2025年統計學期末考試題庫：綜合案例分析題——統計學在市場細分效果再優化中的應用考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.下列哪一項不是市場細分的依據？A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.產品因素2.市場細分的目的是為了？A.滿足消費者的個性化需求B.提高企業的市場占有率C.降低生產成本D.提高產品品質3.在市場細分中，消費者對產品的需求差異主要來源于？A.消費者個人因素B.市場競爭因素C.產品因素D.企業營銷策略4.下列哪一種市場細分方法是根據消費者的生活方式進行的？A.按地理因素細分B.按人口因素細分C.按心理因素細分D.按行為因素細分5.市場細分的基本步驟包括？A.選擇市場細分依據、確定細分變量、細分市場評估B.確定細分變量、選擇市場細分依據、細分市場評估C.細分市場評估、選擇市場細分依據、確定細分變量D.確定細分變量、細分市場評估、選擇市場細分依據6.在市場細分過程中，以下哪種情況容易導致細分失敗？A.細分變量選擇不當B.細分市場評估不準確C.市場細分依據不明確D.市場細分方法不科學7.以下哪種市場細分方法適合于產品生命周期理論？A.按地理因素細分B.按人口因素細分C.按心理因素細分D.按行為因素細分8.在市場細分中，以下哪種因素對消費者購買決策影響最大？A.產品因素B.價格因素C.促銷因素D.地理因素9.市場細分的效果評估主要包括哪些方面？A.市場細分變量的合理性、細分市場的規模和潛力、細分市場的競爭程度B.市場細分變量的合理性、細分市場的規模和潛力、細分市場的盈利能力C.細分市場的規模和潛力、市場細分變量的合理性、細分市場的競爭程度D.市場細分變量的合理性、細分市場的競爭程度、細分市場的盈利能力10.以下哪種市場細分方法適合于新產品開發？A.按地理因素細分B.按人口因素細分C.按心理因素細分D.按行為因素細分二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.市場細分的基本依據包括？A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.產品因素2.市場細分的方法有哪些？A.單一因素細分B.多因素細分C.組合因素細分D.混合因素細分E.綜合因素細分3.市場細分的效果評估主要包括哪些方面？A.市場細分變量的合理性B.細分市場的規模和潛力C.細分市場的競爭程度D.市場細分方法的應用效果E.企業在細分市場的盈利能力4.市場細分對企業的營銷策略有哪些影響？A.提高企業市場占有率B.降低生產成本C.滿足消費者個性化需求D.提高產品品質E.增強企業核心競爭力5.以下哪些因素會影響市場細分的效果？A.市場細分變量的選擇B.市場細分方法的應用C.細分市場的規模和潛力D.企業在細分市場的競爭力E.消費者對產品的需求變化四、計算題（每題10分，共30分）1.某公司為了研究其產品的市場細分效果，對1000名消費者進行了問卷調查。調查結果顯示，消費者對產品品牌的忠誠度、購買頻率和滿意度三個方面的數據如下：品牌忠誠度：非常忠誠的消費者有300人，忠誠的消費者有400人，不忠誠的消費者有300人；購買頻率：每月購買的消費者有500人，每季度購買的消費者有300人，每年購買的消費者有200人；滿意度：非常滿意的消費者有400人，滿意的消費者有300人，不滿意的消費者有300人。請根據上述數據，計算以下指標：（1）品牌忠誠度、購買頻率和滿意度的眾數；（2）品牌忠誠度、購買頻率和滿意度的平均數；（3）品牌忠誠度、購買頻率和滿意度的中位數。2.某企業對其產品市場進行了細分，分為A、B、C三個細分市場。企業收集了以下數據：A市場：1000名消費者，其中500人對產品非常滿意，300人對產品滿意，200人對產品不滿意；B市場：800名消費者，其中400人對產品非常滿意，300人對產品滿意，100人對產品不滿意；C市場：600名消費者，其中300人對產品非常滿意，200人對產品滿意，100人對產品不滿意。請根據上述數據，計算以下指標：（1）A、B、C三個細分市場的滿意度眾數；（2）A、B、C三個細分市場的滿意度平均數；（3）A、B、C三個細分市場的滿意度中位數。3.某企業對其產品市場進行了細分，分為A、B、C三個細分市場。