醫院安全保衛突發事件應急預案（共10篇）

目錄

第一篇：醫院安全保衛突發事件應急預案.............................2

第二篇:2024年醫院突衛生發事件應急預案..........................13

第三篇：醫院突發重大災害事故急救工作應急預案...................24

第四篇：醫院門急診高峰應診預案..................................27

第五篇：醫院疫情防控（爆發流行）應急預案........................28

第六篇:2024年醫院安全生產事故應急預案..........................32

第七篇：醫院停水應急預案........................................36

第八篇:2024年醫院輻射安全事故應急救援預案......................39

第九篇：醫院突發火災應急預案....................................43

第十篇：醫院冷、熱水管網事故搶修應急預案........................48

第一篇：醫院安全保衛突發事件應急

預案

一、目的：

為認真慣徹落實治安保衛條例，規范醫院內部治安保衛

工作，保護人身、醫院財產安全和公共財產安全，維護本醫

院入職工作、生產、經營秩序，正確處置治安突發事件，特

制定本預案。

二、編制依據：

根據《中華人民共和國憲法》、《刑法》、《治安管理條例》

等法律法規及有關規定、省《企業事業單位內部治安保衛條

例》地方性法規及辦法、并結合醫院實際情況，制定本預案。

三、適用范圍

本預案適用于醫院可能造成重大人身傷亡、重大經濟損

失以及較大社會影響的治安突發性事件或事故。

四、預案體系本預案為專項應急預案。

五、工作原則、紀律及獎懲

統一指揮，快速反應，以人為本，迅速撲滅，減少損失；

力爭把突發治安事故的危害與影響控制到最小程度。不得

（亦不得授意他人）瞞報、緩報、謊報突發事件；不得阻礙

應急工作；不得拒絕履行應急職責，延誤應急時機；違抗命

令，否則予以處份和處罰，情節嚴重者，將追究經濟和法律

責任。在突發事件應急工作中做貢獻的先進集體和個人，給

予表彰和獎勵。

六、事故等級

1、一般事件與事故：直接經濟損失5萬元以下并且不

滿足重大突發事件條件的事件與事故。該類事件事故采用醫

院內部規定的程序處理；

2、重大經濟損失事件：重大經濟損失是指直接經濟損

失在5萬（含）元以上；

3、重大突發事件：給醫院造成的經濟損失達人民幣5

萬元（含）以上事件；造成兩人以上重傷死亡的事件；給醫

院形象造成嚴重負面影響的事件；嚴重影響醫院正常生產經

營活動的事件；因生產經營所依賴的客觀情況發生重大變化

或國家重大法律、政策調整，導致醫院不得不調整相應的經

營策略的突發事件；醫院高管人員涉嫌重大違規、犯罪的事

件；因經營管理'可題，導致醫院發生重大信用危機的事件;

職工聚眾鬧事、停工怠工、破壞醫院正常經營秩序的事件。

七、醫院危險源醫院發生治安事件的主要類型

1、重大斗毆事件；

2、群體性極端人員尋釁滋事；

3、重大盜竊事件；

4、針對重點人員和部位的恐怖襲擊事件；

5、危害醫院正常經營的其它治安性質的事件。

八、應急組織機構及其職責

（一）二級應急小組結構

組長：醫院院長

副組長：副院長

組員：綜治辦主任（辦公室主任）

組員：相關科室

組員：后勤人員

科室應急行動小組

科室應急行動小組

后勤應急行動小組

（二）三級小組成員職責二級應急小組序號成員職務主

要職責描述治安突發事件應急預案的啟動、應急決策、整體

調配應急資源

1組長院長、整體指揮應急行動（不在現場時，由副組

長擔任）、應急狀態解除、向一級應急小組匯報重大突發治

安事件、終審一般治安突發事件（審核重大治安突發事件）。

具體落實二級應急小組決議和組長指示（組長不在現場時，

由副組長擔任）

2副組長副院長任現場指揮）；

組織指揮和統籌協調應急資源與力量；信息匯總分析;

