魯能物資集團有限公司

《企業文化手冊》

北大縱橫管理管控咨詢公司

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時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第1頁共50頁

目錄

總則...............................................................2

導引篇.................................................................3

董事長、總經理致詞................................................4

公司簡介...........................................................5

集團化發展........................................................6

組織結構..........................................................7

精神篇.................................................................8

使命與愿景........................................................8

價值觀體系........................................................9

工作理念與模式..................................................10

企業文化建設....................................................11

制度篇...............................................................13

基本經營政策....................................................13

基本組織政策....................................................17

基本人力資源政策................................................18

基本控制政策....................................................35

基本信息政策....................................................39

行為篇...............................................................43

員工行為規范....................................................43

員工職務準則?????????????????????????????????????????????????45

其他.................................................................49

員工意見反饋單49

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總貝！I

第一條目的

為使本公司企業文化建設更加科學、規范，促進公司的長期穩步發展，特制定本手冊。通過本《企業

文化手冊》，您將對本公司的相關制度和員工的權利和義務有一個比較清晰的了解，同時它也是本公司企

業精神、文化和追求之所在。

第二條范圍

（一）本公司企業文化建設，除遵照國家有關法律、法規、行政規章及公司相關制度外，悉依本手

冊圻倡導的理念有序開展。

<-）本手冊所稱集團公司指魯能物資集團有限公司。

（三）本手冊所稱各單位指魯能物資集團XX下屬。

本手冊適用于公司錄用的所有員工。

第三條其它

本《企業文化手冊》需要每一位員工認真閱讀，如您有不清楚或疑問，請隨時向部門主管或人力資源

部門咨詢。

本《企業文化手冊》需要妥善保管，不得外傳；如不慎丟失，請您及時向人力資源部門報告；調離本

公司時，需交回人力資源部門。

本《企業文化手冊》各條約條款的制定、修改、增補、廢除，須經公司黨委會討論決定。本手冊解釋

權屬本公司人力資源部。

本《企業文化手冊》自年月日起正式實施。

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董事長、總經理致詞

山東魯能物資集團有限公司

董事長、黨委書記汪貽鄂（簽名圖片）

總經理袁風光（簽名圖片）

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公司簡介

公司全稱：山東魯能物資集團有限公司

公司縮寫：SLMGC

山東魯能物資集團是一個以電力物資經營為主導，集物資采購供應、設備成食、電力設備制造、技術

信息咨詢服務為一體，具有電力女備成套甲級資質和進出口貿易、對外經濟合作權的大型物資企業集團。

山東魯能物資集團的核心是山東魯能物資集團有限公司，其前身是山東省電力工業局供應處；1974年

改建為“山東省電力設備材料公司“：1997年10月，通過山東電力物資體制改革，在全省37個發供電單位

設立了物資分公司，在全國第一個實現了全省發供電、基建物資的集中統一采購管理管控；1998年9月，

按好《公司法》和建立現代企業制度的要求改制為“山東魯能電力物資有限公司”；1999年6月，公司改名

為“山東魯能物資集團有限公司”，并組建成立了山東魯能物資集團。

山東魯能物資集團和山東魯能物資集團有限公司的成立，是山東電力集團化發展和山東電力物資體制

改革的重大成果。標志著山東電力物資系統解放思想，轉變觀念，深化改革，按市場經濟規律運作，實施

能團化發展，實行產供銷集約化經營，走上了持續穩定發展的道路。

公司人員情況：

山東魯能物資集團有限公司堅持以人為本,重視人才引進和培養,各類專業技術人員配備齊全。公司現

有正式職工1102人。其中：高級專業技術人員40人，中級專業技術人員150人。人才結構合理，后備力

量雄厚。

業務范圍及經營方式：

山東魯能物資集團有限公司是山東電力集團公司所屬的電力物資專業經營公司，承擔山東電力生產建

設的物資供應經營任務.受山東電力集團公司的委托，負責集團公司的物資管理管控職能工作。公司擁有

