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調度集中系統維護和管理廣州鐵路職業技術學院Page2廣州鐵路職業技術學院管理和維護

維護方法-常見故障及解決辦法調度臺日班計劃或調度命令下達失敗故障原因網絡堵塞或通道質量低下造成。處理方法重新下達，如果個別車站通信中斷，先電話下達再通知通信部門處理。CTC中心故障分析

調度臺工作站設備死機且重啟無效故障原因調度臺工作站設備故障。處理方法更換備用設備，執行安裝程序。維護方法-常見故障及解決辦法CTC中心故障分析

維護方法-常見故障及解決辦法調度臺列車運行信息畫面顯示滯后或錯誤故障原因網絡堵塞或通道質量低下造成，如果個別車站產生這種現象，重點檢查車站向路局中心傳輸信息的通道或通信設備狀況。處理方法通知通信部門檢查通道并處理。CTC中心故障分析

維護方法-常見故障及解決辦法車次號無法追蹤故障原因如果所有列車車次跟蹤都發生問題，則可能是應用服務器中車次跟蹤程序運行不正常。如果車次跟蹤功能在各站正常，只是某個站有問題，則說明該站自律機程序運行不正常。處理方法關掉相應程序，重啟該程序。CTC中心故障分析維護方法-常見故障及解決辦法

調度臺工作站設備死機且重啟無效故障原因調度臺工作站設備故障。處理方法更換備用設備，執行安裝程序。CTC中心故障分析

車站故障分析維護方法-常見故障及解決辦法車站站場圖上看不到其他站的信息故障原因該站通信故障。處理方法用PING命令查看路由器是否與網絡連通，若判斷為設備問題時檢查交換機是否正常及網線插頭是否松動，與通信部門聯系。維護方法-常見故障及解決辦法車站采集信息錯誤故障原因采集板或采集線故障。處理方法通過電務維護終端，可以判斷故障出在哪一塊采集板或哪一根采集線，更換相應的采集板或檢查相應的采集線。車站故障分析

維護方法-常見故障及解決辦法車站計算機程序死機故障原因可能是軟件故障或硬件故障。處理方法重新啟動程序或計算機，如果依然死機，說明操作系統或硬件出現問題，可更換計算機硬件，如果不死機了，說明軟件有故障，與研制單位聯系解決。車站故障分析

維護方法-常見故障及解決辦法車站計算機無法啟動故障原因硬件有問題。處理方法建議更換計算機。與CTC維護中心（工區）或研制單位聯系解決。車站故障分析

維護方法-常見故障及解決辦法車務終端黑屏故障原因可能是顯示器故障或顯示器信號線脫落，或者是計算機顯卡故障。處理方法如果確認顯示器無故障，肯定是計算機顯卡故障，可更換計算機顯卡。車站故障分析維護方法-常見故障及解決辦法車站故障分析車務終端鼠標和鍵盤失效故障原因可能是操作系統故障或鼠標、鍵盤與計算機的連線脫落。處理方法重新啟動計算機或檢查鼠標、鍵盤與計算機的連接。

維護方法-常見故障及解決辦法車站值班員無法簽收和保存調度命令和階段計劃故障原因車站與調度中心網絡通信中斷或者車站值班員工作站存儲空間使用完。處理方法查看網絡有無故障；清理歷史數據，釋放空間。車站故障分析

維護方法-常見故障及解決辦法自律機與列控、聯鎖通信中斷故障原因自律機與列控、聯鎖物理通信通道中斷。處理方法RS-422連接時，檢查串口線和串口線間光電隔離器是否正常；網絡連接時，檢查網絡是否連通。車站故障分析維護方法-常見故障及解決辦法CTC與其他系統通信中斷故障原因網絡通信失敗或其他。處理方法查看網絡有無故障；查看接口程序是否正常。車站故障分析

維護方法-常見故障及解決辦法車站故障分析時間同步故障處理單點時間同步故障通信前置機時間故障服務器時間故障重啟時間服務，立即手工同步一般網絡的硬件問題主要有：路由器接口接插不牢靠，檢查如電源線、V.35線、連接交換機的網線、同軸電纜線等。路由器本身硬件問題主要集中在接口控制器、RAM模塊、路由器處理器及風扇上。維護方法-網絡故障分析方法

維護方法-網絡故障分析方法檢查路由器接口的一種方法是使用showinterface命令，如果接口及協議是激活的（up），則接口應沒有問題；如果接口為不可用狀態，則接口控制器未起作用。如果接口沒有問題（up），但線路協議失效（down），則問題與配置或同軸電纜線有關，與硬件無關。

維護方法-網絡故障分析方法（一）showinterfaceRouter#showint<interface-type><interface-#>Router#shints0Serial0isadministrativelydown,lineprotocolisdown接口未激活Serial0isdown,lineprotocolisdown線路或接口問題連接路由器的設備的接口未激活Serial0isup,lineprotocolisdown時鐘問題數據鏈路層協議的封裝不匹配Serial0isup,lineprotocolisup

維護方法-網絡故障分析方法維護方法-網絡故障分析方法（二）pingPing是發送一個數據包到特定目標的應用程序，用來測試網絡的連貫性及數據包丟失，ping發送的數據包請求從目標接點返回一個響應，目標接點收到每次請求后便發送一個響應數據包給請求的源點。

維護方法-網絡故障分析方法（二）pingC:\>ping-l65500-t192.168.1.21

Pinging192.168.1.21with65500bytesofdata:

