括兩方面的內容，即工作描述和

A、工作程序

B、崗位職責

C、崗位要求

D、工作條件

答案:C

33.汽車在用發動機的功率不得低于額定功率的

A、0.8

B、0.75

C、0.85

D、0.7

答案：B

34.在側滑實驗臺上測試汽車前輪側滑量時，如滑動板不滑動，是因為

A、前輪外傾過大

B、前束值過小

C、前輪外傾與前束配合好

D、前束值過大

答案:C

35.某貨車的最高車速為90Km/h,根據GB72587997規定，其轉向盤的最大自由

轉動量，從中間位置向左向右轉角均不得大于

A、10°

B、15°

C、20°

D、30°

答案：B

36.測量發動機進氣管真空度的儀表是

A、氣缸壓力表

B、真空表

C、萬用表

D、示波器

答案：B

37.汽油機排放物的檢測，應在

A、暖機工況

B、怠速運行工況

C、中、低速勻速行駛

D、減速行駛

答案：B

38.無負荷測功可以通過測量

A、運行速度來檢測功率

B、加速時間來檢測功率

C、加載轉矩來檢測功率

D、運行距離來檢測功率

答案：B

39.某檢測站提供了一組四燈制汽車前照燈發光強度的檢測記錄，其中合格的是

A、13000,9800,13000,9800cd

B、13000,13000,13000,13000cd

C、13000,13000,9800,9800cd

D、13000,9800,9800,13000cd

答案：B

40.企業管理者應具備的能力素質是

A、學習能力

B、控制能力

C、談判能力

D、專業能力

答案:B

41.企業管理者應具備的能力素質錯誤的是

A、學習能力

B、控制能力

C、決策能力

D、組織能力

答案：A

42.根據GB72587997《機動車運行安全技術條件》的規定，解放CA1091的轉向

盤最大自由轉動量，從中間位置向右或向左轉角

A、均不得大于10°

B、均不得小于10°

C、均不得大于15°

D、均不得小于15°

答案：C

43?一個業務信息系統通常由若干子系統構成，錯誤的是

A、銷售信息子系統

B、庫存信息子系統

C、采購信息子系統

D、知識系統

答案：D

44.在側滑實驗臺上測試汽車前輪側滑量時，如滑動板向內側滑動，是因為

A、前輪外傾過大

B、前輪負外傾過大

C、前束值過大

D、前束與外傾配合得恰到好處

答案：A

45.為了檢測汽車燃油消耗量，對于汽油機且采用回油方式的汽油泵，應把油耗

計傳感器

A、并聯在汽油泵之前，化油器之后

B、串聯在汽油泵之前，化油器之后

C、并聯在汽油泵之后，化油器之前

D、串聯在汽油泵之后，化油器之前

答案：D

46.作業環境或按生產工藝配置應處理的“三廢”不包括

A、廢油

B、廢液

C、廢渣

D、廢氣

答案：C

47.在滑動板式側滑試瞼臺上對某私家轎車進行車輪側滑量的檢測，讓汽車后輪

從滑動板上前進和后退駛過，發現前進時滑動板向外滑動，后退時又向內滑動,

且前進和后退數值相等，說明

A、后軸端部向上彎曲

B、后軸端部向下彎曲

C、后軸端部向前彎曲

D、后軸端部向后彎曲

答案：C

48.汽車服務企業作為一個社會組織，它要承擔一定的社會責任，包括以產品或

服務滿足社會需求、為社會提供就業機會等，即實現：

A\經濟效益目標

B、生產任務目標

C、產品質量目標

D、社會效益目標

答案：D

49.微型載貨汽車累計行駛達到

A、35萬公里應當報廢

B、30萬公里應當報廢

C、40萬公里應當報廢

D、45萬公里應當報廢

答案：B

50.員工培訓的培訓內容不包括

A、技術技能培訓

B、人際關系技能培訓

C、心理健康培訓

D、創新技能培訓

答案:C

51.向市場投放一部分產品，進行試驗、搜集顧客反饋意見的市場調查方法稱為

A、分析法