占地50000余平米、鐵路專線直達、設備先進的倉庫；具有甲級電力設備成套資質；具有自營進出口業務

權、對外經濟合作業務權。

經營方式：電力設備材料招標，批發、零售，電力建設相關項目設備成套供應，設備監造，現場服務，

進出口代理，對外承包工程，電力設備制造廠商銷售代理，電力物資技術、信息咨詢等。

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集團化發展

參股公司開發建設的房地產相關項目1999年，山東魯能物資集團有限公司投資10750萬元收購了

經緯大廈上市公司“魯能泰山電纜“3900萬股股權，成為魯能泰山電纜

的第二大股東。

山東魯能物資集團有限公司認真貫徹山東電力集團公司“雙向延伸，兩翼起飛，內外并舉”的集團發展戰略,

堅持以電力物資為主導產'也，在確保山東電力生產建設物資供應的基礎上，努力拓展社會市場和省外市場，拓

寬經營領域，多元化經營，全方位發展。在投資控股參股電力產品制造、房地產開發、礦業開發、文化體育事

業等方面取得了良好業績。

山東魯能礦業開發有限公司

海南山海天大酒店

重慶房地產相關項目開工儀式

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組織結構

落事金

廠

.總經理

(

供發綜財人企市

電電合務事業場

設設部部政管發

I|

國配酉己銷儲34上電德匯恒

貿件送售運家海氣外I能苑公

公公公公公分公設物公商招

司司司司司公司備流司貿標

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精神篇

使命與愿景

我們的使命

為全社會提供方便、舒適、快捷、優質的物流服務，提高人們的生活品質。魯能物資以

提高人們的生活品質為宗旨，追求卓越，勇于創新，不斷將最新的經營理念、科技進步、信

息技術、電子商務等成果應用于物資流通服務，力求為全社會提供方便、舒適、快捷、優質

的物流服務，提高人們的生活品質！

我們的愿景

以電力物資貿易和現代物流產業為主，成為跨行業跨地區發展的現代化大型企業集團。

魯能物資專注于物資流通事業，努力提升自身的市場運作、資本運作、資源整合、管理

管控控制和公共關系等五種核心能力，利用五至十年的時間，實現跨地區、跨行業的可持續

發展，逐步成為國際一流的物資流通企業。

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價值觀體系

核心價值觀

以人為本，創新誠信

一以客戶為本，充分了解客戶的現實需求與潛在需求，為客戶提供方便、舒適、快捷、

優質的物流服務；

一以員工為本，崇尚知識，尊重人才，為員工提供充分的發展空間；一通過管理管控創

新、技術創新、制度創新和方場創新，全面提升公司的經營管理管控水平和技術水平，提高

企業的經營活力和凝聚力；

一對外誠信，爭取政府、供應商，客戶、金融機構、上級主管單位乃至全社會的充分信

賴；

一對內誠信，保持良好的協作關系，實事求是，精準求實。

魯能物資企業宗旨

不斷追求卓越，努力回報社會

魯能物資企業精神

以服務與高效求得生存，以創新和卓越實現騰飛

魯能物資經營理念

以市場為導向、實現企業價值，以服務為核心、創建專業品牌

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工作理念與模式

工作理念

企業管理管控科學的管理管控是我們騰飛的基礎

市場營銷客戶就是我們的生命

業務管理管控魯能物資的未來是從每一個訂單開始的

質量管理管控我們生存的依據來自于質量

人力資源管理管控創造機遇、人盡其材

品牌管理管控打造行業精品、樹立金字招牌

售后服務關注客戶需求，滿足客戶需求

工作模式

企業管理管控加強制度化管理管控

市場營銷與客戶建立長期的伙伴關系

業務管理管控一切為市場服務

質量管理管控下一道工序就是顧客

人力資源管理管控建立合理科學的激勵機制

品牌管理管控維護品牌從每個人每一步做起

售后服務在第一時間里答復客戶

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企業文化建設

魯能物資企業文化建設合適的方案包括企業文化建設的階段性目標和實施步驟。

1.企業文化階段目標

對應于魯能物資戰略目標，集團的企業文化建設合適的方案也分為三步進行.

1.1近期目標（2003--2004年）：宣傳《企業文化手冊》，統一認識；中層完全掌握《企

業文化手冊》合適的內容，成為企業文化建設的中堅力量；全體員工對企業文化建設的認知，

基本認同核心價值觀：企業文化的對外宣傳。

1.2中期目標（2005—2007年）：修訂制度上與企業文化建設不符合的部分，完善各項

制度；在精神上和物質上鼓勵創新，只要有利于提高效益的都給予肯定；管理管控方式上進

行改進，各部門（單位）以“群策群力”進行管理管控，參與感、成就感和歸屬感是激勵手

段。

1.3遠期目標（2008—2010年）：通過制度建設和管理管控改進，新的價值觀的構成，

企業文化的群體意識逐漸形成，企業文化建設的0標得以實現。

2.企業文化建設合適的內容：

企業文化建設合適的內容包括出臺《企業文化手卅》、企業文化建設人員分工、企業文

化建設部門分工、企業文化建設方法。

2.1：《企業文化手冊》

《企業文化手冊》目的：形成企業理念及各職能的理念以指導魯能物資企業制度的制定;

規范員工的思想出發點并指導管理管控職能的行為；提出總體戰略方向，及各職能戰略的定

位，使得全體員工明確企業的發展方向和行為導向。

《企業文化手冊》合適的內容：董事長致辭、總經理致辭、魯能物資發展歷程、魯能物

資組織機構、魯能物資企業理念、魯能物資企業戰略目標。

《企業文化手冊》確定的企業理念將作為魯能物資制定和修改制度的依據；確定的工作

理念和模式將作為各項工作開展的依據。

2.2企業文化建設人員分工：

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企業文化建設中領導者要成為倡導者、推動者：時刻提醒自己不要有官僚主義作風，領

導者是企業民主環境的第一締造者；帶頭執行企、他的規章制度，維護制度的嚴肅性；嘗試“走

動，，管理管控，辦公地點不僅僅局限在寬敞、舒適的辦公室里，深入基層、接觸員工，實行

面對面領導；對待下屬杜絕雙重標準，“一碗水端平”，體現公正、公平。

企業文化建設的關鍵是中層干部：中層干部是管理管控制度的有利推行者，中層干部的

支持和身體力行是企業文化建設合適的方案成功的關鍵。

2.3企業文化建設部門分工：

企業文化建設不是某個部門的專業職能管理管控工作，要求企業內各部門協助共同參與;

