軟件外包服務協議合同編號：__________甲方（以下簡稱“委托方”）：名稱：__________地址：__________乙方（以下簡稱“服務方”）：名稱：__________地址：__________第一章：定義與解釋1.1本協議中下列術語具有以下含義：（1）“軟件外包服務”：指甲方委托乙方開發的軟件產品及相關技術服務。（2）“交付物”：指甲方根據本協議約定向乙方提供的軟件需求說明書、設計文檔、測試報告等成果性文件。（3）“知識產權”：包括但不限于專利權、著作權、商標權、商業秘密等。1.2本協議條款中的標題僅為查閱方便，不影響條款的解釋。第二章：服務內容與范圍2.1乙方根據甲方的需求提供以下軟件外包服務：（1）需求分析；（2）軟件設計；（3）編碼實現；（4）系統測試；（5）技術支持與維護。2.2乙方向甲方提供的軟件外包服務范圍包括但不限于：（1）按照甲方提供的軟件需求說明書進行開發；（2）根據甲方要求進行軟件設計；（3）按照甲方確認的設計文檔進行編碼實現；（4）對開發的軟件進行系統測試，保證軟件質量；（5）提供軟件上線后的技術支持與維護。第三章：交付物與驗收3.1乙方應在雙方約定的時間內完成軟件外包服務，并向甲方提交以下交付物：（1）軟件需求說明書；（2）軟件設計文檔；（3）；（4）測試報告；（5）用戶手冊。3.2甲方收到乙方提交的交付物后，應在15個工作日內進行驗收。若甲方對交付物不滿意，甲方有權要求乙方進行修改，直至滿足甲方要求。3.3乙方應在甲方提出修改意見后的15個工作日內完成修改，并重新提交交付物。若甲方再次驗收仍不滿意，雙方可協商延長服務期限或終止本協議。第四章：費用與支付4.1甲方應按照本協議約定的價格向乙方支付軟件外包服務費。具體支付方式和金額如下：（1）預付款：本協議簽訂后7個工作日內，甲方支付乙方合同總金額的30%作為預付款；（2）進度款：乙方完成階段性工作后，甲方支付乙方相應階段合同金額的30%；（3）驗收款：甲方驗收合格后，支付乙方合同總金額的30%；（4）尾款：乙方提供技術支持與維護期滿后，甲方支付乙方合同總金額的10%。4.2乙方開具正規發票，甲方按約定時間支付相應款項。第五章：知識產權與保密5.1乙方保證其提供的軟件外包服務不侵犯任何第三方的知識產權。若因此導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的法律責任。5.2乙方在提供服務過程中產生的一切知識產權歸甲方所有，但乙方有權在未經甲方書面同意的情況下使用相關技術。5.3雙方應對在合作過程中獲知的對方商業秘密和客戶信息予以保密，未經對方同意不得向第三方泄露。保密期限自本協議簽訂之日起算，至雙方合作結束后的5年。第六章：服務期限與變更6.1本協議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。6.2在服務期限內，如甲方需變更服務內容、范圍、期限等，應提前30日書面通知乙方。乙方在收到通知后15日內給予答復。雙方根據實際情況協商確定變更后的服務內容、范圍、期限及費用。6.3若因不可抗力因素導致乙方無法按約定提供服務，乙方應及時通知甲方，并采取措施減少損失。雙方根據實際情況協商確定延長服務期限或終止本協議。第七章：質量保證與售后服務7.1乙方應保證所提供的軟件外包服務符合甲方的要求，保證軟件質量。7.2乙方應在服務期限內提供以下售后服務：（1）免費提供技術支持與維護；（2）及時解決甲方在使用過程中遇到的問題；（3）對軟件進行升級更新。7.3乙方應在售后服務期內對軟件進行定期檢查，保證軟件正常運行。第八章：違約責任8.1任何一方違反本協議的約定，導致對方遭受損失的，應承擔相應的違約責任。8.2甲方未按約定時間支付費用的，每逾期一日，應支付合同總金額的0.5%作為違約金。8.3乙方未按約定時間完成服務或交付物的，每逾期一日，應支付合同總金額的0.5%作為違約金。8.4乙方提供的軟件外包服務不符合約定質量要求的，甲方有權要求乙方進行整改，直至滿足要求。由此造成的損失，乙方應承擔相應責任。第九章：爭議解決9.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2在訴訟期間，雙方應繼續履行本協議未涉及爭議部分的條款。第十章：其他條款10.1本協議一式兩份，雙方各執一份。10.2本協議未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。10.3雙方在簽訂本協議前已充分了解各自的權利、義務和責任，并自愿簽訂本協議。10.4本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。除非雙方另有約定，本協議的修改和補充須以書面形式作出，經雙方簽字（或蓋章）后生效。10.5本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章：終止與解除11.1在以下情況下，甲方有權單方面終止本協議：（1）乙方未按約定時間完成服務或交付物，經催告后仍未改正的；（2）乙方提供的服務不符合約定質量，嚴重影響甲方利益的；（3）乙方違反本協議的規定，導致甲方遭受重大損失的。11.2在以下情況下，乙方有權單方面終止本協議：（1）甲方未按約定時間支付費用，經催告后仍未支付的；（2）甲方違反本協議的規定，導致乙方無法提供服務的。11.3任何一方終止本協議的，應提前30日書面通知對方。雙方在終止協議后30日內辦理相關手續，包括但不限于費用結算、交付物返還等。第十二章：適用法律與爭議解決12.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三章：通知與送達13.1本協議項下的通知、文件等，應以書面形式送達對方。雙方確認以下地址為有效送達地址：甲方：__________乙方：__________13.2通知在送達對方有效地址之日起視為送達。第十四章：合同的修改與補充14.1本協議未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。14.2雙方在簽訂本協議后，如需修改或補充協議內容，應簽訂書面補充協議，經雙