B、觀察法

C、詢問法

D、試驗法

答案：D

52?一個決策支持系統通常由三個主要部分組成，錯誤的是

A、語言系統

B、知識系統

C、問題處理系統

D、銷售信息系統

答案：D

53.以下資產形態中，屬于固定資產的是

A、短期投資

B、專用設備

C、存貨

D、有價證券

答案：B

54.充分挖掘降低成本的潛力、努力降低成本、提高企業經濟效益的工作是

A、成本預測

B、成本利潤

C、成本計劃

D、成本控制

答案：D

55.當員工工作努力、但其能力與崗位要求差距很大時，最佳的解聘方案是

A、直接解雇

B、縮短工作時間

C、調換崗位

D、設置保護圈

答案:C

56?一輛礦業用專用車，已使用4年，用使用年限法計算，該車的成新率為

A、0.38

B、0.4

C、0.5

D、0.385

答案：C

57.一個業務信息系統通常由若干子業務系統構成，錯誤的是

A、采購信息子系統

B、運輸信息子系統

C、問題處理子系統

D、銷售信息子系統

答案：C

58.五輪儀能測量

A、制動減速度、制動距離和制動力

B、制動抗熱衰退性

C、制動時汽車的方向穩定性

D、制動距離、制動時間和制動初速度

答案：D

59.某車的最高車速為160Km/h,根據GB72587997規定，其轉向盤的最大自由

轉動量，從中間位置向左向右轉角均不得大于

A、10°

B、15°

C、20°

D、30°

答案：A

60.在用機動車每只前照燈的遠光光束發光強度，對兩燈制的轎車應達到

A、6000cd

B、8000cd

C、10000cd

D、12000cd

答案：D

61.在投保了車輛損失險后，才能購買的險種是

A、全車盜搶險

B、交強險

C、第三者責任險

D、車上人員責任險

答案：A

62.對擁有專業技術水平較強的人員，常采用的激勵計劃是

A、股票期權

B、發紀念品

C、豐厚的工資

D、參加培訓

答案：C

63.汽油機排氣管排出的廢氣的主要污染物成分有

A、CO2HCNOx

B、COHC

C、HCNOx

D、COHCNOx

答案：D

64.檢測氣缸壓力時，如果兩次檢查結果均表明相鄰兩缸壓力都很低，則最大的

可能性是

A、這兩缸的相鄰處氣缸墊燒損

B、這兩缸的進排氣門封閉不嚴

C、這兩缸的壓縮比偏小

D、這兩缸的活塞環磨損嚴重

答案：A

65.企業利潤總額與資本金總額的比率稱為

A、銷售利潤率

B、現金比率

C、資本金利潤率

D、總資產利潤率

答案：C

66.利用調查人員和調查對象之間的交流來直接搜集調查者信息的市場調查方法

稱為

A、分析法

B、觀察法

C、詢問法

D、試驗法

答案：C

67.激勵和強化人們正確的動機，滿足人們合理的需要，引導和改造人們的行為,

使個人目標和企業目標趨于一致、個人行為有利于企業目標的實現是服務企業管

理的

A、協調職能

B、控制職能

C、領導職能

D、激勵職能

答案:D

68.中型客車累計行駛達到

A、35萬公里應當報廢

B、40萬公里應當報廢

C、45萬公里應當報廢

D、50萬公里應當報廢

答案：D

69.張某前年買了一輛進口高檔車，今年準備將該車賣掉換新車，由于是前年的

進口高檔車，現在已查詢不到該車的現時市場價格，宜采用哪種方法對該車進行

評估？

A、現行市價法

B、清算價格法

C、收益現值法

D、指數調整法

答案：D

70.支付給超額完成工作量的員工的貨幣獎勵稱為

A、福利

B、獎金

C、基本薪資

D、額外的供應品或服務

答案：B

多選題

1.以下評價指標中，用于分析與評價企業短期償債能力的有

A、產權比率

B、資產負債率

C、現金比率

D、速動比率

E、流動比率

答案：CDE

2.商圈分析的內容有

A、人口規模及特征