人力資源部（原人事政工部）應制訂、完善激勵制度，并檢查制度的執行情況，考察制度的

有效性，提高員工的積極性和進取心：企管部完善對相關計劃執行情況的考核制度，提高員

工的執行效率；財務部制定并推行目標成本管理管控，加強成本控制，提高員工的經營意識；

工會開展各項文化體育活動，使文化建設更人性，更健康地進行。

2.4企業文化建設方法：

企業文化建設中要注重領導與員工進行情感交流；企'業文化建設中要鼓勵“注重小事、

從小事做起二主要方法為：

輿論導向法：對魯能物資的經營理念、價值觀念和行為規范進行宣傳和引導

形象重塑法：通過準確地C1形象的應用，提高魯能物資的形象

利用事件法：敏感把握時機，為企業造勢

行為激勵法：對于創新、協作、主動負責等行為給予及時肯定和鼓勵

建立禮儀法：建立員工在言行舉止方面的行為規范

造就楷模法：彰顯先進，督促后進

領導垂范法：身教重于言教，領導干部首先要模范遵守規章制度，帶頭宏揚企業精神和

價值觀念

活動感染法：通過拓展訓練等活動，打破定式思維，強化團隊精神，挑戰自我，超越無

限

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制度篇

基本經營政策

第一條總體發展目標

按照山東電力（電網公司）和魯能集團“十五”整體規劃，結合魯能物資自身的實際，以市場為導向，

以效益為中心，以網絡為依托，以結構調整為主線，以改革創新為動力，以科技進步為支撐，以增強企業

核心競爭力為目的，實施“電力物資流通為主導，大力發展綜合物流服務，多業并舉”的發展方向，整合

企業內部和供應鏈上下游資源，充分發揮集團的品牌、資金、網絡優勢，高效運作，集約經營，產業聯動，

全加實施資產經營和資本運營相結合的快速發展戰略，創造規模效益，立足山東，面向世界，努力建設成

為除行業、跨地區經營的國際一流的大型物流企業。

第二條整體戰略定位

以電力物資流通為主業，聯合倉儲和運輸企業，整合價值鏈上下游供應商和客戶資源，通過采取不同

的合作與服務形式，為客戶提供品種更多和質量更高的服務，不斷擴展和拓寬市場范圍。

（一）近期目標：將電力物資流通業務逐步完善，開展功能性物流服務，重點加強流通

和信息服務兩大功能，發揮招標、設備成套和進出口等專業資質的優勢。

（二）中長期目標：借助資本運營和戰略聯盟，大力發展倉儲、運輸、配送服務，拓寬

物流功能；遠期目標才是擇優發展成綜合性物流企'也，提供全功能的物流服務。

第三條業務領域選擇

（一）現階段以系統內發供電企業電力物資流通為主業；

（二）重點開發系統外部社會電力物資市場，密切關注系統內專業公司的業務發展動向，

爭取為其提供物資采購服務；

（三）在人力、物力、財力方面重點扶持外省發供電企業生產用電力物資業務、德州物

流和濟南交易中心、招標、設備成套和進口專業服務業務的開展；

（四）有選擇地開展對地方小火電和定售縣的電力物資業務，對部分非電力業務進行有

益的嘗試。

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第四條基木戰略導向

專業化、差別化、信息化

（一）專業化：物資流通業是資本密集型產業，需要企業具有較強的資本運作能力和管

理管控控制能力；而電力物資流通則需要企業具有素質較高的相關專業技術人員和行業經驗,

魯能物資將遵循流通業市場化、專業化的發展規律，專注于電力物資流通業務，對多元化經

營采取謹慎態度。

（-）差別化：魯能物資的差別化戰略主要體現在產品的品種、質量和價格方面，根據

客戶的需求，提供不同的質量一價格一功能的產品組合，滿足個性化要求；在相關物流服務

的合適的內容和方式上，增加服務的品種，采取靈活的形式，提供配套性服務，滿足個性化

需求，并且注重服務規范化：在品牌形象方面體現以人為木、創新誠信的文化內涵，建立高

品質、高科技、優質服務、專業服務的品牌形象。

（三）信息化：實施信息化戰略是魯能物資的必然選擇。借助信息化手段（包括ERP和

物資信息網站）實現電子商務，通過整合優化內部資源、交流處理外部信息，使企業能夠整

合供應鏈上下游的資源，迅速敏捷地適應市場、產品和客戶的動態變化，從而保持競爭的主

動權。

第五條擴張方式

（一）近期：改進現有業務運作方式，同時利用信息化手段和新的經營模式，提供客戶

需要的全面服務，拓展新的業務市場；

（二）中期：進行資本運營，優化企業資源配置，增強企業綜合實力；提高整體營銷和

相關項目運作能力，做好新業務擴張準備；

（三）沅期：實現管理管控輸出和業務輸出，跨地區、跨行'山擴張，開創未來成長空間。

第六條三層面.業務成長階梯

（-）近期業務：改進現有業務運作方式，同時利用信息化手段和新的經營模式，發展

新業務。

1.做好原有發供電企業的電力設備、物資業務，借助信息化手段提高效率，降低成本,

提高服務質量;