對外聯絡及信息發布；后勤資源與力量調配。接到突發治安

事件信息后上報給科室領導、應急救援過程中通訊

3組員安全專員聯絡、現場處置、施救、費用借用、事

故處理。后續辦理事故保險索陪事宜。接到突發治安事件信

息后，報告二級應急小組成員，負責到事件

4組員后勤人員發生現場指揮、協調處理、控制善后事

故、與消防、公安相關科室聯絡、處理相關事宜。

九、重大危險源監控與管理

1、重大危險源的監控管理：加強全體職工法制培訓教

育，增強、提高大家的安全意識；

2、加強管理，嚴格按照醫院門禁、治安管理制度執行；

3、對醫院全區域實行全天24小時不間斷的巡查、督查。

發現異常情況及時匯報、處理。并將一切可能發生的治安事

件控制在萌芽狀態。

十、預警及措施

（一）按照突發治安事件的嚴重性、緊急程度和可能波

及的范圍，根據事態發展情況和采取措施的效果，預警可以

升級、降級或解除

（二）根據“有備無患”的原則，對有關信息進行評七，

當符合“重大經濟損失或重大突發事件”的突發治安事件即

將發生或發生的可能性增大時，應按照相關應急預案進入預

警狀態

（三）進入預警狀態后，根據應急事件或事故的類別與

性質，可能采取的措施（不限于此）

1、立即啟動相關應急預案；

2、在適當范圍內傳遞關于預警狀態的信息，必要是廣

泛發布預警公告；

3、轉移、撤離或疏散可能受到危害的人員、物資，并

妥善安置；

4、指示醫院二級應急小組組員、相關專業工作組及救

援搶險組進入應急狀態。進行初步應急資源整合，做好調配

準備；

5、需要報上級單位“一級應急領導小組”的，應按要

求在規定時間內報告。

（四）應急響應治安事件發生后，現場目擊人員要立即

向周邊人員發出預警警報，撥打院辦公室電話、保安室值班

電話，如有人員傷亡，立即撥打醫療急救電話120,情況嚴

峻時撥打110,在撥打外部應急電話應先征得科室領導同意。

現場人員應立即根據現場實際情況，正確處置初起事件。保

安人員接到報警電話后，立即組織值勤保安和備勤人員前往

事故發生點，組織應急處置，并將情況第一時間向上級報告。

同時安排現場人員拍攝好第一現場照片和其它資料以便事

件調查。

十一、針對治安突發事件處置預案

（一）突發刑事案件應急處置

1、突發治安、事故應急處置領導小組（以下簡稱事件

處理小組）人員接報或發現斗毆、流氓、暴力等事件，要第

一時間通知保安當班人員及事件處理小組領導趕往現場，保

安隊長應立即組織保安人員5分鐘內趕到事發現場；

2、查明鬧事人是否帶有兇器及其人數、地點，維持現

場秩序，疏散圍觀人員；阻止事態進一步惡化；

3、向小組領導報告事件發展情況，根據事件發展的嚴

重性，建議是否報案，并及時趕赴現場；

4、小組值班領導3分鐘內趕到事發現場，組織保安人

員制止雙方的過激行為，通過勸說、誘導或強制方法，控制

事態的進一步擴大，避免造成更加惡劣的影響；

5、對現場進行保護，對外圍人員進行觀察，對可疑人

員進行監視；6、如實向公安機關講述事件過程，積極配合

其工作。

（二）突發盜竊事件應急處置

1、值班保安或工作人員發現盜竊分子正在作案，應立

即通知門衛嚴守工院各出入口，值班保安組織人員包圍犯罪

嫌疑人，爭取當場抓獲，連同作案工具、贓物一并送交公安

機關處理，在現場有受害人的要一起到公安機關配合破案;

2、發現盜竊現場，盜竊分子已逃離現場的，要保護好

現場，通知相關領導組織人員從外圍包圍現場所有出入口，

監控值班人員重點監控各主要出入口，并匯報給值班領導并

組織人員對現場附近嚴格清查；

3、門衛保安接到報警立即封鎖大門，并對出入人員嚴

格檢查出入證件，對去過案發現場的和懷疑攜帶盜竊物品的

人員暫請對方滯留在值班室，并立即報告值班領導，請求報

警，請警方進行盤查；

4、發現形跡可疑人員，應暫請對方滯留在值班室，并

立即報告值班領導和警方進行盤查；

5、對可疑作案人員，可采取暗中監視或設法讓其滯留，

并報告公安人員前來調查；

6、保護作案現場，不能讓任何人觸?，F場痕跡和移動

現場的物品，經請示值班領導應立即報告公安機關，聽從公

安人員處理；

7、警方調查取證時應將事主和目擊者的情況如實向公

安機關作出詳細報告。

（三）突發爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應急外置

1、嚴禁非本單位人員進入工作區域，保安和全體人員

有權阻止進入，同時匯報值班領導；

2、門衛人員檢查發現或接到各類可疑物品時，要立即

向值班領導報告，并留守現場，圍起隔離帶，阻止任何人接

近可疑物品；

3、初步確認為可疑爆炸物品時，立即組織院內人員進

行疏散，并設置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內，經值

班領導同意撥打“110”報警;

4、對危險品和違法物品攜帶者一經發現，立即扣留，

并帶到院辦公室進行調查，禁止其離開，待公安人員到現場

后進行調查；

5、經請示領導后，向公安機關報案；

6、待公安人員到現場后，協助公安人員排除爆炸隱患，

積極配合調查；

7、如果爆炸已經發生，保安人員和值班領導、義務消

防隊員要立即趕到現場進行搶救，協助運送傷員，穩定人員

情緒，保護好現場，有秩序的開展疏散工作；

8、各級相關人員要積極配合領導及公安機關進行案件

調查。

（四）突發搶劫事件應急處置

1、門衛人員在執勤中遇有公開使用暴力，脅迫或其他

手段如打、砸、搶、強行掠取個人或院內公共財物的犯罪行

為時，要切實履行保安人員的職責，在保護自身安全的前提

下必須立即進行制止處理；

2、迅速制止犯罪，設法擒獲或召集組織其他人員擒獲

罪犯；

3、如在樓內發生劫案，應通知值勤門衛，嚴格檢查，

組織人員對院內進清查，如罪犯逃走，應注意觀察看清犯罪

分子的人數、衣著、面貌明顯特征、身體特點、所用的交通

工具及其型號、品脾、特征等，及時報告公安機關；

4、門衛保安接到報警立即封鎖大門，并對出入人員嚴

格檢查出入證件，對去過案發現場的和懷疑攜帶盜竊物品的

人員請其暫滯留在原處，并立即報告值班領導請警方進行盤

查；

5、發現不法人員禁止其離開本院，應暫請對方滯留在

原地，并立即報告值班領導請警方進行盤查；

6、封閉保護好現場，劫匪遺留兇器、作案工具等不要

用手觸模，不要讓無關人員進入現場，如無固定現場的、無

法將劫匪遺留的物品留在原處的、要一一收拾起來，交給公

安機關處理；

7、訪問目擊群眾，收集劫案情況，提供給公安機關，

同時公安人員未勘查現場或未勘查完畢不能離開；

8、當事人或在場人員如有受傷的，要立即將傷者送醫

院急診室搶救醫治，并迅速報告公安機關。

（五）執勤中遇到不執行規定不聽勸阻的應急處置門衛

在執勤過程中，如遇到不登記不出示證件強行進入，強行進

入不準隨意進入的區域、在不準停車的地方停車等，可采取

如下處置方法：

1、處理問題時先敬禮、態度和藹、說話和氣、耐心解

釋、以理服人；2、對不聽勸阻者，盡量想辦法查清其姓名

或單位，如實記錄下來及時向領導匯報；

3、一般情況可由門衛保安人員進行核對，核對無誤后

告之我院的相關制度，請其今后配合工作。若未登記人員形

跡可疑立即阻止其進入院區，勸其離開院門；

4、發生糾紛時，保安員一定要冷靜，避免爭吵，不能

和對方發生任何沖突和過激行為；

5、若遇到個別人員蠻橫無理，打罵保安人員，可立即

通知上級主管領導，由上級領導同此人共同協商妥善處理,

若情節嚴重，應立即報告公安機關依法處理；

6、保安人員遇到上述情況嚴禁動手打架，本著以理服

人的原則妥善處理。

（六）突發醉酒滋事或精神病人的應急處置醉酒者或精

神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態，很容

易造成傷害，執勤人員應按如下方法處理：

1、進行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區域；

2、如果熟悉或認識醉酒者或精神病人，應設法立即通

知其工作單位，請他們派人領回，并采取控制和監護措施;