B、供貨來源

C、競爭情況

D、商業形象

E、商圈功能

答案：ABC

3.企業理念識別系統Ml涵蓋的內容有哪些

A、利潤

B、企業文化

C、管理原則

D、發展戰略

E、企業倫理

答案：BCDE

4.汽車備件的分類正確的有

A、消耗件

B、易損件

C、維修件

D、基礎件

E、肇事件

答案：ABCDE

5.設備管理概述中汽車維修專用設備有哪些

A、汽車清洗設備

B、汽車補給設備

C、汽車拆裝整形設備：車身校正器

D、汽車維修加工專用設備

E、汽車舉升運移設備

答案：ABCDE

6.汽車維修服務行業監督管理中企業停業審批程序主要包括什么

A、注冊登記

B、提出停業申請

C、辦理停業手續

D、公告停業

E、申請立項

答案:BCD

7.為了實現企業的目標，企業管理應該完成的工作任務有

A、合理組織生產經營活動

B、有效利用人力、財力、物力等各種資源

C、促進技術進步，不斷提高企業競爭實力

D、加強職工教育，開發人力資源

E、協調內外關系，增強企業的環境適應性

答案：ABCDE

8.柴油機氣缸氣密性的診斷參數主要有

A、氣缸壓縮壓力

B、進氣管真空度

C、漏氣率

D、氣缸漏氣量

E、曲軸箱漏氣率

答案：ABCDE

9.服務企業管理中成本控制的基本程序有哪幾種

A、制定控制的標準

B、揭示成本差異，分析差異產生的原因

C、反饋成本信息，及時糾正偏差

D、只求速度不求質量

答案：ABC

10.適用于清算價格法評估車輛有

A、企業破產

B、抵押

C、停業清理

D、營運車輛

E、投資參股

答案：ABC

11.企業管理全面質量管理的基本任務是什么

A、確定企業的質量目標

B、制定企業質量規劃

C、建立和健全企業的質量保證體系

D、全面質量管理要求由被動的“三包

答案：ABCD

12.汽車服務企業服務“產品”質量的范圍

A、內容

B、過程

C、結構

D、產出

E、影響

答案：ABODE

13.汽車服務企業的運營職能包括

A、人力資源管理

B、市場營銷管理

C、財務管理

D、生產管理

E、計劃管理

答案：ABCD

14.企業中員工培訓的過程內容正確的是

A、走走過程

B、評估培訓需要

C、建立培訓目標

D、施培訓計劃

E、價培訓成效

答案：BCDE

15.汽車整車維修企業的開業條件主要有

A、人員條件

B、組織管理條件

C、設施條件

D、安全生產條件

E、設備條件

答案：ABCDE

16.在以下資產形態中，屬于流動資產的有

A、現金

B、有價證券

C、機器設備

D、應收賬款

E、存貨

答案：ABDE

17.汽車服務企業設備管理中汽車設備的合理使用下列正確的有哪些

A、做好設備的安裝、調試工作

B、合理安排生產任務

C、切實做好機械操作人員的技術培訓工作

D、少用設備

E、建立健全一套科學的管理制度

答案：ABCE

18.4S店的“四位一體”包括哪幾種

A、整車銷售

B、零配件

C、保險服務

D、售后服務

E、信息反饋

答案：ABDE

19.管理人員的薪酬方案比較復雜，其中長期獎金的主要形式有

A、紅利

B、股份、股息

C、購股優先權

D、年終獎

E、帶薪休假

答案：ABC

20.我國汽車消費信貸業務仍處在導入階段，存在的問題有

A、放貸速度較快

B、風險管理水平較低

C、貸款手續繁雜

D、貸款主體較為單一

E、有關法律法規還需要完善

答案：BCDE

21.服務企業管理中設備管理工作的具體內容有什么

A、建立健全設備管理機構

B、建立健全汽車維修設備管理制度

C、認真做好汽車維修設備管理的基礎工作

D、認真進行汽車維修設備的規劃、配置與選購

E、加強設備日常使用,保養及維修管理

答案：ABCDE

22.在汽車服務企業中，可以對員工進行績效評估的評價者有

