自治區擁軍門店管理辦法第一章總則第一條為推動社會化擁軍深入發展，進一步規范全區擁軍門店服務管理工作，維護擁軍門店的榮譽性、莊重性，更好的發揮擁軍門店激勵作用，根據相關規定，制定本辦法。第二條擁軍門店是指有意愿為軍人軍屬、退役軍人和其他優撫對象提供優待服務，并按照規定程序申請，經審核通過授牌的各類企業和個體工商戶。第三條縣級以上退役軍人事務部門負責擁軍門店的審核審批、監督管理，同級愛國擁軍促進會或服務中心協助承擔具體事第四條按照“公開、透明、動態、便捷”的原則，加強對擁軍門店的管理和監督，兌現優待承諾服務。第二章申請條件和流程第五條申請人需具備下列條件：(一)遵守國家法律、行政法規、部門規章，合法合規經營；(二)有固定經營場所或服務場地，具備獨立法人資格，持有國家規定的各種證照和相關資料等；(三)熱心公益事業，富有社會責任，關心國防事業，自愿為軍人軍屬、退役軍人和其他優撫對象提供優待服務；(四)愿意接受有關部門和社會監督，共同維護擁軍門店社會聲譽。第六條擁軍門店按以下流程(一)申請。有意愿加入擁軍門店的企業(個體工商戶)需向經營地縣(市、區)退役軍人事務部門提供營業執照、法人身份證復印件、門面標識、內部環境等資料。(二)簽訂協議。經退役軍人事務部門審核通過后，與擁軍商家簽訂協議，明確服務承諾、優惠標準等內容。(三)授牌。擁軍門店申報成功，授予“擁軍門店”牌匾，開展擁軍服務。(四)對外公告。審批機關退役軍人事務部門負責在官方媒體進行廣泛宣傳，公布授予擁軍門店的企業(個體工商戶)名稱、位置、經營項目、服務承諾等，提高社會知曉度。第三章服務管理第七條持軍人身份證件、優待證即可在“擁軍門店”享受優待。電子證(件)施行后，退役軍人、軍人家屬和其他優撫對象出示電子證(件)享受同等優待。第八條擁軍門店應提供以下優待服務。(一)履行優待優惠承諾；(二)在醒目位置放置擁軍服務宣傳資料和溫馨提示，積極向軍人軍屬、退役軍人和其他優撫對象宣傳優待政策；(三)主動開展員工培訓，保證每位員工熟悉擁軍門店政策；(四)及時回應用戶咨詢或投訴。第九條有下列情形之一的，收回牌匾，向社會公告。(一)因自身原因關閉(轉讓)商鋪不再經營的，經與商家法人確認，自動退出“擁軍門店”行列的；(二)因其他原因，主動提出不再為軍人軍屬、退役軍人和其他優撫對象提供優待服務的；(三)未落實承諾事項，經常被投訴，對擁軍工作造成影響(四)將擁軍門店牌匾外借給其他商家使用的；(五)違反國家法律法規或被行業主管部門嚴厲處罰，造成社會惡劣影響的。第十條擁軍門店經營地址或經營范圍出現變化的，應及時通知審批地退役軍人事務部門。第十一條各級退役軍人事務部門聘請社會監督員，不定期對擁軍門店履行協議情況進行監督檢查，受理群眾投訴。第十二條縣(市、區)退役軍人事務部門每年應向市場監督管理等相關單位了解征詢擁軍門店經營狀況、是否有違法違規、是否履行承諾等情況。第十三條各級退役軍人事務部門要注重總結經驗、培育先進典型，對表現突出的擁軍門店優先納入雙擁模范評選表彰對象，營造擁軍崇軍氛圍。第四章制發懸掛第十四條自治區退役軍人事務廳統一規范“擁軍門店”牌匾的設計和技術標準，縣級以上退役軍人事務部門負責制作“擁軍門店”牌匾。采取單獨上門懸掛、集體頒發或雙方約定的其他方式發放，并建立登記制度。第十五條“擁軍門店”牌匾懸掛位置應尊重申請人的意愿，一般懸掛在企業(商鋪)大門或服務臺適當位置(一店一牌),保證醒目、協調、莊嚴、整潔。本辦法出臺之前各地自行設計制作的“擁軍門店”牌匾暫不更換，待發生老化、破損等情形再更換。第五章附則第十六條本辦法所指的其他優撫對象主要包括烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬，軍人家屬是指持有電子證(件)的現役軍人配偶、子女、父母及配偶的父母。第十七條各地可根據實際情況制定具體實施細則。第十八條本辦法自印發之日起施行。擁軍門店登記表企業(商鋪)名稱經營地址企業(商鋪)負責人聯系電話統一社會信用代碼企業(商鋪)類型注冊資本(組成形式)優惠優待標準經營范圍申請人承諾退役軍人事務部門意見(蓋章)備注擁軍門店牌匾擁軍門店設計和技術標準擁軍門店牌匾材質為鈦金拉絲銀平面雙折邊(25+10毫米),規格為300毫米×450毫米；雙擁標識色彩為紅色和金黃色，直徑為65毫米，居上邊緣24毫米，左右居中；“讓軍人成為全社會尊崇的職業，讓退役軍人成為全社會尊重的人”字樣為微軟隸書體字號54pt,