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2.關注、跟蹤魯能系統內專業公司的業務發展，有選擇地爭取部分物資采購業務；

3.采取多種手段、靈活的方式積極開拓系統外電刀物資市場；

4.有選擇地對部分非電力業務進行嘗試。

（二）中期業務：進行資本運營，優化企業資源配置，增強企業綜合實力；提高整體營

銷和相關項目運作能力，做好新業務擴張準備。

1.通過資源整合，嘗試提供第三方物流、信息、技術支持等服務，鞏固系統內外的電力

物資市場；

2.逐步將魯能系統內專業公司的采購業務納入正軌，不斷提高規范化和市場化程度；

3.在非電力物資業務嘗試過程中，根據實際發展狀況，選定1—2個領域，亙點發展。

（三）遠期業務：跨地區、跨行業擴張，開創未來成長空間。

1.通過提供包括第三方物流服務、信息服務、技術支持在內的全方位服務，鞏固和發展

電力物資市場，實現跨地區發展；

2.利用己有的資金、品牌.、經驗和能力，依靠魯能系統內專業公司省外業務（房地產、

礦產）向外輻射，進入省外相關領域社會市場；

3.依靠省內經營成熟和規范的非電力物資業務向省外擴張。

第七條市場營銷戰略定位：服務增值

（一）客戶：以系統內客戶為基礎，系統外現有客戶為重點，積極開發外部客戶；

（二）產品/服務：以電力物資中間貿易（含招投標）為主，逐步發展售前、售后技術服

務（含展示和合適的方案設計咨詢），培育物流（含倉儲、配送、運輸）服務；

（三）經營模式：經銷或代理、雙向代理、售前售后技術咨詢服務、產品展覽展示或交

易平臺、物流服務，因不同業務而各有側重：

（四）利潤模式：貿易差價為主要利潤來源，相關服務費、采保費、代理費為輔助；

（五）行業：以電力物資為為核心，適度涉足其他無關行業，穩健與進取并重；

（六）地域：山東省內優先，逐步面向全國；

（七）核心業務：電力物資貿易；

（八）發展業務：電力物資的物流服務（重點是物流合適的方案設計和實施、售前售后

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咨詢等）；

（九）探索業務：房地產和礦業物資采購、汽車等無關多元化。

第八條財務與資本運營戰略

加強內部管理管控，改善財務狀況，提高資金運行效率，在無關多元化行業引入外部資金；收購相關

企業，發掘新的業務增長點，利用自身優勢，整合物流價值鏈；收購其它物流公司，向跨地區、跨行業物

流公司邁進。

我們應在產業經營成功的基礎上探索資本經營，利用資本運營，合縱連橫地調動更大規

模的資源，提升在產業價值鏈上的談判地位，實現戰略規劃的更高層次目標。成功的經驗表

明，實現這種轉變取決于我們的生產實力、營銷實力、管理管控實力和時機。外延的擴張依

賴于內涵的做實做強，機會的捕捉取決于事先的充分準備。

我們努力使籌資方式多樣化，開辟資金來源，控制資金成本，加快資金周轉，逐步形成

支撐公司長期發展需求的籌資合作關系，確保公司戰略規劃的實現。

我們在制定重大投資決策時，充分考慮科學性、系統性、可行性研究，謹慎從事任何分

散公司資源和高層注意力的多元化經營。

第九條服務戰略

（一）近期，強化服務意識和顧客至上的服務精神，對員工進行培訓，培養物流服務意

識，初建ERP系統，開發基于互聯網的物流信息管理管控系統。顧客服務標準化，實現與客

戶信息共享，為客戶提供便利、專業的服務，嚴格管理管控，提升服務水平；

（二）中期，實施ERP,實現與客戶數據對接和交換，建設物流平臺和覆蓋全國的物流網

絡，為客戶提供增值服務，建立先進的物流服務管理管控模式，改傳統的批量定貨的剛性模

式為就近及時配送的柔性模式：

（三）遠期，全面實施ERP,通過電子商務B2B,與客戶結成合作伙伴，完善服務體系的

網絡建設，實行一體化服務，提供差別化服務和特殊服務，提升服務競爭力。

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基本組織政策

第十條組織設計的基本思路

組織必須是面向市場、客戶驅動型、快速反應的，同時要求實行分層授權管理管控、發

揮協同效益、規范化管理管控。

第十一條組織設計的方針

（一）有利于強化責任，確保公司目標和戰略的實現；

（二）有利于簡化流程，快速響應顧客的需求和市場的變化；

（三）有利于提高橫向協作的效率，降低管理管控成本；

（四）有利于信息的交流與傳遞的通暢；

（五）有利于培養和積累成功實施戰略所需的能力和資源；

第十二條基本原則

（一）適應原則：組織結構的建立必須適應外部環境的變化，魯能物資在電力體制改革

和市場化程度日漸提高等高度不確定的外部環境條件下，必須不斷進行組織結構的調整，這

是魯能物資在復雜多變的環境條件下必備的能力。

（二）組織的層次：魯能物資的基本方針是減少組織的層次，以提高組織的靈活性。減

少組織層次一方面要減少部門的層次，另一方面要減少職位的層次。

（三）職能專業化原則：職能專業化原則是建立組織部門的基本原則。專業化是組織職

能有效發揮的基礎和保障。現有的治理結構、組織結構、分/子公司架構在條件成熟的時候,

應當作相應的專業化調整。

（四）職務設立的原則：職務設立是對職能和業務流程的合理分工，并以實現組織目標

為最終目的。職務的范圍邊界應界定清晰，以強化責任。職務設立應強調責、權、利匹配。

時設立職務的目的、工作范圍、隸屬關系、職責和職權，以及任職資格都應做出明確規定。

（五）競爭力原則：組織設計需要系統地考慮影響組織的各項因素，最終目的是提高總

體競爭能力。

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基本人力資源政策

一、人力資源管理管控準則

人力資源是公司成長的第一要素。公司發展的目的之i在于提高員工素質，拓展員工發

展空間，保障并提高員工經濟所得，充分實現員工的價值。提高人的積極性是公司全部管理

管控工作的中心之一。

全體員工要遵守職業道德，強化責任意識和角色意識，努力提高自身素質和技能。公司

內各級管理管控者和被管理管控者要形成相互尊重，融洽配合，理性高效的良性互動關系。

第十三條公平、公正、公開原則

（一）公平原則：我們鼓勵每個員工在真誠合作與責任承諾基礎上，展開競爭；并為員

工的發展，提供相應的機會與條件。每個員工應依靠自身的努力與才干，爭取公司提供的公

平機會。

（二）公正原則：公司對每個員工的評價應該努力做到不偏不倚。對每個員工明確挑戰

性目標和任務，是我們對員工績效公正評價的依據；員工在完成本員工作中表現出的業績和

能力，是比學歷更重要的評價標準。

（三）公開原則：遵循政策合適的內容公開和程序公開原則是保障人力資源管理管控公

正和公平的必要條件。公司亙要政策與制度的制定，均要充分征求意見與協商，提高制度執

行上的透明度。

第十四條人力資源戰略

（一）人力資源戰略宗旨：吸引人、保留人、發展人。

（一）人力資源戰略口標：為企業的可持續性發展提供有力的人力資源支持，促進員工

與企業的共同進步。

（三）人力資源招聘戰略：通過合理的人力資源規劃，為員工提供職業晉升通道，吸引

并甄選合適的外部人才加盟。

（四）人力資源保留戰略：持續的管理管控創新提供多種激勵手段，最大程度的保留已

有人才。

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（五）人力資源開發戰略：為員工提供職業發展的指導與支持，將員工發展納入企業發