3、若醉酒者或精神病人有危害社會安全的行為，可將

其強制送交公安科室，處理過程中注意保護自己。

（七）對突然死亡事件的應急處置在日常工作中，如遇

突然死亡事故，應采取以下措施：

1、對因突發病死亡人員，先檢查確認病人是否死亡，

如未死亡應盡量采取搶救措施，同時撥打急救電話，并迅速

向上級領導匯報;

2、遇有突然死亡事故，自殺或他殺時，首先要保護好

現場，而后報告院長和行政副院長，相關人員應在3分鐘內

趕到現場，并向公安機關、院醫療急救中心報告；

3、對自殺人員，首先保護好現場，設立警戒線疏散無

關人員，待公安人員到達現場后，協助尋找死者有無遺言等

證據材料；

4、對他殺人員，首先保護好現場，設立警戒線疏散無

關人員，并堅決對現場人員進行控制不得離開，觀察周圍有

無可疑人，待公安人員到達后，匯報有關線索和情況，協助

破案；

5、現場目擊者、保安隊長、行政院長須待公安人員取

證、拍照完畢后，征得公安人員同意后清理現場。

（八）當群體性沖擊醫院時的應急處置當門衛保安遇有

群體性沖擊醫院的事件發生時，要迅速采取以下措施：

1、立即向上級領導報告，同時招集備勤人員進入應急

狀態；

2、把好大門，迅速將通道之門關上，留下一個進出口

作正常進出通道。嚴格按照門衛制度驗證出入，防止不明身

份的人混入。此時，保安人員應注意語言藝術盡可能避免正

面沖突，防止激化矛盾；

3、密切注意群體性鬧事者的動向。門衛保安利用有利

地形，密切觀察群體性鬧事事件為首的和起煽動教唆作用的

幕后分子，盡力記住他們的面貌特征和主要違法犯罪行為，

采取可行措施減少醫院的損失；

4、保持緘默；群體性鬧事大多屬于對立矛盾引起的，

要解決問題只有依靠當地政府以及公安機關和有關單位，保

安人員如果亂發意見，可能引起不良后果，所以，只能保持

緘默。同時也可根據現場的情形，和上級領導的指示，靈活、

機動、果斷處置。

（九）、應急保障后勤保障：確保應急器材裝備、食品、

飲品等物資的供給，提供強有力的后勤保障。經費保障：財

務科負責緊急物質采購的資金和其它應急用款的調撥。技術

保障：水電管理人員、網絡管理人員。信息保障：保安人員

的手機正常使用，相關人員的手機、辦公室座機暢通、人員

保障：各科室負責人。交通保障：救護車司機抽調車輛保障

突發治安事件的交通用車。治安保障：門衛，人員緊張時,

可安排加班或依靠當地公安機關力量配合。醫療保障：急救

藥箱、上級醫療機構。

第二篇：2024年醫院突衛生發事件應

急預案

第一節總則

本預案依據《突發公共衛生事件應急預案》、《中華人民

共和國傳染病防治法》及其實施辦法，以及XX省相關法規

文件精神制定，旨在為有效應對突發公共衛生事件及災害性、

社會治安事件，保障公眾健康和社會穩定。

一、突發事件定義

1.突發公共衛生事件：指突然發生、可能對公眾健康造

成嚴重威脅的事件，如重大傳染病疫情、群體性不明原因疾

病、重大的食物與職業中毒，以及其他嚴重影響公眾健康的

事件。

2,突發災害性及社會治安事件：涵蓋自然災害如地震、

洪水，以及人為事故如重大交通事故、航空事故，以及重大

社會治安問題等。

二、應急指揮組織結構

1.突發事件應急指揮部

總指揮：由醫院院長擔任。

總督導：由黨委書記擔任。

副總指揮：由業務副院長擔任。

2.應急指揮部下設辦公室，負責日常管理和協調工作：

主任：主管醫療副院長。

副主任：由醫務科長、院辦主任共同擔任。

同時，設立人力資源、醫療救護、醫療保障、后勤保障、

信息宣傳、安全保衛、對外聯系等多個專項工作組，分別由

相關科室負責人領導。

3.應急響應流程

(1)發生突發事件時，醫務科與總值班需立即到場，初步

評估情況。隨后，根據事件性質、涉及人數及資源需求，由

主管醫療副院長和醫務科向總指揮建議啟動應急預案，由總

指揮正式宣布預案啟動。

(2)各科室應基于本預案制定具體應對措施，確保培訓到

位并保留記錄。

(3)整個應急處置過程中，必須堅持醫療文書規范書寫、

三級查房、會診等醫療安全制度。

第二節人員組織與培訓

(一)人員組織

1.臨床科室準備：各科室主任、護士長及急診科人員應

保持全天候待命狀態，建立可靠的通訊網絡，確保隨時響應。

2.夜間響應：夜間值班人員需隨時服從院總值班調度。

3.專業小組組建：根據事件特性，醫院將快速組建專業

醫療團隊，指定主檢醫師指導臨床救治工作。

(二)培訓與演練

1.科教辦公室：負責組織全院醫護人員的應急培訓工作,

確保各科室掌握必要的應急知識和技能。

2.部門主任職責：確保本部門每位員工(含臨時工)熟

悉應急預案，并定期組織實戰演練。

3.醫療隊派遣：遇需派出醫療隊時，白天由科室主任根

據指令快速組建隊伍，夜間則由院總值班根據專業需求安排,

并通知科室主任增補人員。

4?后勤與業務支持：總務科負責外出醫療隊的生活保障，

醫務科負責業務指導和技術支持。

第三節報告制度

一、即時報告義務

任何部門和個人在遭遇突發事件時，必須立即如實向醫

務科或院總值班報告，嚴禁隱瞞、延遲或虛假報告。報告內

容應包含傷亡人員數量、病傷人員的具體情況以及參與救治

的科室。

二、逐級匯報機制

1.醫務科或院總值班接報后，應立即根據職責范圍向主

管院長報告事件性質、傷病人員數量及狀況、參與救治科室

和所需調動的人力、藥品、設備等資源。

2.主管院長將直接或通過醫務科，按照既定程序向上級

醫療衛生行政管理部門報告。

三、信息通報與管理

1.醫務科負責定期向全院通報疫情情況。

2.醫院指定醫務科專人負責突發事件或疫情信息上報，

保衛科則負責對接公安部門傳遞相關信息。未經許可，任何

部門或個人不得擅自對外泄露突發事件信息。

3.遇到以下情形之一，必須立即報告醫務科或總值班：

(1)傳染病暴發或流行的可能性。

(2)發現甲類傳染病(如霍亂、鼠疫)或特定乙類傳染病

(如SARS、艾滋病、炭疽)的病例、疑似病例或病原攜帶

者。

(3)重大食物中毒、職業中毒事件發生或潛在風險。

(4)群體性不明原因疾病的出現。

(5)劇毒或放射性物質遺失。

(6)接診重大意外事故、知名人士、外籍及境外人員、保

健對象或特殊事件(如飛行事故、重大治安事件)的患者。

第四節突發公共衛生事件應急預案

一、主要責任科室

包括醫務科、護理部、門診部、急診科、各臨床科室、

放射科、檢驗科、院感科等，共同承擔應急響應的核心職責。

二、培訓與演練

各責任科室需定期組織人員進行專業知識、應急技能的