A、直接主管

B、員工的同事

C、員工自我

D、員工的下級

E、工作績效評估委員會

答案：ABCDE

23.汽車服務市場信息的時效性主要表現在

A、市場信息產生有時效性

B、市場信息的產生有一定的偶然性

C、市場信息的獲取有提前期

D、市場信息通常混雜在其他信息中

E、汽車服務企業對市場信息的需求有時效性

答案:ACE

24.汽車維修企業在申請籌建立項時應提交的材料包括

A、資金擔保書

B、職工名單明細表

C、法人代表材料

D、經營項目材料

E、主管部門的立項批準書

答案：ACDE

25.汽車維修服務行業監督管理中企業開業審批程序主要包括哪些

A、申請立項

B、審查開業資格

C、注冊登記

D、領取單證

答案：ABCD

26.人力資源管理的五項基本原則（5P）內容

A、識人

B、選人

C、用人

D、育人

E、留人

答案：ABCDE

27.作為一名企業管理者，其主要的素質要求包括

A、品德素質

B、知識素質

C、能力素質

D、身體素質

E、心理素質

答案：ABCDE

28.服務企業管理的職能（所有職能的含義）正確的有

A、計劃職能（首要職能）

B、組織職能

C、領導職能

D、激勵職能

E、控制職能

答案：ABCDE

29.評價者的失誤有

A、評價者的個人偏見

B、積極地進行溝通

C、暈輪效應

D、居中趨勢

E、反饋不良

答案：ACDE

30.電子商務的功能正確的有

A、網上電子郵件

B、網上訂購

C、網上營銷

D、咨詢洽談

E、服務傳遞

答案：ABCDE

31.企業中員工培訓的內容有

A、技術技能培訓

B、社交禮儀

C、人際關系技能培訓

D、創新技能培訓

答案：ABCD

32.汽車企業管理者應具備的能力素質有

A、學習能力

B、控制能力

C、談判能力

D、決策能力

答案：ABCD

33.汽車維修企業在申請籌建立項時應提交的材料包括

A、資金擔保書

B、信譽證明

C、可行性報告

D、主管部門的立項批準書

E、經營項目、場所、規模、法人代表、職工人數等書面材料

答案：ABCDE

34.作為一名企業管理者，必須具備的能力素質主要包括

A、決策能力

B、基礎知識

C、組織能力

D、控制能力

E、專業知識

答案：ACE

35.商圈分析要素有

A、環境保護條件

B、消費人群

C、有效經營者

D、有效的商業管理

E、商業發展前景

答案:BCDE

36.企業財務管理的目標有

A、利潤最大化目標

B、每股盈余最大化目標

C、股東財富最大化目標

D、企業價值最大化目標

答案:ABCD

37.適用于現行市價法評估的車輛有

A、投資車輛

B、抵押車輛

C、參股車輛

D、營運車輛

E、企業破產售出的車輛

答案：AC

38.汽車服務企業管理的具體職能包括

A、計劃職能

B、激勵和創新職能

C、組織職能

D、控制和協調職能

答案:ABCD

39.在市場調研的準備階段，需要完成的工作有

A、決定搜集資料的方式

B、確定所需信息資料

C、確定市場調研目標

D、進行室內調研

E、設計調查方案

答案：BCD

40.辦公室在設計上的基本要求正確的有

A、符合企業實際

B、符合使用要求

C、符合工作性質

答案：ABC

41.企業文化中企業文化的強化與實施下列內容正確的有哪些

A、領導表率

B、榜樣示范

C、故事熏陶

D、儀式強化

E、網絡影響

答案：ABCDE

42.汽車服務企業財務管理的原則有

A、系統原則

B、平衡原則

C、彈性原則

D、成本效益原則

E、利益關系協調原則

答案：ABCDE

43.舊車交易價格評估的常見方法有

A、新車折舊法

B、收益現值法

C、重置成本法

D、現行市價法

E、清算價格法

