2025年老舊小區改造功能提升與居民滿意度調查與分析報告模板范文一、項目概述

1.1.項目背景

1.2.項目目的與意義

1.3.調查范圍與方法

1.4.預期成果

二、老舊小區改造現狀分析

2.1.改造工程實施情況

2.2.改造內容與標準

2.3.居民參與與反饋

2.4.改造資金來源與使用

2.5.改造后的效果評估

三、居民滿意度調查與分析

3.1.居民對改造工程的整體滿意度

3.2.居民對改造內容的具體評價

3.3.居民對改造過程的管理與監督

3.4.居民對改造后的生活變化

四、老舊小區改造的挑戰與對策

4.1.政策法規的完善

4.2.改造資金的籌措

4.3.居民參與與溝通

4.4.改造工程的管理與監督

五、老舊小區改造的未來發展趨勢

5.1.綠色環保理念的融入

5.2.智能化技術的應用

5.3.社區服務的提升

5.4.居民參與的深化

六、老舊小區改造的國際經驗借鑒

6.1.政府主導與居民參與相結合

6.2.多元資金籌措機制

6.3.綠色環保理念的融入

6.4.智能化技術的應用

6.5.社區服務的提升

七、老舊小區改造的實踐案例

7.1.城市A的全面改造案例

7.2.城市B的局部改造案例

7.3.城市C的特色改造案例

八、老舊小區改造的政策建議

8.1.完善政策法規體系

8.2.加大資金投入力度

8.3.加強居民參與和溝通

8.4.提升改造工程的管理水平

8.5.推廣綠色環保理念

九、老舊小區改造的保障措施

9.1.加強組織領導

9.2.強化政策支持

9.3.完善資金管理

9.4.提升施工質量

9.5.加強監督檢查

十、老舊小區改造的經濟效益分析

10.1.提升房屋價值

10.2.促進經濟增長

10.3.提高城市競爭力

十一、老舊小區改造的社會效益分析

11.1.提升居民生活質量

11.2.促進社區和諧

11.3.推動社會公平

11.4.增強社會穩定性一、項目概述1.1.項目背景在我國城市化進程不斷推進的背景下，老舊小區的改造成為了提升城市居住環境、滿足居民生活需求的重要任務。近年來，政府高度重視老舊小區的改造工作，不僅將其納入到國家戰略規劃中，還出臺了一系列政策予以支持。我作為本次調查與分析報告的撰寫者，深感老舊小區改造功能提升與居民滿意度調查的重要性。隨著我國城市人口的快速增長，老舊小區的居住條件已無法滿足居民的現代生活需求。這些小區普遍存在設施老化、安全隱患、環境臟亂等問題，不僅影響居民的生活品質，也制約了城市整體形象的提升。因此，老舊小區的改造成為了一項迫不及待的任務。政府高度重視老舊小區改造工作，不僅將其視為改善民生的重要舉措，還將其作為推動城市更新、促進經濟發展的重要手段。通過改造老舊小區，可以提升城市居住環境，增強居民的幸福感和歸屬感，同時也能夠帶動相關產業鏈的發展，促進經濟增長。本次項目旨在對2025年老舊小區改造功能提升與居民滿意度進行調查與分析。我將以我國某城市為例，通過對改造前后的老舊小區進行實地調查，了解改造項目的實施情況，評估改造效果，以及調查居民對改造工作的滿意度。這不僅有助于為政府相關部門提供決策依據，也為老舊小區改造工作提供有益的參考。1.2.項目目的與意義本次項目的目的在于全面了解老舊小區改造功能提升的實際情況，以及居民對改造工作的滿意度，從而為未來老舊小區改造提供有益的借鑒。通過對老舊小區改造項目的實地調查，我可以掌握改造工程的具體實施情況，包括改造進度、工程質量、設施配置等方面。這將有助于評估改造項目的成效，為未來改造工作提供經驗教訓。調查居民對改造工作的滿意度，可以了解居民對改造工程的實際感受和需求。這將有助于發現改造過程中存在的問題，為政府相關部門提供決策依據，優化改造方案，提高改造效果。