培訓和實戰演練，確保人員熟悉操作流程，并儲備充足的防

護物資。

三、傳染病預警機制

1,預警體系建設：全院上下應建立預警機制，實現“早發

現、早隔離、早治療”。

2.預警等級劃分：

三級預警：外地疫情發生，本地區無新病例，此時應進

行業務培訓，準備物資。

二級預警：本地區出現疫情，本院接診疑似或確診病例,

未啟用隔離區前，應做好預案啟動準備，強化消毒隔離和人

員防護。

一級預警：全面啟動預案，設立隔離區，整合資源，限

制探訪。

四、應急響應措施

1.應急預案啟動后，各科室人員需堅守崗位，準備應急

梯隊，服從應急指揮部統一調度。

2.強調科室間協作，確保整體利益優先。

3.嚴格遵守診療規范，確保病歷資料的準確完整。

4.設置隔離區域，確保救治區內無關人員不得入內，避

免患者及可疑人員擅自離開。

5.特定傳染?。ㄈ鏢ARS、腸道傳染?。┑膶ｉT應急預

案另設。

6.救治科室應保留病患的生物樣本以供后續分析。

7.未經批準，不得隨意處理病患排泄物。

8.在上級衛生部門人員到達前，院感科負責初步的流行

病學調查，劃定監控范圍，并與其他部門協作實施監控。

9.確保所有需住院治療的患者都能得到接納，未經批準,

不得私自轉診患者。

第五節突發災害性事件及社會治安事件應急預案

一、主要責任科室

醫務科、護理部、門診部、急診科、各臨床科室、放射

科、檢驗科、藥劑科、總務科共同承擔應急處置的首要責任。

二、培訓與準備

各責任科室需定期對全員進行專業知識、應急技能的培

訓及實戰演練，確保人員熟知應急流程，并儲備充足的防護

裝備。

三、應急響應行動

1.應急預案啟動后，各科室人員需堅守崗位，準備應急

替補團隊，無條件服從院應急指揮部的統一調度。

2.強調跨科室協作，確保全局利益高于局部利益。

3.嚴格遵守醫療操作規程，確保病例記錄的完整性和準

確性。

4.設置警戒區域，確保無關人員不得接近救治區域，同

時防止患者及可疑人員擅自離場。

5.采用標準化標識系統，由主治科室負責為患者佩戴不

同顏色的識別帶，區分傷亡程度（黑色代表死亡，紅色、黃

色、藍色分別代表重傷、中傷、輕傷）。

6.盡可能在手術室為需手術的患者安排手術，并視情況

開放門診手術室。

7.確保所有需住院的患者得到收治，未經允許，任何科

室不得擅自轉出病人。

第六節保障措施

（一）人力資源保障

1.人員統計與管理：精確統計參與應急人員，按需分配

任務。

2.人員調度：靈活調整院內人力資源配置，滿足應急需

求。

3.激勵與考核：實施獎懲機制，激勵員工積極參與應急

響應。

（二）信息保障

1.信息收集與更新：病案室緊跟疾病發展動態，更新診

斷標準與治療方法。

2.系統維護：信息科確保信息系統穩定運行，信息傳遞

準確無誤。

3.信息上報：辦公室根據上級指示，及時完成信息匯總

與上報工作。

（三）設備保障

1.設備完好性：總務科與設備科確保關鍵設備處于備用

狀態。

2.設備供應：隨救援需求即時提供必要的醫療設備。

3.現場維修：確保故障設備得到快速修復。

（四）后勤保障

1.物資供應：總務科負責戰略物資與日常消耗品的供應。

2.基礎設施：保障水電、供暖、通風、水源穩定供應。

3?通信暢通：確保通信系統高效運行，具備快速擴容能

力。

4.交通保障：保證急救車輛的可用性，未經批準不得挪

用。

5.臨時設施建設：迅速搭建必要臨時設施。

6.餐飲與住宿：辦公室負責參與人員的飲食供應與休息

安排。

7.醫療服裝管理：總務科確保醫護人員服裝的清潔與供

應。

（五）安全保障

1.隔離區管理：保衛科負責隔離區域的安全管控，嚴控

進出人員。

2.設施保護：在災害與治安事件中，保衛部門保護關鍵

設施不受損害。

3.嫌疑人監控：與警方協作，對可疑人員實施監控。

（六）生活保障

1.辦公室與黨辦做好醫護人員的思想動員，向家屬解釋

情況并提供必要幫助。

2.辦公室確保參與搶救人員的食宿安排及身心健康。

第七節突發事件醫療救助實施細則

一、突發事件類型

本細則覆蓋以下主要突發事件：

1.化學物品中毒

2.批量食物中毒

3.呼吸系統傳染病爆發

4.消化系統傳染病爆發

5.大規模外傷事件（如交通事故、人群踩踏、爆炸事故

等）

二、事件發生地點分類

L本縣本區

2.本縣外區

3.外地

4.本院內部

三、搶救分類與通訊、交通方式

搶救分類：分為院前搶救與院內搶救兩個階段。

通訊手段：包括電話、人工傳話、手機通訊和網絡通訊。

交通工具：使用救護車（120）、本院車輛、出租車、社

會車輛等多種方式。

四、信息傳遞與指揮系統

信息傳遞：通過總值班、醫務科、急診科、主管副院長、

院長以及各級衛生健康局、兄弟醫院和政府相關部門構建多

維信息傳遞網。

指揮體系：由院長、主管副院長、醫務科與護理部領導，

各科室主任、各級醫師及醫療、護理、行政等職能部分共同

參與，同時接受上級指揮部的指導。

五、物資準備與存放

藥品與物資：確保各類常用急救藥品、氣管插管、擔架、

頸托等醫療器材充足，并配備救護車、個人防護裝備（如口

罩、手套）、應急生存用品（如食品、水）等。

物資管理：所有物資需明確定位，確保相關人員熟知其

存放地點。

六、外派醫療隊組建與響應

基本架構：醫療隊由院長或副院長、醫務科負責人或科

室主任領隊，一般配置醫生5名、護士3名，根據事件性質

確定專業人員。

響應時間：接到通知后，確保30分鐘內醫療隊成員、

物資、藥品及救護車集合完畢并出發。

現場要求：與醫院指揮部保持通訊暢通，服從現場及上

級指揮部指揮，重視隊員安全防護。

七、特定事件醫療隊配置示例

L化學物品中毒醫療隊

領隊：由隊長、副院長、醫務科主任或科主任擔任。

隊員：包括職業病科醫師1名、護士2名、內科醫師1-2

名、外科醫師1-2名。

2.消化系統（食物）中毒及傳染病醫療隊

領隊：由隊長、副院長、醫務科主任或科主任擔任。

隊員：消化系統醫師1名、護士2名、傳染科醫師1名、

內科醫師1名、外科醫師1名。

3.呼吸系統傳染病醫療隊

領隊：由隊長、副院長、醫務科主任或科主任擔任。

隊員：呼吸系統醫師1-2名、護士2名、傳染科醫師1

名、內科醫師1名、外科醫師1名。

第三篇：醫院突發重大災害事故急救

工作應急預案

一、為保障自然災害、事故災難發生后，醫療衛生救援

工作迅速、高效、有序地進行，提高我院應對各類突發重大

災害事故的應急反應能力和醫療衛生救援水平，最大程度地

減少人員傷亡和健康危害，保障人民群眾身體健康和生命安