展中。

二、員工的權利與義務

第十五條員工權利

（一）公司錄用員工時，優先考慮內部招聘。

（二）員工正式錄用后須簽定合同合約，享有《中華人民共和國勞動法》規定的各項權

利。

（三）員工有權按勞動時間取得報酬，不得低于國家規定本地區本行業最低工資標準。

（四）員工按國家規定及各單位細則享受保險福利待遇。

（五）按考勤制度員工每天工作時間為8小時?，如需加班公司應付加班工資。

（六）員工有按法律有關規定及公司休假制度進行休息和休假的權利。

（七）在特殊工作環境中工作的員工，依有關規定享有勞動保護待遇以及勞動保護用品

的權利。

（八）公司員工有實現自我發展的權利。

（九）公司員工有參加培訓的權利，員工根據自身實際情況和崗位要求有權提出培訓要

求并參加培訓。

（+）員工有根據工作崗位具體情況提出合理化建議的權利。

（十一）員工有申訴權，對直接上級的不公平待遇或人身傷害有權越級上訴：如投訴

不予受理解決，員工有權向國家有關部門提請勞動爭議處理，但情況必須屬實。

（十二）對公司高層領導的違法亂紀行為有投訴的權利。

第十六條員工義務

（一）遵循國家法律、法規及本公司有關規章制度，遵守本崗位所屬部門的各項管理管

控細則。

（二）工作上遵循公司利益第一的原則，自覺維護公司的利益和形象。

（三）嚴格按公司保密制度及職務保密準則規定保守公司的商業秘密。

（四）嚴格按公司的各項規程工作，確保工作流程和工作程序的順暢高效，對不合理之

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處及時提出，并報直接上級。嚴禁違章作業，杜絕事故發生。

（五）積極學習，刻苦鉆研，努力提高業務水平，提高職業技能水平，積極參加培訓和

考核。

（六）創造和諧的工作環境，互相學習，互相幫助，共同提高，發揚團隊精神，增強公

司的凝聚力。

三、考核與激勵

第十七條考核管理管控辦法

（一）考核的目的

1.通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協作。

2.通過客觀評價員工的工作績效、態度和能力，幫助員工提升自身工作水平，從而有效

提升公司整體績效。

3.為有效獎懲提供操作依據。

（二）考核的原則

1.以提高員工績效為導向。

2.定性與定量考核相結合。

3.多角度考核優先。

4.公平、公正、公開。

（三）考核的用途

考核結果主要應用于薪酬分配、職務晉升、崗位調動、員工培訓四個方面。

（四）考核周期

考核分為月度考核、季度考核和年度考核。其中月度考核于各月結束后五日內完成；季

度考核于各季度結束后十口內完成；年度考核于次年一月二十口前完成。

（五）考核關系

考核關系分為直接上級考核、直接下級考核、同級人員考核。不同考核對象對應不同的

考核關系如下表所示。

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考核對象考核關系

副總經理、副總師等高管層直接上級、下績考核

部門經理直接上級、同級、下級考核

部門一般人員直接上級、同級考核

（六）考核維度

考核維度是對考核對象進行考核時選取的角度和方面，包括績效維度、態度維度、能力

維度。每一個考核維度由相應的測評指標組成，對不同的考核對象、不同考核期間采用不同

的考核維度、不同的測評指標。

1.績效：指被考核人員通過努力所取得的工作成吳，從以下三個方面考核：

（1）任務績效：體現本員工作任務完成的結果。每個崗位都有對應崗位職責的任務績

效指標。

（2）周邊績效：體現相關部門（或相關人員）團隊合作精神的發揮。

（3）管理管控績效：體現管理管控人員對崗位管理管控職能的發揮。

2.能力：指被考核人完成各項專業性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質能力。

不同考核對象、考核主體，能力指標不同。

3.態度：指被考核人員對待工作的態度。態度考核分為：積極性、協作性、責任心、紀

律性。

（七）綜合評定等級

1.通過加權計算考核指標得分與考核維度得分，得到被考核人的個人綜合得分。

2.根據個人綜合得分情況與比例限制得出綜合評定個人等級。綜合評定結果共分為五級,

分別是優、良、中、基本合格、不合格，具體定義參見下表。

等級定義

實際表現顯著超出預期相關計劃/目標或崗位職責/分工要求，在相關

優計劃/目標或崗位職責/分工要求所涉及的各個方面都取得特別出色的

成績

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實際表現達到或部分超過預期相關計劃/目標或崗位職責/分工要求，