項目的意義在于推動我國老舊小區改造工作的深入發展，提升城市居住環境，增強居民的幸福感和歸屬感。同時，通過對改造工作的調查與分析，為我國老舊小區改造提供有益的借鑒和啟示。1.3.調查范圍與方法為確保調查結果的客觀性和準確性，我確定了調查范圍和方法。調查范圍包括某城市范圍內已完成改造的老舊小區，以及正在進行改造的老舊小區。通過對這些小區的實地考察，我將全面了解改造工程的具體情況。調查方法采用問卷調查、訪談、實地考察等方式。問卷調查將針對小區居民進行，以了解他們對改造工作的滿意度；訪談則針對政府部門、改造企業等相關主體，以了解改造工程的具體實施情況；實地考察則是對改造現場進行實地查看，以評估改造效果。1.4.預期成果本次項目預期將取得以下成果：全面了解老舊小區改造功能提升的實際情況，評估改造效果，為未來改造工作提供經驗教訓。調查居民對改造工作的滿意度，發現改造過程中存在的問題，為政府相關部門提供決策依據。總結老舊小區改造的成功經驗和不足之處，為我國老舊小區改造工作提供有益的借鑒和啟示。二、老舊小區改造現狀分析2.1.改造工程實施情況在深入調查的過程中，我發現老舊小區改造工程實施情況呈現出多樣化特點。每一項改造工程都涉及到規劃、設計、施工等多個環節，每個環節都緊密相連，影響著最終的改造效果。規劃階段，政府部門根據小區實際情況和居民需求，制定了詳細的改造方案。這些方案通常包括房屋加固、基礎設施升級、環境美化等內容。規劃的合理性直接決定了改造工程的方向和成效。設計階段，設計團隊需要充分考慮小區的歷史背景、建筑風格以及居民的實際需求。在這一階段，設計師通常會與居民進行溝通，確保設計方案既滿足實用功能，又兼顧審美需求。施工階段，施工隊伍的素質和施工質量是改造工程成功的關鍵。在實際調查中，我發現一些施工隊伍在施工過程中存在管理不規范、工藝不精細等問題，這些問題直接影響了改造工程的質量和進度。2.2.改造內容與標準改造內容與標準是衡量改造工程是否成功的重要指標。在調查中，我注意到改造內容通常包括以下幾個方面。房屋加固與修繕，這是改造工程的基礎。通過對老舊房屋的加固和修繕，可以有效提升房屋的安全性和使用壽命。同時，對于一些具有歷史價值的建筑，改造過程中還需要注意保護其原有風貌。基礎設施升級，包括供水、供電、供暖、供氣等設施的更新換代。這些基礎設施的升級不僅能夠提高居民的生活質量，還能夠提升整個小區的居住環境。環境美化，包括綠化、公共設施的增設、道路的修繕等。這些內容的改造旨在提升小區的整體美觀度，為居民創造一個宜居的生活環境。2.3.居民參與與反饋居民是老舊小區改造工程的重要參與者，他們的意見和反饋對于改造工程的順利進行至關重要。在改造工程啟動前，政府部門通常會通過多種渠道征求居民的意見和建議。這種做法不僅能夠增加居民對改造工程的認同感，還能夠確保改造工程更加符合居民的實際需求。在改造過程中，居民可以通過監督小組等方式參與到工程監督中，確保施工質量和工程進度。居民的積極參與有助于及時發現和解決改造過程中出現的問題。改造工程完成后，居民對改造效果的反饋是評估改造工程成功與否的重要依據。通過對居民的訪談和問卷調查，我了解到大部分居民對改造工程表示滿意，但仍有部分居民提出了改進意見。2.4.改造資金來源與使用改造工程的資金來源與使用是確保工程順利進行的關鍵因素。在調查中，我發現改造資金通常來源于以下幾個方面。政府撥款，這是改造資金的主要來源。政府通常會根據改造工程的規模和重要性，撥付相應的資金支持。居民自籌，部分小區的居民會選擇自籌資金來支持改造工程。這種做法可以增加居民對改造工程的投入感和責任感。社會資本，部分改造工程會選擇引入社會資本，通過政府與社會資本的合作模式（PPP）來籌集資金。這種模式可以減輕政府的財政壓力，同時吸引社會資本參與城市建設。在資金使用方面，政府部門通常會制定嚴格的資金使用規定，確保每一分錢都用在刀刃上。