全，維護社會穩定，依據、《安全生產法》以及《突發公共衛

生事件應急條例》、《—省突發公共事件醫療衛生救援應急

預案》特制定本預案。

二、依據突發重大災害事故的應急狀態，及時成立突發

重大災害事故救援領導小組，領導、組織、協調、部署突發

重大災害事故的醫療衛生救援工作。組長由院長擔任，各位

副院長擔任副組長，成員由各職能科室負責人擔任。醫務科

負責日常工作。

三、成立突發重大災害事故急救醫療、護理小分隊，隨

時準備應對突發重大災害事故，醫療護理小分隊人員根據突

發重大災害事故的性質和程度及時調整和補充。

四、成立醫療組，護理組，多學科專家組，信息宣傳組，

醫療器械組，后勤保障組。各組分工協作，各司其責。

五、接到急救指令到達現場的救援小組，在必要的防護

裝備保護下要迅速將傷員轉送出危險區，本著“先救命后治

傷、先救重后救輕”的原則開展工作，按照國際統一的標準

對傷病員進行檢傷分類，分別用藍、黃、紅、黑四種顏色。

對輕、重、危重、死亡病例作出標志(分類標記用塑料材料

制成腕帶)，扣系在傷病員或死亡人員的手腕或腳踝部位，

以便后續救治辨認或采取相應的措施。

六、當現場環境處于危險或在傷病員情況允許時，要盡

快將傷病員轉送并做好以下工作：

(1)對已經檢傷分類待送的傷病員進行復檢。對有活

動性大出血或轉運途中有生命危險的急危重癥病人，應就地

先予搶救、治療，做必要的處理后再進行監護下轉運。

(2)在轉運中，醫護人員必須密切觀察傷病員病情變

化，確保治療持續進行。

(3)在轉送的過程中要科學搬運，避免造成二次損傷。

（4）按救援領導小組指定的科室合理分流傷病員，任

何科室不得以任何理由拒診、拒收傷病員。

七、現場的救援小組，在迅速開展緊急醫療衛生救援

工作的同時，立即將人員傷亡、搶救等情況報告醫院重大災

害事故救援領導小組。信息宣傳組要每日向醫院重大災害事

故救援領導小組報告傷病員情況、醫療救治進展等，重要情

況要隨時報告。

八、醫院應遵循“平戰結合、常備不懈”的原則，加強

突發重大災害事故醫療衛生救援工作的組織和隊伍建設，組

建醫療衛生救援應急隊伍，定期開展培訓和演練，提高應急

救治能力。制定各種醫療衛生救援應急技術方案，保證突發

重大災害事故醫療衛生救援工作的順利開展。

九、做好必要的醫療衛生救援應急藥品、醫療器械、設

備、快速檢測器材和試劑、衛生防護用品等物資的儲備和調

度。

十、嚴格執行首診負責制、各項醫療規章制度和各種操

作技術規范，按時完成各種醫療文書的書寫和修改。

十一、對不按本預案規定履行職責造成嚴重后果，拒不

服從領導小組調度的責任人，要依據有關規定嚴肅追究責任,

構成犯罪的，交司法機關處理。

十二、本預案根據突發重大災害事故醫療衛生救援實施

過程中發現的問題及時進行修訂和補充。

第見篇：醫院門急診高峰應診預案

為了維護醫院正常運轉，加強門急診管理，提高醫療質

量與安全，從而切實貫切以“病人為中心”的服務宗旨。特

制定門急診高峰期的應急預案。

一、門診各科室就診病人，等候時間預計超過1小時,

應立即啟預案。

二、發生需啟動預案的情況時，由科室負責人上報門診

主任，必要時由門診主任上報醫務部或行政總值班。

三、臨床科室應急服務措施（門急診、精神科、心理科、

婦科、口腔科、中醫科）

1.開足診室，有序分流病人；

2.由醫務部調派病區醫生支援門診；

3.增派門診導醫，維護秩序，幫助分流病人。

四、窗口服務應急措施（掛號、收費、藥房、檢驗科）：

1.開足窗口，增加機動窗口；

2.安排休息人員加班支援或出休人員延時下班；

3.增派志愿者，指引病人進行分流。

五、醫技科室應急服務措施（B超、心電圖、放射科）；

1.開足診室，有序分流病人；

2,由醫務部協調，實行門診病人，住院病人錯開檢查（急

診病人除外）。

六、實行彈性工作制，做到提前上班，中午連班，晚上

拖班。

七、按不同檢查項目分流病人，引導病人可選擇其他項

目檢查。

第五篇：醫院疫情防控（爆發流行）應

急預案

人民醫院新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發流行應急

預案

為有效控制新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發流行，提

前做好應急準備工作，最大程度地減少對社會公眾健康的嚴

重損害和經濟浪費，依據《中華人民共和國傳染病防治法》、

《突發公共衛生事件應急條例》、《國家突發公共事件總體應

急預案》等有關規定，結合我市人民醫院實際情況，特制定

本預案。

一、指導思想

全面總結傳染病防治工作經驗，加強傳染病長效管理與

應急處理機制相結合，提高快速應急能力，落實”早發現、早

報告、早隔離、早診斷、早治療”的預防控制措施，切實俁障

我市人民身體健康和生命安全。

二、工作原則

堅持統一領導、分級管理，快速反應、高效處置，預防

為主、群防群控的“24字”工作原則。

三、適用范圍本方案適用可造成社會公眾的突發性傳染

病事件的新型冠狀病毒感染得應急處置工作

包括以下情況：

疑似聚集性病例

指14天內在小范圍（如一個家庭、一個工地、一個單

位、一個社區等）發現1例確診病例，并同時發現1例及以

上發熱呼吸道感染病例。

聚集性病例

指14天內在小范圍（如一個家庭、一個工地、一個單

位、一個社區等）發現2例確診病例，且病例之間存在流行

病學關聯史。

四、組織機構和職責

為快速處置新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發流行，作

出突發性處置事件的重大決策統一指揮，我院新型冠狀病毒

感染的肺炎疫情爆發流行應急處置領導小組，具體組成如下;

組長：**

副組長:**、**

成員：**、**

職責：根據病情預測和變化情況，及時召開會議，研究

制定我院在處置新型冠狀病毒感染爆發流行期間的工作制

度、措施，檢查c督導醫院各部門、各科室防控工作的開展

和落實。為使應急處理工作規范有序，運行高效，下設辦公

室（感染科）及四個小組，負責各自職責范圍內的具體工作。

（一）醫療救治專家組

第一梯隊專家組

組長：**

副組長：**

第二梯隊專家組

組長：**

副組長：**

?不不彳?不不不不不

職責：做好承擔各種臨床診斷和疑似新型冠狀病毒感染

病人的收治工作；及時、準確報告救治動態；組織醫院各級

各類醫護人員業務和技能培訓；

（二）感染預防控制組

組長:

