協議酒店賓館協議書?甲方（委托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方（受托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方有使用酒店賓館服務的需求，乙方具備提供相關服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方使用乙方酒店賓館服務事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述乙方擁有并經營位于[酒店賓館具體地址]的酒店賓館（以下簡稱"本酒店"），本酒店提供各類客房、餐飲、會議及其他相關配套服務。1.客房服務本酒店擁有多種類型的客房，包括但不限于標準間、豪華間、套房等，客房內配備齊全的設施設備，如床品、衛浴設施、空調、電視、無線網絡等，以確保客人享有舒適的住宿體驗。客房服務包括每日的客房清潔、更換床品、補充洗漱用品等，同時提供24小時熱水供應、叫醒服務等。2.餐飲服務酒店設有中餐廳、西餐廳、宴會廳等餐飲場所，提供豐富多樣的美食選擇，包括中式菜肴、西式餐點、地方特色菜品等。餐飲服務包括早餐、午餐、晚餐及各類宴會、會議用餐服務，餐廳提供優質的食材和專業的烹飪團隊，確保菜品的口味和質量。3.會議及宴會服務酒店擁有多個不同規格的會議室和宴會廳，可滿足甲方舉辦各類會議、培訓、商務宴請、婚禮慶典等活動的需求。會議及宴會服務包括場地布置、音響設備租賃、投影儀使用、會議資料準備、餐飲服務、禮儀接待等一站式服務，以確保活動的順利進行。4.其他配套服務酒店還提供免費停車場、健身房、游泳池、水療中心、商務中心等配套服務，以滿足客人的不同需求。商務中心提供打印、復印、傳真、票務預訂等服務，方便客人處理商務事務。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定使用乙方提供的酒店賓館服務。有權要求乙方按照本協議及相關法律法規的規定，提供安全、衛生、舒適的服務環境。在使用服務過程中，如發現乙方提供的服務存在質量問題或違反本協議約定的情況，有權要求乙方及時整改或采取補救措施。2.義務按照本協議約定的時間、方式和金額支付服務費用。遵守乙方酒店賓館的各項規章制度，愛護酒店設施設備，不得故意損壞或擅自改動。在預訂客房或其他服務項目時，應如實提供相關信息，如因提供虛假信息導致乙方遭受損失的，應承擔賠償責任。在使用服務過程中，應妥善保管個人財物，如因自身原因造成財物丟失或損壞的，乙方不承擔賠償責任。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取服務費用。有權要求甲方遵守本協議及乙方酒店賓館的各項規章制度，對甲方違反規定的行為有權采取相應的措施，如制止、警告、要求賠償損失等。在遇有不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致無法正常提供服務時，有權暫停或終止部分或全部服務，并及時通知甲方。2.義務按照本協議約定的服務標準和質量要求，為甲方提供優質、安全、衛生的酒店賓館服務。確保酒店賓館設施設備的正常運行和維護，定期進行檢查和保養，如因設施設備故障給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。加強酒店賓館的安全管理，配備必要的安全設施和人員，確保甲方的人身和財產安全。對甲方的個人信息和隱私予以保密，不得泄露給任何第三方。按照甲方的要求，及時、準確地提供服務，并根據甲方的反饋意見不斷改進服務質量。三、服務費用及支付方式1.服務費用甲方使用乙方酒店賓館服務的費用根據不同的服務項目和標準，按照以下方式計算：客房費用：[具體房型]每晚/間收費標準為[X]元，甲方實際入住的天數乘以每晚收費標準即為客房費用總額。餐飲費用：根據甲方實際消費的菜品和飲品金額計算。會議及宴會服務費用：根據活動的規格、場地使用時間、服務項目等因素確定，具體收費標準見附件[會議及宴會服務收費標準明細]。其他配套服務費用：按照乙方公布的收費標準收取，如停車場收費[X]元/天，健身房收費[X]元/次等。上述服務費用為含稅價，如因國家稅收政策調整導致稅費增加或減少的，雙方應協商調整服務費用。2.支付方式甲方應在預訂服務時，向乙方支付相當于總服務費用[X]%的預付款，預付款金額為[X]元。在甲方實際使用服務前[X]天，甲方應向乙方支付剩余服務費用。乙方應在收到甲方支付的款項后，向甲方開具合法有效的發票。甲方可選擇以下支付方式支付服務費用：銀行轉賬：甲方應將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：__________________銀行賬號：__________________賬戶名稱：__________________支票支付：甲方應開具以乙方為收款人的支票，并在支票上注明支付的服務費用項目和金額。其他支付方式（如現金、信用卡等，具體支付方式雙方可另行協商確定）：__________________四、預訂與變更1.預訂甲方如需使用乙方酒店賓館服務，應提前[X]天向乙方進行預訂。預訂方式可通過電話、傳真、電子郵件或乙方認可的其他方式進行。在預訂時，甲方應提供準確的預訂信息，包括預訂的服務項目、入住日期、退房日期、人數、特殊要求等。乙方應在收到甲方預訂信息后的[X]小時內予以確認，并向甲方發送預訂確認函。如甲方未按照約定提前預訂或提供的預訂信息不準確、不完整，導致乙方無法及時安排服務的，乙方不承擔任何責任。2.變更如甲方需要變更預訂信息，應提前[X]天通知乙方。變更內容包括但不限于入住日期、退房日期、服務項目、人數等。乙方應根據甲方的變更要求，及時調整服務安排。如因甲方變更預訂信息導致乙方增加費用或損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。如甲方變更預訂信息的時間距離入住日期不足[X]天，乙方有權根據實際情況決定是否接受變更。如乙方接受變更，甲方應按照乙方的要求支付相應的變更費用。五、入住與退房1.入住甲方應按照預訂確認函中約定的入住時間到達本酒店辦理入住手續。如甲方未能在約定時間到達，應提前通知乙方，否則乙方有權將甲方預訂的客房另行安排給其他客人。在辦理入住手續時，甲方應向乙方提供有效身份證件，并按照乙方的要求支付剩余服務費用（如有）。乙方應向甲方提供客房鑰匙及相關服務說明，并引導甲方前往客房。2.退房甲方應按照預訂確認函中約定的退房時間辦理退房手續。如甲方需要延遲退房，應提前通知乙方，并按照乙方的規定支付延遲退房費用。在退房時，乙方應檢查客房設施設備是否完好，如有損壞或丟失的，甲方應按照乙方的規定進行賠償。乙方應在甲方結清所有費用后，向甲方退還預付款余額（如有），并開具退房結算發票。六、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本協議約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權暫停或終止服務，并要求甲方支付已使用服務的費用及違約金。如甲方違反乙方酒店賓館的規章制度，給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。如甲方擅自變更或解除本協議，給乙方造成損失的，應承擔全部賠償責任。2.乙方違約責任如乙方未按照本協議約定的服務標準和質量要求提供服務，甲方有權要求乙方采取補救措施或減免相應的服務費用。如乙方未能及時采取補救措施或減免服務費用，給甲方造成損失的，應承擔賠償責任。如乙方因設施設備故障、安全事故等原因給甲方造成人身或財產損失的，應承擔全部賠償責任。如乙方擅自變更或解除本協議，給甲方造成損失的，應承擔全部賠償責任。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