通過對改造工程的審計和監督，確保資金的合理使用。2.5.改造后的效果評估改造工程完成后，對其進行效果評估是檢驗改造成果的重要環節。評估內容通常包括以下幾個方面。房屋安全性能的提升，通過改造工程，老舊房屋的安全性能得到了顯著提升。這不僅保障了居民的生命財產安全，也為城市的發展提供了穩定的居住環境。居民生活質量的提高，改造后的老舊小區在基礎設施、居住環境等方面得到了明顯改善，居民的生活質量得到了提升。城市形象的提升，老舊小區的改造工程不僅改善了居民的生活環境，也提升了城市的整體形象。這對于提高城市的吸引力和競爭力具有重要意義。三、居民滿意度調查與分析在本次調查中，我特別關注了居民對老舊小區改造工程的滿意度，因為居民滿意度是衡量改造工程成功與否的重要標準。通過對居民的深入訪談和問卷調查，我獲得了以下分析和見解。3.1.居民對改造工程的整體滿意度居民對改造工程的整體滿意度是評估改造效果的關鍵指標。在這一方面，我發現大多數居民對改造工程持積極態度。改造工程完成后，居民對居住環境的改善感到滿意。新的基礎設施、更加安全可靠的房屋結構以及優美的居住環境都讓居民感到生活質量得到了提升。居民對改造過程中政府的參與和透明度表示贊賞。政府部門的積極溝通和及時反饋讓居民感受到了尊重和參與感，這增強了他們對改造工程的滿意度。3.2.居民對改造內容的具體評價居民對改造內容的具體評價是了解改造工程細節的重要途徑。在這一方面，居民的評價各有不同。對于房屋加固和修繕，居民普遍表示滿意。這些基礎性的改造工作直接關系到居民的生活安全和舒適度，因此得到了居民的高度認可。基礎設施的升級也是居民關注的焦點。改造后的供水、供電和供暖系統讓居民的生活更加便利，但也有一些居民提出，某些設施的維護和管理還需加強。環境美化的效果得到了居民的一致好評。綠化、公共設施的增設和道路的修繕讓小區變得更加宜居，居民對此表示贊賞。然而，也有居民提出了一些改進意見。例如，一些居民希望增加更多的休閑設施，如健身器材、兒童游樂場等，以滿足不同年齡段居民的需求。3.3.居民對改造過程的管理與監督居民對改造過程的管理與監督有著直接的感受和評價。在這一方面，居民的反饋揭示了改造工程中的不足之處。部分居民反映，在改造過程中，施工隊伍的管理不夠規范，有時會出現噪音擾民、施工垃圾處理不當等問題。這些問題影響了居民的日常生活。居民對改造工程的監督機制表示肯定，但同時也認為監督力度可以進一步加強。居民希望有更多的機會參與到改造工程的監督中來，確保工程質量和進度。3.4.居民對改造后的生活變化改造后的生活變化是居民最直觀的感受，這些變化直接影響了居民的滿意度和幸福感。改造后的老舊小區在安全性能、居住舒適度等方面都有了顯著提升，居民的生活變得更加便捷和舒適。居民之間的交流和互動也因改造工程而變得更加頻繁。新的公共設施和活動空間為居民提供了更多的社交機會，增強了社區的凝聚力。盡管改造工程帶來了許多積極的變化，但也有一些居民表示，改造后的房租上漲給他們帶來了一定的經濟壓力。這一點需要政府在未來的改造工程中予以考慮。四、老舊小區改造的挑戰與對策老舊小區改造是一項復雜的系統工程，涉及到城市規劃、建設、管理等多個方面，因此在實施過程中不可避免地會遇到各種挑戰。作為項目負責人，我深知這些挑戰的存在，并致力于尋找有效的對策。4.1.政策法規的完善政策法規是老舊小區改造的重要保障，但目前的政策法規尚不完善，存在一些漏洞和不足。政策法規的滯后性，目前一些老舊小區改造的政策法規已經不能完全適應新的社會發展需求，需要及時更新和完善。政策法規的可操作性不足，一些政策法規過于籠統，缺乏具體的操作細則，導致在實際執行過程中難以落地。4.2.改造資金的籌措改造資金的籌措是老舊小區改造面臨的一大難題。由于改造工程涉及面廣、投資大，單靠政府投入難以滿足需求。政府投入有限，政府雖然對老舊小區改造給予了高度重視，但由于財政壓力，投入的資金有限。