成員：**

職責：督促指導落實我院各科室做好醫院感染防控工作,

做好醫護人員的個人防護，防止發生院內感染。

（三）后勤、物資、藥劑、信息、聯絡保障組

組長：**

成員：**

職責：負責傳染科病區的環境消毒、醫療廢物的處置；

做好傳染病防控物資，救治藥品、消毒藥品、個人防護用品

的儲備，各科室之間協調、信息網絡維護工作。

五、傳染病疫情的監測、報告和確認

醫務人員發現新型冠狀病毒感染疫情和確診病例時，須

按照《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件

應急條例》和《突發公共衛生事件與傳染病疫情監測信息報

告管理辦法》的有關規定進行報告。

發熱門診醫師或住院醫師接診疑似或確診為新型冠狀

病毒感染性肺炎病人時，立即上報傳染病疫情網絡直報專干

**（聯系方式：**）和分管領導，核實后向應急處置領導小

組報告，應急處置領導小組應在2小時內以電話或傳真等方

式向市疾病預防控制中心和市衛計委報告，同時進行網絡直

報。

報告的內容包括疫情發生的單位、時間、地點、受威脅

人數、發病人數、死亡人數、年齡、性別和職業、發病的可

能原因、采取的應急措施、現狀和趨勢、報告人的聯系電話

等。

六、爆發新型冠狀病毒感染疫情的綜合措施

堅持政府領導，部門配合，積極救治病人，降低死亡率，

嚴格控制傳染源，切斷傳播途徑，防止疫情擴散，減少發病

人數的原則。

1、做好醫療救治工作，每日要及時向市衛計委報告收

治病人病情的治療情況；加強院內感染防控和醫護人員的個

人防護；

2、協助疾病預防控制中心做好流行病學調查與處理；

3、廣泛開展健康教育，提高群眾的防病意識和能力；

4、開展以切斷傳播途徑為主的綜合性防治措施；

5、體溫恢復正常3天以上、呼吸道癥狀明顯好轉，肺

部影像

學顯示炎癥明顯吸收，連續兩次呼吸道病原核酸檢測陰

性（采樣時間間隔至少1天），可解除隔離出院或根據病情

轉至相應科室治療其他疾病。

第六篇：2024年醫院安全生產事故應

急預案

為了確保XX醫院的安全運營，維護醫患人員的生命財

產安全，遵照上級相關指示，特此制訂本院安全生產事故應

急預案。

一、應急管理體系構建

XX醫院已成立安全生產事故應急領導小組，由院長XX

擔任組長，副院長XX任副組長，各職能部門負責人作為組

員。領導小組下轄辦公室與應急救援小組：辦公室負責應急

指揮，控制事態發展，減輕事故影響，并及時向上級及相關

部門報告事故初步概況；同時，協助事故調查，并妥善進行

善后處理。應急救援小組則專注于事故現場的緊急救援行動。

二、覆蓋的事故類型

本預案涵蓋了多種可能發生的重大安全事故，包括但不

限于醫院重大火災、交通安全事件、危險藥品泄露事故、工

程事故與自然災害應對、特種設備安全事故、外出活動安全

事件，以及外部暴力侵擾事件等。

三、事故報告與處理流程

I.實行由醫院最高負責人XX直接負責的事故報告制度。

2.一旦發生或接報突發安全事故，立即啟動應急預案，

同時迅速向XX縣委、縣政府及安全監管機構報告，并即刻

聯系公安（消防、交警）等部門請求支援。遵循“優先控制險

情，及時救援，生命至上，減小損失”的原則，有序開展救援，

引導患者及人員撤離至安全區域，保護醫院重要資產，維護

現場秩序，妥善保存事故現場證據，并提交事故相關資料，

全面做好后續處理工作。

3.應急領導小組成員需確保在最短時間內抵達現場，指

揮救援與善后工作。

4.全院職工負有即時向醫院安全事故應急領導小組報

告突發事故的責任。

5.對于突發安全事故，醫院嚴禁遲報、漏報，確保不因

報告延誤而影響有效救援時機。

四、醫院各類突發安全事故應急措施

（一）重大火災安全事故

1.火災現場，醫護人員需立即組織患者安全疏散并展開

初步傷員救助，同時撥打消防報警電話，并將事故詳情迅速

上報給醫院安全事故應急領導小組。

2.領導小組成員依據職責迅速到位，采取以下措施：

（1）立即啟動警報系統，發出疏散指令。

（2）利用擴音設備指揮人群有序撤離至指定開闊地帶。

3.積極協作安全監管、公安消防部門進行事故調查處理。

（二）重大交通安全事故

1.事故現場，駕駛員及醫護人員首要任務是搶救傷者，

引導人員至安全區域，同時通知交警部門并立即報告應急領

導小組。

2.醫院迅速行動，轉移并救治傷員，及時報警尋求幫助，

保持事故現場直至專業人員到來。

3.及時溝通傷者家屬，穩定情緒，維護醫院秩序，棄參

與事故的調解工作。

（三）工程建設與重大自然災害事故

1.施工區域須設立明顯警示標識，設置隔離帶。

2.遭遇極端天氣或自然災害時，立即組織患者安全轉移,

將事故情況報告祖關機構。

3.迅速救治傷者，報警求助，封鎖事故現場以防次生災

害。

（四）外出大型活動安全事故

1.組織大型活動前，制定詳盡的安全預案。

2.發生意外，首要任務是傷者救援與信息上報。

3.及時報警，保護現場，等待外部支援。

（五）特種設備安全事故

