商場商戶和解協議書?甲方（商場方）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯系方式：______________________乙方（商戶方）：姓名/名稱：______________________身份證號/統一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯系方式：______________________鑒于甲乙雙方在商場經營過程中產生了一定的糾紛，現經友好協商，雙方就相關事宜達成如下和解協議：一、糾紛概述甲乙雙方確認，因[具體糾紛事項描述]引發了爭議，該爭議導致雙方在商場經營過程中產生了一系列問題，包括但不限于經營活動的開展、費用的支付、權益的保障等方面的分歧。二、和解目的雙方希望通過本和解協議的簽訂，妥善解決上述糾紛，恢復和諧穩定的合作關系，保障雙方在商場經營中的合法權益，促進商場的持續健康發展。三、標的物或服務具體描述（一）商場場地使用1.甲方同意乙方繼續使用位于商場[具體樓層及區域]的場地（以下簡稱"該場地"）進行經營活動，場地面積為[X]平方米。2.該場地的用途為[乙方經營的具體業態]，乙方應按照法律法規及商場的相關規定合法經營，不得擅自改變場地用途。3.場地的交付標準為[詳細描述場地交付時的狀況，如已裝修完成，配備了哪些基本設施等]。（二）商場服務1.甲方負責為乙方提供以下商場服務：公共區域的物業管理服務，包括但不限于清潔、安保、水電供應等，以保障商場的正常運營秩序和乙方經營活動的順利開展。市場推廣及宣傳服務，甲方將定期組織商場整體的促銷活動、廣告宣傳等，提升商場的知名度和客流量，為乙方創造更好的經營環境。提供必要的經營設施維護及維修服務，確保乙方經營所需的設施設備正常運行。對于乙方場地內的專用設施設備，乙方應自行負責維護和維修，但甲方應提供必要的協助和指導。2.乙方有權享受上述甲方提供的服務，但應按照本協議及商場相關規定支付相應的服務費用。四、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協議及商場的相關規定向乙方收取場地租金、物業管理費、水電費等各項費用。有權對商場的整體經營秩序進行管理和監督，包括但不限于乙方的經營行為、商品陳列、環境衛生等方面，對于乙方違反商場規定的行為，有權要求乙方予以糾正，并根據情節輕重給予相應的處罰。有權根據商場經營需要，對商場的布局、設施設備等進行合理調整，但應提前通知乙方，并盡量減少對乙方經營活動的影響。2.義務按照本協議約定及相關法律法規規定，為乙方提供場地使用及各項服務，保障乙方在商場內的合法經營權益。負責商場公共區域的安全保障工作，采取必要的安全防范措施，確保乙方及顧客的人身和財產安全。因甲方未盡安全保障義務導致乙方或第三方人身、財產損害的，甲方應承擔相應的賠償責任。定期對商場設施設備進行檢查和維護，確保其正常運行。如因設施設備故障給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，但因乙方自身原因或不可抗力導致的除外。積極履行商場服務職責，不斷提升服務質量，為乙方經營活動提供便利和支持。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定使用場地進行合法經營活動，自主安排經營內容和方式，但應遵守法律法規及商場的相關規定。有權享受甲方提供的各項商場服務，并在服務不符合約定時，有權向甲方提出改進意見和建議。在經營過程中，如遇甲方不合理的干涉或其他侵害其合法權益的行為，乙方有權向甲方提出異議，并要求甲方予以糾正。2.義務按照本協議約定按時足額向甲方支付場地租金、物業管理費、水電費等各項費用。費用的計算方式及支付時間、方式如下：場地租金：每月租金為人民幣[X]元，租金支付方式為[具體支付方式，如按月支付，每月[具體日期]前支付至甲方指定賬戶]。物業管理費：每月物業管理費為人民幣[X]元，支付方式同租金。水電費：乙方應按照實際使用量，根據相關部門規定的收費標準，每月[具體日期]前向甲方支付上月水電費。合法經營，遵守國家法律法規及商場的各項規章制度，不得從事違法違規、損害商場形象及其他商戶利益的經營活動。如乙方因違法經營導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。按照商場統一規劃和要求，合理安排商品陳列，保持場地內環境衛生整潔，配合甲方做好商場的整體管理工作。愛護商場設施設備，不得擅自損壞或改變其用途。如因乙方原因造成設施設備損壞的，乙方應負責修復或賠償。在租賃場地內的經營活動應符合環保、消防等相關要求，自行配備必要的消防設施設備，并確保其正常運行。因乙方原因導致消防事故或其他安全事故的，乙方應承擔全部法律責任。五、費用及支付（一）費用明細1.乙方應向甲方支付的費用包括但不限于場地租金、物業管理費、水電費、促銷活動分攤費用等。各項費用的具體標準如下：場地租金：[詳細說明租金的計算依據和調整方式，如按照市場行情每年進行一次評估調整等]。物業管理費：[說明物業管理費涵蓋的服務內容及收費標準的制定依據]。水電費：按照實際使用量及當地相關部門規定的收費標準收取。促銷活動分攤費用：甲方組織商場整體促銷活動時，乙方應按照活動預算分攤相應的費用，具體分攤比例根據活動的實際參與情況及乙方經營面積等因素確定。2.上述費用如有調整，甲方應提前[X]天書面通知乙方，乙方應按照調整后的標準支付費用。（二）支付方式乙方應按照以下方式向甲方支付各項費用：1.場地租金和物業管理費采用銀行轉賬方式支付至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________賬號：______________________2.水電費由甲方代收代繳，乙方應在收到甲方繳費通知后的[X]個工作日內將費用支付至甲方指定賬戶。3.促銷活動分攤費用乙方應在活動結束后的[X]個工作日內支付至甲方指定賬戶。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定為乙方提供場地使用或各項服務，導致乙方無法正常經營的，甲方應按照乙方實際損失給予賠償。損失賠償范圍包括但不限于乙方的經營利潤損失、因搬遷或停業造成的裝修損失等。2.如甲方違反安全保障義務，導致乙方或第三方人身、財產損害的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償金額根據實際損害情況確定，但最高不超過本協議約定的乙方應支付費用總額的[X]%。3.若甲方擅自調整商場布局、設施設備等，給乙方經營活動造成重大影響的，甲方應采取措施恢復原狀，并給予乙方一定的經濟補償，補償金額根據乙方實際損失情況協商確定，但最低不低于人民幣[X]元。（二）乙方違約責任1.乙方如未按照本協議約定按時足額支付各項費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權采取以下措施：暫停為乙方提供部分或全部商場服務，直至乙方支付全部費用及違約金。有權解除本協議，收回場地，并要求乙方按照場地剩余租賃期限內租金總額的[X]%支付違約金，同時乙方應承擔因違約給甲方造成的其他損失。2.若乙方違反法律法規或商場規章制度進行違法經營活動，甲方有權立即解除本協議，收回場地，乙方已支付的費用不予退還，并應承擔因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方的聲譽損失、經濟賠償責任等。3.乙方擅自改變場地用途、損壞商場設施設備或未按照約定保持場地環境衛生整潔的，應負責恢復原狀或賠償損失。如乙方拒不履行的，甲方有權代為履行，相關費用由乙方承擔，同時乙方應按照造成損失金額的[X]%向甲方支付違約金。4.乙方未按照商場統一規劃和要求配合甲方管理工作的，甲方有權責令乙方限期改正；逾期未改正的，甲方有權視情節輕重給予乙方警告、罰款等處罰，罰款金額最高不超過人民幣[X]元。如乙方因上述違約行為給甲方或其他商戶造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規的規定。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協議終止日期]。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[延續期限]。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協議為準。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：_______________