答案：BCDE

44.電子商務的功能有

A、網上營銷

B、身份識別

C、網上廣告

D、網上支付

E、信息破壞

答案：ACD

45.企業管理財務管理的原則是什么

A、系統原則

B、平衡原則

C、彈性原則

D、成本效益原則

E、利益關系協調原則

答案：ABCDE

46.汽車服務企業技術管理的主要內容有

A、客戶信息管理

B、資金收支平衡管理

C、基本技術管理

D、維護技術工藝管理

E、技術開發管理

答案:CDE

47.高級管理人員的脫產培訓方法有

A、案例研究

B、工作輪換

C、初級董事會

D、管理競賽

E、角色扮演

答案:ADE

48.服務企業管理中短期償債能力指標主要有哪些

A、流動比率

B、速動比率

C、現金比率

D、獲利息倍數

E、產權比率

答案:ABC

49.企業管理5S管理制度的內容下列正確的有

A、整理

B、整頓

C、清潔

D、清掃

E、素養

答案：ABCDE

50.企業文化中建設企業文化的識別或評價內容有哪些

A、成員的一致性

B、團體的重要性

C、報酬標準

D、手段一結果傾向性

E、系統的開放性

答案：ABCDE

51.氣缸密封性的診斷參數主要有

A、氣缸壓縮壓力

B、曲軸箱漏氣量

C、氣缸漏氣量

D、進氣管真空度

E、排氣管真空度

答案：ABCD

52.維修質量的評價方法下列正確的有

A、排除法

B、缺陷系數法

C、扣分法

D、矩陣法

E、打分法

答案：BCDE

53.汽車服務企業管理的具體職能包括

A、計劃職能

B、激勵和創新職能

C、組織職能

D、控制和協調職能

E、領導職能

答案：ABCDE

54.服務企業的信息管理中業務信息子系統有哪些

A、銷售信息子系統

B、采購信息子系統

C、庫存信息子系統

D、運輸信息子系統

E、財務信息子系統

答案：ABCDE

55.企業文化的三個層次是

A、信息網絡層

B、物質文化層次

C、制度文化層次

D、企業形象

E、精神文化層次

答案：ABCDE

56.當車輛技術條件符合下列情況之一者，應提前予以報廢

A、燃料消耗高于原廠規定15%的

B、車型淘汰的

C、無配件來源的

D、已經經過二次大修的

E、車輛嚴重損壞無法修復的

答案:ABCE

57.舊車交易價格評估的方法有

A、產品質量法

B、清算價格法

C、現行市價法

D、收益現值法

E、重置成本法

答案：BCDE

58.商圈的要素主要包括

A、消費人群

B、商業發展前景

C、有效的商業管理

D、商業形象

E、商圈功能

答案：ABCDE

59.估測車輛的成新率，通常采用

A、使用年限法

B、指數調整法

C、部件鑒定法

D、整車觀測法

E、綜合分析法

答案：ACDE

60.汽車企業服務管理的含義有哪些

A、管理采用的是計劃,組織、控制、激勵和領導

B、利用上述措施來協調人力、物力和財力資源

C、協調人力、物力和財力資源是為了使整個組織活動更加富有成效

D、順其自然

答案：ABC

61.中高層管理人員的激勵計劃正確的是

A、股票期權

B、年終獎

C、推出專著

D、參加培訓

E、績效計劃

答案：ABE

62.企業財務管理的內容有

A、籌資和投資管理

B、資產管理

C、成本費用管理

D、商業信用度

E、綜合管理

答案：ABCE

63.估測車輛的有形損耗率，通常采用

A、使用年限法

B、指數調整法

C、部件鑒定法

D、整車觀測法

E、綜合分析法

答案：ACDE

64.汽車服務企業技術管理的主要任務有

A、開發新技術

B、應用新技術

C、發展新市場

D、提高技術水平

E、開發新產品

答案:ABCD

65.服務企業的信息管理中電子商務它有什么基本要素構成

A、居民個人資金

B、電子市場