1.定期對特種設備進行檢查維護，操作人員需持證上崗。

2.事故突發，立即實施救援，報警封閉現場，并通知相

關部門。

（六）危險藥品安全事故

1.危險藥品需嚴格遵守存儲規定，實施雙人雙鎖管理。

2.實驗室安全事故中，迅速疏散人員，上報應急領導小

組。

3.緊急救治傷員，報警求助，并保護好現場。

（七）外來暴力侵害事故

1.遇到暴力侵擾，立即報警并盡可能阻止侵害行為，保

護人員安全。

2.第一時間救治受害者，確保人員安全。

第七篇：醫院停水應急預案

一、目的

應對停水突發事件，預防和控制停水損害，保障正常診

療秩序，確保患者及醫院員工的生命財產安全，維護醫院安

全穩定。

二、適用范圍

本預案適用于市立醫院的停水事件應對工作。

三、總則

（一）分類分級

根據停水的計劃性，區分為計劃內停水與非計劃性突發

停水。按照其性質、嚴重程度、影響范圍、可控性、準備情

況等因素，一般分為四級：

I級（特別重大）：重點部門（手術室、ICU、急診科）停

水超過12小時，或突發院區大范圍停水超過24小時；

II級（重大）：重點部門停水時間超過2小時，可在6小

時內恢復供水；或院區大范圍停水超過12小時；

III級（較大）：重點部門停水超過30分鐘，可在2小時內

恢復；

W級（一般）：非重點單個部門局部停水。

（二）工作原則

預防為主，常備不懈，醫勤聯動，安全為先，快速反應，

措施果斷。

四、運行機制

（一）預測與預警

總務科應及時關注停水公告等公共信息以及上級各部

門發布的災害預警信息，及時準確上報停水相關信息。完善

各項制度與防范措施，完善預測預警機制，做到早發現、早

報告、早處置。

1.應急處置

（1）信息報告

發生停水，第一發現人、各接報人必須立即按本應急預

案規定流程和要求上報。

（2）先期處置

突發事件發生后，各接報人在完成信息報告的同時，要

進行先期處置，或根據職責和規定的權限啟動現場處置方案

或相關應急預案，及時、有效地進行應對控制事態。

（3）應急響應

對于先期處置未能有效控制事態的，要及時啟動停水專

項應急預案，由相關應急指揮機構或責任人統一指揮或指導

有關部門開展處置工作。

1）響應分級

應急響應分為三級：I級（特別嚴重）、II級（嚴重）、III級

（較重）。

2）響應程序

較重突發事件（in級）：由行政值班、醫院辦公室負責

人或總務科負責人根據現場具體情況，啟動醫院停水專項應

急預案，并立即趕赴現場，指揮實施應急處置，同時按規定

流程報告。

后勤安保組：管路小組指導配電室值班人員按現場外置

方案開展自救。

醫療救治組：醫療相關職能部門主任指揮應急救治并盡

快趕到醫院現場。醫務人員應按照科室停水現場處置方案組

織本部門的救治工作。

嚴重突發事件（H級）：在in級響應的基礎上，由領導

小組成員根據現場具體情況，啟動專項應急預案，升級為n

級響應。

特別嚴重突發事件（I級）：在H級響應的基礎上，由

領導小組組長根據現場具體情況，啟動相應應急預案，升級

為I級響應。

（4）應急結束

按照誰啟動誰撤銷的原則，當突發事件應急處置工作結

束，或者相關危險因素消除后，予以撤銷。

（5）恢復與重建

應急結束后按照總體應急預案要求，立即開展善后處置

工作。

1）善后處置

2）調查、評估與總結

3）恢復重建

第八篇：2024年醫院輻射安全事故應

急救援預案

為了加強醫院輻射安全的精細化管理，有效應對各類輻

射安全事故，最大程度地減輕事故造成的損失，保障工作人

員、公眾的生命健康及環境保護，本院依據國家相關法律法

規和行業規定，特制定此輻射安全事故應急救援預案。

一、基本原則

1.預防為主：將輻射安全應急預案融入日常工作流程，

強化基礎管理，提高風險預警分析能力，全面提升全院人員

的輻射安全防范意識。

2.事故發生時，涉及科室應立即向醫院輻射安全事故應

急領導小組報告，并迅速采取防護措施控制事態發展，保護

現場，同時向衛生行政部門、公安部門以及環保部門匯報，

確?，F場記錄詳實可靠。對于在事故處理過程中出現玩忽職

守、不履行職責、不服從指揮調度、散布謠言、擾亂醫療秩

序或危害公眾健康等行為的人員，將按照相關規定嚴肅處理,

情節嚴重者依法追究刑事責任。

二、組織機構與職責

本院設立輻射安全事故應急領導小組，負責全面領導、

組織協調輻射安全事故的應急處理工作。

組長：

副組長：

組員：

其具體職責如下：

1.組長作為輻射安全事故應急處理工作的第一責任人，

決定啟動應急預案，全程領導并指導全院的應急處置行動。

2.副組長在組長領導下，根據分工負責協調、指導、檢

查、督促各應急小組工作，共同高效應對輻射安全事故。

三、輻射安全事故應急小組組成部門及其任務

各部門須根據各自職能對輻射安全事故實行專項負責,

及時上報至輻射安全事故應急領導小組進行處理。各相關部

門需提前儲備應對輻射安全事故所需的物資、設備、設施、

技術及人力資源，做到未雨綢繆，防微杜漸。

醫務科：負責緊急狀態下病患的疏散、轉運及救治工作,

