2025年城市社區(qū)建設(shè)與管理考試試題與答案一、案例分析題（15分）

案例分析：某城市社區(qū)，近年來隨著城市化進(jìn)程的加快，人口結(jié)構(gòu)發(fā)生較大變化，社區(qū)內(nèi)老年人比例增加，社區(qū)設(shè)施老化，居民生活質(zhì)量受到影響。社區(qū)工作者小王負(fù)責(zé)開展社區(qū)建設(shè)工作，以下是小王在工作中遇到的問題：

1.請分析該社區(qū)面臨的主要問題。

2.針對上述問題，小王可以采取哪些措施進(jìn)行解決？

3.請簡述小王在開展社區(qū)建設(shè)工作時(shí)，如何發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢？

答案：

1.主要問題：

（1）人口老齡化嚴(yán)重，老年人生活質(zhì)量受到影響；

（2）社區(qū)設(shè)施老化，居民生活質(zhì)量下降；

（3）社區(qū)凝聚力不足，居民參與社區(qū)活動(dòng)積極性不高。

2.解決措施：

（1）開展老年人關(guān)愛活動(dòng)，關(guān)注老年人身心健康；

（2）加大對社區(qū)設(shè)施的投入，改善居民生活環(huán)境；

（3）加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，提高居民參與社區(qū)活動(dòng)的積極性。

3.社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢：

（1）運(yùn)用專業(yè)方法，了解居民需求，為居民提供個(gè)性化服務(wù)；

（2）發(fā)揮橋梁紐帶作用，促進(jìn)政府、社區(qū)和居民之間的溝通與合作；

（3）倡導(dǎo)社區(qū)參與，提高居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注和參與度。

二、選擇題（15分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容？

A.社區(qū)文化建設(shè)

B.社區(qū)教育

C.社區(qū)衛(wèi)生

D.社區(qū)經(jīng)濟(jì)

答案：D

2.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括以下哪項(xiàng)？

A.以人為本

B.公正公平

C.依法行政

D.民主管理

答案：C

3.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的基本方法？

A.案例分析法

B.訪談法

C.小組工作法

D.行政管理法

答案：D

4.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的價(jià)值觀？

A.尊重

B.關(guān)愛

C.專業(yè)

D.公正

答案：C

5.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的專業(yè)倫理？

A.尊重隱私

B.誠實(shí)守信

C.公平公正

D.堅(jiān)守崗位

答案：D

6.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的職業(yè)素養(yǎng)？

A.愛崗敬業(yè)

B.誠實(shí)守信

C.團(tuán)結(jié)協(xié)作

D.追求利益最大化

答案：D

三、簡答題（15分）

1.簡述社區(qū)工作者在開展社區(qū)建設(shè)工作時(shí)應(yīng)遵循的原則。

答案：

（1）以人為本：以滿足居民需求為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)注居民的利益；

（2）依法行政：遵循國家法律法規(guī)，保證社區(qū)工作合法、合規(guī)；

（3）民主管理：發(fā)揮居民主體作用，促進(jìn)居民參與社區(qū)事務(wù)；

（4）公平公正：保障居民權(quán)益，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

2.簡述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，如何發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢。

答案：

（1）運(yùn)用專業(yè)方法，了解居民需求，為居民提供個(gè)性化服務(wù)；

（2）發(fā)揮橋梁紐帶作用，促進(jìn)政府、社區(qū)和居民之間的溝通與合作；

（3）倡導(dǎo)社區(qū)參與，提高居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注和參與度；

（4）運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，解決社區(qū)問題，提高居民生活質(zhì)量。

3.簡述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)如何處理與政府、社區(qū)和居民之間的關(guān)系。

答案：

（1）與政府：保持密切聯(lián)系，爭取政策支持，共同推進(jìn)社區(qū)建設(shè)；

（2）與社區(qū)：積極參與社區(qū)事務(wù)，發(fā)揮橋梁紐帶作用，促進(jìn)社區(qū)和諧；

（3）與居民：關(guān)心居民需求，尊重居民意愿，為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四、論述題（20分）

論述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，如何發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢，提高社區(qū)居民生活質(zhì)量。

答案：

1.社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢：

（1）運(yùn)用專業(yè)方法，了解居民需求，為居民提供個(gè)性化服務(wù)；

（2）發(fā)揮橋梁紐帶作用，促進(jìn)政府、社區(qū)和居民之間的溝通與合作；

（3）倡導(dǎo)社區(qū)參與，提高居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注和參與度；

（4）運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，解決社區(qū)問題，提高居民生活質(zhì)量。

