2024年企業員工的儀表禮儀

企業員工的儀表禮儀1

1.儀表規范

①日常著裝必須整潔、大方和得體。

②因公涉外活動時，男士著西裝、打領帶，女士穿醺套裙。

③參加社交活動時，艱據喜好著裝，但力求高雅、美觀。

2.儀容規范

①容貌修飾自然端莊，不過于張揚。

②面部保持潔凈，頭發梳理整齊。

③男職工不留長發，不蓄長胡須;女職工不燙怪異發型，化妝自然得體。

④神態自信，舉止穩重，禁忌粗俗行為。

⑤常面帶笑容，保I寺開朗，營造和諧、融洽的氛圍。

3.儀態規范

①站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地

抖動。

②坐姿：從容就坐，動作輕穩（男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然）;離座穩重，非固定椅子

須放回原處。

③走姿：上身保持正叁,雙肩放松，目光平視。

4.言語規范

①用語禮貌，多用敬語、謙語,如"您、請、謝謝、對不起"等，不說臟話、忌語。

②熱情、誠懇，語氣平和,手勢得當，切忌用手指人和拉拉扯扯。

③不要隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽他人隱私和貿然提問。

④目視交談對方，適時點頭、應答。

⑤說話時間長短適度，切忌滔滔不絕。

⑥會議、接待等場合宜講普通話。

5.辦公規范

①以職務或職稱稱呼上級，以職務或同志等稱呼同事，以先生、女士等稱呼患者和賓客。

②遇到同事、患者和賓客,見面先問好，面帶微笑,言語禮貌。

③未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

④上班時間不做與工乍無關的事務。

6.電話規范

①電話鈴響三聲之前凄聽,超過三聲接聽時主動道歉。

②要有明朗的心情，以對方看著自己的心態去接聽電話。

③接起電話，清晰地說"您好,這里是xxxx"。

④接聽過程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調平和，切忌心不在焉、敷衍應付。

⑤接到打錯的電話，禮貌說明，盡量提供幫助。

⑥通話完畢，禮貌道別，輕放電話（備注：地位高者或患者主叫者先掛）。

7.介紹規范

①主動向顧客介紹在場人員;優先介紹職務最高者、年齡最長者和女士。

②先介紹姓名，再加尊稱，然后準確介紹職務，如，王XX先生，總經理.

③面帶微笑，舉止大方,手掌伸直，掌心向上，示意所介紹的人。

8.名片禮儀

①遞送名片：a.依照"職位低者先向職位高者遞送名片，男性先向女性遞名片，年少者向年

長者遞名片:b.如果自己這一方人較多，則由地位較高者先向對方遞送名片;C.名片正面朝向對

方，欠身遞送，同時說"我叫XX,這是我的名片，請笑納!’或"請多關照!"等。

②接受名片：a.面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片下方兩角，并表示感謝;b.

