管理測(cè)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1.管理的二重性指的是（）。

A.管理的科學(xué)性和藝術(shù)性

B.管理的靜態(tài)性和動(dòng)態(tài)性

C.管理的自然屬性和社會(huì)屬性

D.管理的技術(shù)性和人文性

答案：C

2.科學(xué)管理理論的提出者是（）。

A.泰勒

B.法約爾

C.韋伯

D.梅奧

答案：A

3.以下哪項(xiàng)不是管理的基本職能（）。

A.計(jì)劃

B.組織

C.控制

D.協(xié)調(diào)

答案：D

4.管理層次和管理幅度的關(guān)系是（）。

A.正比關(guān)系

B.反比關(guān)系

C.無(wú)關(guān)

D.有時(shí)正比有時(shí)反比

答案：B

5.管理的目的是（）。

A.提高效率

B.提高效益

C.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

D.增加員工滿(mǎn)意度

答案：C

6.以下哪項(xiàng)不是決策的類(lèi)型（）。

A.程序化決策

B.非程序化決策

C.風(fēng)險(xiǎn)決策

D.靜態(tài)決策

答案：D

7.組織文化的核心是（）。

A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織價(jià)值觀(guān)

C.組織目標(biāo)

D.組織戰(zhàn)略

答案：B

8.以下哪項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)理論（）。

A.特質(zhì)理論

B.行為理論

C.情境理論

D.需求理論

答案：D

9.目標(biāo)管理的提出者是（）。

A.德魯克

B.泰勒

C.梅奧

D.法約爾

答案：A

10.以下哪項(xiàng)不是激勵(lì)理論（）。

A.雙因素理論

B.期望理論

C.公平理論

D.系統(tǒng)理論

答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1.管理的職能包括（）。

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

答案：ABCD

2.以下哪些是科學(xué)管理理論的內(nèi)容（）。

A.工作標(biāo)準(zhǔn)化

B.時(shí)間研究

C.動(dòng)作研究

D.工作豐富化

答案：ABC

3.以下哪些是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則（）。

A.統(tǒng)一指揮

B.管理幅度

C.分工與協(xié)作

D.彈性結(jié)構(gòu)

答案：ABCD

4.以下哪些是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源（）。

A.法定權(quán)力

B.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力

C.懲罰權(quán)力

D.專(zhuān)家權(quán)力

答案：ABCD

5.以下哪些是組織變革的類(lèi)型（）。

A.技術(shù)變革

B.結(jié)構(gòu)變革

C.人員變革

D.文化變革

答案：ABCD

6.以下哪些是人力資源管理的內(nèi)容（）。

A.招聘

B.培訓(xùn)

C.績(jī)效評(píng)估

D.薪酬管理

答案：ABCD

7.以下哪些是溝通的障礙（）。

A.信息過(guò)載

B.語(yǔ)言障礙

C.信息扭曲

D.個(gè)人偏見(jiàn)

答案：ABCD

8.以下哪些是決策的類(lèi)型（）。

A.程序化決策

B.非程序化決策

C.風(fēng)險(xiǎn)決策

D.靜態(tài)決策

答案：ABC

9.以下哪些是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段（）。

A.形成期

B.震蕩期

C.規(guī)范期

D.執(zhí)行期

答案：ABCD

10.以下哪些是組織文化的功能（）。

A.導(dǎo)向功能

B.約束功能

C.凝聚功能

D.激勵(lì)功能

答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共20分）

1.管理就是指揮他人工作。（）

答案：錯(cuò)誤

2.管理層次越多，管理幅度越小。（）

答案：正確

3.組織文化對(duì)組織成員的行為沒(méi)有影響。（）

答案：錯(cuò)誤

4.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是固定的，不會(huì)隨著環(huán)境變化而變化。（）

答案：錯(cuò)誤

5.目標(biāo)管理是一種自上而下的管理過(guò)程。（）

答案：錯(cuò)誤

6.激勵(lì)理論認(rèn)為，員工的工作動(dòng)機(jī)只與外在獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)。（）

答案：錯(cuò)誤

7.非正式組織對(duì)正式組織沒(méi)有影響。（）

答案：錯(cuò)誤

8.人力資源管理只涉及招聘和解雇員工。（）

答案：錯(cuò)誤

9.溝通總是有效的。（）

答案：錯(cuò)誤

10.組織變革總是成功的。（）

答案：錯(cuò)誤

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）

1.簡(jiǎn)述管理的四個(gè)基本職能。

答案：管理的四個(gè)基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃是指確定組織的目標(biāo)和制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的策略；組織是指建立組織結(jié)構(gòu)，分配資源和任務(wù)；領(lǐng)導(dǎo)是指激勵(lì)和指導(dǎo)員工以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；控制是指監(jiān)控組織的活動(dòng)，確保它們與計(jì)劃一致，并在必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

2.描述泰勒的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。

答案：泰勒的科學(xué)管理理論主要包括工作標(biāo)準(zhǔn)化、時(shí)間和動(dòng)作研究、工作設(shè)計(jì)和科學(xué)選工。工作標(biāo)準(zhǔn)化是指通過(guò)科學(xué)方法確定工作的最優(yōu)方法；時(shí)間和動(dòng)作研究是指通過(guò)研究工人的動(dòng)作和時(shí)間消耗來(lái)提高效率；工作設(shè)計(jì)是指將工作分解為簡(jiǎn)單的任務(wù)，以便工人可以專(zhuān)注于一項(xiàng)任務(wù)；科學(xué)選工是指根據(jù)工人的能力和工作要求選擇合適的工人。

3.什么是組織文化，它包括哪些要素？

答案：組織文化是組織成員共同擁有的價(jià)值觀(guān)、信仰、習(xí)慣和行為準(zhǔn)則的總和。它包括物質(zhì)層（如組織的標(biāo)志、建筑等）、行為層（如組織成員的行為模式）、制度層（如組織的規(guī)章制度）和精神層（如組織的核心價(jià)值觀(guān)和使命）。

4.簡(jiǎn)述人力資源管理的主要活動(dòng)。

答案：人力資源管理的主要活動(dòng)包括人力資源規(guī)劃、招聘與選拔、培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理和安全與健康。人力資源規(guī)劃涉及確定組織的人力資源需求和供應(yīng)；招聘與選拔涉及吸引和選擇合適的員工；培訓(xùn)與發(fā)展涉及提高員工的技能和知識(shí)；績(jī)效管理涉及評(píng)估員工的工作表現(xiàn)；薪酬管理涉及確定員工的薪酬和福利；員工關(guān)系管理涉及處理員工的問(wèn)題和沖突；安全與健康管理涉及確保員工的健康和安全。

五、討論題（每題5分，共20分）

1.討論管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。

答案：管理的科學(xué)性體現(xiàn)在它依賴(lài)于系統(tǒng)的理論、原則和科學(xué)方法來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。管理的藝術(shù)性則體現(xiàn)在它需要根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用這些理論和原則，以及需要管理者具備人際交往和領(lǐng)導(dǎo)能力。

2.討論組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素。

答案：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素包括組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、組織文化、組織規(guī)模、組織所處的環(huán)境、技術(shù)特點(diǎn)和人力資源狀況等。這些因素決定了組織應(yīng)采取何種結(jié)構(gòu)形式，以及如何分配權(quán)力和責(zé)任。

3.討論領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織績(jī)效的影響。

答案：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織績(jī)效有重要影響。不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，如民主式、權(quán)威式和放任式，會(huì)影響員工的動(dòng)機(jī)、參與度和滿(mǎn)意度，從而影響組織績(jī)效。有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能夠激發(fā)員工的潛力，提高團(tuán)