2.提高社區(qū)居民生活質(zhì)量的具體措施：

（1）開展居民需求調(diào)研，了解居民實(shí)際需求，為居民提供個(gè)性化服務(wù)；

（2）加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，豐富居民文化生活，提高居民幸福感；

（3）開展社區(qū)教育，提高居民素質(zhì)，促進(jìn)社區(qū)和諧；

（4）加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)，改善居民生活環(huán)境；

（5）發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢，解決社區(qū)問題，提高居民生活質(zhì)量。

3.社會(huì)工作者在提高社區(qū)居民生活質(zhì)量中的作用：

（1）作為社區(qū)居民的貼心人，關(guān)心居民需求，提供個(gè)性化服務(wù)；

（2）作為社區(qū)與政府、企業(yè)之間的橋梁，促進(jìn)資源整合，為社區(qū)居民提供更多支持；

（3）倡導(dǎo)社區(qū)參與，提高居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注和參與度，共同建設(shè)美好家園；

（4）運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，解決社區(qū)問題，提高居民生活質(zhì)量。

五、案例分析題（15分）

案例分析：某城市社區(qū)，近年來隨著城市化進(jìn)程的加快，社區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口比例增加，社區(qū)治理面臨諸多挑戰(zhàn)。社區(qū)工作者小李負(fù)責(zé)開展社區(qū)治理工作，以下是小李在工作中遇到的問題：

1.請分析該社區(qū)面臨的主要問題。

2.針對上述問題，小李可以采取哪些措施進(jìn)行解決？

3.請簡述小李在開展社區(qū)治理工作時(shí)，如何發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢。

答案：

1.主要問題：

（1）流動(dòng)人口管理難度大，社區(qū)治安問題突出；

（2）社區(qū)資源分配不均，居民生活質(zhì)量受到影響；

（3）社區(qū)凝聚力不足，居民參與社區(qū)活動(dòng)積極性不高。

2.解決措施：

（1）加強(qiáng)流動(dòng)人口管理，維護(hù)社區(qū)治安；

（2）優(yōu)化社區(qū)資源分配，提高居民生活質(zhì)量；

（3）加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，提高居民參與社區(qū)活動(dòng)的積極性。

3.社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢：

（1）運(yùn)用專業(yè)方法，了解流動(dòng)人口需求，為流動(dòng)人口提供個(gè)性化服務(wù)；

（2）發(fā)揮橋梁紐帶作用，促進(jìn)政府、社區(qū)和流動(dòng)人口之間的溝通與合作；

（3）倡導(dǎo)社區(qū)參與，提高流動(dòng)人口對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注和參與度；

（4）運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，解決社區(qū)問題，提高流動(dòng)人口生活質(zhì)量。

六、論述題（20分）

論述社區(qū)工作者在開展社區(qū)治理工作時(shí)，如何發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。

答案：

1.社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢：

（1）運(yùn)用專業(yè)方法，了解社區(qū)問題，為社區(qū)提供個(gè)性化服務(wù)；

（2）發(fā)揮橋梁紐帶作用，促進(jìn)政府、社區(qū)和居民之間的溝通與合作；

（3）倡導(dǎo)社區(qū)參與，提高居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注和參與度；

（4）運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。

2.促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展的具體措施：

（1）加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高居民生活質(zhì)量；

（2）開展社區(qū)文化建設(shè)，豐富居民文化生活，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；

（3）加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，滿足居民需求，提高居民滿意度；

（4）加強(qiáng)社區(qū)治理，維護(hù)社區(qū)治安，保障居民安全。

3.社會(huì)工作者在促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展中的作用：

（1）作為社區(qū)居民的貼心人，關(guān)心居民需求，提供個(gè)性化服務(wù)；

（2）作為社區(qū)與政府、企業(yè)之間的橋梁，促進(jìn)資源整合，為社區(qū)居民提供更多支持；

（3）倡導(dǎo)社區(qū)參與，提高居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注和參與度，共同建設(shè)美好家園；

（4）運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.主要問題：

-人口老齡化嚴(yán)重，老年人生活質(zhì)量受到影響；

-社區(qū)設(shè)施老化，居民生活質(zhì)量下降；

-社區(qū)凝聚力不足，居民參與社區(qū)活動(dòng)積極性不高。

解析思路：分析案例中提到的具體問題，結(jié)合社區(qū)建設(shè)的背景和目標(biāo)，提煉出核心問題。

2.解決措施：

-開展老年人關(guān)愛活動(dòng)，關(guān)注老年人身心健康；

-加大對社區(qū)設(shè)施的投入，改善居民生活環(huán)境；

-加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，提高居民參與社區(qū)活動(dòng)的積極性。

