飯店服務協議書?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方（受托方）：飯店名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方有在乙方飯店接受服務的需求，乙方具備提供相應飯店服務的能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方在乙方飯店接受服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標準1.餐飲服務乙方應按照行業標準及甲方要求，提供優質的餐飲服務。具體包括但不限于：提供多樣化的菜品菜單，涵蓋中餐、西餐、特色小吃等多種類型，菜品應保證新鮮、衛生、美味。餐廳環境整潔、舒適，桌椅擺放整齊，餐具干凈、無破損，餐廳內無異味、無雜物。服務人員應具備良好的服務態度，熱情、禮貌、周到，及時響應甲方需求，按照規范流程為甲方提供點餐、上菜、酒水服務等。2.住宿服務（如有）若甲方選擇乙方飯店的住宿服務，乙方應提供以下服務：提供干凈、整潔、舒適的客房，客房內設施齊全，包括但不限于床、衣柜、電視、空調、衛生間等，且設施應正常運行，無故障。每日對客房進行清潔整理，更換床單、被罩、枕套等床上用品，清理衛生間，補充洗漱用品。提供24小時熱水供應，保證客房內網絡暢通，為甲方提供安靜、安全的住宿環境。3.會議及宴會服務（如有）若甲方在乙方飯店舉辦會議或宴會，乙方應提供如下服務：根據甲方需求，提供合適的會議場地或宴會場地，場地應布置得當，滿足甲方活動的主題和風格要求。配備專業的音響設備、投影儀、麥克風等會議設備，確保設備正常運行，圖像清晰、聲音清晰。提供會議或宴會所需的桌椅、臺布、餐具、裝飾品等物資，物資應干凈、整潔、完好。安排專業的會議或宴會服務人員，協助甲方進行活動的組織、安排，包括會議資料發放、宴會流程引導等，保證活動順利進行。二、甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供相應的飯店服務。有權對乙方提供的服務質量進行監督和評價，提出合理的意見和建議。在乙方提供的服務不符合本協議約定時，有權要求乙方采取補救措施或解除協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務按照本協議約定的時間、方式向乙方支付服務費用。如實向乙方告知自身的特殊需求和飲食禁忌等信息，以便乙方提供更符合甲方要求的服務。在使用乙方提供的服務過程中，應遵守乙方飯店的規章制度，愛護飯店設施設備，如因甲方故意或重大過失造成設施設備損壞的，應承擔賠償責任。三、乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定向甲方收取服務費用。對于甲方提出的不合理要求，有權拒絕，但應向甲方說明理由。2.義務嚴格按照本協議約定的服務內容及標準為甲方提供優質、高效的飯店服務。對甲方的個人信息和隱私予以保密，不得泄露給任何第三方。定期對飯店設施設備進行維護和保養，確保設施設備正常運行，如因設施設備故障給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。加強飯店安全管理，確保甲方在飯店內的人身和財產安全，如因乙方原因導致甲方人身傷害或財產損失的，應承擔全部賠償責任。在服務過程中，如遇不可抗力等不可預見、不可避免的因素影響服務提供的，應及時通知甲方，并采取合理措施盡量減少損失。四、服務費用及支付方式1.服務費用雙方約定，甲方在乙方飯店接受服務的總費用為人民幣______元（大寫______元整）。該費用包含本協議約定的各項服務內容及相應的稅費等所有費用。2.支付方式甲方應在______年______月______日前向乙方支付服務費用的______%作為預付款，即人民幣______元（大寫______元整）；在服務結束后的______個工作日內，甲方向乙方支付剩余服務費用，即人民幣______元（大寫______元整）。乙方應在收到甲方預付款后的______個工作日內，向甲方開具相應金額的發票；在收到甲方全部服務費用后的______個工作日內，向甲方開具剩余金額的發票。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的時間、方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付已接受服務部分對應的費用及違約金，同時甲方應承擔乙方因此遭受的全部損失。若甲方違反本協議約定的其他義務，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的服務內容及標準提供服務，應按照服務費用的______%向甲方支付違約金，并采取補救措施；若乙方的違約行為給甲方造成損失的，應承擔全部賠償責任。若乙方經甲方多次要求仍未改進服務質量或無法提供符合約定的服務，甲方有權解除本協議，乙方應退還甲方已支付的全部費用，并按照服務費用的______%向甲方支付違約金，同時承擔甲方因此遭受的全部損失。若乙方泄露甲方個人信息或隱私，應向甲方支付人民幣______元（大寫______元整）的違約金，并承擔甲方因此遭受的全部損失；若乙方的行為給甲方造成嚴重影響或損失巨大的，甲方有權追究乙方的法律責任。若乙方違反本協議約定的其他義務，給甲方造成損失的，應承擔賠償責任。六、協議變更與解除1.協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.協議解除經雙方協商一致，可以解除本協議。在履行本協議過程中，若一方出現違約行為，另一方有權按照本協議約定解除協議，并要求違約方承擔違約責任。因不可抗力等不可預見、不可避免的因素導致本協議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力等因素消除后，雙方應協商決定是否繼續履行本協議或解除本協議。七、爭議解決本協議在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至______年______月______日。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續______年。