高速公路聯網收費系統

應用與維護主講老師：楊子旸學習情境六目錄1入口車道程序操作流程2出口車道程序操作流程3車道維護操作流程甲乙兩個司機同屬一家運輸公司，甲從北京入口拿通行卡去珠海，乙從珠海入口拿通行卡去上海；兩人說好在南昌服務區碰頭，交換通行卡和車前牌；然后，甲在深圳口下高速，他只要付珠海到深圳的費用；而乙在天津下，也只要付北京到天津的費用；換車牌是因為進入高速公路時，收費員會將車牌號末3位數字輸入通行卡，到出口繳費時，如果數字顯示不一樣，電腦會自動報警。十五、換卡車操作流程（1）車輛錄入車型；（2）系統提示刷卡（3）收費員刷通行卡或贛通卡后，如果確定車輛換卡，可以按<換卡>鍵進行換卡處理；系統發送報警信息至收費站，重新計算并顯示收費金額；（4）收費員收取現金后，單擊<現金>鍵打印通行費發票，系統保存原始記錄及抓拍圖像數據，控制欄桿機抬桿、通行燈變綠燈、費額顯示器播報文明用語；十五、換卡車操作流程當然碰到這類車輛，我們就需要按照以下流程進行處理：（5）收費員將找零及打印發票交與司機，系統進入車型輸入前狀態，收費員可以開始執行下一輛車的操作；（6）車輛通過后，系統自動控制欄桿機落桿、通行燈變紅燈，上傳車輛原始記錄數據。十五、換卡車操作流程當然碰到這類車輛，我們就需要按照以下流程進行處理：高速公路上如果出現車輛故障，會有相應的牽引車輛將故障車牽引下高速。牽引車輛處理方法如下：輸入第一輛車的信息，在完成最后處理（打票抬桿放行）前，收費員按<牽引>，系統標記當前正在處理牽引車，處理完成后不起桿，提示處理下一輛車，兩輛車全部處理完成后才抬桿放行。系統待通過兩輛車，或者收費員按<模擬線圈>后才控制欄桿落下。十六、牽引車操作流程如果司機無款繳費，在特情操作前階段，收費員按<欠費>鍵后，首先系統彈出身份認證框，要求具有特情操作權限的人員進行授權，身份認證通過后，系統彈出欠費類型選擇菜單：收費員通過數字鍵或<↑><↓>鍵進行選擇，單擊<確定/放行>鍵確認；如果選擇“欠費”，系統顯示欠費操作確認框，按<確定/放行>后保存原始記錄及抓拍圖像數據；控制欄桿機抬桿、控制通行燈變綠燈，可以執行下輛車操作；如果選擇“無卡車免收卡成本”，系統重新計算總應收金額。如果重新計算后總應收為0，直接抬桿放行，否則后續處理同現金車。十七、欠費處理當車道系統處于車型輸入前狀態時，收費員按<補票>鍵后，首先系統彈出身份認證框，要求具有特情操作權限的人員進行授權，身份認證通過后，系統彈出補票類型選擇菜單：收費員通過數字鍵或<↑><↓>鍵進行選擇，單擊<確定/放行>鍵確認；補費操作執行完成后欄桿不抬起，也不可以進行更改操作。十八、補票系統彈出逃費車處理框，要求輸入車牌，收費員輸入車牌后，系統連接中心數據庫進行查詢（查詢失敗則無法繼續處理），獲取該車累計應繳金額（含加罰金額）和車輛圖像，應繳金額在費額顯示器上顯示。收費員輸入實補金額（至少要大于逃費金額）后按<現金>鍵，系統打印票據，在中心數據庫中標記該車已補費，保存原始記錄，重新進入車型輸入前狀態，允許收費員執行下輛車操作。十八、補票（1）逃費車補費如果為一般補費，系統彈出補費處理框，要求輸入車牌，收費員輸入車牌后，系統連接站數據庫進行查詢，獲取該車的欠費記錄（含入口站、入口時間、應收金額等信息），收費員收費后按<現金>鍵，系統打印通行費發票，保存原始記錄，重新進入車型輸入前狀態，允許收費員執行下輛車操作。十八、補票（2）一般補費執行其它補費時，要求收費員收款后輸入一個補費金額（不得大于99萬），收費后按<現金>鍵，系統打印通行費發票，保存原始記錄，重新進入車型輸入前狀態，允許收費員執行下輛車操作。注：其它補費要求輸入的金額較大，且無法更改，操作時應注意不要輸入錯誤。十八、補票（3）其它補費按<廢票>后，系統顯示廢票菜單：在打印發票后，在車輛離開之前，如果發現收費錯誤，可以按<廢票>鍵選擇“修改”；系統落下欄桿，要求收費員重新處理該車輛。如果原先刷過通行卡，系統會按記錄的上次的通行卡的信息進行收費，不能再刷其它通行卡。十九、廢票注意：按<贛通卡>或<銀聯卡>扣款后無法進行修改。當出現廢票或打印機故障未打票時，在車輛離開之前，可以修復打印機故障后，在本車道重打收費員上班后最近一次打印的票據。收費員按<廢票>鍵選擇“重打”后，系統重新打印發票，原廢票上繳。十九、廢票出口刷卡后，在顯示金額的狀態下，即沒有打印票據前，按【廢票】鍵可以進行倒車操作，用于司機發現下錯收費站要求倒車的情況。此時應注意一定要先進行倒車操作，才可將原卡返還給司機，否則必須完成收費業務操作。二十、倒車處理流程軸組我們都知道描述的是車輛的規格，軸組多的車輛自然收費更高。但是有時候收費員會發現車輛的軸組出入口不相同，貨車司機可能上高速拉的車尾與下高速的車尾不同，這就有可能在高速公路上進行了處理，也有可能是計重錯誤，需要收費員根據實際情況靈活處理。收費員刷通行卡或贛通卡后，系統檢測貨車的入口軸組組成與稱重儀上報的軸組組成不符時，系統自動調取入口抓拍圖像，提示軸組不符，彈出軸組更改對話框，要求收費員輸入對于其它計重信息異常，收費員應在車型輸入前階段判別出，然后按<改軸>進行修改，詳見“改軸操作”。二十一、出入口軸組組成不符如果實在運氣不好碰到車輛檢測線圈和紅外光柵同時損壞，或者車道控制器與稱重儀之間存在通訊問題時，車道計算機無法收到稱重數據，在無法關閉車道的情況下，如果需要按貨車原車型分類標準收費，在按照管理規定做好申請和記錄后，操作流程如下：在車型輸入前階段，按功能鍵，選擇“貨車按車型計費”，系統發送警報