社會資本參與不足，由于老舊小區改造的盈利模式不清晰，社會資本的參與熱情不高。4.3.居民參與與溝通居民是老舊小區改造的直接受益者，他們的參與和溝通對于改造工程的順利進行至關重要。居民參與度不足，部分居民對改造工程的認知度不高，參與改造的積極性不高。溝通機制不完善，政府部門與居民之間的溝通渠道不暢，導致信息不對稱，影響居民的參與和滿意度。4.4.改造工程的管理與監督改造工程的管理與監督是確保工程質量的關鍵環節，但目前存在一些問題。施工隊伍管理不規范，部分施工隊伍的管理水平不高，存在安全隱患和質量問題。監督機制不健全，缺乏有效的監督機制，導致改造工程的質量和進度難以得到有效保障。針對上述挑戰，我提出以下對策：完善政策法規，及時更新和完善相關政策法規，增強其可操作性，確保改造工程的順利實施。多渠道籌措改造資金，除了政府投入外，還可以通過引入社會資本、發行專項債券等方式籌措資金。加強居民參與與溝通，通過多種渠道宣傳改造工程的意義和好處，提高居民的參與度；同時，建立完善的溝通機制，及時了解居民的需求和反饋，增強居民的滿意度。加強改造工程的管理與監督，加強對施工隊伍的管理，提高施工隊伍的素質；同時，建立健全的監督機制，確保改造工程的質量和進度。五、老舊小區改造的未來發展趨勢老舊小區改造是一個持續發展的過程，隨著社會經濟的不斷進步和居民生活需求的日益增長，未來的改造趨勢將呈現出新的特點和方向。5.1.綠色環保理念的融入在未來的老舊小區改造中，綠色環保理念將被更多地融入其中。這不僅是對環境保護的重視，也是對居民健康生活的追求。綠色建筑材料的運用，改造工程中將更多地使用環保材料，減少對環境的影響，提升建筑的節能性能。生態園林的設計，小區的綠化將更加注重生態平衡，通過引入更多的植被和生態元素，打造宜居的居住環境。5.2.智能化技術的應用隨著科技的快速發展，智能化技術將被廣泛應用于老舊小區改造中，提升小區的管理效率和居民的生活便捷性。智能家居系統的引入，居民可以通過手機等智能設備遠程控制家中的電器設備，實現家居生活的智能化。智能安防系統的建設，通過安裝監控攝像頭、門禁系統等設備，提升小區的安全管理水平。5.3.社區服務的提升老舊小區改造不僅僅是硬件設施的升級，更是社區服務的全面提升，以滿足居民多樣化的生活需求。社區服務設施的完善，增加社區醫療、教育、文化等公共服務設施，提升居民的生活便利性。社區服務體系的建立，通過引入專業的社區服務團隊，提供多樣化的社區服務，滿足居民的各種需求。5.4.居民參與的深化未來的老舊小區改造將更加注重居民的參與，通過建立完善的參與機制，讓居民成為改造工程的積極參與者和受益者。居民自治組織的建設，鼓勵居民參與小區的管理和決策，提升居民的自治能力。居民參與機制的建立，通過定期召開居民會議、設立意見箱等方式，收集居民的意見和建議，確保改造工程更加符合居民的實際需求。六、老舊小區改造的國際經驗借鑒在老舊小區改造的過程中，借鑒國際先進經驗對于提升改造效果具有重要意義。通過對國際上的老舊小區改造案例進行分析，我總結出以下幾個方面的經驗。6.1.政府主導與居民參與相結合在國際上，老舊小區改造通常采取政府主導與居民參與相結合的模式，這種模式既保證了改造工程的順利進行，又體現了居民的意愿和需求。政府主導，政府作為改造工程的主體，負責制定改造規劃、籌集資金、監督管理等工作，確保改造工程的順利實施。居民參與，居民作為改造工程的受益者，通過參與改造決策、監督施工過程等方式，確保改造工程符合自己的需求。6.2.多元資金籌措機制老舊小區改造需要大量的資金投入，因此建立多元資金籌措機制是改造工程順利進行的關鍵。政府資金，政府通過財政撥款、發行專項債券等方式為改造工程提供資金支持。社會資本，通過引入社會資本，如PPP模式等，減輕政府的財政壓力，同時吸引社會資本參與城市建設。