良在相關計劃/目標或崗位職責/分工要求所涉及的主要方面都取得比較

出色的成績

實際表現基本達到預期相關計劃/目標或崗位職責/分工要求，無明顯

中

失誤

實際表現基本達到預期相關計劃/目標或崗位職責/分工要求，在主要

基本合格

方面有明顯不足或失誤

實際表現未達到預期相關計劃/目標或崗位職責/分工要求，在很多方

不合格

面失誤或主要方面有重大失誤

第十八條薪酬政策

（一）原則

公司薪酬作為分配價值形式之一，遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的

原則；以貢獻、能力和責任為分配依據。

（二）員工收入的基本組成部分

1.崗位工資：根據不同崗位的業務特點確定崗位工資，執行魯電集團人441號文件標準。

2.技能工資：執行魯電集團人474號文件標準。

3.年功工資：根據員工工作年限計發年功工資，每一年工齡6元/月。

4.績效工資：與工作業績直接掛鉤。

5.獎金：超出年度經營目標而給予的獎勵。

6.附加補貼：包括職務補貼、糧價補貼、肉價補貼、交通補貼、獨生子女補貼、洗理費、

城市補貼、書報費、煤貼、房貼等。

（三）工資制度

1.年薪制

（1）適用對象：參見魯能集團相關規定。

（2）工資總額:基礎年薪+獎勵年薪

2.提成工資制

（1）適用對象：承擔產品銷售/營銷仟務的員工。

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（2）工資總額=基本工資+銷售提成獎+附加補貼

3,崗位技能工資制

（1）適用對象：不執行年薪制的所有員工。

（2）工資總額=崗位工資+技能工資+績效工資+年功工資+年底獎金+附加補貼

（四）試用期工資標準：社會招聘員工執行物資人22號文件

（五）公司引進的特殊人才的工資辦法另行確定。

第十九條福利政策

（一）住房

員工可根據本單位相關制度享受住房補助等福利待遇。

（一）托兒費

員工子女入托須經機關管理管控工作部批準，其管理管控費、代辦費各報銷50%。報銷

時由相關計劃生育辦公室負責人簽字。

（三）供養直系親屬藥費

正式員工供養的直系親屬可報銷普通中西藥費、手術費、注射費、治療費的50%醫藥單

據必須是鄉鎮以上醫療部門的正式發票。報銷時由員工、衛生所和機關工會負責人簽字。

（四）保險

社會聘用員工保險包括養老保險、失業保險、生育保險、工傷保險和基本醫療保險，按

地方政策和公司相關規定在每月收入中予以抵扣個人繳費部分。

第二十條獎懲制度

（一）獎懲的目的

1.獎勵的目的在于鼓勵符合公司戰略、文化要求的行為，鞏固共同的價值觀體系，提化

公司與員工間的行為約定，激勵員工勤懇工作，奮發向上，爭取更好業績。

2.懲戒的目的在于促使員工達到并保持應有的工作水準，保障公司和員工共同利益及長

遠利益。

（二）獎懲的原則

1.公司對員工的基本要求包括公司的各項規章制度，員工的崗位描述、工作目標和臨時

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工作任務。

2.只有員工的表現較大程度地超過公司對員工的基本要求時，才能夠給予獎勵。

3.員工的表現達不到公司對員工的基本要求時，根據情節不同，要給予相應懲戒。

4.記過（不含）以上處分必須征得公司工會同意方可辦理。

5.處罰和過失單必須到達本人，本人有向上級申訴的權利。

6.對該罰不罰護短的管理管控人員將追究責任過矢。

7.獎勵宜大張旗鼓的進行，懲戒則應慎重。

四、員工發展

第二十一條培訓制度

（一）培訓的目的

實現公司與員工共同發展，使培訓更有利于公司競爭力的提高。

（二）培訓的原則

公司根據發展戰略和業務需要，在考慮培訓效益的情況下，實行統一安排和個人爭取相

結合的培訓原則。

公司內每位員工每年應達到X天的強制培訓時間。

（三）培訓相關計劃

1.公司人力資源部每年十一月初發放《員工培訓需求調查表》，該表由員工不人填寫。

2.人力資源部在收集、整理、分析各部門培訓需求的基礎上，結合公司發展戰略、年度

目標、相關部門業績、員工考核評定、員工職業生涯管理管控等確定公司的培訓需求，制定