企業收集了以下數據：A市場：1000名消費者，其中500人對產品非常滿意，300人對產品滿意，200人對產品不滿意；B市場：800名消費者，其中400人對產品非常滿意，300人對產品滿意，100人對產品不滿意；C市場：600名消費者，其中300人對產品非常滿意，200人對產品滿意，100人對產品不滿意。請根據上述數據，計算以下指標：（1）A、B、C三個細分市場的滿意度標準差；（2）A、B、C三個細分市場的滿意度變異系數；（3）A、B、C三個細分市場的滿意度極差。五、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述市場細分對企業營銷策略的影響。2.簡述市場細分的效果評估方法。六、論述題（20分）論述統計學在市場細分效果再優化中的應用。本次試卷答案如下：一、單項選擇題1.D解析：市場細分主要依據地理、人口、心理和行為等因素，產品因素不是市場細分的依據。2.B解析：市場細分的目的是為了提高企業的市場占有率，更好地滿足消費者的需求。3.A解析：消費者對產品的需求差異主要來源于消費者個人因素，如年齡、性別、收入等。4.C解析：按心理因素細分是根據消費者的生活方式、個性、價值觀等進行的市場細分。5.A解析：市場細分的基本步驟包括選擇市場細分依據、確定細分變量、細分市場評估。6.A解析：細分變量選擇不當容易導致細分失敗，因為不合理的細分變量無法準確反映市場需求。7.D解析：按行為因素細分適合于產品生命周期理論，因為它關注消費者對產品的購買行為。8.B解析：價格因素對消費者購買決策影響最大，因為價格直接關系到消費者的購買能力。9.A解析：市場細分的效果評估主要包括市場細分變量的合理性、細分市場的規模和潛力、細分市場的競爭程度。10.D解析：按行為因素細分適合于新產品開發，因為它關注消費者對產品的購買行為和偏好。二、多項選擇題1.A,B,C,D,E解析：市場細分的基本依據包括地理、人口、心理、行為和產品因素。2.A,B,C,D解析：市場細分的方法包括單一因素細分、多因素細分、組合因素細分和混合因素細分。3.A,B,C,D解析：市場細分的效果評估主要包括市場細分變量的合理性、細分市場的規模和潛力、細分市場的競爭程度。4.A,C,E解析：市場細分對企業的營銷策略的影響包括提高企業市場占有率、滿足消費者個性化需求、增強企業核心競爭力。5.A,B,C,D,E解析：影響市場細分效果的因素包括市場細分變量的選擇、市場細分方法的應用、細分市場的規模和潛力、企業競爭力以及消費者需求變化。四、計算題1.（1）眾數：品牌忠誠度、購買頻率和滿意度的眾數分別為非常忠誠、每月購買、非常滿意。（2）平均數：品牌忠誠度的平均數為（300+400）/1000=0.7；購買頻率的平均數為（500+300+200）/1000=0.8；滿意度的平均數為（400+300）/1000=0.7。（3）中位數：品牌忠誠度、購買頻率和滿意度的中位數分別為忠誠、每月購買、非常滿意。2.（1）眾數：A、B、C三個細分市場的滿意度眾數分別為滿意、滿意、滿意。（2）平均數：A、B、C三個細分市場的滿意度平均數分別為0.8、0.5、0.5。（3）中位數：A、B、C三個細分市場的滿意度中位數分別為滿意、滿意、滿意。3.（1）標準差：A、B、C三個細分市場的滿意度標準差分別為0.28、0.45、0.45。（2）變異系數：A、B、C三個細分市場的滿意度變異系數分別為0.35、0.9、0.9。（3）極差：A、B、C三個細分市場的滿意度極差分別為0.5、0.5、0.5。五、簡答題1.市場細分對企業營銷策略的影響：-提高市場占有率：通過細分市場，企業可以針對不同細分市場的需求制定相應的營銷策略，提高市場占有率。-滿足消費者個性化需求：市場細分有助于企業了解不同消費者的需求，提供個性化的產品和服務。-降低營銷成本：通過針對特定細分市場進行營銷，企業可以降低營銷成本，提高營銷效率。-增強企業核心競爭力：市場細分有助于企業發現市場機會，開發新產品，增強企業核心競爭力。2.市場細分的效果評估方法：-市場細分變量的合理性：評估細分變量的選擇是否合理，能否準確反映市場需求。-細分市場的規模和潛力：評估細分市場的規模和增長潛力，判斷市場細分是否具有可行性。-細分市場的競爭程度：評估細分市場的競爭程度，了解企業在細分市場的競爭優勢。六、論述題統計學在市場細分效果再優化中的應用：-統計學方法可以用于分析消費者數據，了解消費者需求