2025年輔導(dǎo)員招聘考試題庫：心理危機(jī)干預(yù)心理干預(yù)溝通技巧試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.心理危機(jī)干預(yù)的首要任務(wù)是：A.確定危機(jī)的性質(zhì)B.建立信任關(guān)系C.進(jìn)行心理評(píng)估D.提供緊急救援2.以下哪項(xiàng)不屬于心理危機(jī)干預(yù)的溝通技巧？A.積極傾聽B.情感共鳴C.說服教育D.適當(dāng)引導(dǎo)3.在心理危機(jī)干預(yù)過程中，以下哪種態(tài)度是不恰當(dāng)?shù)模緼.理解和支持B.嚴(yán)厲批評(píng)C.同情和理解D.保持中立4.心理危機(jī)干預(yù)中的“同理心”是指：A.對(duì)求助者的同情B.對(duì)求助者的理解C.對(duì)求助者的關(guān)心D.對(duì)求助者的尊重5.心理危機(jī)干預(yù)中，以下哪種方法可以幫助求助者宣泄情緒？A.放松訓(xùn)練B.沉默傾聽C.情感宣泄D.情感共鳴6.心理危機(jī)干預(yù)中，以下哪種方法可以幫助求助者建立自信？A.提供成功案例B.鼓勵(lì)自我肯定C.強(qiáng)調(diào)求助者的不足D.忽視求助者的優(yōu)點(diǎn)7.心理危機(jī)干預(yù)中，以下哪種方法可以幫助求助者調(diào)整認(rèn)知？A.提供替代性思維B.鼓勵(lì)自我反思C.強(qiáng)調(diào)求助者的錯(cuò)誤D.忽視求助者的感受8.心理危機(jī)干預(yù)中，以下哪種方法可以幫助求助者改善人際關(guān)系？A.提供人際交往技巧B.鼓勵(lì)求助者獨(dú)立C.強(qiáng)調(diào)求助者的缺點(diǎn)D.忽視求助者的需求9.心理危機(jī)干預(yù)中，以下哪種方法可以幫助求助者應(yīng)對(duì)壓力？A.提供應(yīng)對(duì)策略B.鼓勵(lì)求助者逃避C.強(qiáng)調(diào)求助者的無助D.忽視求助者的困境10.心理危機(jī)干預(yù)中，以下哪種方法可以幫助求助者恢復(fù)心理健康？A.提供心理咨詢服務(wù)B.鼓勵(lì)求助者自我治療C.強(qiáng)調(diào)求助者的病態(tài)D.忽視求助者的需求二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述心理危機(jī)干預(yù)的溝通技巧。2.簡(jiǎn)述心理危機(jī)干預(yù)中的同理心在溝通中的作用。3.簡(jiǎn)述心理危機(jī)干預(yù)中如何幫助求助者宣泄情緒。4.簡(jiǎn)述心理危機(jī)干預(yù)中如何幫助求助者建立自信。5.簡(jiǎn)述心理危機(jī)干預(yù)中如何幫助求助者調(diào)整認(rèn)知。三、論述題（10分）論述心理危機(jī)干預(yù)在輔導(dǎo)員工作中的重要性。四、案例分析題（20分）要求：請(qǐng)根據(jù)以下案例，分析心理危機(jī)干預(yù)的具體步驟和溝通技巧。案例：小明是一名大學(xué)生，近期因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)困難，面臨著巨大的學(xué)業(yè)壓力，導(dǎo)致他產(chǎn)生了嚴(yán)重的焦慮情緒。在一次班級(jí)活動(dòng)中，小明突然情緒失控，大聲哭鬧，甚至試圖自殺。五、論述題（20分）要求：論述心理危機(jī)干預(yù)中，如何根據(jù)不同類型的心理危機(jī)采取相應(yīng)的干預(yù)措施。六、問答題（20分）要求：請(qǐng)簡(jiǎn)述心理危機(jī)干預(yù)過程中，如何處理求助者的隱私問題。本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.答案：B.建立信任關(guān)系解析思路：心理危機(jī)干預(yù)的首要任務(wù)是建立信任關(guān)系，因?yàn)檫@是后續(xù)有效溝通和干預(yù)的基礎(chǔ)。2.答案：C.說服教育解析思路：心理危機(jī)干預(yù)的溝通技巧強(qiáng)調(diào)的是理解和同情，而非說服和教育。3.答案：B.嚴(yán)厲批評(píng)解析思路：在心理危機(jī)干預(yù)中，嚴(yán)厲批評(píng)可能會(huì)加劇求助者的心理壓力，不利于危機(jī)的解決。