確保急救車輛、藥品充足，血液供應及時，保證各種急救醫

療設備正常運轉，確保醫療環節的安全性。

護理部：協同醫務科完成輻射安全事故中的應急護理和

支援工作。

保健科：負責核實輻射事故的具體情況，包括發生時間、

地點、核素種類、活度、受照人員受害程度等信息，并將初

步調查結果上報至輻射安全事故應急領導小組，根據實后情

況快速擬定事故處理方案，并向衛生行政部門、環保部門和

公安部門報告。

公安科：在應急領導小組統一指揮下，在輻射事故現場

周圍設置警戒區和哨位，實施現場管控、交通管制、人員疏

散救助、維護醫院秩序等工作。

總務科、房產科：保障緊急狀態下的搶救物資供應，調

配車輛協助醫療、護理組進行現場救護，確保氧氣、水電暖

壓力等設施正常運行，搶救物資供應充足。

四、輻射安全事故應急措施

L對于人體遭受超劑量照射事故，應通過個人劑量計或

其他工具估算受照人員劑量，并迅速安排受照人員接受醫學

檢查或到指定醫療機構救治，同時對危險源采取應急安全處

理措施。

2.發生放射性同位素污染事故時，應執行以下步驟：

(1)立即通知現場所有工作人員撤離至安全區域，封鎖現

場，切斷可能擴大污染的一切途徑，并迅速開展檢測以防止

對食物、畜禽及水源造成污染。

(2)對疑似受到放射性核素污染或放射探傷的人員，立即

隔離并采取應急救援措施，在確保個人安全防護的前提下,

組織人員徹底清除污染，視情況提供必要的醫學救治及處理

措施，并盡快確定放射性同位素種類、活度、污染范圍和程

度。

(3)在污染現場達到安全水平之前，不得解除封鎖。

3.若發生放射源丟失、被盜事故，應保持現場原狀，積

極配合公安機關、環保部門和衛生行政部門進行調查偵破。

五、輻射安全事故應急處理工作原則

面對突發性蝠射安全事故，本院將在輻射安全事故應急

領導小組的統一指揮下啟動應急預案，秉持“邊調查、邊搶

救、邊監測、邊處理”的原則，及時溝通各方情況，調動相

應科室參與處理，組織必要的人力物力資源，有序高效地推

進應急救援工作。

聯系方式：

保健科：

醫教科：

院辦：

公安科：

上級主管部門：

省環保局：

省衛生監督所：

市環保局：

衛生廳醫政處:

**派出所：

**分局治安中隊：

本預案目的構建一套科學高效的輻射安全事故應急響

應機制，通過預防為主、精準防控、快速響應和妥善處理的

原則，確保在輻射安全事故發生時能夠最大限度地保護人員

安全，減少環境影響，維護社會穩定。本預案將持續更新完

善，確保其符合最新的法規要求和實際操作需要。

第九篇：醫院突發火災應急預案

一、目的

為了有效控制突發火災的發生和減少因災害造成損失,

堅持“以人為本”的原則，立足確保醫患生命安全和醫院財

產不遭受損失，特制定本預案。

二、適用范圍

本預案適用于市立醫院的突發火災事件應對工作。

三、總則

（一）分類分級

按照其性質、嚴重程度、影響范圍、可控性、準備情況

等因素，一般分為四級：I級（特別重大）：火災范圍蔓延至

整個大樓無法控制。n級（重大）：火災范圍蔓延至本樓層所

有區域無法控制。in級（較大）：火災范圍蔓延至本科室所有

房間無法控制。IV級（一般）：火災在房間內燃燒即被撲滅，

可以控制。

（二）工作原則

1.第一時間撲救。

火災發生初期，現場及臨近科室員工為火災撲救的第一

梯隊人員，必須利用現場設施進行初步撲救。

2.分級負責，聽從指揮。

在安保部工作人員未到達現場前，火災發生部門的負責

人（科主任或護士長）為現場火災撲救的指揮人；安保部工

作人員到達現場后，由安保部工作人員負責現場滅火與指揮;

消防部門工作人員到達后，由消防部門工作人員負責現場滅

火與指揮。所有人員必須服從現場指揮的安排。

3,逃生、疏散的原則：首先組織著火層科室的工作人員，

進行病人及家屬的疏散；其次疏散著火層相臨的上、下2層

病人及家屬和工作人員；依次類推。疏散的路徑是就近消防

通道，使被困人員盡快撤離到安全地點。

（三）運行機制

L預防工作

安保科應加強消防監管工作，及時排查消滅火災隱患，

完善各項制度與防范措施，完善火災防范機制，做到早發現、

早報告、早處置。消防系統按時維保、試運行，保持良好狀

態。

2.信息報告

發生突發火災，第一發現人、各接報人必須立即按本應

急預案規定流程和要求上報。根據具體情況進行后續情況的

再報告。對已由本級完全處置控制的突發事件，處置完畢后

應及時向上一級報告。

3.第一現場人：立即通過下述方式進行火災報警：

向安保科報警，本部：****,東院：****;

直接按下火災報警按鈕；

直接對外報警，電話：119

4.安保科值班人員：接到火災報警電話后，通知下列人

員：安保科主任；醫院辦公室主任；夜間及節假日報行政值

班；通知消防監控室值班人員。

5.醫院辦公室主任或行政值班接到報警電話：

立即向院領導匯報；通知領導小組成員立即趕到門診大

廳集合；通知疏散協助人員；全體疏散時立即到達指定位置;

局部疏散時到門診大廳集合，聽從指揮。