站名：站名：年級專業：姓名：學號：凡年級專業、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共1頁北京交通運輸職業學院《公共管理理論研究》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的公民參與對于提高決策質量和民主程度具有重要意義。以下關于公民參與的方式，不恰當的是（）A.投票選舉B.暴力抗議C.聽證會D.網絡問政2、公共部門人力資源規劃需要考慮組織的戰略目標和人員需求。在進行人力資源規劃時，首先要進行的工作是？（）A.現狀分析B.需求預測C.供給分析D.戰略制定3、對于公共服務的質量評估，以下關于顧客滿意度調查的作用，哪一項是恰當的？（）A.顧客滿意度調查能夠全面準確地反映公共服務的質量，是唯一有效的評估方法B.顧客滿意度調查只是一種表面的形式，不能真正反映公共服務存在的問題C.顧客滿意度調查可以為改進公共服務提供重要的參考依據，但需要結合其他評估方法D.顧客滿意度調查會增加公共服務的成本，對提高服務質量沒有實際意義4、公共政策執行過程中會受到多種因素的影響，以下關于政策執行偏差產生原因的分析，不正確的是：（）A.政策執行者的素質和能力不足B.政策目標過高，脫離實際情況C.政策執行的監督機制完善有效D.政策執行所需的資源不足5、公共管理中的領導力對于組織的發展至關重要。優秀的公共管理者應該具備的領導能力包括？（）A.決策能力、溝通能力、協調能力B.專業能力、創新能力、執行能力C.政治敏銳性、危機應對能力、團隊建設能力D.以上都是6、在公共管理中，公共部門與企業的合作模式不斷創新。對于一個智慧城市建設項目，以下哪種合作模式更有利于整合雙方的技術和資源優勢？（）A.公私合營B.企業主導，政府監管C.政府主導，企業參與D.項目合作，利益共享7、在公共管理中，有關公共部門的人力資源規劃，以下哪種描述是準確的？（）A.公共部門的人力資源規劃主要是為了滿足當前的人員需求，不需要考慮長遠發展B.人力資源規劃應基于對組織戰略和業務需求的深入分析，預測未來的人員需求和供給C.公共部門的人員編制固定，不需要進行人力資源規劃，按照既定編制招聘即可D.公共部門的人力資源規劃只需要考慮內部人員的情況，外部環境變化對其影響不大8、公共政策的評估是政策優化和調整的重要依據。對于一項促進就業的政策，以下哪種評估方法能夠更全面地反映政策的長期效果和社會影響？（）A.成本效益分析B.前后對比分析C.社會實驗法D.德爾菲法9、公共政策的合法化過程包括多個環節。以下關于公共政策合法化的環節，不包括（）A.政策方案的提出B.政策方案的審查C.政策方案的批準D.政策方案的公布10、公共服務標準化是提高公共服務質量的重要手段，以下關于公共服務標準化作用的描述，不正確的是：（）A.規范服務行為B.降低服務成本C.限制服務創新D.提高服務的可及性和均等化水平11、公共危機管理中的社會動員旨在整合社會資源應對危機，以下關于社會動員方式的描述，不正確的是：（）A.政府號召B.志愿者參與C.市場機制調節D.強制命令12、公共管理中的責任機制旨在確保公共部門及其工作人員履行職責。以下哪種責任機制在預防公共部門權力濫用方面作用最為顯著？（）A.行政問責B.績效評估C.社會監督D.倫理培訓13、公共管理中的決策風險評估是重要的環節。以下關于決策風險評估的方法，錯誤的是（）A.定性評估B.定量評估C.隨意猜測D.綜合評估14、公共政策的終結是政策過程的一個重要環節。以下關于公共政策終結的原因，不準確的是（）A.政策目標已經實現B.政策存在缺陷C.政策執行者不愿意終結D.政策環境發生重大變化15、在公共危機管理的恢復階段，以下關于恢復工作重點的描述，哪一個是準確的？（）A.恢復工作的重點是盡快恢復基礎設施和公共服務，對受災群眾的心理輔導不重要B.恢復工作應注重經濟恢復，其他方面如社會秩序和生態環境可以暫時忽略C.恢復工作要全面考慮物質、社會、經濟和環境等多個方面，實現可持續的恢復D.恢復工作主要依靠政府的力量，社會組織和公眾的參與作用不大16、公共服務的創新可以通過多種途徑實現。以下哪種途徑更側重于利用新技術提升服務質量和效率？