4.答案：B.對(duì)求助者的理解解析思路：“同理心”是指從求助者的角度理解他們的感受和想法，而非僅僅是同情。5.答案：C.情感宣泄解析思路：情感宣泄是一種幫助求助者釋放負(fù)面情緒的方法，有助于他們恢復(fù)心理平衡。6.答案：A.提供成功案例解析思路：提供成功案例可以激勵(lì)求助者，增強(qiáng)他們的自信心。7.答案：A.提供替代性思維解析思路：通過提供替代性思維，可以幫助求助者改變負(fù)面認(rèn)知，從而改善情緒。8.答案：A.提供人際交往技巧解析思路：提供人際交往技巧可以幫助求助者改善人際關(guān)系，減少社交壓力。9.答案：A.提供應(yīng)對(duì)策略解析思路：提供應(yīng)對(duì)策略可以幫助求助者更好地應(yīng)對(duì)壓力，減少心理負(fù)擔(dān)。10.答案：A.提供心理咨詢服務(wù)解析思路：提供心理咨詢服務(wù)是幫助求助者恢復(fù)心理健康的專業(yè)方法。二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.答案：心理危機(jī)干預(yù)的溝通技巧包括：積極傾聽、同理心、情感共鳴、適當(dāng)引導(dǎo)、沉默傾聽、情感宣泄、提供支持、鼓勵(lì)自我表達(dá)等。2.答案：同理心在心理危機(jī)干預(yù)中的溝通作用主要體現(xiàn)在：增強(qiáng)求助者的信任感，使求助者感到被理解和支持，有助于求助者打開心扉，傾訴內(nèi)心痛苦，從而促進(jìn)危機(jī)的解決。3.答案：幫助求助者宣泄情緒的方法包括：鼓勵(lì)求助者表達(dá)自己的感受，提供宣泄情緒的場(chǎng)所，引導(dǎo)求助者進(jìn)行深呼吸、放松訓(xùn)練等。4.答案：幫助求助者建立自信的方法包括：提供成功案例，鼓勵(lì)求助者自我肯定，關(guān)注求助者的優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)求助者的自我價(jià)值感。5.答案：幫助求助者調(diào)整認(rèn)知的方法包括：提供替代性思維，鼓勵(lì)求助者自我反思，引導(dǎo)求助者關(guān)注問題的多面性，幫助求助者從不同的角度看待問題。三、論述題（10分）答案：心理危機(jī)干預(yù)在輔導(dǎo)員工作中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.有助于預(yù)防和減少心理危機(jī)事件的發(fā)生；2.有助于提高輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力；3.有助于維護(hù)校園穩(wěn)定，保障學(xué)生的心理健康；4.有助于提升學(xué)校的社會(huì)形象和口碑。四、案例分析題（20分）答案：心理危機(jī)干預(yù)的具體步驟和溝通技巧如下：1.確定危機(jī)的性質(zhì)：了解求助者的心理狀態(tài)、家庭背景、學(xué)業(yè)壓力等因素，確定危機(jī)的類型和程度。2.建立信任關(guān)系：通過傾聽、同理心、積極反饋等溝通技巧，與求助者建立信任關(guān)系。3.進(jìn)行心理評(píng)估：了解求助者的心理狀況，評(píng)估危機(jī)的程度和風(fēng)險(xiǎn)。4.提供心理支持：給予求助者情感支持和鼓勵(lì)，幫助他們度過危機(jī)。5.制定干預(yù)計(jì)劃：根據(jù)求助者的具體情況，制定個(gè)性化的干預(yù)計(jì)劃。6.溝通技巧運(yùn)用：在干預(yù)過程中，運(yùn)用積極傾聽、同理心、情感共鳴等溝通技巧，與求助者保持良好的溝通。五、論述題（20分）答案：心理危機(jī)干預(yù)中，根據(jù)不同類型的心理危機(jī)采取相應(yīng)的干預(yù)措施如下：1.學(xué)業(yè)壓力：提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、時(shí)間管理技巧、心理咨詢服務(wù)等；2.家庭問題：開展家庭輔導(dǎo)、心理教育、親子溝通等；3.情感困擾：提供情感支持、心理咨詢服務(wù)、人際關(guān)系輔導(dǎo)等；4.自我傷害：提供危機(jī)干預(yù)、心理咨詢服務(wù)、家庭支持等；5.精神疾病：提供專業(yè)心理治療、藥物治療、家庭支持等。六、問答題（20分）答案：心理