解析思路：針對每個(gè)問題提出相應(yīng)的解決方案，考慮問題背后的原因和可能的解決路徑。

3.社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢：

-運(yùn)用專業(yè)方法，了解居民需求，為居民提供個(gè)性化服務(wù)；

-發(fā)揮橋梁紐帶作用，促進(jìn)政府、社區(qū)和居民之間的溝通與合作；

-倡導(dǎo)社區(qū)參與，提高居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注和參與度；

-運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，解決社區(qū)問題，提高居民生活質(zhì)量。

解析思路：從社會(huì)工作的專業(yè)視角出發(fā)，分析其在社區(qū)建設(shè)中的具體應(yīng)用和優(yōu)勢。

二、選擇題

1.答案：D

解析思路：識(shí)別選項(xiàng)中不屬于社區(qū)建設(shè)內(nèi)容的選項(xiàng)，社區(qū)建設(shè)通常涵蓋文化建設(shè)、教育、衛(wèi)生等方面。

2.答案：C

解析思路：排除與社區(qū)工作者職責(zé)不符的原則，依法行政是政府機(jī)構(gòu)的職責(zé)。

3.答案：D

解析思路：區(qū)分社會(huì)工作的基本方法和行政管理法，社會(huì)工作側(cè)重于服務(wù)和支持，而行政管理法更側(cè)重于管理。

4.答案：C

解析思路：社會(huì)工作價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)、尊重和公平，專業(yè)是社會(huì)工作者的技能要求。

5.答案：D

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)倫理強(qiáng)調(diào)的是職業(yè)道德和責(zé)任感，堅(jiān)守崗位是基本職業(yè)要求。

6.答案：D

解析思路：社會(huì)工作者的職業(yè)素養(yǎng)不包括追求利益最大化，而是以服務(wù)公眾和社會(huì)為宗旨。

三、簡答題

1.答案：

-以人為本；

-依法行政；

-民主管理；

-公平公正。

解析思路：根據(jù)社區(qū)工作者開展社區(qū)工作時(shí)應(yīng)遵循的原則，列舉出相關(guān)的基本原則。

2.答案：

-運(yùn)用專業(yè)方法，了解居民需求，為居民提供個(gè)性化服務(wù)；

-發(fā)揮橋梁紐帶作用，促進(jìn)政府、社區(qū)和居民之間的溝通與合作；

-倡導(dǎo)社區(qū)參與，提高居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注和參與度；

-運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，解決社區(qū)問題，提高居民生活質(zhì)量。

解析思路：從社會(huì)工作的專業(yè)角度出發(fā)，列舉出社會(huì)工作者在社區(qū)建設(shè)工作中的具體優(yōu)勢。

3.答案：

-與政府：保持密切聯(lián)系，爭取政策支持，共同推進(jìn)社區(qū)建設(shè)；

-與社區(qū)：積極參與社區(qū)事務(wù)，發(fā)揮橋梁紐帶作用，促進(jìn)社區(qū)和諧；

-與居民：關(guān)心居民需求，尊重居民意愿，為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

解析思路：分析社區(qū)工作者在不同關(guān)系中的角色和職責(zé)，以及如何發(fā)揮作用。

四、論述題

1.答案：

-社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢；

-提高社區(qū)居民生活質(zhì)量的具體措施；

-社會(huì)工作者在提高社區(qū)居民生活質(zhì)量中的作用。

解析思路：從社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢出發(fā)，論述其在提高社區(qū)居民生活質(zhì)量方面的具體應(yīng)用和作用。

五、案例分析題

1.主要問題：

-流動(dòng)人口管理難度大，社區(qū)治安問題突出；

-社區(qū)資源分配不均，居民生活質(zhì)量受到影響；

-社區(qū)凝聚力不足，居民參與社區(qū)活動(dòng)積極性不高。

解析思路：分析案例中提到的具體問題，結(jié)合社區(qū)治理的背景和挑戰(zhàn)，提煉出核心問題。

2.解決措施：

-加強(qiáng)流動(dòng)人口管理，維護(hù)社區(qū)治安；

-優(yōu)化社區(qū)資源分配，提高居民生活質(zhì)量；

-加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，提高居民參與社區(qū)活動(dòng)的積極性。

解析思路：針對每個(gè)問題提出相應(yīng)的解決方案，考慮問題背后的原因和可能的解決路徑。

3.社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢：

-運(yùn)用專業(yè)方法，了解流動(dòng)人口需求，為流動(dòng)人口提供個(gè)性化服務(wù)；

-發(fā)揮橋梁紐