學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁長春中醫(yī)藥大學

《國際工程管理》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的人力資源管理中，員工培訓的方法多種多樣。以下哪種培訓方法更適合培養(yǎng)員工的實際操作技能？（）A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線學習2、某公司的財務報表顯示其資產(chǎn)負債率較高，為了改善財務狀況，以下哪種措施可能較為有效？（）A.增加負債B.減少資產(chǎn)C.提高資產(chǎn)周轉率D.降低成本3、對于市場營銷中的產(chǎn)品生命周期理論，一個產(chǎn)品在進入衰退期時，企業(yè)通常會采取以下哪種營銷策略？（）A.增加投資，擴大市場份額B.維持現(xiàn)狀，等待市場轉機C.縮減營銷投入，逐步退出市場D.推出新產(chǎn)品替代4、在一個項目團隊中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團隊成員之間溝通不暢，導致項目進度延遲。以下哪種解決方法更有可能提高團隊的溝通效率？（）A.增加團隊會議的頻率B.建立專門的溝通渠道和平臺C.要求成員每天提交詳細的工作報告D.對溝通不暢的成員進行批評和懲罰5、控制是管理的重要環(huán)節(jié)。一家生產(chǎn)企業(yè)為了確保產(chǎn)品質量，應該采取以下哪種控制方法？（）A.不定期抽檢，發(fā)現(xiàn)問題再處理B.在生產(chǎn)過程中進行實時監(jiān)控和調整C.只在產(chǎn)品出廠前進行全面檢測D.完全依賴員工的自覺，不進行任何質量控制6、在企業(yè)的競爭情報分析中，以下哪個方面對于洞察競爭對手的戰(zhàn)略意圖和行動最為有效？（）A.競爭對手的財務報表分析B.競爭對手的市場份額變化C.競爭對手的新產(chǎn)品研發(fā)動態(tài)D.競爭對手的高層管理人員變動7、在人力資源績效管理中，績效反饋對于員工的績效提升非常重要。以下哪種績效反饋方式更能讓員工接受并愿意改進？（）A.批評式反饋B.表揚式反饋C.三明治式反饋D.無反饋8、在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪種戰(zhàn)略更適合市場增長率低、相對市場占有率高的業(yè)務？（）A.發(fā)展戰(zhàn)略B.保持戰(zhàn)略C.收割戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略9、在客戶關系管理中，以下哪種方法能夠最有效地提高客戶滿意度和忠誠度？（）A.定期給客戶發(fā)送促銷信息B.建立客戶投訴快速處理機制，及時解決問題C.不斷拓展新客戶，忽視老客戶的需求D.只提供標準化的產(chǎn)品和服務，不考慮客戶個性化需求10、一家企業(yè)的生產(chǎn)設備出現(xiàn)了故障，導致生產(chǎn)停滯。為了盡快恢復生產(chǎn)，以下哪種維修策略應該優(yōu)先考慮？（）A.預防性維修B.事后維修C.預測性維修D.以上都可以11、在創(chuàng)新管理方面，企業(yè)需要不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力。以下哪種激勵措施更能有效鼓勵員工提出創(chuàng)新性的想法？（）A.高額的物質獎勵B.公開表揚和榮譽稱號C.提供更多的休息時間D.給予充分的自主決策權12、對于一個企業(yè)來說，人力資源管理至關重要。在招聘新員工時，以下哪個因素通常是企業(yè)最優(yōu)先考慮的？（）A.應聘者的學歷背景B.應聘者的工作經(jīng)驗C.應聘者的職業(yè)技能D.應聘者與企業(yè)文化的契合度13、在企業(yè)的績效評估中，360度評估法與傳統(tǒng)的上級評估法相比，具有以下哪種優(yōu)勢？（）A.評估結果更全面B.評估過程更簡單C.評估成本更低D.以上都不是14、在決策過程中，理性決策模型假設決策者能夠獲取完全的信息并做出最優(yōu)決策。但在現(xiàn)實中，往往會受到多種限制。以下哪一項不屬于這些限制？（）A.時間壓力B.有限的認知能力C.明確的決策目標D.不完全的信息15、在績效管理的指標設計中，以下哪個原則要求指標能夠準確反映績效的實質內(nèi)容？（）A.可衡量性原則B.相關性原則C.明確性原則D.一致性原則二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）解釋供應鏈管理的概念和主要內(nèi)容，分析如何優(yōu)化供應鏈以提高企業(yè)競爭力。2、（本題5分）分析組織中的溝通網(wǎng)絡類型和特點，探討如何根據(jù)組織需求選擇合適的溝通網(wǎng)絡。3、（本題5分）對于領導理論，論述情境領導理論的核心觀點和應用方法，分析如何根據(jù)下屬的成熟度選擇合適的領導風格，結合實際案例說明如何運用該理論提升領導效果。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）組織變革中的員工抵制是一個常見問題。請論述員工抵制組織變革的原因、表現(xiàn)以及如何應對員工抵制，結合實際案例分析有效的組織變革管理策略。2、（本題5分）沖突管理是組織管理中的重要內(nèi)容。請論述沖突的類型、產(chǎn)生原因以及沖突管理的策略。分析如何有效地處理組織中的沖突，促進團隊合作和組織發(fā)展。結合實際案例說明沖突管理在企業(yè)中的應用效果。3、（本題5分）戰(zhàn)略管理中的差異化戰(zhàn)略是企業(yè)在市場競爭中脫穎而出的重要手段。請論述差異化戰(zhàn)略的實施條件、優(yōu)勢和風險，并結合具體案例分析企業(yè)在實施差異化戰(zhàn)略時應注意的問題。4、（本題5分）團隊合作在企業(yè)項目管理中起著至關重要的作用。請詳細論述如何構建高效的團隊，包括團隊成員的選拔與培訓、團隊目標的設定與溝通、團隊沖突的解決與協(xié)調等方面，并分析高效團隊對項目成功的重要意義。5、（本題5分）隨著人工智能和自動化技術的發(fā)展，企業(yè)的工作方式和人力資源管理面臨著深刻變革。論述這些技術對企業(yè)工作崗位、員工技能需求、績效管理和勞動法規(guī)的影響，以及企業(yè)應如何應對這些變化。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某制造業(yè)企業(yè)在實施精益生產(chǎn)的過程中，部分員工對新的工作方式不適應，產(chǎn)生抵觸情緒。請研究該企業(yè)應如何做好員工溝通和培訓，推