1經(jīng)市場主體登記機關(guān)依法登記從事商標代理業(yè)務的服務機構(gòu)和47公平競爭原則序，不就同一事務或案件，為具有利益沖突的雙方或者多方委托人提2妥善留存商標代理服務期間的往來文書和相關(guān)檔案資料，嚴格保守代理服務中涉及的委托人商業(yè)5.1.1應依法登記或批準設立，具備營業(yè)執(zhí)照或律師事務所執(zhí)業(yè)許可證，經(jīng)批準的機構(gòu)經(jīng)營范圍包括5.1.2應已向國家商標行政主管部門備案從5.1.3應配備至少1名的專職商標代理從業(yè)人員，宜具有3年以上(含3年)商標代理服務經(jīng)歷或商5.1.4應具備固定的經(jīng)營場所、必備的營業(yè)條件和辦公設備，并在顯著位置明示營業(yè)執(zhí)照或許可證、5.2.2應是經(jīng)國家商標行政主管部門備案的商標代理從業(yè)人員。5.2.3應具備從事商標代理服務的業(yè)務能力和專業(yè)知識，熟悉商標代理服務相關(guān)的法律法規(guī)和業(yè)務流5.2.4應依法簽訂勞動合同、保密協(xié)議、競業(yè)協(xié)議并經(jīng)崗前培訓。5.2.5不應同時在2個以上(含2個)商標代理機構(gòu)從事商標代理服務。b)代理商標變更、續(xù)展、轉(zhuǎn)讓、使用許可、質(zhì)押、注銷；3商標代理機構(gòu)應指定商標代理從業(yè)人員與委托人進行充分溝商標代理從業(yè)人員應根據(jù)委托事項對委托業(yè)務內(nèi)容進行查詢分析和風險評估，即合法合規(guī)性審查委托人確認就某一事項委托商標代理機構(gòu)后，雙方應簽訂書面商標代理委托合同和商標代理委托服務可能存在的法律風險。商標代理委托合同和商標代理委托書宜使用國家商標行政主管部門官網(wǎng)公商標代理從業(yè)人員應按照法律法規(guī)及國家商標行政主管部門商標業(yè)務的有關(guān)要求準備辦理代理業(yè)商標代理從業(yè)人員應在規(guī)定的時限內(nèi)完成代理業(yè)務托人提出業(yè)務處理建議并作出相應處置，保證商標代理從業(yè)人員應將代理業(yè)務進展情況和后續(xù)程序及時告知委托人，應將與代理業(yè)務相關(guān)的各往來文書或信息包括但不限于所有代委托人準備的文件，所有代委托人處理業(yè)務的書面通知或郵件，所有收到的與代理業(yè)務相關(guān)的官方文件或通知，商標代理機構(gòu)需要委托人知曉的49服務質(zhì)量管理c)完整性：相關(guān)文件應齊全，業(yè)務處理所需文件與委托人實際情況證明文件應完整無缺項。9.2.1商標代理機構(gòu)應積極履行管理職責，監(jiān)督規(guī)范本機構(gòu)商標代理從業(yè)人員的職業(yè)行為，建立完整9.2.2商標代理機構(gòu)應規(guī)范并不斷完善具體服務流程，建立業(yè)務跟蹤監(jiān)控機制和業(yè)務復核機制，合理9.2.3如商標涉及少數(shù)民族文字時，商標代理機構(gòu)及委托人宜在業(yè)務處理時提供少數(shù)民族文字的國家9.2.4商標代理機構(gòu)及商標代理從業(yè)人員應對代理過程中知悉的委托人商業(yè)秘密進行保密。9.3.1商標代理機構(gòu)應根據(jù)代理業(yè)務難易程度和類型匹配合適的商標代理從業(yè)人員，督促商標代理從業(yè)人員積極與委托人溝通對接并進行代理業(yè)務的信息反饋，避免形成信息差，提9.3.2商標代理機構(gòu)應為商標代理從業(yè)人員提供必要的崗前培訓和參加繼續(xù)教育的條件，宜定期開展業(yè)務知識培訓和業(yè)務技能考核，監(jiān)督商標代理從業(yè)人員參加由政府管理部門或行業(yè)協(xié)會組織的繼續(xù)教術(shù)交流會等。511.3.2商標代理機構(gòu)應通過下列方式收集外部評價——其他方式。11.5.1商標代理機構(gòu)應根據(jù)服務評價的結(jié)果采取相