商用軟件合同協議書?甲方（軟件使用方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（軟件提供方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有使用特定商用軟件的需求，乙方擁有該軟件的合法所有權及相關權利，并具備提供相應軟件服務的能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方向乙方購買商用軟件及相關服務事宜達成如下協議：一、軟件及服務內容描述（一）軟件名稱及版本乙方提供的商用軟件名稱為[具體軟件名稱]，版本號為[版本編號]。（二）軟件功能概述該軟件具備以下主要功能：1.[功能1詳細描述]：能夠實現[功能1應用場景及效果]，提高甲方業務處理效率，例如在[具體業務環節]中，通過[軟件具體操作方式]，快速準確地完成[相關業務任務]。2.[功能2詳細描述]：支持[功能2應用場景及效果]，為甲方提供[相關業務價值]，如[舉例說明功能2在實際業務中的作用]。3.[功能3詳細描述]：[其他功能詳細列舉及說明]（三）服務內容1.軟件安裝與配置：乙方負責在甲方指定的服務器及相關設備上進行軟件的安裝、調試和配置，確保軟件能夠正常運行，并滿足甲方的使用需求。2.培訓服務：乙方為甲方提供全面的軟件使用培訓，包括但不限于操作培訓、系統管理培訓等。培訓方式包括現場培訓和遠程培訓，培訓時間和地點根據甲方需求確定。培訓內容涵蓋軟件的各項功能、操作流程、常見問題解決等，確保甲方相關人員能夠熟練使用軟件。3.技術支持服務：乙方提供[X]年的技術支持服務，在服務期內，甲方在使用軟件過程中遇到任何技術問題，可通過電話、郵件、在線客服等方式向乙方技術支持團隊咨詢。乙方技術支持團隊應在接到甲方咨詢后的[具體響應時間]內給予回復，并及時解決問題。對于復雜問題，乙方應在[承諾解決時間]內提供解決方案并確保問題得到徹底解決。4.軟件升級服務：在服務期內，乙方將根據軟件的更新計劃和甲方的需求，為甲方提供軟件升級服務。升級內容包括但不限于功能增強、性能優化、安全漏洞修復等。乙方應提前通知甲方軟件升級的時間、內容及對甲方使用可能產生的影響，并協助甲方進行升級操作，確保甲方業務不受影響。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定使用乙方提供的軟件及服務。有權要求乙方對軟件使用過程中出現的問題提供及時有效的技術支持和解決方案。在乙方未按照本協議約定履行義務時，有權要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務按照本協議約定向乙方支付軟件使用費用。提供軟件安裝、運行所需的服務器及相關設備，并確保其符合軟件運行的要求。按照乙方要求提供軟件使用所需的相關數據和信息，保證數據的真實性、準確性和完整性。安排相關人員參加乙方組織的軟件培訓，積極配合乙方進行軟件安裝、配置、升級等工作。不得擅自對軟件進行修改、反向工程、反編譯、破解等行為，不得將軟件轉讓、出租、分許可給第三方使用，不得超出本協議約定的使用范圍使用軟件。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取軟件使用費用。在甲方未按照本協議約定支付費用或違反本協議其他約定時，有權暫停或終止軟件服務，并要求甲方承擔違約責任。2.義務按照本協議約定向甲方提供符合質量要求的軟件及服務，確保軟件的功能完整性、穩定性和安全性。按照約定的時間和方式為甲方安裝、配置軟件，提供培訓和技術支持服務，并及時進行軟件升級。對甲方提供的數據和信息予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規另有規定或經甲方書面同意的除外。保證所提供的軟件及服務不侵犯任何第三方的知識產權或其他合法權益，否則應承擔由此給甲方造成的一切損失。在服務期內，持續改進軟件性能和功能，根據甲方反饋和市場需求及時優化軟件。三、軟件使用費用及支付方式（一）軟件使用費用本協議約定的軟件使用費用為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。該費用包含軟件授權費、安裝配置費、培訓服務費、技術支持費以及軟件升級費等全部費用，但不包含甲方使用軟件過程中產生的其他額外費用，如因甲方超出約定使用范圍或違反協議約定導致的費用增加等。（二）支付方式甲方應按照以下方式支付軟件使用費用：1.預付款：在本協議簽訂后的[X]個工作日內，甲方向乙方支付軟件使用費用的[X]%作為預付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.驗收款：乙方完成軟件安裝、配置、培訓等服務，并經甲方驗收合格后的[X]個工作日內，甲方向乙方支付軟件使用費用的[X]%，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.尾款：在軟件服務期屆滿后的[X]個工作日內，如甲方未提出任何異議，甲方向乙方支付軟件使用費用的剩余[X]%，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。乙方應在收到甲方每筆款項后的[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。