公司的培訓相關計劃及經費預算，報公司領導審批。

（四）培訓合適的內容

1.知識培訓：包括公司文化、發展戰略、規章制度、基本政策、與所在崗位相關的專業

知識培訓等，使員工掌握公司的政策和行為規范，具備完成本員工作所必需的基礎知識和達

到高績效工作標準所需的高級知識。

2.技能培訓：包括鹵位職責、操作規程和專業技能的培訓，使員工在充分掌握理論的基

礎上，能熟練地應用、發揮、提高。

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3.系統理解與創造力培訓：新理念、新思維等有助于員工對整個工作或服務過程及各部

門之間的關系進行系統理解和創新產品和服務的培訓。

（五）培訓管理管控

人力資源部是公司內各項培訓活動的組織、協調和歸口管理管控部門。

1.人力資源部負責建立員工培訓檔案。

2.人力資源部對自己組織的各項培訓活動行使相關計劃、場地與人員安排、資源爭取等

職能，對各部門自行組織的培訓活動行使協調和支持職能。

3.對于公司外培訓，人力資源部應予以協助，保證培訓工作圓滿完成。

4.人力資源部負責對內部培訓的考勤和培訓考核結果進行記錄，保存相關資料，資料應

進入員工培訓檔案。

（六）培訓方式

1.自我培訓：員工在不占用正常工作時間的情況下，通過自學或其他形式積極提高自身

素質和業務能力，自己承擔費用的培訓方式。

2.內部培訓指由公司或各單位內部組織管理管控的培訓，主要有以下幾種形式：

（1）新員工培訓，公司新員工實行“先培訓、后上崗”原則，培訓合適的內容包括通

識培訓和部門工作引導；

（2）“導師制”，即由一位專業水平和威望高的員工主要負責對應員工的成長；

（3）現場培訓，即根據工作需要由有關管理管控人員或資深技術人員在工作現場進行

的培訓；

（4）轉崗培訓，對轉換工作的員工進行轉崗培訓；

（5）質量培訓，按質量體系的有關規定，進行質量培訓：

（6）專家講座，公司每年將邀請高、中層管理管控人員、有關專家就公司經營管理管

控、企業文化建設、專業技術等進行統一宣講。

3.外部培訓是指選派員工參加由公司以外單位組織的培訓，主要有以下幾種方式：

（1）學歷或學位證書培訓；

（2）參加針對崗位的短期專業培訓，如各類職業經理人的相關專業培訓、職業資格培

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訓等；

（3）參加有關專題研討會、展覽會；

（4）出國學習、考察、培訓等。

（七）培訓期間待遇參見《職工培訓管理管控辦法，

第二十二條員工職業發展

公司鼓勵員工專精所長，為不同類型人員提供平等晉升機會，給予員工充分的職業發展

空間。

（一）根據公司各崗位工作性質的不同，設立五個職系。即：管理管控職系、技術職系、

營銷職系、行政職系和工勤職系，使從事不同崗位工作的員工均有可持續發展的職業生涯路

徑。

1.管理管控職系：適用于公司正式任命的各職能、技術、銷售營銷等管理管控崗位員工，

即科級及以上管理管控人員。

2.技術職系：適用于從事各類技術工作的員工。

3.營銷職系：適用于市場銷售、開發工作的員工。

4.行政職系：適用于從事行政事務工作的員工。

5.工勤職系：適用于倉庫保管員、司機、檢修工等工作的員工。

（二）員工發展通道轉換

1.員工在不同通道之間有轉換機會，但必須符合各職系相應職務任職條件，經過有關負

責人員討論通過后，由公司人力資源部備案并通知本人。

2.如果員工的崗位發生變動，其級別根據新崗位確定。

（三）新員工級別

各單位人力資源部根據新員工調入前的外部職稱、學歷等及調入后的崗位設定級別，試

用期滿后，直接上級根據其績效表現提出轉正定級意見，經討論決定后，公司人力資源部將

討論結果通知本人。

（四）員工開發

為了幫助員工為未來工作做好準備，公司采取各種活動對員工進行開發。員工開發主要

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通過正規教育、績效評價、工作實踐以及開發性人際關系的建立四種實現方法。

