甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

母嬰護理服務質量規范執行與客戶權益保障合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、母嬰護理服務質量規范執行1.服務內容乙方提供的母嬰護理服務應包括新生兒護理、產婦護理、產后康復等方面，具體服務內容詳見附件。乙方應嚴格按照國家相關母嬰護理服務規范和行業標準執行服務。2.服務質量要求人員資質：護理人員應具備相關專業資質和經驗。服務效果：確保母嬰健康，提高生活質量。乙方保證所提供的服務在正常使用條件下，自服務開始之日起______年內（具體時長）不出現因服務質量問題導致的母嬰健康問題。二、客戶權益保障1.權益內容乙方應尊重甲方的隱私權，不得泄露甲方個人信息。甲方有權要求乙方提供的服務符合約定標準。甲方有權對服務質量提出意見和建議。甲方有權在服務過程中解除合同。2.權益保障措施建立健全客戶服務體系，及時解決甲方問題。對甲方提出的服務意見和建議進行記錄和反饋。對服務質量問題進行整改，確保服務質量。三、服務費用與支付方式1.服務費用甲方支付給乙方的服務費用為______元（大寫：______）。2.支付方式甲方應在服務開始前支付______%的預付款，剩余費用在服務結束后______個工作日內支付。四、服務期限與終止1.服務期限本合同服務期限為______個月（具體時長），自合同簽訂之日起生效。2.服務終止任何一方違反本合同約定，另一方有權解除合同。乙方在服務期間如有重大服務質量問題，甲方有權解除合同。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的母嬰護理服務進行評估和監督，如發現服務質量不符合要求，有權要求乙方整改或更換護理人員。有權根據服務效果和客戶滿意度調整服務內容，但應提前通知乙方。義務：按照合同約定支付服務費用，并確保支付及時。為乙方提供服務提供必要的便利，如提供客戶信息等。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求提供服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定提供母嬰護理服務，并確保服務質量符合規范。對甲方提供的客戶信息保密，不得泄露給第三方。六、服務質量評估與監督1.評估方式乙方應定期對服務質量進行自我評估，并記錄評估結果。甲方有權不定期對服務質量進行監督，可通過現場檢查、客戶反饋等方式進行。2.監督標準監督標準以本合同約定的服務內容、質量要求以及國家相關母嬰護理服務規范為準。如發現服務質量問題，甲方應在發現問題后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取整改措施。七、費用支付方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.服務費用支付根據服務進度，在乙方完成相應服務內容后，甲方支付相應比例的服務費用。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務內容且經甲方驗收合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故要求乙方停止服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于人員成本、設備折舊等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、地點、內容提供服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的母嬰護理服務不符合合同要求，應負責免費提供符合要求的護理服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務質量問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方客戶信息、護理方案以及其他機密信息（包括但不限于客戶隱私、護理技術等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