四、軟件的所有權與知識產權（一）所有權本協議項下軟件的所有權歸乙方所有，甲方僅享有本協議約定的軟件使用權。（二）知識產權乙方擁有軟件的全部知識產權，包括但不限于著作權、商標權、專利權等。甲方應尊重乙方的知識產權，不得侵犯乙方的任何知識產權權益。未經乙方書面許可，甲方不得對軟件進行任何形式的復制、傳播、修改、改編、翻譯等行為。五、軟件的驗收（一）驗收標準1.軟件應符合本協議約定的功能要求和技術指標，能夠穩定、正常運行，滿足甲方業務需求。2.軟件的性能指標應達到乙方承諾的標準，如響應時間、并發處理能力等。3.軟件應具備良好的用戶界面和操作體驗，易于甲方相關人員使用和操作。4.乙方提供的培訓服務應使甲方相關人員能夠熟練掌握軟件的使用方法和操作技巧。（二）驗收流程1.乙方完成軟件安裝、配置、培訓等服務后，應提前通知甲方進行驗收。2.甲方應在接到乙方驗收通知后的[X]個工作日內組織驗收。驗收可通過現場測試、功能演示、文檔審查等方式進行。3.如甲方在驗收過程中發現軟件存在問題或不符合驗收標準，應及時書面通知乙方。乙方應在接到通知后的[X]個工作日內對問題進行整改，并再次提交甲方驗收，直至軟件通過驗收為止。4.經甲方驗收合格后，雙方應簽署軟件驗收報告，確認軟件已達到驗收標準。六、保密條款雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付軟件使用費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停軟件服務，并要求甲方支付已使用軟件期間的費用及違約金。甲方在乙方暫停服務后的[X]個工作日內仍未支付費用及違約金的，乙方有權解除本協議，并要求甲方承擔因此給乙方造成的全部損失。2.若甲方擅自對軟件進行修改、反向工程、反編譯、破解等行為，或超出本協議約定的使用范圍使用軟件，甲方應立即停止侵權行為，并按照本協議約定軟件使用費用的[X]倍向乙方支付違約金。如甲方的侵權行為給乙方造成損失的，甲方還應承擔賠償責任。乙方有權解除本協議，并要求甲方返還軟件及相關資料。3.若甲方未按照乙方要求提供軟件使用所需的數據和信息，或提供的數據和信息不真實、不準確、不完整，導致乙方無法正常提供軟件服務或軟件運行出現問題的，甲方應承擔由此給乙方造成的全部損失，并按照本協議約定軟件使用費用的[X]%向乙方支付違約金。4.若甲方違反本協議約定的保密義務，應按照本協議約定軟件使用費用的[X]%向乙方支付違約金。如甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方還應承擔賠償責任。乙方有權解除本協議，并要求甲方采取措施消除因違約行為給乙方造成的影響。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間和方式向甲方提供軟件及服務，每逾期一日，應按照本協議約定軟件使用費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的費用及支付違約金。乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失。2.若乙方提供的軟件存在質量問題，導致甲方無法正常使用軟件或給甲方造成損失的，乙方應負責免費修復軟件或采取其他補救措施。如乙方在[X]個工作日內未能解決問題，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的費用及支付違約金。乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失和間接損失。3.若乙方違反本協議約定的保密義務，應按照本協議約定軟件使用費用的[X]%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方還應承擔賠償責任。甲方有權解除本協議，并要求乙方采取措施消除因違約行為給甲方造成的影響。4.若乙方未按照本協議約定為甲方提供軟件升級服務，或軟件升級后出現質量問題影響甲方正常使用的，乙方應負責免費提供升級服務或采取其他補救措施。如乙方在[X]個工作日內未能解決問題，甲方有權自行委托第三方進行升級或修復，費用由乙方承擔。乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失，并按照本協議約定軟件使用費用的[X]%向甲方支付違約金。八、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在本協議履行期間，如出現下列情形之一，一方有權解除本協議：因不可抗力致使本協議無法繼續履行的；一方嚴重違反本協議約定，經另一方書面通知后在合理期限內仍未改正的；本協議約定的解除條件成就的。（二）通知與送達雙方在本協議中填寫的地址為各自有效的送達地址。任何一方變更送達地址的，應提前書面通知對方。一方按照本協議約定向對方送達的通知、文件等，如以郵寄方式送達的，自郵件發出之日起[X]個工作日視為送達；如以專人送達、傳真、電子郵件等方式送達的，自送達之日起視為送達。（三）協議生效與期限本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有