石家莊職業技術學院《酒店管理概論》2023-2024學年第二學期期末試卷_第1頁
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學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁,共3頁石家莊職業技術學院《酒店管理概論》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題(本大題共15個小題,每小題2分,共30分.在每小題給出的四個選項中,只有一項是符合題目要求的.)1、在組織設計中,部門化的方式有多種。以下哪種部門化方式是按照產品或服務的類型來劃分部門的?()A.職能部門化B.產品部門化C.地域部門化D.顧客部門化2、在供應鏈合作伙伴關系中,以下哪個因素對于建立長期穩定的合作至關重要?()A.價格優惠,提供較低的采購成本B.交貨及時性,保證按時供貨C.質量可靠,產品或服務符合要求D.以上都是3、在財務管理的投資決策中,企業考慮投資一個新項目。以下哪種投資決策方法更注重考慮貨幣的時間價值?()A.會計收益率法B.靜態投資回收期法C.凈現值法D.投資利潤率法4、企業為了提升品牌知名度和美譽度,需要進行品牌管理。以下關于品牌建設的策略中,更有助于建立消費者忠誠度的是:()A.頻繁更換品牌形象B.注重品牌傳播的廣度,忽視深度C.提供一致的品牌體驗D.降低品牌產品的質量以降低成本5、在團隊管理中,團隊的發展階段通常包括形成期、震蕩期、規范期、執行期和休整期。以下關于團隊發展階段的描述,哪一項是錯誤的?()A.在形成期,團隊成員相互了解,明確團隊的目標和任務B.在震蕩期,團隊成員之間可能會出現沖突和意見分歧C.在規范期,團隊形成了明確的工作規范和流程D.團隊一旦進入執行期,就不會再回到之前的階段6、在決策過程中,理性決策模型假設決策者能夠獲取完全的信息并做出最優決策。但在現實中,往往會受到多種限制。以下哪一項不屬于這些限制?()A.時間壓力B.有限的認知能力C.明確的決策目標D.不完全的信息7、企業戰略管理中,多元化戰略是企業發展的一種選擇。當一家成熟的制造業企業考慮進入新的業務領域時,以下哪個領域與之相關性較低且風險較大?()A.金融投資B.原材料供應C.相關產品的研發D.售后服務拓展8、在質量管理中的質量改進中,企業采用了六西格瑪管理方法。以下哪個階段是六西格瑪管理的核心階段?()A.定義階段B.測量階段C.分析階段D.改進階段9、在戰略聯盟中,合作伙伴的選擇至關重要。一家科技企業在選擇戰略聯盟伙伴時,以下哪個因素是最關鍵的?()A.合作伙伴的技術實力B.合作伙伴的市場份額C.合作伙伴的財務狀況D.合作伙伴的企業文化和價值觀10、在企業的物流管理中,以下哪種物流模式更能滿足客戶對于快速交付和個性化服務的需求?()A.第三方物流B.自營物流C.共同物流D.第四方物流11、在組織的沖突管理中,以下哪種沖突處理方式更適合解決非原則性問題?()A.競爭B.回避C.妥協D.合作12、一個團隊在完成項目的過程中,出現了進度延遲和成本超支的情況。為了分析原因,應該首先檢查以下哪個方面?()A.項目計劃的合理性B.團隊成員的工作效率C.資源分配的情況D.風險管理的措施13、在決策理論中,有限理性決策模型認為決策者在決策過程中會受到各種限制。以下哪種情況最能體現有限理性決策?()A.決策者在時間緊迫的情況下做出決策B.決策者缺乏必要的信息和知識C.決策者受到個人情感和偏見的影響D.以上都是14、在一個項目團隊中,項目經理發現團隊成員之間溝通不暢,導致項目進度延遲。以下哪種解決方法更有可能提高團隊的溝通效率?()A.增加團隊會議的頻率B.建立專門的溝通渠道和平臺C.要求成員每天提交詳細的工作報告D.對溝通不暢的成員進行批評和懲罰15、在企業的投資決策中,凈現值法是常用的評估方法之一。當一個項目的凈現值大于零時,意味著?()A.項目的投資回報率高于預期B.項目的投資回報率低于預期C.項目不具有投資價值D.以上都不對二、簡答題(本大題共3個小題,共15分)1、(本題5分)在企業的成本管理中,如何通過作業成本管理來優化產品成本核算,為企業的定價和決策提供準確的成本信息?2、(本題5分)創新是企業發展的動力源泉,請闡述企業在管理創新方面可以采取哪些途徑和方法,以提高企業的創新能力和競爭力?3、(本題5分)在團隊管理中,如何進行團隊知識管理,促進團隊知識的共享、整合和創新,提高團隊的知識水平和解決問題的能力?三、論述題(本大題共5個小題,共25分)1、(本題5分)企業的綠色供應鏈管理將環境保護理念貫穿于整個供應鏈流程。請詳細論述綠色供應鏈管理的目標、實施策略和績效評估指標,以及如何推動供應商參與綠色供應鏈實踐。2、(本題5分)戰略績效管理將企業戰略與績效管理緊密結合,以確保組織目標的實現。請深入論述戰略績效管理的體系和框架,戰略目標的分解和轉化為績效指標的方法,績效評估與戰略反饋的機制,以及如何通過戰略績效管理促進組織的戰略協同和持續改進。3、(本題5分)領導魅力的塑造需要多方面的努力。請論述領導魅力塑造的方法、技巧以及如何提升領導的影響力,結合實際案例分析領導魅力對組織成員的激勵作用。4、(本題5分)品牌管理對于企業提升市場形象和價值具有重要作用。請全面論述品牌管理的內涵、要素和策略,包括品牌定位、品牌傳播、品牌維護等,并分析如何打造強勢品牌,增強品牌資產。5、(本題5分)企業的品牌延伸戰略對于品牌的發展和擴張有著重要作用。請論述企業應如何實施品牌延伸戰略,包括品牌延伸的時機、方向和風險控制等方面,并結合實際案例進行分析。四、案例分析題(本大題共3個小題,共30分)1、(本題10分)某物流企業為提高配送效率,引入了智能化物流設備,但員工對新設備的操作不熟練,導致效率提升不明顯。請探討該企業應如何加強員工培訓,充分發揮新設備的優勢?2、(本題10分)一家旅游景區

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