1.正規教育

包括專門為公司員工設計的公司內教育相關計劃和公司外教育相關計劃、由咨詢公司和

大學所提供的短期課程、高級經理人員的工商管理管控碩士培訓相關計劃以及在校園中以聽

課的方式進行的大學課程教育相關計劃等。

2.績效評價

用于搜集員工的行為、溝通方式及技能等方面的信息，并且提供反饋，確認員工的潛能

以及衡量員工的優點與缺點并挖掘有潛力向更高級職位晉升的員工。

3.工作實踐

公司運用工作實踐對員二開發的途徑有擴大現有的工作合適的內容、工作輪換、工作調

動、晉升以及臨時派遣到其他公司中去工作等。

4.開發性人際關系的建立

為了使員工通過與更富有經驗的其他員工之間的互動來開發自身的技能，公司鼓勵建立

開發性人際關系，包括：

（1）建立導師制度，由公司中富有經驗的資深員工擔任導師進行指導，指導關系由導

師與被指導員工以一種非正式的形式形成。

（2）建立職業輔導人制度，由各部門負責人擔任新員工的職業輔導人，以職業輔導人

和被輔導員工之間正式的開發性人際關系幫助新員工明確職業發展方向，并在職業發展過程

中不斷改進、提高，促進公司和個人的發展。

五、其他人力資源管理管控規范

第二十三條勞動合同合約

（一）原則

1.為確立公司與員工的勞動關系，明確雙方的權利與義務，公司實施全員勞動合同合約

制管理管控。

2.公司的勞動合同合約制管理管控以國家頒布的《勞動法》和地方相關勞動法規為依據,

本規定未提及事項均遵照上述各項法規執行。

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（二）適用范圍

正式員工與社會招聘員二在公司工作期間，均需與公司訂立勞動合同合約，確立勞動關

系。

（三）合同合約期限

勞動合同合約的期限分為一年、三年、五年、十年和無期限。

（四）合同合約簽定、續訂、變更和解除

1.新入職的員工，公司將在員工試用期滿后與其簽定勞動合同合約。

2.對于有固定期限的勞動合同合約，公司與員工雙方同意在勞動合同合約期滿后續簽勞

動合同合約的，應在原合同合約期滿前三十日內重新訂立勞動合同合約。

3.公司與員工雙方經協商同意，可?以變更或者解除勞動合同合約。

4.員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同合約，且可以不支付經濟補償：

（1）在試用期內被證明不符合錄用條件的；

（2）嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的；

（3）嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；

（4）被依法追究刑事責任的。

5.有下列情形之一的，在征得公司人力資源部同意后，可以解除勞動合同合約，但應當

提前三十日以書面形式通知員工本人：

（1）員工患病或非因工負傷，醫療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排

的工作的；

（2）員工不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；

（3）勞動合同合約訂立所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同合約無法履

行，經當事人協商不能就變更勞動合同合約達成一致協議的；

（4）公司經營困難發生經濟性裁員的。

6.員工提出解除勞動合同合約，應當提前三十日以書面形式通知公司。如未能提前通知

公司，給公司造成經濟損失的，應根據國家有關勞動法規定承擔違約責任。

（五）完備調離手續

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1.雙方終止或解除勞動合同合約，員工在離職前必須完備離職手續，未完備離職手續擅

自離職，公司將按曠工處理。離職手續包括：

（1）處理工作交接事宜；

（2）按公司規定要求辦理離職手續；

（3）交還所有公司資料、文件、辦公用品、《企業文化手冊》及其它公物；

（4）報銷公司帳目，歸還公司欠款；待所有離職手續完備后，領取離職當月實際工作

天數薪金；

（5）離職員工戶口及人事檔案關系在公司的，應在離職日將戶口、檔案及人事關系轉

離公司；

（6）員工違約或提出解除勞動合同合約時，員工應按合同合約規定，歸還在勞動合同

合約期限內的有關費用。違約金或補償費金額另行規定；

（7）公司與員工解除勞動合同合約時，公司應按合同合約和相關國家法律、法規規定

給予相應的經濟補償；

（8）如與公司簽定有其它合同合約（協議），按其它合同合約（協議）的約定辦理。

2.第一負責人或重要崗位管理管控人員離職，公司應安排離職審計。

3.離職前，公司可根據員工意愿安排人力資源部或員工上司進行離職面談，聽取員工意

見。

（六）糾紛處理

合同合約過程中的任何勞動糾紛，員工可通過申訴程序向上級負責人或工會申訴，公司

不能解決時可向當地勞動局或勞動仲裁機構申請仲裁。

第二十四條人事檔案

（一）公司提倡正直誠實，并保留審查員工所提供個人資料的權利，如有虛假，將立即

被終止或解除勞動合同合約。

（二）進入公司的新員工填寫的“員工登記表”、證件及個人資料將由公司人力資源部歸

檔，建立人事檔案。

（三）公司的人事檔案由人力資源部統一管理管控，各單位在年初時應提供本單位人員

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