6.3.綠色環保理念的融入國際上的老舊小區改造越來越注重綠色環保理念的融入，通過使用環保材料和節能技術，提升建筑的節能性能，減少對環境的影響。綠色建筑材料，改造工程中使用環保材料，減少建筑垃圾的產生，提升建筑的環保性能。節能技術，通過引入節能技術，如太陽能、地熱能等，減少能源消耗，提升建筑的節能性能。6.4.智能化技術的應用在國際上，智能化技術被廣泛應用于老舊小區改造中，通過引入智能家居系統、智能安防系統等，提升小區的管理效率和居民的生活便捷性。智能家居系統，居民可以通過手機等智能設備遠程控制家中的電器設備，實現家居生活的智能化。智能安防系統，通過安裝監控攝像頭、門禁系統等設備，提升小區的安全管理水平。6.5.社區服務的提升老舊小區改造不僅僅是硬件設施的升級，更是社區服務的全面提升，以滿足居民多樣化的生活需求。社區服務設施的完善，增加社區醫療、教育、文化等公共服務設施，提升居民的生活便利性。社區服務體系的建立，通過引入專業的社區服務團隊，提供多樣化的社區服務，滿足居民的各種需求。七、老舊小區改造的實踐案例為了更深入地理解老舊小區改造的實際效果，我選取了幾個具有代表性的改造案例進行了詳細分析。這些案例分別來自不同的城市，涵蓋了不同的改造內容和實施方式，但都取得了顯著的效果。7.1.城市A的全面改造案例城市A的老舊小區改造工程是一個典型的全面改造案例，涉及到了小區的各個方面，包括房屋加固、基礎設施升級、環境美化等。在房屋加固方面，通過對老舊房屋的加固和修繕，有效提升了房屋的安全性和使用壽命。同時，對于一些具有歷史價值的建筑，改造過程中還注意保護其原有風貌，保留了小區的歷史文化特色。基礎設施升級方面，城市A的老舊小區改造工程對供水、供電、供暖、供氣等設施進行了全面升級，提高了居民的生活質量。此外，還增設了一些便民設施，如快遞柜、電動車充電樁等，滿足了居民多樣化的生活需求。環境美化方面，城市A的老舊小區改造工程對小區的綠化、公共設施、道路等進行了全面改造。通過增加植被、修建休閑廣場、改善道路狀況等措施，打造了一個宜居的生活環境。7.2.城市B的局部改造案例與城市A的全面改造不同，城市B的老舊小區改造工程更注重局部改造，針對小區存在的突出問題進行針對性改造。在城市B的改造工程中，部分小區存在供水不足的問題。針對這一問題，改造工程對供水設施進行了升級改造，解決了居民的用水難題。部分小區的供暖設施老化嚴重，影響了居民的冬季取暖。改造工程對這些小區的供暖設施進行了全面更換，確保了居民的冬季取暖需求。此外，城市B的改造工程還對部分小區的綠化和公共設施進行了升級改造，提升了小區的整體環境。7.3.城市C的特色改造案例城市C的老舊小區改造工程則更注重特色改造，通過引入一些具有地方特色的元素，打造了具有獨特魅力的居住環境。在城市C的改造工程中，部分小區引入了地方特色的建筑風格，如傳統的園林建筑、民居建筑等。這些具有地方特色的建筑風格不僅提升了小區的整體美觀度，還增加了小區的文化底蘊。部分小區的改造工程還引入了地方特色的文化元素，如雕塑、壁畫等。這些文化元素不僅豐富了小區的文化內涵，還增強了居民的文化認同感。此外，城市C的改造工程還對部分小區的綠化和公共設施進行了升級改造，打造了一個宜居的生活環境。八、老舊小區改造的政策建議老舊小區改造是一項復雜的系統工程，涉及到城市規劃、建設、管理等多個方面，因此在實施過程中需要政府的積極參與和引導。基于對老舊小區改造現狀的分析和國際經驗的借鑒，我提出以下政策建議。8.1.完善政策法規體系政策法規是老舊小區改造的重要保障，但目前的政策法規尚不完善，存在一些漏洞和不足。因此，政府需要進一步完善政策法規體系，為老舊小區改造提供有力的法律支撐。及時更新和完善相關政策法規，確保政策法規能夠適應新的社會發展需求。對于已經過時的政策法規，要及時進行修訂或廢止，避免對改造工程造成不利影響。