（）A.服務流程再造B.服務模式創新C.技術應用創新D.以上都是17、公共管理中的信息資源管理對于提高決策的科學性和工作效率具有重要意義。在大數據時代，以下哪種技術在公共管理信息資源整合和分析中應用前景最為廣闊？（）A.云計算B.人工智能C.數據挖掘D.區塊鏈18、公共管理中的非營利組織在提供公共服務方面發揮著重要作用。以下關于非營利組織的特點，不準確的是（）A.利潤分配B.志愿性C.非營利性D.公益性19、公共管理中的公共選擇理論強調個人在公共決策中的作用。以下關于公共選擇理論的觀點，錯誤的是（）A.政治家和官僚也是理性的經濟人B.公共選擇過程中不存在尋租行為C.政府決策也會受到利益集團的影響D.公共物品的供給存在低效率問題20、對于公共部門的創新管理，以下關于創新障礙的說法，哪一個是恰當的？（）A.公共部門的創新障礙主要來自外部環境的不確定性，內部因素影響較小B.官僚體制、保守的組織文化和缺乏激勵機制是公共部門創新的主要障礙C.公共部門的資源充足，不存在創新障礙，關鍵是缺乏創新的意識和動力D.公共部門的法律法規嚴格，為創新提供了明確的指導和保障，不是創新的障礙21、公共管理中的行政文化對行政行為產生深遠影響。以下關于行政文化的特點，描述正確的是（）A.行政文化具有穩定性和可變性B.行政文化對行政行為的影響是直接和顯著的C.行政文化主要由物質文化構成D.不同地區的行政文化沒有差異22、公共服務的提供方式多種多樣，包括政府直接提供、政府購買服務和公私合作等。對于一項專業性強、技術要求高的公共服務，以下哪種提供方式更能保證服務的質量和效率？（）A.政府直接提供B.政府購買服務C.公私合作D.難以確定23、公共部門的改革是一個不斷推進的過程。在進行公共部門改革時，以下哪種方式更容易獲得成功？（）A.激進式改革B.漸進式改革C.模仿式改革D.跨越式改革24、公共管理中的公共選擇理論運用經濟學方法分析公共決策過程，以下關于公共選擇理論基本假設的描述，不正確的是：（）A.經濟人假設B.理性選擇假設C.完全信息假設D.公共利益最大化假設25、公共管理中的決策過程需要綜合考慮多方面的因素和利益。在決定是否建設一個大型公共文化設施時，以下哪個因素在成本效益分析中最難量化？（）A.文化設施對城市形象的提升B.建設成本C.運營維護費用D.預期的門票收入二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）公共管理中的應急管理體系建設是應對突發事件的重要保障，請分析應急管理體系的構成要素、運行機制和存在的問題，探討如何完善應急管理體系。2、（本題5分）在公共服務領域，論述公共服務的成本管理，包括成本核算、成本控制和成本效益分析等方面，分析如何降低公共服務成本，提高資源利用效率。3、（本題5分）解釋公共管理中的“社會公平”概念，包括其在公共管理中的內涵、衡量標準和實現途徑。4、（本題5分）簡述公共管理中的政策評估方法，包括成本效益分析、前后對比分析等，分析政策評估在政策調整和改進中的重要性，以及如何提高政策評估的科學性。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一個新興的開發區，政府為吸引高新技術企業入駐，提供了大量土地和稅收優惠。然而，入駐企業數量仍未達到預期。分析可能的原因，并提出進一步的招商策略。2、（本題5分）某市政府推行一項新的教育改革政策，旨在提高教育質量和公平性。但在實施過程中，一些學校和教師反映政策執行難度大，資源不足。請分析導致政策執行困難的原因，并提出改進建議。3、（本題5分）某城市的公共交通票價調整方案引發市民質疑，認為未充分考慮低收入群體需求。請分析如何制定更合理的票價調整方案。4、（本題5分）某地區的公共教育資源在學科設置上與市場需求脫節，畢業生就業困難。請分析原因并提出改進措施。5、（本題5分）一個城市的公共文化活動在組織和推廣方面存在參與度低、內容缺乏創新、宣傳不到位等問題。請研究如何提升公共文化活動的吸引力和影響力。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10