購物糾紛協議書?甲方：姓名：__________________身份證號：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方：公司名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方在乙方處購買了[具體商品名稱或服務項目]，雙方在購物過程中產生了糾紛，現經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就解決雙方之間的購物糾紛事宜，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.商品名稱及規格：[詳細列出所購商品的名稱、品牌、型號、規格等信息]2.服務內容：[若為服務糾紛，需詳細描述服務的具體內容、標準、要求等]3.購買時間及地點：購買時間：[具體年月日時分]購買地點：[詳細地址]二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照約定提供符合質量要求的商品或服務。有權對乙方提供的商品或服務進行檢驗、驗收。在發現商品或服務存在質量問題或與約定不符時，有權要求乙方承擔相應責任，包括但不限于更換、退貨、退款、賠償損失等。2.義務按照約定的時間、方式和金額支付商品價款或服務費用。妥善保管所購商品或接受的服務，不得故意損壞或不合理使用，影響商品質量或服務效果。在合理期限內對商品或服務進行檢驗、驗收，并及時向乙方反饋質量問題或與約定不符的情況。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照約定支付商品價款或服務費用。在甲方未按照約定履行義務時，有權采取合理措施維護自身合法權益，包括但不限于拒絕提供后續服務、要求甲方承擔違約責任等。2.義務按照法律法規及雙方約定，向甲方提供質量合格、符合約定標準的商品或服務。向甲方提供真實、準確、完整的商品信息或服務說明，包括但不限于商品的性能、質量、使用方法、售后服務等。在商品或服務出現質量問題或與約定不符時，按照法律法規及本協議約定，承擔相應責任，包括但不限于更換、退貨、退款、賠償損失等。三、商品質量及售后服務約定1.質量標準：乙方提供的商品應符合國家相關質量標準及行業通用標準，同時應符合雙方在購買時約定的質量要求。若商品存在質量問題，乙方應按照法律法規及本協議約定承擔相應責任。2.售后服務內容：乙方應按照國家相關規定及雙方約定，為甲方提供售后服務，包括但不限于商品維修、更換零部件、技術支持等。對于有質量問題的商品，乙方應在接到甲方通知后的[X]個工作日內做出響應，并根據問題的具體情況，在[X]個工作日內為甲方解決問題，如更換商品、退貨或提供相應的補償措施等。若因乙方原因導致甲方在使用商品過程中遭受人身傷害或財產損失，乙方應承擔全部賠償責任。四、價格及支付方式1.商品價格：甲方購買的商品或服務總價為人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元）。該價格為含稅價，包含商品價款、運輸費、安裝費（如有）、售后服務費等一切費用，乙方不得再向甲方收取任何其他費用，除非雙方另有書面約定。2.支付方式：甲方選擇以下第[X]種支付方式：一次性支付：甲方應在本協議簽訂之日起[X]個工作日內，將全部款項支付至乙方指定的銀行賬戶。分期付款：甲方應在本協議簽訂之日支付首期款項人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元），剩余款項按照以下方式分期支付：[第一期還款時間及金額][第二期還款時間及金額]......[最后一期還款時間及金額]其他支付方式：[詳細說明其他支付方式及相關約定]乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照約定的時間、方式和金額支付商品價款或服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付已購買商品或服務的全部價款及按照前款約定計算的違約金，同時甲方應返還乙方已交付的商品或服務（如有）。若甲方故意損壞所購商品或不合理使用導致商品質量問題或影響商品正常使用，乙方有權要求甲方按照商品原價賠償損失，并承擔維修或更換商品所需的費用。2.乙方違約責任若乙方未按照約定提供符合質量要求的商品或服務，應按照商品價款或服務費用的[X%]向甲方支付違約金，并根據甲方的要求，采取更換商品、退貨、退款、賠償損失等措施。若乙方的違約行為給甲方造成的損失超過違約金金額的，乙方還應補足甲方的全部損失。若乙方未按照本協議約定的時間和方式履行售后服務義務，每逾期一日，應按照商品價款或服務費用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的全部款項及按照前款約定計算的違約金，同時乙方應承擔甲方因購買該商品或服務而遭受的全部損失。若乙方提供虛假商品信息或服務說明，導致甲方做出錯誤購買決策，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于甲方因此遭受的直接經濟損失、可得利益損失等。六、爭議解決方式1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力，如補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。3.本協議附件為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。附件包括