C、交易事務和信息流

D、資金流

E、物流

答案:BCDE

66.汽車服務企業財務管理的內容有

A、籌資和投資管理

B、資產管理

C、成本費用管理

D、綜合管理

E、生產質量管理

答案：ABCD

67.汽車服務企業人力資源開發與管理的特征有

A、地位具有戰略性

B、主體具有多方性

c、內容具有廣泛性

D、對象具有目的性

E、時效性

答案:ABCD

68.高級管理人員的在職培訓方法有

A、工作輪換

B、行動學習

C、輔導實習

D、管理競賽

E、初級董事會

答案:ABCE

69.企業中成本控制的途徑下列正確的有哪些

A、提高全員的勞動生產率

B、節約各種材料的消耗

C、提高設備的利用效率

D、偷工減料

E、加速資金的周轉，咸少資金的占用

答案：ABCE

70.企業中應聘者的來源都有哪些

A、廣告

B、就業服務機構

C、學校分配

D、員工推薦

E、內部搜索

答案：ABCDE

判斷題

1.在制動力增長全過程中，左右輪制動力差與該軸左右輪中制動力大者之比，對

前軸應W20%,對后軸應W24%。

A、正確

B、錯誤

答案：A

2.福利是支付給那些超額完成工作量員工的貨幣獎勵，工資是每位員工都享有的

政策和措施。

A、正確

B、錯誤

答案：B

3.汽車安全檢測的目的是對在用運輸車輛的技術狀況進行檢測診斷。

A、正確

B、錯誤

答案：B

4.在用發動機功率不得低于額定功率的90%。

A、正確

B、錯誤

答案：A

5.視情維修是按照技術文件規定對汽車技術狀況進行診斷或檢測后，決定修理的

內容和實施事前的修理。

A、正確

B、錯誤

答案：A

6.從設備的壽命周期角度來評價和選擇設備的設備經濟評價的常用方法是現值

比較法。

A、正確

B、錯誤

答案：B

7.二類汽車維修企業既可以從事汽車的一級維護、二級維護、汽車小修，也可以

從事汽車大修和總成修理。

A、正確

B、錯誤

答案：B

8.氣泡水準車輪定位儀不能檢測前輪前束、前輪外傾角，只能檢測后輪外傾角和

后輪前束等定位參數。

A、正確

B、錯誤

答案：B

9.汽車維修業戶的停業審批程序主要包括提出停業申請、辦理停業手續、公告停

業等。

A、正確

B、錯誤

答案：A

10.企業內部視覺識別系統包含企業命名、企業品牌、企業標志、企業象征圖案、

企業文化等內容。

A、正確

B、錯誤

答案:B

11.實際評估時，對于重置成本不高的車輛，最好采用使用年限法求成新率。

A、正確

B、錯誤

答案：A

12.信息的第一屬性是時效性。

A、正確

B、錯誤

答案:B

13.目前，我國汽車消費信貸的特點有貸款手續繁雜、貸款主體多元化、風險管

理水平高、相關法律仍需完善等。

A、正確

B、錯誤

答案：B

14.汽車高速行駛時，由于節氣門開度小，混合氣較濃，使得CO和HC排放明顯

增多。

A、正確

B、錯誤

答案：B

15.按備件的使用性質，屬于“易損件”的是離合器摩擦片。

A、正確

B、錯誤

答案：A

16.電子數據交換、安全保密技術、電子支付技術都是電子商務中的關鍵技術。

A、正確

B、錯誤

答案：A

17.用收益現值法評估二手車后，在交易中，人們購買該二手車的目的是車輛獲

利的能力。

A、正確

B、錯誤

答案：A

18.按備件的使用性質，屬于“消耗件”的是活塞。

Ax正確

B、錯誤

答案:B

19.直方圖是整理質量數據，找出數據分析中心后發現規律的一種十分有效的方

法。

A、正確

B、錯誤

答案：A

20.員工培訓過程一般由評估培訓需要、建立培訓目標、實施培訓計劃、評價培

訓成效四個環節組成。

A、正確

B、錯誤

答案：A

21.三類汽車維修企業既可以從事汽車維護、汽車小修和專項維修，也可以從事