接過名片，當著對方仔細把名片看一遍，然后將名片放入名片盒或名片夾，切忌當著對方將名片

隨便放置桌上或口袋里。

③索要與拒絕：a.在他人無意或忘記交換名片而自己有意索要時，要選擇妥善的‘方式，如

采用.今后怎樣與您聯系"等提示性語言，以委婉表達交換名片的愿望;b.在自己忘帶名片而無法交

換或者因故不便交換名片時，要采用委婉的說辭，如"非常抱歉，今天忘帶名片了,

9.握手規范

①年長者向年輕者伸手，職位高者向職位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。

②用右手，雙腿并立站直,微笑注視對方眼睛。

③表達由衷敬意和謝意時，宜用雙手，身體微微前傾。

④人多握手時，切忌交叉握手。

⑤切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。

企業員工的儀表禮儀2

個人職場儀表儀容禮儀技巧

其一，儀表美是指人的容貌、形體、體態等的協調優美。如體格健美勻稱、五官端正秀麗,

這些先天的生理因素是儀表美的基本條件。

其二，儀表美是指經過修飾打扮及后天環境的影響形成的美.天生麗質這種幸運并不是每個

人都能夠有的，而儀表美卻是每個人都可以去追求和創造的。即使天生麗質，也需要用一定的形

式去表現。無論一個人的先天條件如何，都可以通過化妝、服飾、外形設計等方式使自己擁有儀

表美。

其三，儀表美是一個人美好高尚的內心世界和蓬勃旺盛的生命活力的外在體現，這是儀表美

的本質。真正的儀表美是內在美與外在美的和諧統一慧于口才能秀于外。一個人如果沒有道德、

情操、智慧、志向等內在美作為基礎，那么，再好的先天條件，再精心的打扮，也只能是一種膚

淺的裝飾。缺少豐富深刻內涵的美，不可能產生魅力。因此，一個人的儀表美是其內在美的一種

自然展現。

在現代社交活動中，注重儀容儀表是一個不容忽視的問題，良好的儀表可以塑造良好的自我

形象，產生意想不到的社交效果，具有重要的意義。

1.儀表美可以給人留下良好的第一印象在社會交往中，人們首先是通過儀表開始相互認識的。

在最初的交往中，儀表往往比一個人的檔案、介紹信、證明、文憑等的作用更直接，更能產生直

覺的效果。對方往往通過儀表來判斷一個人的身份、地位、職業、學識、個性等。外表給人的第

一視覺印象常常會使人形成一種特殊的心理定勢和情緒定勢。修整得體的儀表能夠給人留下深刻

的印象，無形地左右著人們相互交往的進展與深度。從這個意義上說，儀表美是社交活動的“通

希正“。

2.儀表美是自尊自愛的需要一個熱爰生活、富于理想、工作作風嚴謹的人，應當是注重儀表

的。儀表端莊大方、整齊美觀，既體現了一個人的精神風貌，也是自尊自愛的表現。衣冠不整、

不修邊幅，會被認為是作區拖沓,生活獺散，社會責任感不強，難以得到人們的信任。儀表美還

體現了一種安全感，一種認真的作風，一種自信、熱情、向上的精神風貌。

3.儀表美是尊重他人的要求注重儀表是講究禮節禮貌的表現，是對他人的一種尊重。儀表美

使人們之間在思想上感情上容易溝通，有利于增進相互了解和友誼，受人尊重是人們在社交活動

中最普遍的心理需要。儀表美在一定程度上起到調整人際關系，增進友誼的作用。

4.儀表美是商務人員的工作需要商務人員的儀表，不僅反映個人的精神面貌，更重要的是代

表企業的'形象。商務人員每天接觸來自國內外各行各業的賓朋公眾，儀表美會產生積極的宣傳

效果，給公眾留下良好的印象。商務人員的儀表儀態，反映著企業的管理水平和服務質量，其對

接待服務工作的影響是不可低估的。美觀整潔、端莊大方的儀容儀表，能使人產生好感，取得良

好的工作效果。企業貿易洽談人員儀表美，有助于談判的成功;服務人員的儀表美，有利于服務

質量的提高。

職場相處的禮儀

（一）尊重同事

相互尊重是處理好任何一種人際關系的基礎同事關系也不例外同事關系不同于親友關系，

它不是以親情為紐帶的社會關系，親友之間一時的失禮，可以用親情來彌補，而同事之間的關系

是以工作為紐帶的，一旦失禮，創傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關系，最重要的是尊重

對方。

（二）物質上的往來應一清二楚

同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質上的往來，但切忌馬虎，每一項都應記得

清楚明白，即使是小的款項，也應記在備忘錄上，以提醒自己及時歸還，以免遺忘，引起誤會。

向同事借錢、借物,應主注給對方打張借條，以增進同事對自己的信任。有時，出借者也可主動

要求借入者打借條，這也并不過分，借入者應予以理解，如果所借錢物不能及時歸還，應每隔一

段時間向對方說明一下情況。在物質利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜，都會在對方

的心理上引起不快，從而降低自己在對方心目中的人格。

（三）對同事的困難表示關心

同事的困難，通常首先會選擇親朋幫助，但作為同事，應主動問訊.對力所能及的事應盡力

幫忙，這樣，會增進雙方之間的感情，使關系更加融洽。

（四）不在背后議論同事的隱私

每個人都有"隱私"，隱私與個人的名譽密切相關，背后議論他人的隱私，會損害他人的名

譽，引起雙方關系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。

（五）對自己的失誤或同事間的誤會，應主動道歉說明

同事之間經常相處，一時的失誤在所難免。如果出現失誤，應主動向對方道歉，征得對方的

諒解;對雙方的誤會應主動向對方說明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。

個人職場禮儀禁忌

1.直呼老板名字

直呼老板中文或英文名字的人，有時是跟老板情誼特殊的資深主管，有時是認識很久的老友。

除非老板自己說："別拘束，你可以叫我某某某"，否則下屬應該以"尊稱"稱呼老板，例如：

"郭副總"、"李董事長"等等。

2.以"高分貝"講私人電話

在公司講私人電話已經很不應該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事

工作。

3.開會不關手機

"開會關機或轉為震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲

響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。

4.讓老板提重物

跟老板出門洽商時，提物等動作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮

貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們若能表現紳士風范，幫女士提提東西，開關車門，

這項貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣.

5.稱呼自己為"某先生/某小姐"

打電話找某人的時候，留言時千萬別說："請告訴他,我是某先生/某小姐。"正確說法應

該先講自己的姓名，再留下職稱，比如："你好，敝姓王，是00公司的營銷主任，請某某聽

到留言，回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX,謝謝你的轉答。"

6.遲到早退或太早到

不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，

不能臨時才說。此外,太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒準備好，或還有別的賓客，此舉

會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早?不然

先在外面晃一下，等時間到了再進去。

7.看高不看低，只跟老板打招呼

只跟老板等“居高位者"打招呼，太過現實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友

打招呼。

8.老板請客，專挑昂貴的餐點

別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你

先選,選擇中等價位就夠了，千