地暖終身質保協議書?甲方（地暖供應商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（地暖用戶）：姓名：____________________身份證號：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方購買了甲方提供的地暖系統產品，為保障乙方的合法權益，確保地暖系統在使用過程中的正常運行，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方為乙方提供地暖終身質保服務事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）地暖系統產品詳情1.地暖設備品牌：____________________2.型號規格：____________________3.安裝地址：____________________4.地暖系統構成：包括但不限于發熱電纜/水地暖管道、溫控器、分集水器、保溫材料、反射膜等相關配件及材料。（二）質保服務內容1.甲方負責對乙方所購買的上述地暖系統產品提供終身質保服務，質保期自地暖系統安裝調試完畢并經乙方驗收合格之日起計算。2.在質保期內，甲方承擔因產品質量問題導致的地暖系統故障維修、零部件更換等費用。3.甲方應定期對乙方的地暖系統進行回訪和維護保養建議，確保系統的正常運行。回訪周期為每[X]年一次，回訪方式包括電話回訪、上門回訪等。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定使用地暖系統，并提供必要的協助和配合，以便甲方進行質保服務。有權對乙方地暖系統的使用情況進行檢查和監督，如發現乙方存在違規使用導致系統損壞的情況，有權拒絕承擔質保責任。2.義務按照本協議約定及相關技術標準，為乙方提供優質、及時的地暖終身質保服務。建立完善的售后服務檔案，記錄乙方地暖系統的安裝信息、維修記錄等，以便隨時查閱和跟蹤服務。質保期內，如地暖系統出現質量問題，甲方應在接到乙方通知后的[X]小時內做出響應，并在[X]個工作日內安排專業維修人員上門維修（特殊情況除外，但應提前告知乙方）。甲方提供的維修人員應具備相應的專業資質和技能，維修過程中應嚴格遵守操作規程，確保維修質量和安全。甲方應保證所提供的維修零部件均為原廠正品或質量不低于原廠的合格產品。因甲方原因導致的維修延誤或維修質量問題給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供地暖終身質保服務。在質保期內，如地暖系統出現質量問題，有權要求甲方及時維修并承擔相應費用。2.義務按照本協議約定及相關使用說明書的要求正確使用和維護地暖系統，不得擅自更改系統的結構、線路或參數。配合甲方的回訪和維護保養工作，如實提供地暖系統的使用情況和故障信息。在質保期內，如發現地暖系統出現異常情況，應及時通知甲方，并采取必要的措施防止損失擴大。未經甲方書面同意，乙方不得自行委托第三方對地暖系統進行維修、改造或添加其他設備，否則甲方有權拒絕承擔由此產生的一切后果。乙方應妥善保管地暖系統的相關資料，包括但不限于安裝合同、使用說明書、保修卡等，以便在需要時查閱。三、質保范圍及排除事項（一）質保范圍1.地暖系統產品本身因質量問題導致的故障或損壞，包括但不限于發熱電纜/水地暖管道的破損、溫控器失靈、分集水器漏水等。2.因產品質量問題引起的相關配件及材料的損壞。（二）排除事項1.因乙方未按照本協議約定或使用說明書的要求使用、維護地暖系統導致的故障或損壞，如違規操作、私自改動系統、長期不使用未進行保養等。2.因不可抗力因素（如自然災害、戰爭、地震等）導致的地暖系統損壞。3.超過質保期后出現的質量問題，但甲方仍應按照本協議約定提供有償維修服務。4.非甲方提供的產品或材料所引起的問題。5.由于第三方原因（如裝修施工破壞、其他設備故障影響等）導致的地暖系統損壞，但甲方應協助乙方進行責任認定，并根據實際情況提供必要的技術支持。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定履行質保服務義務，每逾期一天，應按照質保服務費用的[X%]向乙方支付違約金；逾期超過[X]天的，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的質保服務費用，同時甲方應按照質保服務費用的[X%]向乙方支付違約金。2.如因甲方提供的維修零部件質量問題導致地暖系統再次出現故障，甲方應免費重新維修，并承擔由此給乙方造成的全部損失。3.甲方違反本協議約定的保密義務，給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定使用和維護地暖系統，導致系統出現故障或損壞，甲方有權拒絕承擔質保責任，乙方應自行承擔維修費用。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.乙方未配合甲方的回訪和維護保養工作，或提供虛假信息，影響甲方正常服務的，甲方有權暫停或終止質保服務，直至乙方改正。如因此給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。3.乙方違反本協議約定擅自委托第三方維修、改造或添加設備，導致地暖系統出現問題的，甲方不承擔任何責任，乙方應自行解決并承擔全部費用。如給甲方造成損失的，乙方應賠償甲方的全部損失。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方在本協議履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在質保期內，如因乙方原因需要解除本協議，乙方應按照已使用年限占質保期總年限的比例向甲方支付相應的質保服務費用，甲方在扣除相應費用后，應返還乙方剩余款項。3.如因甲方原因需要解除本協議，甲方應返還乙方已支付的全部質保服務費用，并按照質保服務費用的[X%]向乙方支付違約金。（二）協議生效與終止1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議的終止不影響雙方在協議終止前已產生的權利和義務，質保期內的質保服務仍應按照本協議約定履行。（三）通知與送達1.雙方在本協議中填寫的地址或聯系方式為雙方有效的通知送達地址。任何一方地址或聯系方式發生變更的，應及時書面通知對方。2.一方按照本協議約定向另一方發出的通知、函件等，以特快專遞或掛號信方式送達至對方上述地址的，即視為送達。如因地址錯誤或其他原因導致