增強政策法規的可操作性，制定具體的操作細則，確保政策法規能夠在實際執行過程中得到有效落實。同時，加強對政策法規的宣傳和解讀，提高居民對政策法規的認知度和理解力。8.2.加大資金投入力度改造資金的籌措是老舊小區改造面臨的一大難題。為了解決這一問題，政府需要加大資金投入力度，為改造工程提供充足的資金保障。增加財政撥款，將老舊小區改造納入財政預算，確保每年都有足夠的資金用于改造工程。發行專項債券，通過發行專項債券的方式籌集資金，為改造工程提供長期穩定的資金來源。引入社會資本，通過PPP模式等引入社會資本，減輕政府的財政壓力，同時吸引社會資本參與城市建設。8.3.加強居民參與和溝通居民是老舊小區改造的直接受益者，他們的參與和溝通對于改造工程的順利進行至關重要。政府需要加強居民參與和溝通，確保改造工程更加符合居民的實際需求。建立居民參與機制，通過定期召開居民會議、設立意見箱等方式，收集居民的意見和建議，確保改造工程更加符合居民的實際需求。加強居民自治組織的建設，鼓勵居民參與小區的管理和決策，提升居民的自治能力。8.4.提升改造工程的管理水平改造工程的管理水平直接影響到改造效果。政府需要加強對改造工程的管理，確保改造工程的質量和進度。加強對施工隊伍的管理，提高施工隊伍的素質，確保施工質量和進度。建立健全的監督機制，加強對改造工程的監督，確保改造工程的質量和進度。同時，加強對改造工程的審計，確保資金的合理使用。8.5.推廣綠色環保理念老舊小區改造應當注重綠色環保理念的融入，通過使用環保材料和節能技術，提升建筑的節能性能，減少對環境的影響。推廣綠色建筑材料，減少建筑垃圾的產生，提升建筑的環保性能。推廣節能技術，如太陽能、地熱能等，減少能源消耗，提升建筑的節能性能。九、老舊小區改造的保障措施老舊小區改造是一項系統工程，涉及到城市規劃、建設、管理等多個方面，因此在實施過程中需要采取一系列保障措施，以確保改造工程能夠順利進行。作為項目負責人，我深知這些保障措施的重要性，并致力于推動其實施。9.1.加強組織領導加強組織領導是確保老舊小區改造工程順利實施的關鍵。政府部門需要成立專門的領導小組，負責統籌協調改造工程的各項工作。領導小組的成立，由政府相關部門的負責人組成，負責制定改造規劃、協調各方資源、監督管理等工作。領導小組的職責，領導小組負責制定改造規劃、協調各方資源、監督管理等工作。同時，領導小組還需要定期召開會議，研究解決改造工程中遇到的問題。9.2.強化政策支持政策支持是老舊小區改造的重要保障。政府部門需要出臺一系列政策措施，為改造工程提供有力的政策支持。財政支持，政府通過財政撥款、發行專項債券等方式為改造工程提供資金支持。稅收優惠，政府對參與改造工程的企業和個人給予稅收優惠政策，鼓勵其積極參與改造工程。9.3.完善資金管理資金管理是老舊小區改造的關鍵環節。政府部門需要建立健全的資金管理制度，確保資金的安全和有效使用。資金籌集，政府通過財政撥款、發行專項債券等方式籌集改造資金。資金使用，政府需要加強對改造資金的管理，確保資金的安全和有效使用。同時，還需要加強對改造工程的審計，確保資金的合理使用。9.4.提升施工質量施工質量是老舊小區改造的重要保障。政府部門需要加強對施工隊伍的管理，確保施工質量和進度。施工隊伍管理，政府需要加強對施工隊伍的管理，提高施工隊伍的素質，確保施工質量和進度。施工質量監管，政府需要建立健全的施工質量監管機制，加強對施工過程的監管，確保施工質量。9.5.加強監督檢查監督檢查是確保老舊小區改造工程順利實施的重要手段。政府部門需要建立健全的監督檢查機制，加強對改造工程的監督。監督檢查機制，政府部門需要建立健全的監督檢查機制，加強對改造工程的監督。同時，還需要定期對改造工程進行評估，確保改造效果。社會監督，政府部門需要鼓勵社會公眾參與改造工程的監督，通過設立投訴舉報