汽車大修和總成修理。

A、正確

B、錯誤

答案：B

22.三類汽車維修企業可以從事汽車一級維護、二級維護和汽車小修作業等。

A、正確

B、錯誤

答案：B

23.轉向盤轉向太輕可能導致駕駛員方向發飄。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

24.報酬越高激勵效果越好。

A、正確

B、錯誤

答案：B

25.汽車服務企業在對候選的廠址方案進行仔細評估時，需主要考慮經營區域的

人口及消費水平、投資成本、競爭情況、區域政府規劃及限制等內容。

Av正確

B、錯誤

答案：A

26.目前，我國汽車消費信貸的特點有貸款手續繁雜、貸款主體較為單一、風險

管理水平低、相關法律仍需完善等。

A、正確

B、錯誤

答案：A

27.柴油車自由加速煙度的檢測，一般采用濾紙式煙度計來檢測。

A、正確

B、錯誤

答案：A

28.高級管理人員的在職培訓方法有工作輪換、行動學習、案例研究、管理競賽、

初級董事會等方法。

A、正確

B、錯誤

答案：B

29.專業技術人員的激勵計劃有豐厚的工資、企業紅利、推出專著、參加培訓、

良好的科研工作環境等。

A、正確

B、錯誤

答案：B

30.按備件的使用性質，屬于“肇事件”的是曲軸。

A、正確

B、錯誤

答案：B

31.汽車維修工時定額一般也是由各省交通主管部門和物價管理部門統一制訂并

向社會公布執行。

A、正確

B、錯誤

答案:B

32.汽車服務企業的選址流程通常為市場調研、確定企業位置類型、確定廠址和

企業規模、確定企業生產目標。

A、正確

B、錯誤

答案：B

33.獎金是支付給那些超額完成工作量員工的貨幣獎勵，工資是每位員工都享有

的政策和措施。

A、正確

B、錯誤

答案：B

34.固定資產管理的基本任務是：努力以最低的成本滿足生產經營周轉的需要，

提高其利用效率。

A、正確

B、錯誤

答案：B

35.在投保了車輛損失險后，才能購買的險種是全車盜搶險。

A、正確

B、錯誤

答案：A

36.按功能不同，商圈可以分為傳統商圈和主題、概念商圈，如重慶觀音橋商圈

屬于傳統商圈、渝北汽博中心屬于主題、概念商圈。

A、正確

B、錯誤

答案：A

37.汽車各車輪的阻滯力不得大于該軸軸荷的10%o

A、正確

B、錯誤

答案：B

38.汽車維護是指為恢復汽車完好技術狀態或工作能力而進行的技術作業。

A、正確

B、錯誤

答案：B

39.轎車空載時的制動距離要求為：初速度為50km/h時的制動距離為W24米。

A、正確

B、錯誤

答案:B

40.漆膜病態處理、新車開蠟、漆面拋光都是汽車護理性美容作業的項目。

A、正確

B、錯誤

答案：B

41.駐車制動力的總和應該不小于該車在測試狀態下整車質量的60%o

A、正確

B、錯誤

答案：B

42.企業利潤總額與成本費用總額的比率稱為成本費用利潤率。

A、正確

B、錯誤

答案：A

43.汽車基本性能包括最高車速、加速性能、燃油消耗量、制動性能、轉向輪側

滑量以及滑行能力等。

A、正確

B、錯誤

答案：A

44.二手車的功能性貶值是由于有形損耗，而最終導致車輛價值貶值。

A、正確

B、錯誤

答案：B

45.市場調研的步驟依次是準備階段、實施階段、總結階段、分析階段。

A、正確

B、錯誤

答案：B

46.按功能不同，商圈可以分為傳統商圈和主題、概念商圈，如重慶解放碑商圈

屬于主題、概念商圈，石橋鋪數碼城屬于傳統商圈。

A、正確

B、錯誤

答案：B

47.有負荷測功要對發動機施加外部負荷，也叫動態測功。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

48.員工招聘要把握以崗定員、雙向選擇、公開公正的原則。