智能旅游設備維護服務合同合同編號：__________甲方基本信息：名稱：____________________地址：_________________聯系方式：_______________乙方基本信息：名稱：____________________地址：_________________聯系方式：_______________第一章：定義與術語1.1本合同中下列詞語應具有以下含義：（1）“智能旅游設備”系指甲方擁有并用于旅游業務之智能化硬件設備。（2）“維護服務”系指乙方根據本合同約定，對智能旅游設備進行定期檢查、故障排除、維修及更新等技術服務。（3）“服務期”自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第二章：服務內容與范圍2.1乙方應根據甲方的需求，提供以下智能旅游設備維護服務：（1）定期檢查：乙方負責對智能旅游設備進行每月一次的例行檢查。（2）故障排除：乙方在接到甲方故障報告后，應在4小時內響應，24小時內到達現場進行故障排除。（3）維修及更新：對于出現故障的設備，乙方應負責在48小時內完成維修或更新。2.2乙方提供的維護服務范圍包括但不限于以下內容：（1）操作系統及軟件的升級與優化。（2）硬件設備的故障修復及更換。（3）網絡及信息安全防護。第三章：服務費用3.1本合同服務費用為人民幣____元/年，甲方應按年支付給乙方。3.2甲方應按照以下付款方式支付服務費用：付款方式：____________________3.3乙方在收到甲方支付的服務費用后，應向甲方開具正規發票。第四章：服務期限與終止4.1本合同服務期限為一年，自合同簽訂之日起算。合同到期后，如雙方無異議，本合同自動續簽。4.2在以下情況下，甲乙雙方有權終止本合同：（1）雙方協商一致，書面同意終止本合同。（2）一方嚴重違反本合同約定，導致合同無法繼續履行，另一方有權立即終止本合同。第五章：保密條款5.1甲乙雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業秘密、技術秘密等非公開信息予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3以下信息不適用保密條款：（1）已為公眾所知悉的信息。（2）依法應當公開的信息。（3）雙方同意公開的信息。第六章：服務質量的保證6.1乙方應保證提供的維護服務符合行業標準和甲方的要求，保證智能旅游設備的正常運行。6.2乙方應建立完善的服務質量管理體系，對服務過程進行監控，保證服務質量的穩定和提升。6.3乙方應在服務過程中采取必要措施，減少設備故障率和停機時間，保障甲方業務的連續性和穩定性。6.4乙方應定期向甲方提供服務報告，包括但不限于設備運行狀況、維修記錄、升級情況等。第七章：違約責任7.1乙方如未能按照約定提供服務或服務質量不符合約定，甲方有權要求乙方在指定期限內采取補救措施。7.2若乙方逾期未采取補救措施，或補救后仍不符合約定，甲方有權按照實際損失向乙方索賠。7.3甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停提供維護服務，直至甲方支付完畢。第八章：不可抗力8.1在合同履行期間，如發生不可抗力事件，影響乙方履行合同，乙方應立即通知甲方，并提供相關證明文件。8.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰爭、行為、社會異常事件等。8.3受不可抗力影響的一方應盡力克服不可抗力，減少損失。雙方應就不可抗力事件造成的合同履行問題協商解決。第九章：爭議解決9.1對于因履行本合同所發生的爭議，雙方應首先通過友好協商解決。9.2若協商不成，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十章：通知與送達10.1本合同項下的任何通知、要求、文件、資料等，應以書面形式送達對方。10.2通知送達應以快遞、掛號信或專遞形式進行，并在送達后視為已通知。10.3通知的送達地址為：甲方：____________________地址：_________________乙方：____________________地址：_________________10.4雙方在合同履行期間變更聯系地址的，應提前五個工作日通知對方。未通知或通知不及時導致通知無法送達的，視為已送達。第十一章：知識產權11.1乙方在提供服務過程中所使用的軟件、技術、程序等，應保證不侵犯第三方的知識產權。11.2乙方應對因其提供服務而可能產生的任何知識產權問題承擔責任，并保護甲方免受第三方索賠。11.3甲方對乙方提供的維護服務中涉及的甲方數據和信息享有完全的知識產權。第十二章：適用法律12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決，均適用中華人民共和國的法律。12.2雙方在履行本合同過程中，應遵守國家相關法律法規，不得從事違法活動。第十三章：合同的修改與補充13.1本合同的任何修改或補充，均應以書面形式作出，并經甲乙雙方簽字蓋章確認。13.2修改或補充協議與本合同具有同等法律效力。第十四章：合同的解除14.1在以下情況下，甲乙雙方有權解除本合同：（1）雙方協商一致，書面同意解除合同。（2）因不可抗力導致合同無法履行，雙方同意解除合同。（3）一方嚴重違約，另一方有權依照合同約定解除合同。第十五章：其他