行政管理公共關系學的前瞻試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于公共關系的特征？

A.互惠性

B.情感性

C.公開性

D.法律性

2.公共關系活動的基本原則包括哪些？

A.實事求是

B.尊重事實

C.公平公正

D.誠實守信

3.公共關系的主要職能有哪些？

A.溝通協調

B.信息傳播

C.策劃執行

D.監測評估

4.以下哪種組織最適合采用內部公共關系？

A.企業

B.政府

C.非政府組織

D.任何組織

5.公共關系危機處理的原則包括哪些？

A.及早發現

B.及時應對

C.信息公開

D.責任擔當

6.公共關系傳播的主要方式有哪些？

A.口頭傳播

B.書面傳播

C.電子傳播

D.多媒體傳播

7.以下哪種公共關系活動不屬于公共關系策劃的范疇？

A.新聞發布會

B.產品發布會

C.企業年會

D.產品召回

8.公共關系在組織發展中的作用有哪些？

A.提升組織形象

B.增強組織凝聚力

C.擴大組織影響力

D.優化組織內部管理

9.以下哪種公關活動不屬于危機公關？

A.消除誤會

B.應對突發事件

C.舉辦慶典活動

D.提高員工福利

10.公共關系傳播的媒介類型包括哪些？

A.傳統媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.廣告傳播

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系活動的主要目的是為了維護組織的法律地位。（）

2.公共關系部門在組織中的地位通常低于其他部門。（）

3.公共關系策劃應該遵循“以事實為依據，以情感為導向”的原則。（）

4.公共關系危機處理的關鍵在于危機發生后迅速采取行動。（）

5.公共關系傳播的最終目的是為了實現組織與公眾之間的雙向溝通。（）

6.公共關系活動應該避免涉及任何爭議性話題。（）

7.公共關系在組織內部的溝通中扮演著信息橋梁的角色。（）

8.公共關系危機的預防比危機處理更為重要。（）

9.公共關系傳播的媒介選擇應該以成本效益為首要考慮因素。（）

10.公共關系活動的成功與否取決于公眾對組織的認知和態度。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系在組織內部溝通中的作用。

2.解釋公共關系危機處理的“四項基本原則”。

3.簡要分析新媒體時代公共關系傳播的特點。

4.闡述公共關系策劃過程中應注意的幾個關鍵環節。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在全球化背景下，公共關系如何幫助組織提升國際形象。

2.結合實際案例，分析公共關系在危機管理中的重要性及其作用機制。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是公共關系的核心要素？

A.信息

B.關系

C.信任

D.利益

2.公共關系的工作重點在于：

A.產品推廣

B.企業宣傳

C.溝通協調

D.市場營銷

3.公共關系的基本目標是：

A.提高銷售額

B.增強員工滿意度

C.維護組織形象

D.優化組織結構

4.以下哪項不是公共關系危機的典型特征？

A.突發性

B.緊迫性

C.復雜性

D.長久性

5.公共關系傳播的主要目的是：

A.傳遞信息

B.影響公眾

C.促進銷售

D.優化服務

6.公共關系策劃的首要任務是：

A.確定目標

B.選擇策略

C.制定預算

D.設計方案

7.以下哪項不是公共關系活動的一種？

A.新聞發布會

B.廣告宣傳

C.社會責任活動

D.內部培訓

8.公共關系在組織中的作用不包括：

A.增強組織凝聚力

B.提高員工士氣

C.促進企業文化建設

D.監控市場競爭

9.公共關系危機處理的關鍵環節是：

A.事前預防

B.事中應對

C.事后總結

D.全程監控

10.公共關系傳播的媒介選擇應考慮以下因素，除了：

A.目標受眾

B.傳播成本

C.傳播效果

D.組織規模

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.B.情感性

2.A.實事求是；B.尊重事實；C.公平公正；D.誠實守信

3.A.溝通協調；B.信息傳播；C.策劃執行；D.監測評估

4.A.企業

5.A.及早發現；B.及時應對；C.信息公開；D.責任擔當

6.A.口頭傳播；B.書面傳播；C.電子傳播；D.多媒體傳播

7.D.產品召回

8.A.提升組織形象；B.增強組織凝聚力；C.擴大組織影響力；D.優化組織內部管理

9.C.提高員工福利

10.A.傳統媒體；B.新媒體；C.口碑傳播；D.廣告傳播

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.√

4.√

5.√

6.×

7.√

8.√

9.×

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關系在組織內部溝通中的作用包括：促進信息交流、協調內部關系、增強組織凝聚力、提高員工滿意度、維護組織形象等。

2.公共關系危機處理的“四項基本原則”為：及時應對、實事求是、信息公開、責任擔當。

3.新媒體時代公共關系傳播的特點包括：傳播速度快、范圍廣、互動性強、個性化傳播、去中心化等。

4.公共關系策劃過程中應注意的關鍵環節包括：明確目標、進行市場調研、制定策略、選擇傳播渠道、制定預算、執行監控和評估。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在全球