Replyfrom192.168.1.21:bytes=65500time<10msTTL=254

Replyfrom192.168.1.21:bytes=65500time<10msTTL=254

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維護方法-網絡故障分析方法路由：指導IP報文轉發的路徑信息。路由原理：當IP子網中的一臺主機發送IP包給同一IP子網的另一臺主機時，它將直接把IP包送到網絡上，對方就能收到。維護方法-網絡故障分析方法要送給不同IP于網上的主機時,它要選擇一個能到達目的子網上的router,把IP包送給該router,由它負責把IP包送到目的地.這樣一級級地傳送,IP包最終將送到目的地,送不到目的地的IP包則被網絡丟棄了。

維護方法-網絡故障分析方法showiproute路由協議(routingprotocol):用于routers動態尋找網絡最佳路徑,保證所有routers擁有相同的路由表.一般,路由協議決定數據包在網絡上的行走的路徑.這類協議的例子有OSPF,RIP,IGRP,EIGRP等。

維護方法-網絡故障分析方法showiproute該命令用于顯示現有路由表的內容。路由表是獲悉路由器當前如何路由數據包的唯一途徑。接口啟用或關閉時，路由將自動加入到路由表或從路由表中刪除。維護方法-網絡故障分析方法靜態路由(staticrouting)默認路由(defaultrouting)動態路由(dynamicrouting)幾種不同類型的路由

路由表：容納和管理路由，用于數據包轉發，由路由條目組成。router#showiprouteCodes:C-connected，S–static，R–RIP，O-OSPFIA-OSPFinterarea，E1-OSPFexternaltype1E2-OSPFexternaltype2，*-candidatedefaultGatewayoflastresortis10.5.5.5tonetwork0.0.0.0 172.16.0.0/24issubnetted,1subnetsC 172.16.11.0isdirectlyconnected,serial1/2O172.22.0.0/16[110/20]via10.3.3.3,01:03:01,Serial1/2S*0.0.0.0/0[1/0]via10.5.5.5顯示路由表信息

路由條目信息O --路由信息的來源(OSPF)172.22.0.0/16 --目標網絡（或子網）/子網掩碼[110 --管理距離(路由的可信度)/20] --度量值(路由的可到達性)via10.3.3.3 --下一跳地址(下個路由器)01:03:01 --路由的存活的時間(時分秒)Serial1/2 --出站接口O172.22.0.0/16[110/20]via10.3.3.3,01:03:01,Serial1/2路由條目：目標網絡子網掩碼下一跳出口

維護方法-網絡故障分析方法（四）telnet遠程測試工具telnet命令允許選擇連接到遠程系統的端口，可以訪問CTC網絡中的任意一個接點（包括路由器、交換機、計算機等）。維護人員通過telnet遠程登錄計算機設備，對設備直接進行狀態察看、配置管理等操作，是常用的遠程網絡管理技術手段。

維護方法-網絡故障分析方法tracert命令Tracert（跟蹤路由）是路由跟蹤實用程序，用于確定IP數據包訪問目標所采取的路徑。Tracert命令使用用IP生存時間(TTL)字段和ICMP錯誤消息來確定從一個主機到網絡上其他主機的路由。維護方法-網絡故障分析方法其命令格式如下。tracert[-d][-hmaximum_hops][-jcomputer-list][-wtimeout]target_name-d指定不將地址解析為計算機名。-hmaximum_hops指定搜索目標的最大躍點數。-jhost-list與主機列表一起的松散源路由（僅適用于IPv4），指定沿host-list的稀疏源路由列表序進行轉發。host-list是以空格隔開的多個路由器IP地址，最多9個。-wtimeout等待每個回復的超時時間(以毫秒為單位)。

維護方法-網絡故障分析方法

維護方法-網絡故障分析方法netstat命令Netstat是控制臺命令,是一個監控TCP/IP網絡的非常有用的工具，它可以顯示路由表、實際的網絡連接以及每一個網絡接口設備的狀態信息。Netstat用于顯示與IP、TCP、UDP和ICMP協議相關的統計數據，一般用于檢驗本機各端口的網絡連接情況。維護方法-網絡故障分析方法其命令格式如下：netstat[-a][-e][-n][-o][-pProtocol][-r][-s][Interval]-a顯示所有主機端口號，包括正在監聽的。-n以網絡IP地址代替名稱，顯示出網絡連接情形。-r顯示核心路由表，格式同“route-e”。-s顯示每個協議的使用狀態。-o顯示與每個連接相關的所屬進程ID。

維護方法-網絡故障分析方法Page38廣州鐵路職業技術學院CTC典型故障案例

CTC常見故障處理02010304網絡故障調監顯示中斷車次號丟失進路不能觸發網絡故障

網絡故障通信故障通過打環判斷故障點廣域網故障局域網故障

網絡故障任何一個環節都有可能發生問題。有些維護人員說傳輸沒有告警，所以通道沒有問題。這種說法是不準確的，因為通道中不僅有傳輸設備，還有其他環節；有些故障在傳輸網管上是看不到告警的。網絡故障

還有些維護人員不經做環測試，直接更換協轉，似乎通道不好就是協轉引起的。還有些維護人員聽說通道不好就重啟設備，例如重啟協轉，或重啟動路由器。這些做法都是不恰當的。正確的處理方法是分段打環，找出問題出在哪個環節，再針對那個環節處理。

通道故障實例S0/1下元S0/1S0/0S0/1新塘S0/0S0/1S0/0S0/1仙村S0/0S0/1S0/3/0S0/3/1紅海S0/0